基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)協(xié)議

基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本協(xié)議中另有規(guī)定，以下術(shù)語的定義如下：“基礎(chǔ)設(shè)施”指位于[具體地址]的[具體描述]?！斑\維服務(wù)”包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化、安全管理等服務(wù)?！胺?wù)期間”自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止或期滿之日止。“乙方”指提供基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)的公司，詳細信息見下文?！凹追健敝富A(chǔ)設(shè)施的所有者或合法使用方，詳細信息見下文。1.2術(shù)語解釋本協(xié)議項下的任何術(shù)語，除非上下文另有要求，其解釋應(yīng)遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二章：協(xié)議主體2.1甲方信息公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________2.2乙方信息公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第三章：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)：（1）系統(tǒng)監(jiān)控；（2）故障排除；（3）功能優(yōu)化；（4）安全管理；（5）其他與基礎(chǔ)設(shè)施運維相關(guān)之服務(wù)。3.2服務(wù)標準乙方應(yīng)保證運維服務(wù)符合以下標準：（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保證基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行；（2）故障響應(yīng)時間不超過[具體時間]；（3）功能優(yōu)化措施得到有效實施，保證基礎(chǔ)設(shè)施功能持續(xù)提升；（4）采取有效措施，保障基礎(chǔ)設(shè)施的信息安全。第四章：服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照乙方的報價，支付基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)費用。乙方報價見附件一。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）服務(wù)期間開始前，甲方向乙方支付首期服務(wù)費用；（2）服務(wù)期間結(jié)束后，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息見附件二。第五章：服務(wù)期間與終止5.1服務(wù)期間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期間為[具體時間]。5.2終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：（1）服務(wù)期間屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，導致另一方無法繼續(xù)履行協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第六章：服務(wù)人員與培訓6.1乙方人員乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員提供運維服務(wù)，并保證人員穩(wěn)定。乙方人員的基本信息及職責見附件三。6.2培訓與指導乙方應(yīng)在服務(wù)期間為甲方提供以下培訓與指導：（1）基礎(chǔ)設(shè)施運維相關(guān)知識培訓；（2）操作手冊及應(yīng)急預(yù)案的編制與更新；（3）定期對甲方人員進行技能提升指導。第七章：保密與數(shù)據(jù)保護7.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2數(shù)據(jù)保護乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。第八章：違約責任8.1甲方違約若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供運維服務(wù)，并要求甲方支付逾期違約金，違約金計算方式見附件四。8.2乙方違約若乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)根據(jù)實際損失要求乙方支付違約金，違約金計算方式見附件四。第八章：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。9.2訴訟如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等。10.2不可抗力處理因不可抗力導致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商減免受影響方的責任。第十章：附則11.1附件本協(xié)議附件包括但不限于附件一至附件四，附件內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議雙方可就本協(xié)議未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3生效與變更本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。如需變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。第十一章：知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有其基礎(chǔ)設(shè)施中所有軟件、硬件及其他相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)。乙方在提供服務(wù)過程中，不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有其提供運維服務(wù)所使用的工具、方法、程序等的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章：保險12.1乙方應(yīng)在其服務(wù)期間為甲方的基礎(chǔ)設(shè)施購買適當?shù)谋ｋU，以保障在提供服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外損失。12.2乙方應(yīng)在保險生效后，向甲方提供保險合同副本，以證明保險的有效性。第十三章：通知13.1任何一方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)立即通知對方。13.2本協(xié)議項下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十四章：適用法律14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。14.2雙方同意，任何因本協(xié)議引起的爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十五章：其他15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋