2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.2安全防護(hù)體系建設(shè)2.3安全監(jiān)控與預(yù)警2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條服務(wù)范圍3.1信息系統(tǒng)安全3.2網(wǎng)絡(luò)安全3.3應(yīng)用安全3.4數(shù)據(jù)安全3.5物理安全第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2故障解決率4.3安全防護(hù)效果4.4服務(wù)質(zhì)量評估第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)5.2維護(hù)周期與時(shí)間5.3軟件與硬件支持5.4技術(shù)更新與升級(jí)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4發(fā)票開具與報(bào)銷第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)與責(zé)任第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償方式與金額第九條爭議解決9.1爭議類型9.2解決方式9.3爭議解決地點(diǎn)與適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓11.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓11.3轉(zhuǎn)讓程序與通知第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導(dǎo)致的后果12.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第十三條合同的保管與復(fù)印件13.1合同正本保管13.2合同復(fù)印件提供13.3合同保管的責(zé)任與義務(wù)第十四條其他條款14.1聯(lián)系與溝通14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與撤銷14.4附件清單第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.1.1甲方：（甲方全稱）1.1.2乙方：（乙方全稱）1.2合作期限1.2.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年全年。1.2.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合作協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。1.3合作目標(biāo)1.3.1乙方將為甲方提供全方位的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，以保護(hù)甲方的信息資產(chǎn)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。1.3.2雙方共同提升甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，確保甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.1.1乙方對甲方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全進(jìn)行全面評估。2.1.2乙方提供詳細(xì)的評估報(bào)告，并提出改進(jìn)措施和建議。2.2安全防護(hù)體系建設(shè)2.2.1乙方根據(jù)評估結(jié)果為甲方設(shè)計(jì)安全防護(hù)體系方案。2.2.2乙方負(fù)責(zé)實(shí)施安全防護(hù)體系方案，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全。2.3安全監(jiān)控與預(yù)警2.3.1乙方建立安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。2.3.2乙方對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在安全威脅。2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理2.4.1乙方建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對安全事件進(jìn)行快速處置。2.4.2乙方提供事故處理方案，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持2.5.1乙方為甲方員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。2.5.2乙方提供技術(shù)支持，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。第三條服務(wù)范圍3.1信息系統(tǒng)安全3.1.1乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方信息系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊和破壞。3.2網(wǎng)絡(luò)安全3.2.1乙方確保甲方網(wǎng)絡(luò)的可用性、完整性和保密性。3.3應(yīng)用安全3.3.1乙方對甲方應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全測試和漏洞修復(fù)。3.4數(shù)據(jù)安全3.4.1乙方采取措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被非法獲取、使用、披露或破壞。3.5物理安全3.5.1乙方對甲方場所的物理安全進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1.1乙方在收到甲方安全事件報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。4.2故障解決率4.3安全防護(hù)效果4.3.1乙方通過定期安全評估，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.4服務(wù)質(zhì)量評估4.4.1乙方每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估，并向甲方報(bào)告評估結(jié)果。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息予以保密。8.1.2保密內(nèi)容還包括雙方協(xié)商確定的其他保密信息。8.2保密期限8.2.1雙方確定的保密信息在合作期限內(nèi)保密。8.2.2雙方約定的保密期限屆滿后，乙方仍需對已披露的信息保密，直至甲方公開該信息或信息已成為公開信息。8.3保密義務(wù)與責(zé)任8.3.1乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3.2乙方應(yīng)確保其員工、顧問等與保密信息接觸的人員遵守保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。9.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2.2甲方違約的，應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方損失等。9.3賠償方式與金額9.3.1違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×日違約金率。9.3.2甲方損失的賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。第十條爭議解決10.1爭議類型10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2解決方式10.2.1雙方同意采用仲裁方式解決爭議。10.2.2仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，適用甲方所在國的仲裁法規(guī)。10.3爭議解決地點(diǎn)與適用法律10.3.1爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地。10.3.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用甲方所在國的法律。第十一條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓11.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2乙方同意甲方將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)公司。11.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓11.2.1甲方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)公司。11.3轉(zhuǎn)讓程序與通知11.3.1權(quán)利或義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面方式通知對方。11.3.2轉(zhuǎn)讓自通知到達(dá)對方之日起生效。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。12.1.2雙方應(yīng)立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明文件。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商延長履行期限或調(diào)整履行方式。12.3不可抗力事件的應(yīng)對措施12.3.1雙方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。12.3.2雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。第十三條合同的保管與復(fù)印件13.1合同正本保管13.1.1雙方各執(zhí)一份合同正本。13.1.2合同正本應(yīng)妥善保管，不得泄露、損毀或遺失。13.2合同復(fù)印件提供13.2.1雙方可向?qū)Ψ剿魅『贤瑥?fù)印件。13.2.2合同復(fù)印件應(yīng)標(biāo)明“副本”字樣。13.3合同保管的責(zé)任與義務(wù)13.3.1任何一方發(fā)現(xiàn)合同正本或復(fù)印件遺失、損毀的，應(yīng)立即通知對方。13.3.2雙方對合同復(fù)印件的保管承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四條其他條款1第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助履行合同的合作伙伴等。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入包括但不限于甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭議、進(jìn)行審計(jì)等。15.2.2第三方介入應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方造成的損失賠償額、第三方違約金等。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。16.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第十七條第三方與其他各方關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系17.1.1第三方在提供服務(wù)過程中，對甲方負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。17.1.2甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。17.2第三方與乙方關(guān)系17.2.1第三方在提供服務(wù)過程中，對乙方負(fù)責(zé)，并接受乙方的監(jiān)督。17.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。17.3第三方與甲方、乙方以外的關(guān)系方17.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，不得與甲方、乙方以外的關(guān)系方產(chǎn)生利益沖突。17.3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受制于甲方、乙方以外的關(guān)系方。第十八條第三方介入的額外條款18.1第三方選擇與評估18.1.1甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.1.2甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行評估，確保其符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。18.2第三方服務(wù)協(xié)議18.2.1甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。18.2.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，以保護(hù)甲方和乙方的利益。18.3第三方服務(wù)監(jiān)督與考核18.3.1甲方和乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保第三方按約提供服務(wù)。18.3.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)措施。18.4第三方服務(wù)變更與終止18.4.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商決定第三方的服務(wù)變更或終止。18.4.2服務(wù)變更或終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。第十九條第三方責(zé)任糾紛解決19.1第三方責(zé)任糾紛19.1.1第三方責(zé)任糾紛包括但不限于第三方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。19.1.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決第三方責(zé)任糾紛。19.2第三方責(zé)任糾紛的解決方式19.2.1雙方可選擇通過友好協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決第三方責(zé)任糾紛。19.2.2雙方約定的仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，適用甲方所在國的仲裁法規(guī)。19.3第三方責(zé)任糾紛的賠償19.3.1第三方造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.3.2賠償金額的計(jì)算方式應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。第二十條第三方介入的說明與聲明20.1第三方介入說明20.1.1本合同中第三方介入的條款適用于甲方和乙方與第三方之間的所有關(guān)系。20.1.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的合作關(guān)系，雙方仍應(yīng)履行本合同的約定。20.2第三方責(zé)任劃分20.2.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)明確劃分與第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方知曉其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。20.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系區(qū)分2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議附件二：網(wǎng)絡(luò)安全評估報(bào)告附件三：安全防護(hù)體系建設(shè)方案附件四：安全監(jiān)控與預(yù)警流程附件五：應(yīng)急響應(yīng)與事故處理指南附件六：安全培訓(xùn)與技術(shù)支持計(jì)劃附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件八：保密協(xié)議附件九：第三方服務(wù)協(xié)議附件十：服務(wù)考核與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件十一：糾紛解決協(xié)議附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議本協(xié)議詳細(xì)說明了甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全評估報(bào)告報(bào)告內(nèi)容包括甲方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的評估結(jié)果，以及改進(jìn)措施和建議。附件三：安全防護(hù)體系建設(shè)方案方案詳細(xì)描述了根據(jù)評估結(jié)果為甲方設(shè)計(jì)的安全防護(hù)體系，包括技術(shù)措施、管理措施和人員培訓(xùn)等。附件四：安全監(jiān)控與預(yù)警流程流程圖清晰展示了甲方網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)的步驟。附件五：應(yīng)急響應(yīng)與事故處理指南指南提供了詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)流程和事故處理步驟，以保證甲方在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對。附件六：安全培訓(xùn)與技術(shù)支持計(jì)劃計(jì)劃明確了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象以及技術(shù)支持的方式和時(shí)間。附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證憑證記錄了甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括支付時(shí)間、金額和支付方式。附件八：保密協(xié)議協(xié)議明確了甲乙雙方在合作過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息的保密義務(wù)和責(zé)任。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂，明確了第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件十：服務(wù)考核與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)的效果評價(jià)指標(biāo)，包括故障解決率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件十一：糾紛解決協(xié)議協(xié)議規(guī)定了雙方在發(fā)生糾紛時(shí)的解決方式，包括友好協(xié)商、調(diào)