二零二四年度Oracle數(shù)據(jù)庫軟件許可及技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度Oracle數(shù)據(jù)庫軟件許可及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2許可軟件1.3技術(shù)支持1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.5費(fèi)用1.6違約1.7終止與解除1.8爭議解決1.9法律適用1.10補(bǔ)充協(xié)議2.許可范圍2.1軟件授權(quán)2.2許可限制2.3軟件交付3.技術(shù)支持服務(wù)3.1支持服務(wù)內(nèi)容3.2響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)培訓(xùn)3.4升級與更新4.費(fèi)用與支付4.1許可費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3稅費(fèi)4.4支付方式4.5費(fèi)用調(diào)整5.合同期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約后果6.3違約賠償7.合同的終止與解除7.1終止條件7.2解除程序7.3解除后的權(quán)利與義務(wù)8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟9.法律適用與管轄9.1合同的成立、生效與履行9.2法律法規(guī)的變化9.3爭議解決的適用法律9.4合同爭議的管轄法院10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4信息共享例外11.強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范12.合同修改與補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容12.3修改與補(bǔ)充的生效13.合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同解除14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的完整性與互斥性14.3合同的副本14.4合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2許可軟件1.3技術(shù)支持技術(shù)支持指的是乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝、部署、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）雙方同意按照本合同附件一《服務(wù)級別協(xié)議》的約定提供和接受服務(wù)。1.5費(fèi)用1.5.1許可費(fèi)用甲方向乙方支付軟件許可費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限見本合同附件二《費(fèi)用詳情》。1.5.2技術(shù)支持費(fèi)用甲方向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限見本合同附件二《費(fèi)用詳情》。1.5.3稅費(fèi)乙方向甲方提供的發(fā)票中應(yīng)包含相關(guān)稅費(fèi)，具體稅率和計(jì)算方式按照中華人民共和國稅法規(guī)定執(zhí)行。1.6違約1.6.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均視為違約。1.6.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。1.6.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條許可范圍2.1軟件授權(quán)乙方授權(quán)甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件，并按照乙方提供的軟件文檔進(jìn)行操作。2.2許可限制甲方不得將軟件許可給第三方使用，不得將軟件進(jìn)行出租、出售、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)目的。2.3軟件交付乙方應(yīng)在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)，將軟件及其相關(guān)文檔交付給甲方。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝、部署、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同簽訂后兩個(gè)月內(nèi)為甲方提供一次免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容見本合同附件三《技術(shù)培訓(xùn)方案》。3.4升級與更新乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供軟件的升級版本和更新版本，并按照雙方約定的方式進(jìn)行安裝和部署。第四條費(fèi)用與支付4.1許可費(fèi)用甲方向乙方支付軟件許可費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限見本合同附件二《費(fèi)用詳情》。4.2技術(shù)支持費(fèi)用甲方向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限見本合同附件二《費(fèi)用詳情》。4.3稅費(fèi)乙方向甲方提供的發(fā)票中應(yīng)包含相關(guān)稅費(fèi)，具體稅率和計(jì)算方式按照中華人民共和國稅法規(guī)定執(zhí)行。4.4支付方式雙方同意采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付。4.5費(fèi)用調(diào)整雙方同意，如因市場環(huán)境、政策變化等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條合同期限5.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2結(jié)束日期本合同的有效期為一年，自開始日期起計(jì)算。5.3續(xù)約條款雙方同意，在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)，可協(xié)商續(xù)約。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均視為違約。6.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。6.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1合同的成立、生效與履行本合同的成立、生效與履行均適用中華人民共和國法律。9.2法律法規(guī)的變化如法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同的任何條款無效，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改該條款。9.3爭議解決的適用法律雙方同意，爭議解決時(shí)適用中華人民共和國法律。9.4合同爭議的管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條保密條款10.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.4信息共享例外雙方在法律法規(guī)要求、政府調(diào)查等情況下，可以披露保密信息。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本合同的任何條款如與法律強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范雙方應(yīng)遵守與合同履行相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式附在本合同后。12.3修改與補(bǔ)充的生效修改與補(bǔ)充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等效力。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同解除合同的解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并由雙方協(xié)商一致。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3合同的副本雙方均保留本合同的副本。14.4合同的語言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立主體。15.2第三方責(zé)任第三方對甲方或乙方所提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同要求。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并承擔(dān)因其違約而產(chǎn)生的責(zé)任。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方或乙方之間的任何協(xié)議或合同，均不影響本合同的執(zhí)行。本合同對第三方不具有約束力。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。16.2第三方評價(jià)甲方或乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，確保其符合合同要求。16.3第三方更換如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求更換第三方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制甲方或乙方對第三方的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)對其行為造成的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方賠償如第三方因其違約行為給甲方或乙方造成損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。17.3第三方責(zé)任免除甲方或乙方免除第三方因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。18.第三方與合同的終止與解除18.1第三方與合同終止本合同的終止不影響第三方對甲方或乙方所承擔(dān)的義務(wù)。18.2第三方與合同解除如本合同解除，第三方對甲方或乙方所承擔(dān)的義務(wù)亦相應(yīng)解除。19.第三方與保密條款19.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。19.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方與爭議解決20.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可按照本合同爭議解決條款的約定解決。21.第三方與法律適用與管轄21.1第三方法律適用第三方與甲方或乙方之間的法律適用，應(yīng)遵守中華人民共和國法律。21.2第三方管轄法院第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。22.第三方與合同修改與補(bǔ)充22.1第三方修改與補(bǔ)充第三方與甲方或乙方之間的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。22.2第三方修改與補(bǔ)充的生效第三方修改與補(bǔ)充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等效力。23.第三方與合同的生效、變更與解除23.1第三方合同生效第三方與甲方或乙方之間的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2第三方合同變更第三方與甲方或乙方之間的合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。23.3第三方合同解除第三方與甲方或乙方之間的合同的解除，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并由雙方協(xié)商一致。24.第三方與其他各方的關(guān)系24.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系，不影響乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。24.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系，不影響甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。24.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與甲方、乙方或其他各方之間的關(guān)系，不得影響本合同的履行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)級別協(xié)議》（SLA）附件二：《費(fèi)用詳情》附件三：《技術(shù)培訓(xùn)方案》附件一《服務(wù)級別協(xié)議》（SLA）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)水平指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、解決率、系統(tǒng)可用性等。雙方應(yīng)按照約定的服務(wù)水平指標(biāo)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。附件二《費(fèi)用詳情》詳細(xì)要求和說明：本附件列出了軟件許可費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用的詳細(xì)金額、付款方式和付款期限。雙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用支付條款進(jìn)行支付。附件三《技術(shù)培訓(xùn)方案》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)信息。乙方應(yīng)按照約定的培訓(xùn)方案為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；1.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；1.3第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)；1.4甲方或乙方單方面終止或解除合同；1.5甲方或乙方未能按照合同約定保密信息；1.6甲方或乙方未能按照合同約定使用軟件；1.7第三方違反保密義務(wù)；1.8第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定；2.2因違約行為給守約方造成損