二零二四年度校園班班通系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度校園班班通系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.3培訓(xùn)效果評(píng)估第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)地點(diǎn)說明第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟或仲裁機(jī)構(gòu)第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同終止后事項(xiàng)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某大學(xué)1.1甲方地址：某某大學(xué)校園內(nèi)1.2乙方名稱：某某科技公司1.2乙方地址：某某市科技園區(qū)1.3合同術(shù)語定義1.3.1班班通系統(tǒng)：指由乙方提供，甲方使用的集成了多媒體教學(xué)、資源共享、互動(dòng)教學(xué)等功能的教育信息化平臺(tái)。1.3.2技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供班班通系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、故障排查等技術(shù)服務(wù)。1.3.3維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、更新、升級(jí)等服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3.4培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方教師提供班班通系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成班班通系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供及時(shí)解答和故障排查。2.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時(shí)通知甲方并解決。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，包括檢查硬件設(shè)備、軟件更新等。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.2.3乙方應(yīng)建立完整的維護(hù)記錄，記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的部件等信息。2.3培訓(xùn)服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方教師進(jìn)行班班通系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保教師能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)，幫助教師更好地利用班班通系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：至2024年12月31日止。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3培訓(xùn)效果評(píng)估：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)：人民幣萬元整。5.2支付方式：甲方分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每期支付人民幣萬元整。5.3支付時(shí)間：每期支付時(shí)間分別為合同簽訂后的一個(gè)月內(nèi)、服務(wù)期過半時(shí)、服務(wù)期結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)。第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)地點(diǎn)說明：乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)以及培訓(xùn)服務(wù)均在甲方校園內(nèi)進(jìn)行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：省市。9.3訴訟或仲裁機(jī)構(gòu)：市人民法院。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件（1）合同雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）因國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，雙方同意對(duì)合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十一條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件（1）甲方合并、分立或解散，其權(quán)利和義務(wù)由繼承方承繼；（2）乙方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，需經(jīng)甲方同意。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件（1）乙方不得將其合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如乙方確需轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)甲方書面同意。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。12.2不可抗力后果（1）遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明；（2）遭受不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件（1）班班通系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說明書；（2）培訓(xùn)課程安排表。13.2合同生效條件雙方簽字蓋章，并自簽字蓋章之日起生效。13.3合同終止后事項(xiàng)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織。這些第三方可能包括但不僅限于：供應(yīng)商、服務(wù)商、咨詢中介、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：提供貨物或服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)調(diào)解決合同爭(zhēng)議等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方進(jìn)行任何形式的接觸前，提前通知對(duì)方，并在合同約定的范圍內(nèi)與第三方進(jìn)行合作。2.2甲乙雙方在與第三方進(jìn)行合作前，應(yīng)確保第三方已明確了解并同意本合同的條款，包括但不限于保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任等。2.3甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行合理的調(diào)查和評(píng)估，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)，并有權(quán)要求第三方提供必要的擔(dān)保或保證。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方介入本合同后，應(yīng)視為對(duì)甲乙雙方的約束力，第三方需遵守本合同的所有條款和條件。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，履行其合同義務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的貨物或服務(wù)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌囊磺袚p失和責(zé)任。第四條第三方介入的權(quán)益和利益4.1第三方根據(jù)本合同所獲得的權(quán)益和利益，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方之間的約定分配，并不得擅自轉(zhuǎn)讓或抵押。4.2第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方支付相應(yīng)的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、使用費(fèi)、中介費(fèi)等。第五條第三方介入的違約和責(zé)任5.1第三方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。5.2甲乙雙方均有權(quán)依據(jù)本合同的約定，追究第三方的違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過甲乙雙方的協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和訴訟機(jī)構(gòu)，按照本合同第九條和第十條的約定執(zhí)行。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止和解除，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和本合同的條款執(zhí)行。7.2第三方介入終止或解除后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入后的其他約定8.1甲乙雙方與第三方進(jìn)行任何形式的接觸或合作，均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害社會(huì)公共利益。8.2甲乙雙方與第三方進(jìn)行合作前，應(yīng)充分了解和評(píng)估第三方的信用狀況、履約能力和商業(yè)信譽(yù)，并有權(quán)要求第三方提供必要的擔(dān)?；虮ＷC。8.3甲乙雙方與第三方進(jìn)行合作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，并有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：班班通系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述班班通系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能特點(diǎn)、安裝要求等，作為合同執(zhí)行的依據(jù)。附件2：培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息，作為培訓(xùn)服務(wù)執(zhí)行的依據(jù)。附件3：班班通系統(tǒng)安裝調(diào)試報(bào)告記錄班班通系統(tǒng)的安裝過程、調(diào)試結(jié)果、存在的問題及解決方案等，作為服務(wù)記錄的依據(jù)。附件4：維護(hù)服務(wù)記錄表記錄班班通系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、更換部件等信息，作為維護(hù)服務(wù)的依據(jù)。附件5：技術(shù)支持服務(wù)記錄表記錄技術(shù)支持服務(wù)的提供情況，包括問題描述、解決方案、處理結(jié)果等信息，作為技術(shù)支持的依據(jù)。附件6：第三方評(píng)估報(bào)告如有第三方對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，此報(bào)告將作為評(píng)估結(jié)果的依據(jù)。附件7：合同變更協(xié)議如有合同變更，此協(xié)議將詳細(xì)記錄變更的內(nèi)容和雙方同意的條款。附件8：合同解除協(xié)議如有合同解除，此協(xié)議將詳細(xì)記錄解除的原因和雙方同意的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.乙方未按約定對(duì)班班通系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題。5.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致甲方人員無法熟練使用班班通系統(tǒng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為涉及的金額的5