二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：某市中心商務(wù)樓物業(yè)管理方與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：某市中心商務(wù)樓物業(yè)管理方與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1某市中心商務(wù)樓物業(yè)管理方1.2業(yè)主委員會(huì)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.2物業(yè)管理方的義務(wù)第六條業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利6.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的簽訂與生效10.1合同簽訂10.2合同生效第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)的責(zé)任12.2第三方損害的賠償?shù)谑龡l不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的影響與處理第十四條其他條款14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1某市中心商務(wù)樓物業(yè)管理方1.1.1指由甲方指定的負(fù)責(zé)某市中心商務(wù)樓的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)商務(wù)樓的日常物業(yè)管理和服務(wù)工作。1.2業(yè)主委員會(huì)1.2.1指由乙方選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督物業(yè)管理工作，處理與物業(yè)管理相關(guān)的各類事項(xiàng)的組織。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1指某市中心商務(wù)樓的整體物業(yè)，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護(hù)管理：包括建筑物及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化等工作。2.2.3安全管理：包括公共區(qū)域的安全巡查、門禁管理、消防安全等工作。2.2.4客戶服務(wù)：包括業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取等工作。2.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)、公共區(qū)域的裝修管理、停車管理等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理方按照實(shí)際物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)、安全管理費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月5日前，將應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)管理方。4.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，向業(yè)主委員會(huì)出具正規(guī)發(fā)票。第五條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.1.1按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.1.2對(duì)商務(wù)樓的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)商務(wù)樓進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修。5.1.4依據(jù)法律法規(guī)和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，處理與物業(yè)管理相關(guān)的各類事項(xiàng)。5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.2.1按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。5.2.3保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商務(wù)樓的正常秩序。5.2.4遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。第六條業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利6.1.1按照合同約定，監(jiān)督物業(yè)管理方的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2提議合同的變更、解除或終止。6.1.3對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。6.1.4協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)管理方之間的矛盾和糾紛。6.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)6.2.1按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2協(xié)助物業(yè)管理方，共同維護(hù)商務(wù)樓的物業(yè)管理秩序。6.2.3遵守商務(wù)樓的物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。6.2.4向物業(yè)管理方提供必要的物業(yè)管理信息和支持。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3物業(yè)管理方在合同履行過程中，有違法行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2業(yè)主委員會(huì)的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3業(yè)主委員會(huì)在合同履行過程中，有違法行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的簽訂與生效10.1合同簽訂本合同由雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效本合同自簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)的責(zé)任如物業(yè)管理方委托第三方提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2第三方損害的賠償如第三方服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的影響與處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂附加條款。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有變更或解除，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理方委托的維修服務(wù)、清潔服務(wù)、安全服務(wù)等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入的行為應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的業(yè)主利益受損的責(zé)任。2.3第三方介入造成的損失，由物業(yè)管理方承擔(dān)賠償責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過失。第三條第三方選擇與審批3.1物業(yè)管理方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和評(píng)估，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2物業(yè)管理方在選擇第三方前，應(yīng)將第三方的相關(guān)信息告知業(yè)主委員會(huì)，并征求其意見。3.3業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方有異議的，物業(yè)管理方應(yīng)重新選擇。第四條第三方服務(wù)監(jiān)督4.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入造成的損失，按照合同約定及國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，確定賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)等因素。5.3物業(yè)管理方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并向第三方追償。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方依法享有的權(quán)益，應(yīng)受到保護(hù)。7.2物業(yè)管理方不得無(wú)故解除與第三方的合同，不得損害第三方的合法權(quán)益。第八條第三方信息披露8.1物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。8.2第三方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)披露其服務(wù)過程中的重要信息，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、存在的問題等。第九條第三方與業(yè)主的溝通9.1第三方應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求和意見，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.2物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助第三方與業(yè)主的溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第十條第三方退出與替換10.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方退出。第十一條第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保第三方了解商務(wù)樓的物業(yè)管理要求。11.2第三方應(yīng)接受物業(yè)管理方的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十二條第三方保險(xiǎn)12.1第三方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。12.2保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān)。第十三條第三方資料保管13.1第三方應(yīng)妥善保管與服務(wù)相關(guān)的資料，確保信息安全。13.2第三方應(yīng)在合同終止后，將相關(guān)資料移交給物業(yè)管理方。第十四條第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方與甲乙方、業(yè)主委員會(huì)之間應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2第三方介入不改變甲乙方、業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.3第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：某市中心商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于維修、清潔、安全、客戶服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式和服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間表。附件3：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列出所有第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的資質(zhì)證明文件。附件4：物業(yè)管理方的服務(wù)記錄記錄物業(yè)管理方提供的服務(wù)情況，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。附件5：業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督報(bào)告定期由業(yè)主委員會(huì)出具的物業(yè)管理方服務(wù)情況的監(jiān)督報(bào)告。附件6：物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議對(duì)物業(yè)服務(wù)合同中未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議。附件7：物業(yè)服務(wù)合同的變更協(xié)議對(duì)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議。附件8：物業(yè)服務(wù)合同的終止協(xié)議對(duì)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行終止的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)管理方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。3.業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理方利益受損。5.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。