2024分級護理工作計劃（33篇）

分級護理工作計劃（精選33篇）

分級護理工作計劃篇1

工作

1、大家認真開展“百日無缺陷活動。落實科室預防護理缺陷計劃,

增強護理人員參與意識、醫(yī)學教學意識，共同提升護理質量；

2、組織護理人員一起學習《細節(jié)決定成敗》和《沒有任何借口》

兩本書，落實科室護理細節(jié)質量控制措施；

3、建立了詳細的外科手術皮膚準備質量控制管理體系，每個十士

都可以實施，從而達到有效提高皮膚準備質量和控制感染的目的；

4、規(guī)范科室入院指導、住院指導、圍手術期指導，裝訂成小冊子,

方便住院患者咨詢和護士指導，有效提高護理質量；

5、全體員工參加護理部組織的禮儀培訓，積極參與展現(xiàn)風采的禮

儀情景劇評比，為部門爭光；

6、根據護理部要求，規(guī)范執(zhí)行“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”；

7、檢驗單的細節(jié)基本全年管理，確保每位患者住院期間能及時保

留所需檢驗，真正做到以人為本；

管理人員

1、醫(yī)學教學，緊跟醫(yī)院和護理部門的改革；研究和推廣HIS系統(tǒng)

的使用。組織全員學習，教會每位同志查賬，對使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題

找出原因，及時與大家溝通。

2、護理質量管理逐步完善。配合護理部取消季度檢查改為隨機日

檢。每個護士都履行自己的職責，管理自己的病人，做好自己的工作。

3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加

了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突

出、同志們工作更加明確。

4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，

固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確

及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學習上

1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日

晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。

2、每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在木上，固定放

在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，醫(yī)學教，但是沒有堅持到底。

3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、

續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

分級護理工作計劃篇2

一、提高護理人員的專業(yè)素質：

1、強化相關知識的學習掌握，進行各項規(guī)章制度的專業(yè)培訓，互

相學習。

2、加強“三基三嚴”護理知識的學習及?？萍寄艿挠柧殲橹?，重

點加強對胡適的考核，強化學習意識。

二、抓護理安全是護理工作中的重點：

1、新入院、新轉入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加

強巡視。

2、在治療操作中，我們要嚴格執(zhí)行“三查八對”，雖然是日常工作,

但我們要做到細心。

3、經常進行自身剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，以免發(fā)生差錯。

三、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫：

隨著人們的法律意識提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，護理人員的

法律意識，已成為護理管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)護理人員將按護理文

書的書寫要求，護理記錄完整，客觀真實，無涂改，無刮痕，護士長定

期進行護理記錄檢查。

四、護理質量各項指標完成的目標：

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、護理文件書寫合格率90機

4、護理工作人員“三基三嚴”考核合格率100%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率100機

6、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。

分級護理工作計劃篇3

外科護理工作計劃

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理

質量管理工作。

二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理并組織實施，定

期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)

范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組

合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用具它形式考

核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定

期進行產房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消

毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持

晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，

了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人

負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

九、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的

工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工

作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

骨科護理工作計劃

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

L強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，

進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等

形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三

基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪

流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀

依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕擴1埋人員埋論與實踐

相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分

護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理

知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強

管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)

療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾

紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交

接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖

然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理

管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，

從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防

范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜

絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

胸外科護理工作計劃

-O加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理

風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主

題之一，將JL作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、

外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、

新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并

有監(jiān)督檢查記錄。

3,加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN

排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配

年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的'慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、

病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早

會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛

在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他

們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有

在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經

驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、

臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書

存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書

寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書

標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，

對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電

等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反

應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿

意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健

康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎

護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征

求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控

小組，經常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查

看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改

措施。

婦產科護理工作計劃

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是急救技術、?？浦R和法

律法規(guī)知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨

床護理工作。

1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她力的

學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、支持、

幫直至達標。

2,加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚?、法律、法規(guī)、核心制度

與技能的培訓與考核計戈每月組織考試、考核2次，理論考試要有試

卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內21項基本

技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作

計劃安排操作考試一次，理論考試一次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考

試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

6、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與

醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目

及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及

護理會診討論等形式更新知識和技能。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經常深

入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看

記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施醫(yī)學。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文

書采取三級考評制度質控護士一護士長一出院病歷終末，定期進行護理

記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

四、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺

及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析,

分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反

復出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的

管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全

性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質量。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護

患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，出院留

言、滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措

施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

分級護理工作計劃篇4

一、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分

利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層

護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長

夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交

接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人

員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)

控。

(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有

思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，

重點查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

夜班?時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前

準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，

應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

二、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病

人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和

克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮，綜

合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方

位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

分級護理工作計劃篇5

護理部工作將繼續(xù)按照二甲標準的要求，結合醫(yī)院總體管理目標，

緊緊圍繞“質量、安全、服務”開展各項工作。面臨醫(yī)院搬遷，規(guī)模的

擴大，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，護理工作必須站在新的高度，用發(fā)展的眼光，

擴大服務內涵，強化安全管理，內強素質，外樹形象，全面配合醫(yī)療工

作，為新醫(yī)院的發(fā)展開創(chuàng)新局面?，F(xiàn)將具體計劃制定如下：

一、加強護理安全的教育與管理，嚴格制度落實，有效歸避護理風

險。

（一）不斷強化護埋安全教育。

1、對新上崗、實習護士，在崗前培訓中進行理論講解，通過例舉

省、市級大醫(yī)院、我縣各醫(yī)院所發(fā)生的各種病例，尤其發(fā)生在我院或我

們身邊的真實例子，所導致的不良后果，給患者、家屬及護士本身造成

的傷害，讓她們從內心深處，真正意識到護理安全的重要性。

2、護理部在每周例會上要將安全作為常規(guī)主題之一，平時檢查中

發(fā)現(xiàn)的不安全因素及隱患，加以提醒，并提出具體整改措施。每季度召

開一次護理質量分析會，要將本季度所發(fā)生的護理差錯實例進行討論，

使護理人員充分認識到新情況、新特點，從中吸取教訓，安全警鐘長鳴。

（二）持續(xù)跟蹤督導各種制度落實，抓好環(huán)節(jié)質控，使護理人員真

正懂得如何用制度指導實際工作，如何防范護理差錯。

1、強化查對制度，執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、患者身份識別制

度、分級護理制度等核心制度的落實，護理部將按照質控方案，采取跟

蹤督導結合定期抽查，納入每月的目標考核，進行獎懲兌現(xiàn)。

2、加強重點時段、重點人群、重點環(huán)節(jié)的管理，如中夜班、周日、

節(jié)假日，堅持護士長夜查房，檢查崗位職責落實情況，協(xié)助處理應急事

件；對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的的特殊患者，一津按

制度和流程填寫風險評估表并上報護理部，以提醒每班護士，落實預防

措施，加強防范；對昏迷、重癥患者、手術、嬰幼兒、老年癡呆及智障

患者使用腕帶標示，實施各項操作時詳細核對；對每一批新上崗護士或

實習生都進行崗前培訓，并要求科室固定有帶教資格老師一對一規(guī)范帶

教，責任到人。病人轉科由護士親自護送并認真交班，做到無縫隙交接。

手術患者認真落實術前三方核對、手術部位標示制度及麻醉前四方核對

程序。靜脈輸液、輸血、各種過敏試驗落實雙人核對，進行各項操作或

檢查時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合；在進行導尿、靜脈留置

針等管道護理時，明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文

書采取質控員一護士長把關，參照《中醫(yī)院醫(yī)療質量獎懲辦法》考核標

準，一份甲級病歷獎勵管床護士2元，不合格病歷屬于護士責任的，處

罰由管床護士個人承擔，保證病歷出科的質量，消除病歷中的隱患。

二、優(yōu)化質控方案，持續(xù)提高護理質量。

1、結合我院實際情況，在去年的基礎上進一步修定了科學適用的

《護理質量分析評價本》，完善了各種護理質量檢查標準及考核細則，

優(yōu)化質控方案。護理部每周按計劃對科室各項質控工作進行檢查，每月

匯總分析，進行質控通報，每季度組織全院護理質量管理委員會成員進

行交叉大檢查一次，檢查中存在的問題科室當場確認并對照標準扣分，

綜合護理部檢查和交叉檢查得分（交叉檢查分數占40臨護理部抽查分

數占60%）,以分值論高低實行獎懲兌現(xiàn)。今年無論是單項檢查還是綜合

考核得分，大于98分，每上升1個點獎勵200元現(xiàn)金，低于96分，每

下降1個點罰款100元，通過這種重獎輕懲的機制來激勵先進，鞭策后

進，營造從護士長到護士，齊抓共管的新氛圍，促使我們的護理質量不

斷提高，替代以往96分合格分，改變“及格萬歲”的理念，向零差距

目標靠近。

2、進一步修訂和完善護士長的考核標準，重點突出護士長的人行

力，每月由護理部組織一次考評，月考評與年終考評相結合，科室護理

質量與護士長考評掛鉤。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按20xx年護士培訓計劃抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?/p>

練與考核工作

1、重點加強對新上崗護士、低年資護士的考核，強化她們的學習

意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，依據中專教材《基

礎護理》，嚴格考核，成績張榜公布，同時獎懲兌現(xiàn)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培

訓與考核計劃，每季度理論考試由護士長組織進行閉卷考試，要求講究

實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。護理部每月隨機

抽考1-2名護士，現(xiàn)場操作或理論提問，評估各科內培訓是否落實到位,

護士是否掌握。

3、基本技能考核：新醫(yī)院落成后（因目前沒有示教室），所有在崗

低年資護士，必須對20項基本操作進行強化訓練，全部達標，在實際

工作中抽考。

4、中、高年資護士培訓（含工作三年以上的護士、護師、主管護

師）

⑴自學中醫(yī)護理基礎知識，依據《中醫(yī)護理基礎知識問答》一書，

每季度學習內容見培訓內容按排表，達到學以致用，書寫病歷時規(guī)范中

醫(yī)術語，突出中醫(yī)特色。

⑵加強重點?？谱o士培養(yǎng)，每年有計劃、有目的地選派護士外出進

修學習，培養(yǎng)我院專科護理人才隊伍的骨干力量。

⑶高年資護師著重臨床帶教，對低年資護士、實習生應嚴格要求、

規(guī)范操作，注重細節(jié)和臨床經驗的傳授，逐步培養(yǎng)護士細節(jié)意識，安全

意識，養(yǎng)成良好的工作習慣。

（二）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。

面臨護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，遇開展新技術項目及

特殊疑難病和I,可遍過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、擴1埋部組織拉埋查

房及護理會診討論等形式更新知識和技能。有計劃選派護士長或護理骨

干參加省市培訓班、學術會，返院后將所學的新技術、新理論、新觀點

制作成課件在全院授課，并酌情在全院推廣應用，以提高護士的整體素

質，逐步提升服務水平。

四、落實辯證施護，突出中醫(yī)特色

1、結合各科室常見病種，領取中醫(yī)健康教育處方，由管床護士針

對不同病種相應發(fā)放，并配合口頭講解和行為示范，以滿足不同患者的

健康需求。

2、按照中醫(yī)院電子病歷書寫規(guī)范，客觀、真實的動態(tài)記錄病情，

準確使用中醫(yī)術語，突出中醫(yī)特色。

3、全面推廣中醫(yī)適宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)的“簡、便、驗、廉”

的作用。

五、開展?jié)M意服務，提高服務品質

1、進一步深化“以病人為中心”的護理服務理念，全面推進優(yōu)質

護理服務活動，夯實基礎護理，以病人需求為服務導向，注重個性化服

務，使護理工作達到病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。

2、開展溫馨服務，創(chuàng)建服務特色，提高服務品質。

為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解

決實際問題；為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人

疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮

演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務意識和健康教育能

力。

3、加強監(jiān)督基礎護理的落實及健康教育處方的發(fā)放。護理部不定

期到科室檢查基礎護埋落實情況，通過詢問病人對疾病相關知識的知曉

程度以檢驗健康教育落實的情況，使病人掌握防病保健的知識，擴大護

理內涵，提升服務品質。對于做的出色的科室及個人作為年度評比的依

據。

4、發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取

醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們

的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,

創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

分級護理工作計劃篇6

XX年，每所醫(yī)院都會做出工作計劃，這計劃包括方方面面。經醫(yī)療

部門統(tǒng)計，我國女性婦科發(fā)病率已高達近50機這些婦科問題纏繞著女

性，使她們失去女性靚麗的光彩，增添了許多的煩惱。去醫(yī)院是治療方

面之一，但如何在日常生活中保護好自己呢？

卵巢腫瘤是婦科常見的腫瘤之一，可發(fā)生于任何年齡，以20-25

歲或生育年齡婦女見多。卵巢腫瘤有囊性與實質性、良性與惡性之分。

囊性多屬良性，實質性多屬惡性。卵巢惡性腫瘤是女性生殖器官三大惡

性腫瘤之一。由于惡性腫瘤迄今無早期診斷方法，晚期治療效果又不佳,

死亡率居女性生殖器惡性腫瘤的首位，故卵巢惡性腫瘤已成為嚴重威脅

婦女健康的一種腫瘤，早期無明顯癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)為惡性腫瘤時，往往

已屬晚期病變。常見護理問題包括：

①知識缺乏；

②焦慮；

③自我形象紊亂；

④口腔粘臘改變；

⑤舒適的改變：疼痛；

⑥營養(yǎng)不足；

⑦潛在并發(fā)癥一一感染。

知識缺乏

相關因素

患病前未接受過相關方面知識教育。

擔心術后影響性生活，影響生育。

主要表現(xiàn)

病人四處打聽患同類疾病的預后。

不配合部分相關醫(yī)療檢查項目。

護理目標

病人了解疾病一般衛(wèi)生常識。

病人情緒好轉，積極配合醫(yī)療、護理。

護理措施

向病人宣講本病的類別、特點、治療及預后，讓病人有一定的思想

準備。

指導病人讀書、看報，增長一些衛(wèi)保健知識，定期進行健康普查。

向病人介紹、傳授本病的術前、術后護理常識。

重點評價

病人對本病有關衛(wèi)生保健常識的了解程度。

病人接受治療的態(tài)度變化，精神狀況的改善情況。

焦慮

相關因素

個體健康受到威脅。

擔心個人婚姻、生育有所影響。

主要表現(xiàn)

憂郁、煩躁不安。

猜疑、傷心哭泣。

悲觀、失望。

護理目標

病人情緒有好轉，對預后情況有一定的心理準備。

病人能逐步面對現(xiàn)實，積極配合醫(yī)護人員的醫(yī)療，護理工作。

護理措施

及時向病人介紹病房的環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)師、負責護士。

提供安靜、舒適、整潔的環(huán)境，避免各種不良刺激。

安慰體貼病人，與病人多交談，及時了解病人的心理狀況。

向病人說明手術治療的必要性和安全性。

對病人提出的疑問給予明確、有效的答復。

指導病人欣賞輕音樂，并主動與室友交談、散步等，以分散注意力。

在做婦科檢查、治療等操作過程中，不要過多裸露病人身體隱私部

位，必要時用屏風遮擋，請異性回避。

男醫(yī)師為病人作婦科檢查時，護士要主動陪同。

重點評價

病人的心情是否改善，情緒是否穩(wěn)定。

病人焦慮的程度以及所采取的措施是否得力，效果如何。

自我形象紊亂

相關因素

手術切除生殖器官導致影響生育或夫妻生活工

化療后脫發(fā)。

主要表現(xiàn)

病人自卑、羞于見人、封閉自我。

病人感覺生殖器官部分切除、頭發(fā)脫光會低人一等，缺乏自信心。

護理目標

病人能正確對待自身形象的改變。

病人積極采取相應措施恢復自身形象。

護理措施

利用同類病人目前工作、生活順利的實例進行現(xiàn)身說法，鼓勵病人

樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，迎接新生活的挑戰(zhàn)。

告知病人化療后脫發(fā)是可逆的，指導脫發(fā)病人配戴假發(fā)，并教會病

人保護假發(fā)的方法，即脫下假發(fā)用溫水清洗灰塵，梳子順梳、晾干備用。

對情緒不穩(wěn)定的尚未生育的病人不當面談孩子的問題，以免傷害病

人。

主動與病人丈夫或男朋友或親人取得聯(lián)系，要求他們多給予病人體

貼、關心、理解與支持。

重點評價

病人對自身器官腦功能改變的認識是否正確。

病人對自身變化是否已采取補救措施，效果是否滿意。

口腔粘膜改變

相關因素

攝入不足、消耗增加，導致機體抵抗力低下。

化療約物副作用。

主要表現(xiàn)

口腔粘膜潰瘍、糜爛，有異味。

口唇干裂、疼痛，進食困難。

護理目標

病人主訴口腔疼痛感減輕或消除。

病人口腔粘膜的損傷、炎癥、潰瘍得到治愈，口腔清潔。

病人或家屬能了解口腔衛(wèi)生的基本常識。

護理措施

指導病人家屬做好口腔衛(wèi)生，每天漱口3-4次，一般漱口液選用

等到滲鹽水、Oo02%吠喃西林液、朵貝氏液等。

口唇干裂，可涂少許石蠟油保護。

舌面、粘膜糜爛處可涂龍膽紫消炎。

病人應食用流質或半流質飲食，防止過硬、過咸、辛辣刺激性食物,

以免加重刺激，損傷口腔粘膜。

必要時可根據咽拭子培養(yǎng)結果，選擇適合病人的漱口液。如：①輕

度口腔感染者，選用朵貝氏液；②口腔感染、口臭者，選用1%—3%過

氧化氫液；③霉菌感染者，選選用1%—4%碳酸氫鈉液；④綠膿桿菌感染

者，選用0.1%醋酸液。

重點評價

病人口腔粘膜的恢復情況。

病人或家屬能否了解口腔衛(wèi)生的重要性及方法。

病人的飲食是否符合個體。

舒適的改變：疼痛

相關因素

腫瘤壓迫。

術后傷口疼痛。

主要表現(xiàn)

腹脹、腹痛。

傷口疼痛、呻吟不止。

護理目標

病人自覺舒適感增加。

病人精神狀況改善。

護理措施

指導病人腹痛時采取感覺舒適的體位，如側臥位、半臥位、軀體彎

曲位或端坐臥位。

密切觀察腹痛的性質、部位，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告醫(yī)師。

腹痛患者未明確診前，原則上不使用鎮(zhèn)痛藥，以免掩蓋病情，延誤

治療。

指導術后病人進食低糖、富含營養(yǎng)、易消化的食物，避免腸脹氣。

保持病人床單位整潔、舒適。

鼓勵病人術后盡早下床活動，促進腸蠕動。

重點評價

病人的休養(yǎng)環(huán)境是否令人滿意。

病人腹痛、傷匚疼痛是否減輕或消除。

營養(yǎng)不足

相關因素

腫瘤慢性消耗。

攝入低于機體需要量。

主要表現(xiàn)

面色無光澤，嘴蒼白。

精神委靡、惡心、厭食。

護理目標

病人及家屬認識到營養(yǎng)不足的原因及應對措施。

病人能設法增加攝入營養(yǎng)物質的品種和數量。

病人的水、電蛛質、血清白蛋白、球蛋白、血紅蛋白等指標恢復正

常。

護理措施

向病人及家屬介紹攝取足夠營養(yǎng)的重要意義。

為病人提供令人愉快、清潔舒適的進食環(huán)境；避免不良言語的刺激。

囑病人臥床休息，降低機體能量消耗。每周測全重，必要時記錄出

入水量，及時補充糾正血容量的不足。

指導病人進食品種多樣、高蛋白、高維生素、高熱量、易消化的食

物，如動物肝、雞蛋、瘦肉、豆乳制品、海產品、紅棗等等。必要時靜

脈補充營養(yǎng)品，如輸血、白蛋白、氨基酸等。

指導家屬為病人合理搭配食物、并請營養(yǎng)護士為病人制定合理食

譜。

定期監(jiān)測血清球蛋白、白蛋白、總蛋白值，以觀察病人治療效果。

重點評價

病人飲食結構是否符合病情。

病人食欲有否增加。

病人面色、精神有否好轉。

潛在并發(fā)癥一一感染

相關因素

蒂扭轉后腫瘤壞死。

廣泛根治術創(chuàng)面大。

化療后口腔粘膜潰爛。

主要表現(xiàn)

體溫、血白細胞計數升高。

下腹部疼痛，呈漸進性。

護理目標

病人體溫、血白細胞計數正常。

病人無全身或局部感染病灶。

護理措施

術前：

術前3天做好腸道、陰道準備。每天用0。1%的新潔爾滅陰道沖洗;

每天用肥皂水灌腸1次，術前3天起遵醫(yī)囑使用腸道抗生素。

術前1天備皮，作好全身衛(wèi)生處置，如洗頭、洗澡、換衣服，避免

著涼，避免損傷皮膚。

分級護理工作計劃篇7

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護

理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，

自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對

1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來

未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種

信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前

交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、

月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做

一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會

一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并

提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士

長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管

理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知

識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束

后，向全體護士進行了匯報。

分級護理工作計劃篇8

今年我們病區(qū)被定為“優(yōu)質護理示范崗”活動的試點病房，從5月

份起，根據衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質護理示范工程的整體要求及我院創(chuàng)優(yōu)活動的

具體方案，結合精神科專科及本病區(qū)半開放管理模式的特點，制定護理

示范崗工作計劃，認真落實創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”活動方案要

求，以病人為中心，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優(yōu)化

工作流程，改善醫(yī)患關系，提高護理質量。傾注熱情，改革創(chuàng)新，踐行

優(yōu)質的精神科護理服務。

一、提高思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。

組織科室護理人員學習創(chuàng)建優(yōu)質護理示范崗活動的相關文件，收集

全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經驗及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、

活動方案和具體措施，做好科內動員及培訓工作，并組織討論，制定具

體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服

務作為提高護理質量，和諧護患關系的‘突破口，充分調動護士工作的

積極性，提高護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質示范病房二

二、規(guī)范病房管理，落實重點工作。

配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力求各項

制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工

作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入

院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理的特點，做好安全護理工作,

對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標志

鮮明，落實患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡，記錄患者

的相關信息，便于護士掌握病情，對患者進行分級管理，患者的護理級

別與病情相符，優(yōu)質護理服務與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動

相結合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、

有序的病房環(huán)境。

二、細化工作流程，明確崗位責任。

對病區(qū)護理人員的工作職責重新進行修訂，科學安排各班工作職

責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工

作模式，根據護理人員的情況能級對應進行工作，力求新的職責更實用

和科學，根據工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加

強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進行，把優(yōu)質護理貫穿于臨床護理之

中。護理服務明星每季度評選一次，并在科內上墻公示。

四、抓好基礎護理，提高護理質量。

責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數量的患者，

每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服

務，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開

展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持

性的心理護理，做好患者的基礎護理，臨床護理服務充分體現(xiàn)精神科專

科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療，每周二次進行人際交

往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。

繼續(xù)實行半開放的管理模式，完善開放管理的各項制度，保障患者安全,

促進精神疾病患者的康復，體現(xiàn)人性化的護理關懷，以特色服務理念指

導護理行為。

五、降低陪住率，提高患者滿意度。

因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結合的管理模式，而收住的

病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首

先根據患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一

旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家

屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進行疾病有

關知識講座，了解家屬需求，解答疑問，提供健康指導，提升家屬照顧

患者的能力。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、

細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，提高患者及家屬的滿意度，努

力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務、細節(jié)服務、

親情服務的護理環(huán)境中重獲健康，讓每一個護士成為精神疾病患者的

“陽光天使”。

一、指導思想

根據衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優(yōu)質護

理服務經驗的基礎上，根據衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》

的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面

加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士主動性，探索建立優(yōu)質護理

服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的

優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。

二、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動

1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強

調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網”便于全院

員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障

系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送

的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的.供給等，實現(xiàn)全

方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。通過請進來、走出去、

統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。

繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護埋開展中的所想、所為，

全面提高護理人員的工作主動性和主動參與認識。

（二）扎實推進、扎實落實、重質保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數，力爭20xx年底全

院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。主動推進優(yōu)質護理活動向門-珍、

急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，

我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱度服務；

強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與

應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經

驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病

人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作

流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據，制定我

院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班、

臨床服務體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落

實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。

4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用

好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管

理模式。

5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風

險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正

體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作

主動性和主動性。

6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理，作贊譽度的調查表

和病區(qū)醫(yī)生對責任護士贊譽度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力

縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月

的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部

人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。建立各護理

單元病人贊譽度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)反應贊譽度的變化曲線，

以便細化分析及時整改。

（三）夯實基礎、注重專科、齊頭并進

1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理工作

規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工

程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護

理》、《住院病人飲食指導》。

2、采取多種形式的學習方式，如：智力競賽、小試卷、晨會提問

等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理

解與運用。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機

結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？?/p>

護理措施，借助?？谱o理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理

質量督查中充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量、技能

的綜合評估。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié)、重點部門、

重點對象的流程管理，注重質量、注重細節(jié)。強化安全認識、運用科學

手段持續(xù)質量改進、開展循證證據臨床應用工作。

5、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、

手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。

6、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)

務、新技能的學習、總結和提高。

（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果

獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用

具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革

新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、

舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。

2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)

秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典范、總結經驗。及時

宣傳、推廣，相互參考、取長補短。

分級護理工作計劃篇9

20xx年護理部工作計劃，在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)二級醫(yī)院為

目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認

真搞好以下工作：

一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。護理單元實行目標管

理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1.0各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理

人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，

從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全

程質量管埋，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，具中環(huán)節(jié)質量是重點。

護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)

境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日

常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管

理、使用、處理。

二、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內涵，推出

我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),

我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！

三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做

到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高

護理隊伍素質。

1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍

的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、

新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理

隊伍以中專為主的結構。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知設培

訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓I。

護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實

踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應

做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其

職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故

隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層

護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交

接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100虬抓好護理人

員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)

控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思

想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重

點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準

備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，

應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

六、完善各項護理規(guī)章制度。

L護理行政制度。

(1)護理會議制度。

①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。

②全院護士大會。a.業(yè)務學術會，每2個月一次，由護理部組織。

b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，

表彰先進。③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持，時間10T5分鐘，全體護理人員均

應穿工作服并站立進行；b.夜班護士報告夜班的工作情況；c.護士長總

結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；d.護士長

向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平；e.

護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,

病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了

解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自

覺遵守病區(qū)管理制度等。(2)護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安

排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并

作好詳細記錄。②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量、危重病人、護

理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

C.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次，對

照目標管理各項內容進行。

d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院

或病區(qū)進行巡直，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情

況，指導危重病人搶救。

（3）護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓。

內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀

規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，

臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全

院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習。

c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。

2,護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌

與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作

制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率85%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%o

4、護理文件書寫合格率90%（合格標準為80分）。

5、護理人員三基考核合格率達100%（合格標準為70分）o

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%o

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）

分級護理工作計劃篇10

20xx年，我們護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高

醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按

照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護

理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，,呆持

護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每季度組織理論考試和技術操

作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專

科知識。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇及電除顫急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、

技術操作考核。

7每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護

理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自

身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷

提高護士的業(yè)務水平

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理

安全

1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項

質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、

追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

L1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

L2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

L3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提

出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、

規(guī)范，促進護理質量持續(xù)改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床

科室開展品管圈活動。

3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門（icu、手術室、

急診科、供應室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)

院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加

強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少

護理糾紛和護理事故隱患。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者

以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜

床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)

范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療

服務，確保患者安全。

3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入

醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學

生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理.，同時指定

有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他書的

溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科

學排班，合理安排人力；繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予

指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。

3.5加強對1切、手術室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、

手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強

職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾

的管理、使用、處理。

分級護理工作計劃篇11

20xx年六月在院領導關心和重視下我院成立了心血管病科，并由我

臨時擔任護理負責人，憑著十多年的護理經驗，我覺得搞好科室工作在

管理形式上追求“以病人需求為服務導向”；在業(yè)務上注重基礎知識和

?？萍寄艿呐嘤?；在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務，為病

人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強新聘任低資質護士培訓，提高護理人員的專業(yè)素質

1、強化基礎知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講,

進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等

形式更新知識和技能，互相學習促進，并做記錄。

2、加強對護士的考核，強化學習意識，以強化“二基”護埋知識

及中醫(yī)技能訓練為主。積極參加護理部組織的培訓和考核，科內每月組

織一次基礎培訓和技能考核，并請護理部參與指導和監(jiān)督。

3、加強專科技能培訓和理論知識學習。由年資長有經驗的護士帶

教新護士，每月講授一次各類心臟病的識別和健康教育的一些知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作常抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加

強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少

醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在

危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

交接班時要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。

雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護

理管理中監(jiān)控的重中之重。

5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自

身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與

改進措施，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立

“以病人為中心”的觀念，加強主動服務意識，質量意識，安全意識，

在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質

量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護埋服求信息，經常聽取門診和住院病人的意見并及

時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，

從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的

服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調班班二人核對制，加強安全管理的責

任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,

進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好職業(yè)形象。

四、根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫，嚴格按照自治區(qū)衛(wèi)生廳護

理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。

明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫。

六、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率90%

2、急救物品完好率達100%

3、護理文件書寫合格率290%

4、護理人員“三基”考核合格率100%

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

6、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

20xx年護理工作計劃己經落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行

以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！

心血管病科

分級護理工作計劃篇12

一、按照《優(yōu)質護理服務評價細則（20xx版）的要求，結合我院實際,

實施科學護理管理改善臨床護理服務持續(xù)改進護理質量。

1、在做好護理管理的基礎上，對護士實施“人文關懷”，建立健全

職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定，使護士能夠獲得與其從事的

護理工作相適應的工生防護與醫(yī)療保健服務。關注護士對工作環(huán)境的滿

意度，為護理人員營造和諧的大環(huán)境。

2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、服務規(guī)范和標準，

并有效落實，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關知識，并結

合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理，并能幫助患者及

其家屬了解患者病情及護理的重點內容，根據患者的需求以適宜的方式

提供適宜的健康指導內容。

3、積極開展延伸護理服務，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用

發(fā)揮作用，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理

及用藥指導等服務。

4、定期監(jiān)測護理質量相關指標，對數據有分析并整改。如醫(yī)院內

跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、

人工氣道意外拔出）的質量監(jiān)控指標，對監(jiān)控指標數據進行分析；制訂

改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質量的可持續(xù)改進。

二、貫徹落實《衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》，

建立和完善護士崗位管理，調動護士枳極性，為患者提供更加安全、優(yōu)

質、滿意的護理服務。

1、深化護理模式改革，在原來優(yōu)質護理服務的基礎上，要繼續(xù)堅

定不移地推行責任制整體護理模式，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制

護埋模式轉變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理，實施護理人

員分級管理，護士崗位分級設設置為Nl、N2、N3、N4、N5五級，并明

確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要

評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水

平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患

者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵

循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率

的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原

則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護

士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例工作計劃

一、加強護理帶教組織領導

護理部設專人管理，科室根據護理部教學計劃制定詳細的教學計

劃，設總帶教老師，實行一對一臨床帶教，帶教老師相對固定?？剖覍?/p>

實習生入科宣教、實習項目表、患者病情掌握問卷、講座課件及簽到照

片、試題、試卷、實習生意見反饋表等存檔備查。

二、定期召開帶教老師及實習生會議

每月組織一次實習生會議，召開一次實習隊長座談會，及時了解學

生思想動態(tài)，征求學生對教學中的意見及建議；每季度組織一次帶教老

師會議，及時了解教學過程中存在的問題，掌握學生思想動態(tài)，因人施

教。

三、嚴格教學考核

成立教學專項考核組，制定考核標準，加強教學考核，除不定期的

日常考核外，每季度專項考核一次，考核結果與績效工資掛鉤。

四、根據不同學歷分層次帶教

根據學生來源、學歷層次分別帶教，對中專實習生注重技術操作能

力的培養(yǎng)；對大專實習生則高標準、高要求，要求在熟練掌握各項技術

操作的基礎上，樹立起整體護理的觀念，注重理論與實踐的結合；對本

科實習生則注重管理能力與綜合能力的培養(yǎng)。根據上一年度教學情況對

個別護生特別注意服務意識、組織紀律、交流技巧、健康教育和操作能

力的培養(yǎng)，做到因人施教。

五、定期組織業(yè)務講座

護理部每月組織一次業(yè)務講座，全部使用多媒體教學，提高教學水

平。

科室每周提問兩次，每兩周講座一次，每月一次護理查房，要求記

錄齊全并存檔。

六、加強教學環(huán)節(jié)管理

嚴格實習生輪轉簽字制度，科室見到護理部簽條后方可安排學生實

習，實習結束每位實習生必須向科室提交五份完整的護理評估和一分掌

握患者病情問卷，科室認真組織理論、操作考試，護理部不定期抽查科

室護理評估和掌握患者病情問卷，參加學生出科考試。嚴格實習報告鑒

定管理，帶