2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維技術(shù)支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維技術(shù)支持本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2硬件設(shè)備采購與部署2.1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施2.1.4數(shù)據(jù)遷移與整合2.2運(yùn)維技術(shù)支持2.2.1日常運(yùn)維管理2.2.2故障處理與恢復(fù)2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級2.2.4安全防護(hù)與監(jiān)控3.服務(wù)期限3.1平臺(tái)建設(shè)期3.2運(yùn)維支持期4.服務(wù)費(fèi)用4.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用4.2運(yùn)維支持費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及期限5.乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照約定完成平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維支持工作5.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行5.3乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密6.甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料及協(xié)助6.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用6.3甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持保密7.違約責(zé)任7.1乙方未按約定完成工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.2甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.3雙方的其他違約行為8.爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議8.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同的變更9.3合同的解除10.其他條款10.1雙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)10.2雙方的權(quán)利義務(wù)傳承10.3合同附件11.合同的簽署11.1甲方代表（簽字）：11.2乙方代表（簽字）：11.3簽署日期：____年____月____日12.附件一：云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)需求說明書12.1項(xiàng)目背景與目標(biāo)12.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)12.3硬件設(shè)備配置12.4軟件系統(tǒng)功能需求13.附件二：運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.1日常運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容13.2故障處理服務(wù)流程13.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級方案13.4安全防護(hù)措施14.附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用明細(xì)14.2運(yùn)維支持費(fèi)用明細(xì)14.3其他費(fèi)用明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3術(shù)語定義：（1）云計(jì)算平臺(tái)：指由乙方根據(jù)甲方需求建設(shè)并提供的，用于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)。（2）平臺(tái)建設(shè)：指乙方根據(jù)甲方需求，完成云計(jì)算平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備采購與部署、軟件系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移與整合等工作。（3）運(yùn)維技術(shù)支持：指乙方在平臺(tái)建設(shè)完成后，為保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供的日常運(yùn)維管理、故障處理與恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化與升級、安全防護(hù)與監(jiān)控等工作。2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)合適的云計(jì)算平臺(tái)架構(gòu)，確保平臺(tái)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2硬件設(shè)備采購與部署：乙方負(fù)責(zé)采購符合甲方需求的硬件設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和部署。2.1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)云計(jì)算平臺(tái)的軟件系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)的功能完善、性能穩(wěn)定。2.1.4數(shù)據(jù)遷移與整合：乙方負(fù)責(zé)將甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從現(xiàn)有系統(tǒng)遷移至云計(jì)算平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與兼容。2.2運(yùn)維技術(shù)支持2.2.1日常運(yùn)維管理：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的日常管理工作，包括監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、定期檢查和維護(hù)等。2.2.2故障處理與恢復(fù)：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理故障，確保平臺(tái)的最短時(shí)間恢復(fù)運(yùn)行。2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級：乙方定期對云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化與升級，以提高平臺(tái)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。2.2.4安全防護(hù)與監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的安全防護(hù)工作，確保平臺(tái)免受黑客攻擊、病毒侵害等安全風(fēng)險(xiǎn)。3.服務(wù)期限3.1平臺(tái)建設(shè)期：自合同簽訂之日起至云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)完成之日止。3.2運(yùn)維支持期：自云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)完成之日起至合同約定的運(yùn)維支持期屆滿之日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)預(yù)算，甲方應(yīng)向乙方支付的平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2運(yùn)維支持費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)維支持預(yù)算，甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)維支持費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.3費(fèi)用支付方式及期限：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式，在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照約定完成平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維支持工作，并保證云計(jì)算平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。6.甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料及協(xié)助，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)資料、技術(shù)支持等。6.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并按照約定時(shí)間支付。6.3甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持保密，不得泄露給第三方。7.違約責(zé)任7.1乙方未按約定完成工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、延遲履行的違約金等。7.2甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、延遲履行的違約金等。7.3雙方的其他違約行為：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與解除9.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更：合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同的解除：在合同履行期間，除非合同約定或法律規(guī)定的解除情形外，任何一方不得單方面解除合同。如合同履行期間出現(xiàn)合同約定或法律規(guī)定的解除情形，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理合同解除手續(xù)。10.其他條款10.1雙方應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)。10.2雙方的權(quán)利義務(wù)傳承。10.3合同附件：為本合同的組成部分，具有同等法律效力。11.合同的簽署11.1甲方代表（簽字）：11.2乙方代表（簽字）：11.3簽署日期：【年】【月】【日】12.附件一：云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)需求說明書12.1項(xiàng)目背景與目標(biāo)：詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)及預(yù)期效果。12.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)總體架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)與選型、系統(tǒng)模塊劃分等。12.3硬件設(shè)備配置：列出所需硬件設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、性能參數(shù)等。12.4軟件系統(tǒng)功能需求：詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的功能模塊、性能指標(biāo)等。13.附件二：運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.1日常運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全管理等。13.2故障處理服務(wù)流程：詳細(xì)描述故障報(bào)修、故障分析與定位、故障處理與恢復(fù)等流程。13.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級方案：包括優(yōu)化與升級的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間表等。13.4安全防護(hù)措施：列出安全防護(hù)策略、技術(shù)措施、應(yīng)急預(yù)案等。14.附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。14.2運(yùn)維支持費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出運(yùn)維支持各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。14.3其他費(fèi)用明細(xì)：如有其他費(fèi)用，詳細(xì)列出費(fèi)用名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：第三方是指非甲方、乙方之外的參與方，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、檢測方等。15.2第三方介入情形：當(dāng)甲方、乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，包括但不限于技術(shù)咨詢、項(xiàng)目評估、質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)。16.第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書面同意的范圍內(nèi)提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確性、合法性承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方介入時(shí)，甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。16.3第三方不得利用介入合同的機(jī)會(huì)獲取甲方、乙方商業(yè)秘密或其他敏感信息，并對其保密信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同履行及權(quán)利義務(wù)。17.2甲方、乙方對第三方提供的服務(wù)或報(bào)告有異議時(shí)，有權(quán)要求第三方進(jìn)行解釋或糾正。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)在甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。18.2甲方、乙方應(yīng)要求第三方購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其承擔(dān)責(zé)任時(shí)的賠償能力。18.3如第三方因履行合同造成甲方、乙方損失，第三方應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)管理第三方介入的事宜，確保第三方服務(wù)符合甲乙雙方的需求。19.2甲方、乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對不符合要求的服務(wù)進(jìn)行整改或更換。20.第三方退出20.1第三方因故需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。20.2第三方退出后，應(yīng)按照合同約定完成相關(guān)后續(xù)工作，并交接相關(guān)資料和職責(zé)。20.3甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方退出情況，調(diào)整合同履行計(jì)劃和方案。21.第三方介入的合同變更21.1如甲方、乙方與第三方因第三方介入需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。21.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方在新合同中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。22.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議范本22.1范本應(yīng)包括第三方服務(wù)的范圍、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密等條款。22.2范本應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以及甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)需求說明書附件二：運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件四：第三方服務(wù)協(xié)議范本1.云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)需求說明書詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)及預(yù)期效果。包括項(xiàng)目的發(fā)展前景、業(yè)務(wù)需求分析、技術(shù)要求等。2.運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全管理等。同時(shí)，列出故障處理服務(wù)流程，包括故障報(bào)修、故障分析與定位、故障處理與恢復(fù)等環(huán)節(jié)。3.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。同時(shí)，列出運(yùn)維支持費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。如有其他費(fèi)用，詳細(xì)列出費(fèi)用名稱、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。4.第三方服務(wù)協(xié)議范本明確第三方服務(wù)的范圍、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密等條款。同時(shí)，明確第三方的責(zé)任限額，以及甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、延遲履行的違約金等。甲方未提供必要協(xié)助或資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成工作，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定完成工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、延遲履行的違約金等。乙方未保證云計(jì)算平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按約定完成云計(jì)算平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，并支付延遲履行的違約金。如果乙方未保證平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有