外呼市場(chǎng)服務(wù)協(xié)議

外呼市場(chǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度，擬委托乙方進(jìn)行外呼市場(chǎng)服務(wù)；鑒于乙方具備專業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有能力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的外呼市場(chǎng)服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行外呼市場(chǎng)服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供外呼市場(chǎng)服務(wù)，包括但不局限于：電話溝通、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)等。1.2乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何形式的騷擾電話或違規(guī)操作。1.3乙方在外呼過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶隱私，不得泄露給第三方。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議直至有效期屆滿。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付乙方外呼市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以約定。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)期限提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為損失金額的____%。4.2乙方在外呼過(guò)程中如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。五、爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.外呼市場(chǎng)服務(wù)協(xié)議2.補(bǔ)充協(xié)議3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)5.客戶反饋記錄表6.違約金計(jì)算公式7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私。3.乙方進(jìn)行違規(guī)操作，如騷擾電話等。4.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的合作與配合。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指明的委托方。2.乙方：指合同中指明的受托方。3.外呼市場(chǎng)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，進(jìn)行的電話溝通、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)等服務(wù)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：如甲方延遲支付，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商支付事宜。如甲方拒不支付，乙方可依法采取措施，如申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。3.客戶投訴處理：乙方應(yīng)及時(shí)處理客戶投訴，如有必要，可與甲方共同協(xié)商解決方案。4.法律法規(guī)變化：雙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注法律法規(guī)的變化，如有必要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以確保合同的合法性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度，擬委托乙方進(jìn)行外呼市場(chǎng)服務(wù)。2.乙方具備專業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有能力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的外呼市場(chǎng)服務(wù)。3.甲方乙方雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏的原則，達(dá)成外呼市場(chǎng)服務(wù)協(xié)議。4.乙方根據(jù)甲方要求，提供外呼市場(chǎng)服務(wù)，包括電話溝通、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)等。5.乙方在外呼過(guò)程中遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方商業(yè)秘密和客戶隱私。6.甲方支付乙方外呼市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)