2024年度旅游服務(wù)合同：包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)及住宿餐飲的全方位旅游協(xié)議

2024年度旅游服務(wù)合同：包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)及住宿餐飲的全方位旅游協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同的旅游者。1.2乙方（旅行社）：指簽訂本合同的旅游服務(wù)提供者。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1行程安排：乙方根據(jù)甲方需求，提供2024年度旅游行程安排，包括但不限于交通、景點(diǎn)門(mén)票、活動(dòng)等。2.2導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括行程引導(dǎo)、講解、協(xié)助等。2.3住宿餐飲：乙方安排甲方在旅游期間的住宿和餐飲，確保甲方的住宿餐飲質(zhì)量。第三條行程安排的調(diào)整3.1乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提前通知甲方對(duì)行程進(jìn)行必要的調(diào)整。3.2甲方同意乙方的行程調(diào)整，如有異議，雙方可協(xié)商解決。第四條導(dǎo)游服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)安排具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和良好服務(wù)態(tài)度的導(dǎo)游為甲方提供服務(wù)。4.2乙方確保導(dǎo)游遵守職業(yè)道德，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第五條住宿餐飲服務(wù)要求5.1乙方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的住宿餐飲場(chǎng)所，確保甲方的安全和健康。5.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供合適的住宿餐飲選擇。第六條旅游費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付旅游費(fèi)用。6.2甲方支付旅游費(fèi)用后，乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。第七條旅游保險(xiǎn)7.1乙方建議甲方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)旅途中的不確定因素。7.2甲方自行購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，乙方提供必要的協(xié)助。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。8.2雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并盡快通知對(duì)方。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。12.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條協(xié)助義務(wù)13.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)相互協(xié)助，共同完成旅游服務(wù)。13.2雙方應(yīng)積極配合對(duì)方的工作，確保合同的順利實(shí)施。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同的旅游者，包括姓名、性別、國(guó)籍、聯(lián)系方式等基本信息。1.2乙方（旅行社）：指簽訂本合同的旅游服務(wù)提供者，包括公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等基本信息。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1.1交通：提供前往旅游目的地的往返交通服務(wù)，包括航班、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)等。2.1.2景點(diǎn)門(mén)票：為甲方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門(mén)票，確保甲方能夠順利進(jìn)入景區(qū)。2.1.3活動(dòng)：安排甲方參加各種旅游活動(dòng)，如徒步、騎行、游船等。2.1.4特殊需求：如甲方有特殊需求，如宗教信仰、健康問(wèn)題等，乙方應(yīng)盡可能滿足。2.2導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括行程引導(dǎo)、講解、協(xié)助等，確保甲方的旅途愉快和安全。2.3.1住宿：為甲方預(yù)訂旅游目的地的酒店或民宿，確保甲方的住宿舒適和安全。2.3.2餐飲：為甲方安排旅游期間的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐，確保甲方的餐飲安全和健康。第三條行程安排的調(diào)整3.1.1天氣原因：如自然災(zāi)害、惡劣天氣等，影響行程的順利進(jìn)行。3.1.2交通原因：如航班延誤、火車(chē)晚點(diǎn)等，導(dǎo)致行程發(fā)生變化。3.1.3景區(qū)原因：如景點(diǎn)維修、特殊情況等，導(dǎo)致景點(diǎn)無(wú)法正常游覽。3.2甲方同意乙方的行程調(diào)整，如有異議，雙方可協(xié)商解決。第四條導(dǎo)游服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)安排具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和良好服務(wù)態(tài)度的導(dǎo)游為甲方提供服務(wù)，導(dǎo)游的基本信息包括姓名、性別、國(guó)籍、聯(lián)系方式等。4.2.1尊重甲方：導(dǎo)游應(yīng)尊重甲方的個(gè)人信仰、文化背景和興趣愛(ài)好。4.2.2保護(hù)甲方：導(dǎo)游應(yīng)確保甲方的旅途安全，如遇到緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)甲方。4.2.3公正公平：導(dǎo)游應(yīng)公正公平地對(duì)待甲方，不得有任何歧視和偏見(jiàn)。第五條住宿餐飲服務(wù)要求5.1.1住宿場(chǎng)所：乙方應(yīng)選擇符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消防安全要求的酒店或民宿。5.1.2餐飲場(chǎng)所：乙方應(yīng)選擇符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的餐廳。5.2.1住宿類(lèi)型：如單人間、雙人間、套房等。5.2.2餐飲口味：如中式、西式、當(dāng)?shù)靥厣?。第六條旅游費(fèi)用及支付6.1.1旅游服務(wù)費(fèi)：包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿餐飲等費(fèi)用。6.1.2交通費(fèi)用：包括往返交通費(fèi)、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)等。6.1.3景點(diǎn)門(mén)票：包括旅游景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi)用。6.2甲方支付旅游費(fèi)用后，乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。第七條旅游保險(xiǎn)7.1.1意外傷害：如旅途中的意外事故、疾病等。7.1.2行李丟失：如行李被盜、丟失等。7.1.3行程取消：如因不可抗力原因?qū)е滦谐倘∠蜃兏?.2甲方自行購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，乙方提供必要的協(xié)助。第八條不可抗力8.1.1自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。8.1.2社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等。8.1.3政府行為：如法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等。8.2雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并盡快通知對(duì)方。第九條違約責(zé)任9.1.1行程安排不準(zhǔn)確：如景點(diǎn)門(mén)票未能按時(shí)購(gòu)買(mǎi)、交通工具延誤等。9.1.2導(dǎo)游服務(wù)不到位：如導(dǎo)游未按約定時(shí)間集合、未提供講解服務(wù)等。9.1.3住宿餐飲服務(wù)不符合約定：如住宿環(huán)境惡劣、餐飲質(zhì)量差等。9.2甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。12.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條協(xié)助義務(wù)13.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)相互協(xié)助，共同完成旅游服務(wù)。13.2雙方應(yīng)積極配合對(duì)方的工作，確保合同的順利實(shí)施。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過(guò)程中提供服務(wù)或參與行程安排的各方。15.2.1旅游中介機(jī)構(gòu)：如在線旅游平臺(tái)、旅行社代理等。15.2.2服務(wù)提供者：如景點(diǎn)工作人員、交通工具司機(jī)、餐飲住宿服務(wù)等。15.2.3緊急救援機(jī)構(gòu)：如醫(yī)療救援、保險(xiǎn)公司等。第十六條第三方介入的責(zé)任分配16.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和義務(wù)，并在合同中予以規(guī)定。16.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)溝通解決。第十七條第三方介入的額外條款17.1當(dāng)合同履行過(guò)程中涉及第三方服務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)就第三方服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等達(dá)成一致，并作為本合同的附件。17.2甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)符合本合同的規(guī)定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂，應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方的同意，并書(shū)面確認(rèn)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.4第三方賠償責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。19.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)的，由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)依法處理。第二十條甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)20.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方履行其合同義務(wù)，如第三方未能履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的順利實(shí)施。20.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守本合同的規(guī)定，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。第二十一條本合同的變更、解除與終止21.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)。21.2第三方合同的變更、解除或終止，不影響甲乙雙方之間合同的繼續(xù)履行。第二十二條附則22.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。22.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：行程安排詳細(xì)表1.1包括旅游景點(diǎn)、交通安排、餐飲住宿等詳細(xì)信息。1.2詳細(xì)表中應(yīng)注明每個(gè)景點(diǎn)的開(kāi)放時(shí)間、交通方式、住宿地點(diǎn)等。1.3附件一作為合同的重要組成部分，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。附件二：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表2.1包括導(dǎo)游姓名、性別、國(guó)籍、聯(lián)系方式等信息。2.2詳細(xì)表中應(yīng)注明導(dǎo)游的職責(zé)、服務(wù)范圍、工作時(shí)間等。2.3附件二作為合同的重要組成部分，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。附件三：住宿餐飲服務(wù)詳細(xì)表3.1包括住宿地點(diǎn)、餐飲地點(diǎn)、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.2詳細(xì)表中應(yīng)注明住宿餐飲的詳細(xì)要求，如房間類(lèi)型、餐飲口味等。3.3附件三作為合同的重要組成部分，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。附件四：旅游保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指南4.1包括保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)條款等信息。4.2詳細(xì)指南應(yīng)注明保險(xiǎn)的生效時(shí)間、保險(xiǎn)責(zé)任范圍等。4.3附件四作為合同的重要組成部分，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。附件五：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.1包括不可抗力事件的定義、范圍、處理方式等信息。5.2詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注明不可抗力事件的發(fā)生條件、證明文件等。5.3附件五作為合同的重要組成部分，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1行程安排不準(zhǔn)確：如景點(diǎn)門(mén)票未能按時(shí)購(gòu)買(mǎi)、交通工具延誤等。2.2導(dǎo)游服務(wù)不到位：如導(dǎo)游未按約定時(shí)間集合、未提供講解服務(wù)等。2.3住宿餐飲服務(wù)不符合約定：如住宿環(huán)境惡劣、餐飲質(zhì)量差等。2.4