PDCA培訓(xùn)版本課件

可編輯課件PPT1PDCA計劃循環(huán)法可編輯課件PPT2背景知識可編輯課件PPT3PDCA循環(huán)又名戴明循環(huán)管理法,是威廉.愛德華.戴明上個世紀(jì)五十年代提出的,主要為解決問題的過程提供一個簡便易行的方法。1950年,戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問,其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度,塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。七十年代后期傳入我國,開始運用于全面質(zhì)量管理,現(xiàn)在已推廣運用到全面計劃管理,它適用于各行各業(yè)的計劃管理和質(zhì)量管理,已成為我國現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一。背景知識可編輯課件PPT4PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT5PDCA是處理問題的管理手法PDCA循環(huán)分為四個階段P(計劃Plan):從問題的定義到行動計劃D(實施Do):實施行動計劃（執(zhí)行）C(檢查Check):評估結(jié)果（檢查）A(處理Action):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣（總結(jié)處理）什么是PDCA循環(huán)?ADPCPDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT6PDCA循環(huán)的特點（1）PDCA循環(huán)及其特點1.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán)APCDPDACPADCPACD可編輯課件PPT7PDCA循環(huán)的特點(2)2.PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步PDCA循環(huán)及其特點原有水平新的水平PADCPACD可編輯課件PPT8PDCA循環(huán)的特點(3.4)3、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的.4.推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT9PLAN步驟1.分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題 1.1確認(rèn)問題 1.2收集和組織數(shù)據(jù) 1.3設(shè)定目標(biāo)和測量方法步驟2.分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素2.1尋找可能的影響因素并驗證步驟3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 3.1比較并選擇主要的、直接的影響因素步驟4. 針對質(zhì)量問題的主要因素,制定措施,提出行動計劃4.1尋找可能的解決方法 4.2測試并選擇4.3提出行動計劃和相應(yīng)的資源PDCA循環(huán)的八個步驟PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT10步驟5.實施行動計劃5.1按照既定的計劃執(zhí)行措施(協(xié)調(diào)和跟進(jìn))

5.2收集數(shù)據(jù)DOPDCA循環(huán)的八個步驟(2)PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT11步驟6.評估結(jié)果(分析數(shù)據(jù))6.1結(jié)果同目標(biāo)相符嗎?6.2每項措施的有效性如何?6.3哪里還存在著距離?6.4我們學(xué)到了什么? 確認(rèn)措施的標(biāo)準(zhǔn)化 確認(rèn)新的操作標(biāo)準(zhǔn)CHECKPDCA循環(huán)的八個步驟(3)PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT12步驟7.標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣7.1采取措施以保證長期的有效性7.2將新規(guī)則文件化:設(shè)定程序和衡量方法7.3分享成果7.4重復(fù)解決方法(交流好的經(jīng)驗)步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問題，把它們轉(zhuǎn)到下一個PDCA循環(huán)8.1總結(jié)這一PDCA循環(huán)中尚未解決的問題，把它們轉(zhuǎn)到下一個PDCA循環(huán)ACTPDCA循環(huán)的八個步驟(4)PDCA循環(huán)及其特點可編輯課件PPT13推行PDCA循環(huán)管理的意義PDCA的意義就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀,持續(xù)不斷的設(shè)定新的目標(biāo),不斷的旋轉(zhuǎn)循環(huán),一旦達(dá)成改善的目標(biāo),改善后的現(xiàn)狀,便隨即成為下一個改善的目標(biāo),使企業(yè)持續(xù)不斷的成長?？删庉嬚n件PPT14PDCA–完畢PDCP可編輯課件PPT15謝謝！可編輯課件PPT16它的基本原理,就是做任何一項工作,首先有個設(shè)想,根據(jù)設(shè)想提出一個計劃；然后按照計劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結(jié)；最后通過工作循環(huán),一步一步地提高水平,把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律?？删庉嬚n件PPT17PDCA計劃循環(huán)法,是美國管理專家戴明首先提出來的,稱為“戴明循環(huán)管理法”。五十年代初傳入日本,七十年代后期傳入我國,開始運用于全面質(zhì)量管理,現(xiàn)在已推廣運用到全面計劃管理,它適用于各行各業(yè)的計劃管理和質(zhì)量管理,已成為我國現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一?？删庉嬚n件PPT18

PDCA計劃循環(huán)法一般可分為四個階段和八個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。PDCA計劃循環(huán)法的基本內(nèi)容?？删庉嬚n件PPT191.PDCA四個階段的工作循環(huán)。第一階段是制訂計劃（P），包括確定方針、目標(biāo)和活動計劃等內(nèi)容；

第二階段是執(zhí)行（D），主要是組織力量去執(zhí)行計劃，保證計劃的實施；

第三階段是檢查（C），主要是針對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行；

第四階段是總結(jié)處理（A），主要是？可編輯課件PPT20PDCA循環(huán)圖可編輯課件PPT21PDCA循環(huán)圖可編輯課件PPT222.PDCA八個工作步驟。可編輯課件PPT23（1）提出工作設(shè)想,收集有關(guān)資料,進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測,確定方針和目標(biāo)。（2）按規(guī)定的方針目標(biāo),進(jìn)行試算平衡,提出各種決策方案,從中選擇一個最理想的方案。（3）按照決策方案,編制具體的活動計劃下達(dá)執(zhí)行。以上三個工作步驟是第一階段計劃（P）的具體化可編輯課件PPT24（4）根據(jù)規(guī)定的計劃任務(wù),具體落實到各部門和有關(guān)人員,并按照規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時間等標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這是第二階段執(zhí)行（D）的具體化

可編輯課件PPT25這是第三階段檢查（C）的具體化（5）檢查計劃的執(zhí)行情況,評價工作成績。在檢查中,必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料,以及有關(guān)的信息情報資料。（6）對已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)分析,從而找出問題產(chǎn)生的原因。可編輯課件PPT26這是第四階段總結(jié)（A）的具體化

（7）對發(fā)生的問題應(yīng)提出解決辦法,好的經(jīng)驗要總結(jié)推廣,錯誤教訓(xùn)要防止再發(fā)生。（8）對尚未解決的問題,應(yīng)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。可編輯課件PPT27PDCA循環(huán)法的基本特點

可編輯課件PPT28（1）大循環(huán)套中循環(huán),中循環(huán)套小循環(huán),環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動,相互促進(jìn)。一個企業(yè)或單位是一個PDCA大循環(huán)系統(tǒng)；內(nèi)部的各部門或處室是一個中循環(huán)系統(tǒng)；基層小組或個人是一個小循環(huán)系統(tǒng)。這樣,逐級分層,環(huán)環(huán)扣緊,把整個計劃工作有機(jī)地聯(lián)系起來,相互緊密配合,協(xié)調(diào)地共同發(fā)展。（見圖一）可編輯課件PPT29（2）每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃——執(zhí)行——檢查——總結(jié)四個階段,都要周而復(fù)始地運動,中途不得中斷。每一件計劃指標(biāo),都要有保證措施,一次循環(huán)解決不了的問題,必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。（見圖一）可編輯課件PPT30圖一圖二可編輯課件PPT31（3）PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。通過每一次總結(jié)，都要鞏固成績，克服缺點:通過每一次循環(huán)，都要有所創(chuàng)新，從而保證計劃管理水平不斷地得到提高。(見圖二、圖三）可編輯課件PPT32圖一圖二可編輯課件PPT33圖三可編輯課件PPT34在具體運用PDCA循環(huán)法的過程中,可以采用有關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計方法,—般比較常用的有主次因素排列圖、因果分析圖,分層圖、控制圖,相關(guān)圖及有關(guān)的統(tǒng)計報表等。這些方法的具體內(nèi)容在有關(guān)統(tǒng)計書中均有詳細(xì)論述?？删庉嬚n件PPT35案例一、大學(xué)里走藝術(shù)人生路P:懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的“高枝”既然高考走進(jìn)大學(xué)，那既來之，則安之吧，好好學(xué)工業(yè)設(shè)計，將來成為名產(chǎn)品設(shè)計師來選定目標(biāo)，莫虛度時光。D:話說有規(guī)劃，沒行動那就是永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)的方舟，也就是做男人的標(biāo)準(zhǔn)“該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到!”。勤學(xué)苦練，這一生只立一個目標(biāo)，就為成為名產(chǎn)品設(shè)計師。可編輯課件PPT36生命不息,“ＰＤＣＡ”不止。一年算來有365個PDCA了……C:“不怕不識貨，就怕貨比貨”經(jīng)常拿現(xiàn)在的自己和過去的自己，拿現(xiàn)在的別人和現(xiàn)在的自己來對比“吾日三省吾身”，這樣做可以更好地掌握自己的命運。A:牛頓說:如果我能看的更遠(yuǎn)的話，那也是因為我站在巨人的肩上。沒錯，在人每天走的路上，總結(jié)是不可缺少，調(diào)整也是必要的，有了這些或許某天同樣會有句“柳暗花明又一村”的詩句冒出來?？删庉嬚n件PPT37案例二、用PDCA循環(huán)來做一個讓母親滿意的女兒

P:計劃做一個讓母親滿意的女兒

D:因為住校所以每個星期只能回家一次。每次回家?guī)蛬寢尨驋呒依锏男l(wèi)生，讓媽媽好好休息。每次回家和媽媽認(rèn)真交談至少兩個小時，告訴她我在學(xué)校的學(xué)習(xí)，生活和工作。減少她對我的掛念，增加我們的溝通。3．

每次過年過節(jié)都給媽媽買點小禮物，讓她能感覺更多的幸福與浪漫。如果有事不能回家，就給媽媽打電話或發(fā)E-mail表示問候或告訴我在校的情況?？删庉嬚n件PPT38C:經(jīng)過三個月這樣做，我發(fā)現(xiàn)媽媽減少了對我的掛念，回家也不怎樣嘮叨我了,并且家里的其他人也說我乖了。但是，對待我的學(xué)習(xí)，母親還是不怎么放心。

A:我決定繼續(xù)這樣做的同時。在學(xué)習(xí)方面更加努力，爭取在期末考試中拿獎學(xué)金。減少母親對我學(xué)習(xí)成績的擔(dān)心?？删庉嬚n件PPT39案例三、把大象放冰箱里的故事P：計劃將大象裝進(jìn)冰箱里。D：分三個步驟