2024年度南寧云計(jì)算中心服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度南寧云計(jì)算中心服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.技術(shù)支持2.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)2.2技術(shù)培訓(xùn)2.3技術(shù)升級(jí)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3泄密責(zé)任5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)8.1服務(wù)提供商的權(quán)益8.2服務(wù)提供商的義務(wù)9.客戶的權(quán)利和義務(wù)9.1客戶的權(quán)益9.2客戶的義務(wù)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理11.合同的適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.其他條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3合同修改13.合同簽署13.1雙方代表簽字13.2合同蓋章13.3簽字日期14.合同正本14.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）服務(wù)提供商需為客戶提供的服務(wù)包括但不限于：云計(jì)算資源租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、云安全服務(wù)、云分析服務(wù)以及其他相關(guān)增值服務(wù)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。1.2服務(wù)時(shí)間（1）本合同的服務(wù)時(shí)間為2024年度，自雙方簽字之日起至2024年12月31日止。（2）服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)（1）服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶在任何合法地點(diǎn)均能訪問(wèn)到所提供的服務(wù)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的數(shù)據(jù)中心位于中國(guó)境內(nèi)。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)（1）服務(wù)提供商應(yīng)組建專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶在服務(wù)使用過(guò)程中提供技術(shù)支持。（2）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的云計(jì)算服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、有效地解決客戶問(wèn)題。2.2技術(shù)培訓(xùn)（1）服務(wù)提供商應(yīng)為客戶在使用服務(wù)過(guò)程中提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。（2）技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)使用方法、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。2.3技術(shù)升級(jí)（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化和升級(jí)所提供服務(wù)。（2）服務(wù)提供商在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)時(shí)，應(yīng)確?？蛻舻恼Ｊ褂?，并提前通知客戶。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。（2）基本服務(wù)費(fèi)根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。（3）增值服務(wù)費(fèi)根據(jù)客戶實(shí)際使用的增值服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。（4）技術(shù)支持費(fèi)根據(jù)服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。3.2支付方式（1）客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、金額和方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提供發(fā)票等合法財(cái)務(wù)憑證。3.3費(fèi)用調(diào)整（1）合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整。（2）雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。（2）保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.2保密期限（1）保密期限自合同生效之日起計(jì)算。（2）保密期限屆滿后，雙方仍有保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.3泄密責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)法律途徑解決。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約（1）如服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如服務(wù)提供商提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2客戶違約（1）如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如客戶在使用服務(wù)過(guò)程中，違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決（1）雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2調(diào)解解決（1）雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。（2）調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。6.3法律訴訟（1）如雙方未能通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，履行法院的判決、裁定。第八條服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)8.1服務(wù)提供商的權(quán)益（1）服務(wù)提供商享有按照合同約定提供服務(wù)的權(quán)利。（2）服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，調(diào)整和優(yōu)化所提供服務(wù)。8.2服務(wù)提供商的義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)確保所提供服務(wù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)質(zhì)量。第九條客戶的權(quán)利和義務(wù)9.1客戶的權(quán)益（1）客戶享有按照合同約定使用服務(wù)的權(quán)利。（2）客戶有權(quán)提出對(duì)服務(wù)的改進(jìn)建議和意見(jiàn)。9.2客戶的義務(wù)（1）客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）客戶應(yīng)遵守服務(wù)提供商的服務(wù)使用規(guī)范，不得損害服務(wù)提供商的服務(wù)設(shè)施。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的情況。（2）雙方應(yīng)在合同中約定不可抗力事件的范圍和具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.2不可抗力后果（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行期限、方式等。10.3不可抗力處理（1）雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力事件帶來(lái)的損失。（2）如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或解除合同。第十一條合同的適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款12.1合同附件（1）合同附件包括雙方在合同履行過(guò)程中形成的書(shū)面文件、技術(shù)文檔等。（2）附件與合同具有同等法律效力。12.2補(bǔ)充協(xié)議（1）雙方在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等法律效力。12.3合同修改（1）合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改后的合同取代原合同，原合同失效。第十三條合同簽署13.1雙方代表簽字（1）本合同一式兩份，雙方代表簽字后生效。（2）雙方簽字代表應(yīng)具有授權(quán)權(quán)限。13.2合同蓋章（1）雙方應(yīng)在合同上加蓋公章或其他有效印章。（2）合同蓋章后，合同正式生效。13.3簽字日期（1）本合同的簽字日期為雙方代表簽字之日。（2）簽字日期后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條合同正本14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得隨意涂改、損壞或遺失。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指除甲乙方以外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)合作伙伴、硬件供應(yīng)商等。（2）第三方可根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商，參與合同的履行、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。15.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商，履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。（2）甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同的能力。16.2第三方協(xié)調(diào)（2）甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.3第三方責(zé)任限額（1）如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方賠償責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，如無(wú)明確約定，雙方可協(xié)商確定。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系（1）第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，履行合同約定的義務(wù)。（2）第三方對(duì)甲方的承諾和保證，視為對(duì)合同的承諾和保證。17.2第三方與乙方關(guān)系（1）第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，履行合同約定的義務(wù)。（2）第三方對(duì)乙方的承諾和保證，視為對(duì)合同的承諾和保證。第十八條第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方爭(zhēng)議（1）如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.2第三方與甲乙方的爭(zhēng)議（1）如第三方與甲方發(fā)生爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方合同的履行。（2）如第三方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，不影響甲乙雙方合同的履行。第十九條第三方介入的合同修改和終止19.1第三方修改合同（1）如因第三方原因需修改合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。19.2第三方終止合同（1）如第三方提前終止合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定或協(xié)商確定第三方終止合同的條件和后果。第二十十條第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方保密義務(wù)（1）第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。（2）第三方保密義務(wù)的期限、范圍和責(zé)任，應(yīng)在合同中明確。第二十一條第三方介入的法律適用21.1第三方介入合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。（2）雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，履行法院的判決、裁定。第二十二條第三方介入的其他條款22.1雙方應(yīng)與第三方共同遵守合同約定，確保合同順利履行。第二十三條合同的簽署和生效23.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。（2）本合同自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。23.2簽字日期為雙方代表簽字之日。簽字日期后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明（1）附件提供云計(jì)算服務(wù)的詳細(xì)描述，包括服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)模等。（2）詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的性能指標(biāo)，如處理速度、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)延遲等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明（1）附件提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)描述，包括支持范圍、支持方式、支持時(shí)間等。（2）詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（1）附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付賬戶等。附件四：保密協(xié)議（1）附件詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等。（2）詳細(xì)說(shuō)明違約保密義務(wù)的賠償標(biāo)準(zhǔn)和法律后果。附件五：服務(wù)升級(jí)和維護(hù)計(jì)劃（1）附件詳細(xì)列出服務(wù)升級(jí)和維護(hù)的計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、維護(hù)周期等。（2）詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)升級(jí)和維護(hù)對(duì)客戶服務(wù)的影響和補(bǔ)償措施。附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法（1）附件詳細(xì)列出選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括資質(zhì)要求、評(píng)審流程、選擇結(jié)果等。（2）詳細(xì)說(shuō)明雙方對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查的流程和要求。附件七：第三方協(xié)調(diào)和管理機(jī)制（1）附件詳細(xì)描述第三方協(xié)調(diào)和管理機(jī)制，包括協(xié)調(diào)流程、管理職責(zé)、溝通渠道等。（2）詳細(xì)說(shuō)明雙方對(duì)第三方履約情況的監(jiān)督和評(píng)估方法。附件八：第三方責(zé)任限額約定（1）附件詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的約定，包括賠償責(zé)任限額、賠償范圍等。（2）詳細(xì)說(shuō)明第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制和條件。附件九：合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)作機(jī)制（1）附件詳細(xì)描述合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)作機(jī)制，包括溝通方式、協(xié)作流程等。（2）詳細(xì)說(shuō)明雙方在合同履行過(guò)程中的信息共享和資源協(xié)調(diào)方法。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）附件詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，包括違約情形、違約責(zé)任等。（2）詳細(xì)說(shuō)明違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括責(zé)任承擔(dān)方式、責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)升級(jí)和維護(hù)。3.服務(wù)提供商未能履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。4.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能遵守服務(wù)提供商的服務(wù)使用規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)提供商的服務(wù)設(shè)施損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約行為的責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)合同約定和服務(wù)提供商的實(shí)際違