2024版物業(yè)服務(wù)管理合同范例involving物業(yè)維修、安保及清潔義務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物業(yè)服務(wù)管理合同范例involving物業(yè)維修、安保及清潔義務(wù)本合同目錄一覽1.物業(yè)維修義務(wù)1.1物業(yè)維修范圍1.2維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.3維修周期及時(shí)間1.4維修費(fèi)用支付方式2.物業(yè)安保義務(wù)2.1安全保障措施2.2安保人員配備及培訓(xùn)2.3緊急事件應(yīng)對(duì)及處理2.4安全事故責(zé)任歸屬3.物業(yè)清潔義務(wù)3.1清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.2清潔設(shè)備及用品配置3.3清潔時(shí)間安排及周期3.4特殊清潔項(xiàng)目處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4欠費(fèi)處理辦法5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同有效期限5.2提前解除合同條件5.3合同續(xù)約及續(xù)約條件5.4合同終止后的處理6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.4服務(wù)質(zhì)量投訴及處理7.物業(yè)公司與業(yè)主溝通7.1溝通渠道及方式7.2業(yè)主意見及建議收集7.3投訴處理及反饋7.4信息公示及通知8.違約責(zé)任及賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償金額計(jì)算及支付8.4爭(zhēng)議解決方式9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同爭(zhēng)議的解決方式9.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及法院9.4法律變更對(duì)合同的影響10.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)公司的權(quán)利10.2物業(yè)公司的義務(wù)10.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的信息保密10.4物業(yè)公司對(duì)業(yè)主資料的管理11.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)11.1業(yè)主的權(quán)利11.2業(yè)主的義務(wù)11.3業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的配合與支持11.4業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的合理使用12.合同的簽訂、變更與解除12.1合同簽訂程序12.2合同變更程序12.3合同解除條件及程序12.4解除合同后的處理13.其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的保管與復(fù)制13.4合同的公開與保密14.簽署頁14.1雙方簽署的合同正本14.2雙方簽署的合同副本14.3合同簽署日期及地點(diǎn)14.4雙方授權(quán)代表簽字及蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)維修義務(wù)1.1物業(yè)維修范圍1.1.1房屋本體結(jié)構(gòu)1.1.2公共設(shè)施及設(shè)備1.1.3綠化區(qū)域1.1.4環(huán)境衛(wèi)生1.2維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.2.1房屋本體結(jié)構(gòu)維修1.2.2公共設(shè)施及設(shè)備維修1.2.3綠化區(qū)域維護(hù)1.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理1.3維修周期及時(shí)間1.3.1定期維修周期1.3.2臨時(shí)維修時(shí)間安排1.4維修費(fèi)用支付方式1.4.1費(fèi)用計(jì)算方法1.4.2費(fèi)用支付時(shí)間1.4.3費(fèi)用支付方式第二條物業(yè)安保義務(wù)2.1安全保障措施2.1.1人員配備及資質(zhì)要求2.1.2安全防范設(shè)施配置2.1.3應(yīng)急預(yù)案及演練2.1.4安全宣傳教育2.2安保人員配備及培訓(xùn)2.2.1安保人員數(shù)量及職責(zé)2.2.2安保人員培訓(xùn)內(nèi)容及周期2.3緊急事件應(yīng)對(duì)及處理2.3.1緊急事件分類2.3.2緊急事件處理流程2.3.3緊急事件信息報(bào)告2.3.4緊急事件后續(xù)跟進(jìn)2.4安全事故責(zé)任歸屬2.4.1安全事故責(zé)任劃分2.4.2安全事故責(zé)任追究2.4.3安全事故賠償責(zé)任第三條物業(yè)清潔義務(wù)3.1清潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2房屋清潔3.1.3綠化區(qū)域清潔3.1.4垃圾處理3.2清潔設(shè)備及用品配置3.2.1清潔設(shè)備采購及維護(hù)3.2.2清潔用品采購及儲(chǔ)存3.3清潔時(shí)間安排及周期3.3.1清潔時(shí)間安排3.3.2清潔周期設(shè)定3.4特殊清潔項(xiàng)目處理3.4.1特殊清潔項(xiàng)目定義3.4.2特殊清潔項(xiàng)目處理流程第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.1.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.2.1費(fèi)用支付時(shí)間規(guī)定4.2.2費(fèi)用支付方式選擇4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1費(fèi)用調(diào)整條件4.3.2費(fèi)用調(diào)整程序4.4欠費(fèi)處理辦法4.4.1欠費(fèi)界定4.4.2欠費(fèi)催繳程序4.4.3欠費(fèi)處理措施第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同有效期限5.1.1合同開始日期5.1.2合同結(jié)束日期5.2提前解除合同條件5.2.1提前解除合同的條件5.2.2提前解除合同的程序5.3合同續(xù)約及續(xù)約條件5.3.1合同續(xù)約條件5.3.2合同續(xù)約程序5.4合同終止后的處理5.4.1合同終止后的義務(wù)履行5.4.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)6.1.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2.1監(jiān)督與檢查機(jī)制6.2.2監(jiān)督與檢查頻率6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1改進(jìn)措施的制定6.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施與跟蹤6.4服務(wù)質(zhì)量投訴及處理6.4.1投訴渠道及方式6.4.2投訴處理流程6.4.3投訴處理結(jié)果反饋第八條物業(yè)公司與業(yè)主溝通8.1溝通渠道及方式8.1.1定期溝通會(huì)議8.1.2業(yè)主意見收集平臺(tái)8.2業(yè)主意見及建議收集8.2.1意見及建議提交方式8.2.2意見及建議處理流程8.3投訴處理及反饋8.3.1投訴提交渠道8.3.2投訴處理流程8.3.3投訴處理結(jié)果反饋8.4信息公示及通知8.4.1信息公示內(nèi)容8.4.2通知發(fā)布方式第九條違約責(zé)任及賠償9.1違約行為界定9.1.1違約行為分類9.1.2違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約責(zé)任計(jì)算方法9.2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3賠償金額計(jì)算及支付9.3.1賠償金額計(jì)算方法9.3.2賠償支付時(shí)間及方式9.4爭(zhēng)議解決方式9.4.1爭(zhēng)議解決途徑9.4.2爭(zhēng)議解決時(shí)限第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.1.1適用法律法規(guī)名稱10.1.2法律法規(guī)適用范圍10.2合同爭(zhēng)議的解決方式10.2.1爭(zhēng)議解決方式選擇10.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及法院10.3.1訴訟地點(diǎn)10.3.2仲裁機(jī)構(gòu)10.4法律變更對(duì)合同的影響10.4.1法律變更應(yīng)對(duì)措施10.4.2合同調(diào)整程序第十一條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)公司的權(quán)利11.1.1物業(yè)公司的合同權(quán)利11.1.2物業(yè)公司的法定權(quán)利11.2物業(yè)公司的義務(wù)11.2.1物業(yè)公司的合同義務(wù)11.2.2物業(yè)公司的法定義務(wù)11.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的信息保密11.3.1保密信息范圍11.3.2保密信息處理規(guī)則11.4物業(yè)公司對(duì)業(yè)主資料的管理11.4.1業(yè)主資料管理規(guī)范11.4.2業(yè)主資料管理流程第十二條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)12.1業(yè)主的權(quán)利12.1.1業(yè)主的合同權(quán)利12.1.2業(yè)主的法定權(quán)利12.2業(yè)主的義務(wù)12.2.1業(yè)主的合同義務(wù)12.2.2業(yè)主的法定義務(wù)12.3業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的配合與支持12.3.1配合與支持內(nèi)容12.3.2配合與支持方式12.4業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的合理使用12.4.1合理使用物業(yè)服務(wù)的規(guī)定12.4.2不合理使用物業(yè)服務(wù)的后果第十三條合同的簽訂、變更與解除13.1合同簽訂程序13.1.1合同簽訂步驟13.1.2合同簽訂注意事項(xiàng)13.2合同變更程序13.2.1合同變更條件13.2.2合同變更程序13.3合同解除條件及程序13.3.1合同解除條件13.3.2合同解除程序13.4解除合同后的處理13.4.1解除合同后的義務(wù)履行13.4.2解除合同后的費(fèi)用結(jié)算第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.1.1其他約定的范圍14.1.2其他約定的實(shí)施方式14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.2.1附件的構(gòu)成及內(nèi)容14.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂程序14.3合同的保管與復(fù)制第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義1.1.1第三方概念界定1.1.2第三方類型舉例1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入的情形1.2.2第三方介入的限制第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限定2.1.1第三方責(zé)任的界定2.1.2第三方責(zé)任限額的確定2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整2.2.1限額調(diào)整的條件2.2.2限額調(diào)整的程序第三條第三方介入后的義務(wù)履行3.1第三方介入后的通知義務(wù)3.1.1第三方介入通知的時(shí)間要求3.1.2第三方介入通知的方式3.2第三方介入后的協(xié)調(diào)義務(wù)3.2.1協(xié)調(diào)義務(wù)的內(nèi)容3.2.2協(xié)調(diào)義務(wù)的履行方式3.3第三方介入后的配合義務(wù)3.3.1配合義務(wù)的具體要求3.3.2配合義務(wù)的履行期限第四條第三方介入后的爭(zhēng)議解決4.1第三方介入爭(zhēng)議的類型4.1.1爭(zhēng)議類型的界定4.1.2爭(zhēng)議類型的舉例4.2第三方介入爭(zhēng)議的解決方式4.2.1爭(zhēng)議解決方式的選擇4.2.2爭(zhēng)議解決方式的實(shí)施第五條第三方介入后的賠償責(zé)任5.1第三方介入造成損失的賠償5.1.1賠償責(zé)任的確立5.1.2賠償責(zé)任的履行5.2第三方介入導(dǎo)致糾紛的解決5.2.1糾紛解決的方式5.2.2糾紛解決的程序第六條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響6.1第三方介入對(duì)合同履行期限的影響6.1.1期限調(diào)整的條件6.1.2期限調(diào)整的程序6.2第三方介入對(duì)合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的影響6.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的條件6.2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的程序第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更的條件7.1.1變更條件的界定7.1.2變更條件的舉例7.2合同變更的程序7.2.1變更程序的步驟7.2.2變更程序的注意事項(xiàng)第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除的條件8.1.1解除條件的界定8.1.2解除條件的舉例8.2合同解除的程序8.2.1解除程序的步驟8.2.2解除程序的注意事項(xiàng)第九條第三方介入后的違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的確立9.1.1違約行為的界定9.1.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.2違約責(zé)任的履行9.2.1違約責(zé)任履行的方式9.2.2違約責(zé)任履行的期限第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.1.1爭(zhēng)議解決途徑的選擇10.1.2爭(zhēng)議解決途徑的實(shí)施10.2爭(zhēng)議解決的程序10.2.1爭(zhēng)議解決程序的步驟10.2.2爭(zhēng)議解決程序的注意事項(xiàng)第十一條第三方介入后的合同終止11.1合同終止的條件11.1.1終止條件的界定11.1.2終止條件的舉例11.2合同終止的程序11.2.1終止程序的步驟11.2.2終止程序的注意事項(xiàng)第十二條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)傳承12.1權(quán)利義務(wù)傳承的界定12.1.1傳承事項(xiàng)的界定12.1.2傳承事項(xiàng)的舉例12.2權(quán)利義務(wù)傳承的程序12.2.1傳承程序的步驟12.2.2傳承程序的注意事項(xiàng)第十三條第三方介入后的合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1附件及補(bǔ)充協(xié)議的構(gòu)成13.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目清單1.1房屋本體結(jié)構(gòu)維修項(xiàng)目1.2公共設(shè)施及設(shè)備維修項(xiàng)目1.3綠化區(qū)域維護(hù)項(xiàng)目1.4環(huán)境衛(wèi)生管理項(xiàng)目附件二：安保措施及人員配置詳情2.1安保措施實(shí)施細(xì)則2.2安保人員數(shù)量及職責(zé)分配2.3安保人員培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)附件三：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.1公共區(qū)域清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2房屋清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3綠化區(qū)域清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4垃圾處理服務(wù)流程附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方法說明4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式說明4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說明附件五：物業(yè)服務(wù)期限及續(xù)約條件5.1合同有效期限說明5.2提前解除合同條件及程序5.3合同續(xù)約條件及程序附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估體系6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查流程6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施說明附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.1違約行為界定說明7.2違約責(zé)任承擔(dān)說明7.3違約行為示例說明附件八：爭(zhēng)議解決方式及程序8.1爭(zhēng)議解決方式說明8.2爭(zhēng)議解決程序說明