2024年度電子商務平臺用戶隱私保護條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務平臺用戶隱私保護條款本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1電子商務平臺1.2用戶1.3個人信息1.4敏感信息1.5數(shù)據(jù)保護影響評估1.6數(shù)據(jù)控制器1.7數(shù)據(jù)處理者1.8第三方2.用戶隱私保護原則2.1合法性原則2.2正當程序原則2.3最小化處理原則2.4安全保護原則2.5用戶知情原則3.用戶個人信息收集和使用3.1信息收集目的3.2信息收集范圍3.3信息收集方式3.4信息使用規(guī)則3.5信息存儲期限4.用戶個人信息處理和保護4.1數(shù)據(jù)處理規(guī)則4.2數(shù)據(jù)保護措施4.3數(shù)據(jù)共享規(guī)則4.4跨境數(shù)據(jù)傳輸4.5數(shù)據(jù)安全事件響應5.用戶隱私權行使和保護5.1用戶權利5.2用戶權利行使方式5.3用戶權利限制5.4用戶個人信息刪除5.5用戶投訴與爭議解決6.兒童個人信息保護6.1兒童定義6.2父母或監(jiān)護人責任6.3兒童信息收集和使用6.4兒童信息處理和保護6.5兒童隱私權行使和保護7.第三方服務提供商7.1第三方服務范圍7.2第三方數(shù)據(jù)處理規(guī)則7.3第三方責任7.4用戶權利轉移8.數(shù)據(jù)合規(guī)性與合規(guī)證明8.1數(shù)據(jù)合規(guī)性評估8.2合規(guī)證明提供8.3合規(guī)性監(jiān)督與檢查9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形9.4合同終止后的權利義務處理10.違約責任與賠償10.1違約行為10.2違約責任10.3賠償范圍10.4爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3訴訟管轄12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的保密性12.3合同的完整性12.4合同的修改13.用戶同意與授權13.1用戶閱讀與理解13.2用戶同意表示13.3用戶授權范圍14.附錄14.1定義與術語索引14.2相關法律法規(guī)清單14.3隱私保護措施清單14.4用戶權利行使流程圖14.5投訴與爭議解決流程圖第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1電子商務平臺本合同所稱電子商務平臺，是指由甲方提供，供乙方進行在線購物、瀏覽商品、發(fā)布信息、參與交易等活動的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺。1.2用戶本合同所稱用戶，是指注冊并使用電子商務平臺的個人或單位。1.3個人信息本合同所稱個人信息，是指用戶在使用電子商務平臺過程中，向甲方提供的、甲方向第三方獲取的、或者甲方通過其他方式收集的用戶可以識別的個人身份信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號、聯(lián)系方式、住址、銀行賬戶信息、支付密碼等。1.4敏感信息本合同所稱敏感信息，是指用戶的個人信息中，一旦泄露、篡改、丟失或被非法使用，可能對用戶造成重大損害的信息，包括但不限于用戶的財務信息、健康信息、政治立場、宗教信仰、性取向等。1.5數(shù)據(jù)保護影響評估本合同所稱數(shù)據(jù)保護影響評估，是指甲方在處理用戶個人信息前，對處理活動的目的、性質、范圍、可能的風險等進行評估，以確保處理活動符合法律法規(guī)的要求。1.6數(shù)據(jù)控制器本合同所稱數(shù)據(jù)控制器，是指決定個人信息處理目的、方式和范圍的自然人、法人或其他組織。1.7數(shù)據(jù)處理者本合同所稱數(shù)據(jù)處理者，是指從事個人信息處理活動，按照數(shù)據(jù)控制者的指示進行處理的自然人、法人或其他組織。1.8第三方本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。第二條用戶隱私保護原則2.1合法性原則甲方在收集、使用、處理和存儲用戶個人信息時，必須嚴格遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保合法、合規(guī)。2.2正當程序原則甲方在處理用戶個人信息時，應遵循正當、公平、透明的程序，確保用戶知情權和選擇權。2.3最小化處理原則甲方在收集、使用、處理和存儲用戶個人信息時，應限于實現(xiàn)合同目的所必需的范圍，不得過度收集或處理無關的個人信息。2.4安全保護原則甲方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，保護用戶個人信息免遭未經(jīng)授權的訪問、披露、篡改或丟失。2.5用戶知情原則甲方在收集、使用、處理和存儲用戶個人信息時，應向用戶提供充分、清晰、準確的信息，確保用戶能夠充分了解其個人信息的處理情況，并在此基礎上作出自愿、明確的同意。第三條用戶個人信息收集和使用3.1信息收集目的甲方收集用戶個人信息的目的，是為了提供電子商務平臺服務，包括但不限于商品瀏覽、購買、支付、物流跟蹤、售后服務等。3.2信息收集范圍甲方收集的用戶個人信息范圍，限于實現(xiàn)合同目的所必需的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、支付信息等。3.3信息收集方式甲方通過注冊、瀏覽、購買、支付、評價等環(huán)節(jié)收集用戶個人信息。用戶在提供個人信息時，應確保信息的真實、準確、完整。3.4信息使用規(guī)則甲方在使用用戶個人信息時，應遵守本合同的規(guī)定，不得將用戶個人信息用于合同目的以外的其他用途。3.5信息存儲期限甲方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，存儲用戶個人信息，并在合同目的實現(xiàn)后，及時刪除或匿名化處理用戶個人信息。第四條用戶個人信息處理和保護4.1數(shù)據(jù)處理規(guī)則甲方在處理用戶個人信息時，應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保數(shù)據(jù)處理的合法性、正當性和必要性。4.2數(shù)據(jù)保護措施甲方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，保護用戶個人信息免遭未經(jīng)授權的訪問、披露、篡改或丟失。4.3數(shù)據(jù)共享規(guī)則甲方在共享用戶個人信息時，應與第三方明確約定數(shù)據(jù)共享的目的、范圍、方式、期限等，并確保第三方遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，保護用戶個人信息的安全。4.4跨境數(shù)據(jù)傳輸甲方在跨境傳輸用戶個人信息時，應確保符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，并采取適當?shù)募夹g和管理措施，保障用戶個人信息的安全。4.5數(shù)據(jù)安全事件響應甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，應立即采取措施，防止損害擴大，并及時通知用戶，配合用戶采取措施，減輕或消除損害。第五條用戶隱私權行使和保護5.1用戶權利用戶有權查閱、更正、刪除其個人信息，有權要求甲方停止處理其個人信息，有權要求甲方轉移其個人信息等。第八條兒童個人信息保護8.1兒童定義本合同所稱兒童，是指未滿18周歲的個人。8.2父母或監(jiān)護人責任對于未滿18周歲的兒童用戶，其父母或監(jiān)護人應對兒童使用電子商務平臺的行為及其提供個人信息的行為承擔監(jiān)督責任。8.3兒童信息收集和使用甲方在收集未滿18周歲的兒童用戶的個人信息時，應事先獲取其父母或監(jiān)護人的同意。甲方收集的兒童個人信息，應僅用于提供給兒童用戶的服務。8.4兒童信息處理和保護甲方在處理未滿18周歲的兒童用戶的個人信息時，應采取額外的保護措施，確保其個人信息的安全。8.5兒童隱私權行使和保護甲方應尊重未滿18周歲的兒童用戶的隱私權，允許其父母或監(jiān)護人行使查閱、更正、刪除兒童個人信息的權利。第九條第三方服務提供商9.1第三方服務范圍甲方可能會與第三方服務提供商合作，向用戶提供商品或服務。第三方服務范圍包括但不限于物流、支付、廣告等。9.2第三方數(shù)據(jù)處理規(guī)則甲方在與第三方服務提供商合作時，應與第三方明確約定數(shù)據(jù)處理的目的、范圍、方式、期限等，并要求第三方遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，保護用戶個人信息的安全。9.3第三方責任第三方服務提供商在處理用戶個人信息時，應承擔相應的法律責任。若第三方服務提供商的行為導致用戶個人信息泄露、篡改、丟失等，由甲方承擔相應的法律責任。9.4用戶權利轉移當甲方將用戶個人信息轉移給第三方服務提供商時，應確保用戶權利的連續(xù)性和保障，不得損害用戶的合法權益。第十條數(shù)據(jù)合規(guī)性與合規(guī)證明10.1數(shù)據(jù)合規(guī)性評估甲方應定期進行數(shù)據(jù)合規(guī)性評估，以確保其個人信息處理活動符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合規(guī)證明提供甲方應向用戶提供合規(guī)證明，以證明其個人信息處理活動符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。10.3合規(guī)性監(jiān)督與檢查甲方應接受相關監(jiān)管部門的合規(guī)性監(jiān)督與檢查，配合監(jiān)管部門的工作，及時整改不符合法律法規(guī)要求的行為。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.3合同終止情形合同終止的情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同規(guī)定，乙方有權解除合同；因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同等。11.4合同終止后的權利義務處理合同終止后，甲方應立即停止處理用戶個人信息，并按照雙方約定處理已收集的用戶個人信息。第十二條違約責任與賠償12.1違約行為包括但不限于：甲方違反本合同約定，未妥善保護用戶個人信息；甲方未按照約定處理用戶個人信息；甲方未按照約定提供服務等。12.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金；賠償因此給對方造成的損失。12.3賠償范圍賠償范圍包括但不限于：乙方因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失；乙方因違約行為導致的間接經(jīng)濟損失；乙方因違約行為支出的律師費、訴訟費等。12.4爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達甲方應以書面形式向乙方送達通知，送達地址為乙方在注冊時提供的地址。13.2合同的保密性雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.3合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.4合同的修改合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十四條附錄14.1定義與術語索引（此處列出合同中使用的定義與術語，及其對應條款編號）14.2相關法律法規(guī)清單（此處列出本合同所涉及的相關法律法規(guī)）14.3隱私保護措施清單（此處列出甲方采取的隱私保護措施）14.4用戶第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，因甲方提供服務需要，而涉及的非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、技術服務提供商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：提供物流、支付、廣告、市場調查、數(shù)據(jù)處理等服務的自然人、法人或其他組織。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方在介入本合同履行過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護用戶個人信息的安全，不得泄露、篡改、丟失用戶個人信息。2.2第三方權利第三方在履行合同時，享有合同約定的權利，包括但不限于獲取為履行合同所需的用戶個人信息、使用甲方提供的技術服務等。2.3第三方義務第三方在履行合同時，應履行合同約定的義務，包括但不限于按照甲方的要求提供服務、保護用戶個人信息的安全等。第三條第三方責任限額3.1責任限額第三方在介入本合同履行過程中，因其過錯導致用戶個人信息泄露、篡改、丟失等，應承擔相應的法律責任。甲方和乙方不承擔超出第三方責任限額的賠償責任。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額的確定，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間，僅為合同履行過程中的合作關系，第三方不取代甲方對乙方的義務和責任。4.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間，無直接的法律關系。第三方在履行合同時，對乙方承擔的義務和責任，不得超越合同約定的范圍。第五條第三方介入的程序和條件5.1第三方介入程序甲方在需要第三方介入時，應提前通知乙方，并說明介入的第三方范圍、目的、方式等。5.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：第三方符合法律法規(guī)的要求；第三方與甲方簽訂書面協(xié)議，約定介入事項；第三方承諾保護用戶個人信息的安全等。第六條第三方介入的監(jiān)督和檢查6.1甲方監(jiān)督甲方應對第三方介入的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方依法合規(guī)行事，保護用戶個人信息的安全。6.2乙方監(jiān)督乙方有權對第三方介入的履行情況進行監(jiān)督，并向甲方提出意見和建議。6.3監(jiān)管部門的監(jiān)督相關監(jiān)管部門應對第三方介入的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方依法合規(guī)行事，保護用戶個人信息的安全。第七條第三方介入的變更和終止7.1變更程序甲方如需變更第三方介入的事項，應提前通知乙方，并說明變更的內(nèi)容和理由。7.2終止程序甲方如需終止第三方介入，應提前通知乙方，并說明終止的理由。第八條第三方介入的違約責任8.1違約行為包括但不限于：第三方未按照約定提供服務；第三方未按照約定保護用戶個人信息的安全；第三方未按照約定履行合同義務等。8.2違約責任第三方在違約時，應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金；賠償因此給甲方和乙方造成的損失。8.3第三方責任限額第三方在違約時的責任限額，應按照本合同約定的第三方責任限額執(zhí)行。第九條爭議解決9.1雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2第三方與監(jiān)管部門的爭議，應依法予以解決。第十條其他條款10.1通知與送達甲乙雙方與第三方之間的通知與送達，應以書面形式進行，送達地址為甲乙雙方在注冊時提供的地址。10.2保密性甲乙雙方與第三方之間，應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.3完整性本合同是甲乙雙方與第三方之間完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4修改合同的修改應由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私保護政策附件名稱：用戶隱私保護政策附件詳細要求：詳細說明甲方對用戶個人信息的收集、使用、處理和存儲的原則、規(guī)則和措施。附件說明：該政策應包括但不限于個人信息的收集目的、方式、范圍，以及個人信息的使用、存儲、共享、轉讓和刪除等。2.第三方服務協(xié)議附件名稱：第三方服務協(xié)議附件詳細要求：詳細說明甲方與第三方服務提供商之間的權利義務關系，以及第三方服務提供商對用戶個人信息的保護措施。附件說明：該協(xié)議應包括但不限于第三方服務范圍、數(shù)據(jù)處理規(guī)則、責任限額、違約責任等內(nèi)容。3.數(shù)據(jù)保護影響評估報告附件名稱：數(shù)據(jù)保護影響評估報告附件詳細要求：詳細說明甲方在處理用戶個人信息前進行的數(shù)據(jù)保護影響評估結果。附件說明：該報告應包括但不限于處理活動的目的、性質、范圍、可能的風險和應對措施等內(nèi)容。4.個人信息安全事件應急預案附件名稱：個人信息安全事件應急預案附件詳細要求：詳細說明甲方在發(fā)生個人信息安全事件時的應急響應措施。附件說明：該預案應包括但不限于事件報告、應急響應、調查處理、恢復措施等內(nèi)容。5.用戶權利行使指南附件名稱：用戶權利行使指南附件詳細要求：詳細說明用戶如何行使查閱、更正、刪除個人信息等權利。附件說明：該指南應包括但不限于權利行使的方式、程