2024年度軟件開發(fā)公司系統(tǒng)集成與升級合同

2024年度軟件開發(fā)公司系統(tǒng)集成與升級合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義2.系統(tǒng)集成與升級范圍2.1集成范圍2.2升級范圍2.3項目實施步驟3.合同價格與支付3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表4.項目實施與驗收4.1項目實施時間表4.2乙方義務與責任4.3甲方義務與責任4.4項目驗收標準5.技術支持與維護服務5.1技術支持范圍5.2維護服務范圍5.3服務響應時間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務與責任7.違約責任7.1乙方違約責任7.2甲方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同修改與補充12.合同簽署日期12.1甲方代表簽字12.2乙方代表簽字13.合同附件13.1項目需求說明書13.2技術方案說明書13.3系統(tǒng)集成與升級方案13.4合同價目表14.合同正本數(shù)量14.1正本數(shù)量14.2副本數(shù)量第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），注冊地址：（甲方實際辦公地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），注冊地址：（乙方實際辦公地址）。1.3合同術語定義（1）“系統(tǒng)集成”指乙方根據甲方提供的業(yè)務需求，對現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進行整合、優(yōu)化，實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的數(shù)據交換和共享，提高系統(tǒng)整體性能的過程。（2）“系統(tǒng)升級”指乙方對甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)進行功能擴展、性能優(yōu)化、界面調整等，以適應甲方業(yè)務發(fā)展需求的過程。（3）“項目實施”指乙方根據合同約定，完成系統(tǒng)集成與升級工作的過程。（4）“項目驗收”指甲方對乙方完成的系統(tǒng)集成與升級項目進行評估，確認項目達到合同約定的驗收標準的過程。（5）“技術支持”指乙方在項目驗收后，為甲方提供的軟件系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等服務。（6）“維護服務”指乙方按照合同約定，對甲方使用的軟件系統(tǒng)進行定期檢查、更新、修復故障等服務。第二條系統(tǒng)集成與升級范圍2.1集成范圍（1）業(yè)務管理系統(tǒng)；（2）財務管理系統(tǒng)；（3）人力資源管理系統(tǒng)；（4）客戶關系管理系統(tǒng)；（5）其他甲方指定的系統(tǒng)。2.2升級范圍（1）業(yè)務管理系統(tǒng)；（2）財務管理系統(tǒng)；（3）人力資源管理系統(tǒng)；（4）客戶關系管理系統(tǒng)；（5）其他甲方指定的系統(tǒng)。2.3項目實施步驟（1）項目啟動：雙方確定項目組成員，明確項目目標、范圍、時間表等；（2）需求分析：乙方根據甲方提供的業(yè)務需求，編寫需求分析報告；（3）系統(tǒng)設計：乙方根據需求分析報告，制定系統(tǒng)設計方案；（4）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照系統(tǒng)設計方案，進行系統(tǒng)編碼、測試等工作；（5）系統(tǒng)部署：乙方將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方的硬件環(huán)境中；（6）系統(tǒng)驗收：甲方對乙方完成的系統(tǒng)進行驗收，確認系統(tǒng)達到合同約定的驗收標準；（7）項目交付：乙方完成系統(tǒng)驗收后，將系統(tǒng)及相關資料交付給甲方；（8）售后服務：乙方提供技術支持與維護服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三條合同價格與支付3.1合同總價本合同總價為人名幣（大寫）：（金額）。3.2支付方式甲方支付乙方合同款項的方式為：（銀行轉賬/支票/現(xiàn)金等）。3.3支付時間表（1）合同簽訂后五個工作日內，支付合同總價的（百分比）；（2）項目啟動后一個月內，支付合同總價的（百分比）；（3）項目驗收合格后，支付合同總價的（百分比）；（4）剩余款項在合同到期后一個月內支付完畢。第四條項目實施與驗收4.1項目實施時間表（1）項目啟動：年月日；（2）需求分析：年月日至年月日；（3）系統(tǒng)設計：年月日至年月日；（4）系統(tǒng)開發(fā)：年月日至年月日；（5）系統(tǒng)部署：年月日至年月日；（6）系統(tǒng)驗收：年月日至年月日；（7）項目交付：年月日；（8）售后服務：自項目交付之日起至合同到期日。4.2乙方義務與責任乙方應當按照合同約定，按時完成項目實施工作，并確保項目質量達到合同約定的驗收標準。乙方應當派員參加甲方組織的項目啟動會議、驗收會議等，及時解決甲方在項目實施過程中提出的問題。4.3甲方義務與責任甲方應當按照合同約定，提供乙方所需的業(yè)務需求、技術資料等，并配合乙方完成項目實施工作。甲方應當派員參加項目啟動會議、驗收會議等，對乙方的工作進行監(jiān)督和評價。4.4項目驗收標準項目驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合合同約定的業(yè)務需求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需要；（3）系統(tǒng)界面友好，第八條技術支持與維護服務8.1技術支持范圍（1）系統(tǒng)使用培訓：乙方負責對甲方員工進行系統(tǒng)操作培訓，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)；（2）故障排查：乙方負責對甲方在使用過程中遇到的系統(tǒng)故障進行排查，并提供解決方案；（3）性能優(yōu)化：乙方根據甲方業(yè)務發(fā)展需求，對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率；（4）系統(tǒng)升級：乙方負責對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)與甲方業(yè)務發(fā)展需求保持同步。8.2維護服務范圍（1）系統(tǒng)監(jiān)控：乙方對甲方使用的系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）定期檢查：乙方定期對系統(tǒng)進行檢查，更新系統(tǒng)補丁、修復故障等；（3）備份恢復：乙方負責對系統(tǒng)數(shù)據進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據丟失等情況時提供數(shù)據恢復服務；（4）技術咨詢：乙方提供系統(tǒng)相關的技術咨詢服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。8.3服務響應時間（1）普通故障：within4businesshours；（2）緊急故障：within1businesshour；（3）系統(tǒng)升級：within2businesshours。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方交換的與合同有關的商業(yè)秘密、技術資料、操作手冊等。9.2保密期限保密信息的保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同到期后五年內有效。9.3保密義務與責任甲乙雙方均有義務對保密信息進行保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十條違約責任10.1乙方違約責任乙方未按照合同約定完成項目實施、提供技術支持與維護服務等，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。10.2甲方違約責任甲方未按照合同約定支付合同款項、提供業(yè)務需求等，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點與機構如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點為（具體地點），仲裁機構為（具體機構）。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）合同到期，雙方未續(xù)簽。第十三條其他條款13.1通知與送達甲乙雙方應當按照合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。13.2合同附件本合同附件包括：（1）項目需求說明書；（2）技術方案說明書；（3）系統(tǒng)集成與升級方案；（4）合同價目表。13.3合同修改與補充合同的修改與補充應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改與補充協(xié)議。第十四條合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與項目實施、提供輔助服務或對項目結果產生影響的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介機構、咨詢顧問、評審機構、技術供應商等。1.2第三方責任限定第三方介入合同履行過程中，其責任范圍和責任限額由甲乙雙方在合同中具體界定。第三方應按照甲乙雙方的約定履行義務，并承擔相應的責任。甲乙雙方有權對第三方的履行情況進行監(jiān)督和評價，并要求第三方承擔違約責任。2.第三方權益與義務2.1第三方權益第三方根據合同約定享有權益，包括但不限于合同約定的費用支付、服務提供、技術支持等。2.2第三方義務第三方應按照合同約定履行義務，包括但不限于提供符合質量標準的服務、按期完成工作、保密等。第三方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任。3.第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方關系第三方在履行合同過程中，應視為甲乙雙方的合作伙伴。第三方應服從甲方的管理，按照甲方的要求提供服務。3.2第三方與乙方關系第三方在履行合同過程中，應視為乙方的服務提供者。第三方應按照乙方的要求提供服務，并接受乙方的監(jiān)督和評價。4.第三方介入的程序與條件4.1第三方介入程序當甲乙雙方認為需要第三方介入時，雙方應協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的介入條件和程序。4.2第三方選擇與評估甲乙雙方應共同參與第三方的選擇和評估，確保第三方具備合同約定的能力和資質。5.第三方違約責任5.1第三方違約責任第三方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任。甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方支付違約金。5.2第三方責任限制甲乙雙方應明確第三方的責任限制，包括第三方在任何情況下承擔的最大責任限額。6.第三方與合同履行6.1第三方與合同生效第三方同意本合同的約定，并簽署相關文件后，本合同對第三方具有約束力。6.2第三方與合同變更合同變更時，甲乙雙方應通知第三方，并經第三方同意后生效。第三方未同意的，原合同繼續(xù)有效。7.第三方退出與替代7.1第三方退出合同第三方在合同履行過程中，如因特殊情況需退出合同，應提前通知甲乙雙方，并經甲乙雙方同意。7.2第三方替代當?shù)谌綗o法繼續(xù)履行合同時，甲乙雙方有權選擇其他符合條件的第三方替代。8.第三方與合同終止8.1第三方與合同終止條件合同終止時，第三方應按照甲乙雙方的約定，完成合同終止后的相關工作。8.2第三方與合同終止后果合同終止后，第三方對合同履行過程中獲得的信息和資料承擔保密義務，并按照甲乙雙方的約定處理相關事宜。9.第三方與爭議解決9.1第三方與爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方與仲裁地點與機構如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點為（具體地點），仲裁機構為（具體機構）。10.第三方與合同附件10.1第三方提供的文件（1）第三方資質證明；（2）第三方服務方案；（3）第三方項目進度計劃；（4）其他甲乙雙方要求的文件。10.2第三方與合同修改與補充合同的修改與補充應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改與補充協(xié)議。11.第三方與合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書附件1為項目需求說明書，詳細描述甲方所需軟件系統(tǒng)的功能、性能、界面等需求。該說明書作為合同簽訂的基礎，對甲乙雙方具有約束力。2.技術方案說明書附件2為技術方案說明書，詳細闡述乙方為滿足甲方需求所采用的技術路線、實施方案、系統(tǒng)架構等。該說明書作為項目實施的重要依據，對甲乙雙方具有約束力。3.系統(tǒng)集成與升級方案附件3為系統(tǒng)集成與升級方案，詳細描述乙方如何根據甲方需求，對現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進行整合、優(yōu)化，實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的數(shù)據交換和共享，提高系統(tǒng)整體性能。該方案作為項目實施的具體指導，對甲乙雙方具有約束力。4.合同價目表附件4為合同價目表，詳細列出本項目涉及的所有費用，包括系統(tǒng)集成費、升級費、技術支持費、維護服務費等。甲乙雙方根據該價目表進行費用結算。5.項目進度計劃附件5為項目進度計劃，詳細描述項目實施各階段的時間安排，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)驗收等。甲乙雙方按照該計劃進行項目實施。6.培訓計劃與資料附件6為培訓計劃與資料，詳細列出乙方為甲方提供的培訓課程、培訓時間、培訓地點等。乙方按照該計劃對甲方員工進行培訓。7.保密協(xié)議附件7為保密協(xié)議，詳細規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術資料等保密信息的保密義務。各方違反保密協(xié)議的，應承擔違約責任。8.第三方協(xié)議附件8為第三方協(xié)議，詳細規(guī)定第三方在合同履行過程中的權利、義務、責任限制等。第三方違反協(xié)議的，應承擔違約責任。9.合同修改與補充協(xié)議附件9為合同修改與補充協(xié)議，詳細記錄甲乙雙方對合同的修改與補充內容。任何一方對合同的修改與補充均應通過該協(xié)議進行。10.項目驗收報告附件10為項目驗收報告，詳細描述乙方完成的系統(tǒng)集成與升級項目是否達到合同約定的驗收標準。甲方根據該報告對項目進行驗收。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）甲方未按照合同約定支付合同款項，應按照逾期付款金額的日息支付違約金。（2）甲方未按照合同約定提供業(yè)務需求、技術資料等，應承擔相應的責任，包括但不限于支付違約金、承擔乙方因此產生的額外費用等。（3）甲方未按照合同約定配合乙方完成項目實施工作，應承擔相應的責任，包括但不限于支付違約金、承擔乙方因此產生的額外費用等。2.乙方違約行為及責任認定（1）乙方未按照合同約定完成項目實施、提供技術支持與維護服務等，應承擔相應的責任，包括但不限于支付違約金、承擔甲方因此產生的額外費用等。（2）乙方未按照合