2024年度外包服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)與服務(wù)期限

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度外包服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)與服務(wù)期限本合同目錄一覽第一條外包服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.1服務(wù)項(xiàng)目一2.2服務(wù)項(xiàng)目二2.3服務(wù)項(xiàng)目三第三條服務(wù)地點(diǎn)規(guī)定3.1服務(wù)地點(diǎn)一3.2服務(wù)地點(diǎn)二3.3服務(wù)地點(diǎn)三第四條服務(wù)期限規(guī)定4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限延長條款第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求一5.2服務(wù)質(zhì)量要求二5.3服務(wù)質(zhì)量要求三第六條服務(wù)人員配置6.1服務(wù)人員數(shù)量6.2服務(wù)人員資質(zhì)要求6.3服務(wù)人員培訓(xùn)與指導(dǎo)第七條服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額7.2服務(wù)費(fèi)用支付分期7.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第八條服務(wù)期間的支持與配合8.1甲方應(yīng)提供的支持與配合8.2乙方應(yīng)提供的支持與配合8.3雙方共同應(yīng)對(duì)的問題與解決方案第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償金額及方式第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁10.3提交法院訴訟解決第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露的賠償責(zé)任第十三條甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)13.1甲方的權(quán)利與義務(wù)13.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.3雙方簽字蓋章后的合同附件第一部分：合同如下：第一條外包服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同乙方外包服務(wù)的內(nèi)容主要包括：（1）對(duì)甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目一進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)；（2）協(xié)助甲方完成服務(wù)項(xiàng)目二的實(shí)施，并提供必要的技術(shù)咨詢；（3）為甲方提供服務(wù)項(xiàng)目三的運(yùn)營管理，確保運(yùn)營效率與質(zhì)量。1.2服務(wù)地點(diǎn)（1）甲方所在地；（2）甲方指定的遠(yuǎn)程服務(wù)地點(diǎn)；（3）其他根據(jù)甲方要求的服務(wù)地點(diǎn)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非合同雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。第二條服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.1服務(wù)項(xiàng)目一乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目一進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)軟硬件的安裝、調(diào)試與升級(jí)；（2）故障排查與處理；（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)性能評(píng)估與優(yōu)化。2.2服務(wù)項(xiàng)目二乙方協(xié)助甲方完成服務(wù)項(xiàng)目二的實(shí)施，并提供必要的技術(shù)咨詢，具體包括：（1）為甲方提供項(xiàng)目實(shí)施方案及技術(shù)路線；（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供技術(shù)指導(dǎo)與支持；（3）項(xiàng)目實(shí)施完畢后進(jìn)行驗(yàn)收與評(píng)估。2.3服務(wù)項(xiàng)目三乙方為甲方提供服務(wù)項(xiàng)目三的運(yùn)營管理，確保運(yùn)營效率與質(zhì)量，包括：（1）制定運(yùn)營計(jì)劃與策略；（2）對(duì)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理；（3）定期對(duì)運(yùn)營效果進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。第三條服務(wù)地點(diǎn)規(guī)定3.1服務(wù)地點(diǎn)一乙方在甲方所在地提供服務(wù)，包括但不限于：（1）甲方辦公場(chǎng)所；（2）甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；（3）甲方其他需要服務(wù)的地方。3.2服務(wù)地點(diǎn)二乙方在甲方指定的遠(yuǎn)程服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，包括但不限于：（1）甲方分支機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所；（2）甲方合作伙伴的場(chǎng)所；（3）其他甲方指定的地點(diǎn)。3.3服務(wù)地點(diǎn)三乙方根據(jù)甲方要求，在其他服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，包括但不限于：（1）甲方項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)；（2）甲方客戶現(xiàn)場(chǎng)；（3）其他需要乙方提供服務(wù)的地方。第四條服務(wù)期限規(guī)定4.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。4.3服務(wù)期限延長條款除非合同雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。若甲方需要在合同到期后繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出延長服務(wù)期限的書面申請(qǐng)。乙方在收到甲方申請(qǐng)后，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意延長服務(wù)期限，并書面通知甲方。延長服務(wù)期限的具體條款，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第八條服務(wù)期間的支持與配合8.1甲方應(yīng)提供的支持與配合甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)期間能夠順利開展服務(wù)，提供必要的條件，包括但不限于：（1）為乙方提供服務(wù)所需的辦公場(chǎng)所、設(shè)施和資源；（2）向乙方提供與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息；（3）協(xié)助乙方處理服務(wù)過程中遇到的問題。8.2乙方應(yīng)提供的支持與配合乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并積極與甲方溝通，包括但不限于：（1）提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求；（2）及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和遇到的問題，并尋求甲方的協(xié)助；（3）根據(jù)甲方的要求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.3雙方共同應(yīng)對(duì)的問題與解決方案雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，通過協(xié)商、合作尋找解決方案，包括但不限于：（1）對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)；（2）對(duì)服務(wù)過程中的變更需求進(jìn)行協(xié)商，并制定相應(yīng)的調(diào)整方案；（3）對(duì)服務(wù)過程中的爭議進(jìn)行溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償乙方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付乙方因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）按照合同約定支付違約金。9.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常獲得服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）按照合同約定支付違約金。9.3違約賠償金額及方式違約賠償金額及方式按照合同約定的金額和方式進(jìn)行賠償。如果合同中未約定賠償金額和方式，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如果雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3提交法院訴訟解決如果仲裁不成，任何一方均可將爭議提交甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同解除條件合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的賠償責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方的保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因泄露保密信息而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付對(duì)方因泄露保密信息而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）按照合同約定支付違約金。第十三條甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)13.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。13.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：（1）合同的轉(zhuǎn)讓；（2）合同的修改；（3）合同的補(bǔ)充。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。14.3雙方簽字蓋章后的合同附件合同附件應(yīng)包括雙方簽字蓋章的合同正本、附件以及其他與合同有關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正第五條第三方介入的定義與范圍5.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立法人、其他組織或個(gè)人。5.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方在履行合同過程中，如需依賴的外部供應(yīng)商、承包商或其他服務(wù)提供商；（2）合同執(zhí)行中涉及到的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府部門或其他公共機(jī)構(gòu)；（3）雙方協(xié)商一致，為了合同的順利履行，需要第三方提供必要支持或協(xié)助的其他情形。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合6.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入，應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。6.2第三方配合甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的信息、資料和技術(shù)支持，確保第三方能夠正常履行其職責(zé)。6.3第三方權(quán)益保護(hù)甲方、乙方在協(xié)調(diào)、配合第三方時(shí)，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第七條第三方責(zé)任限定7.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，僅對(duì)合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。第三方的行為超出合同約定范圍，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方明確，第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲方或乙方因第三方介入而實(shí)際支付的費(fèi)用。7.3第三方責(zé)任免除第三方在履行其職責(zé)過程中，如因不可抗力、意外事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方、乙方損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行其職責(zé)，甲方、乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商確定變更第三方的事宜，并書面通知對(duì)方。8.2第三方解除如第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并尋求其他合法途徑履行本合同。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償甲方或乙方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方或乙方因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）按照合同約定支付違約金。9.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或提交甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響10.1第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方、乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2第三方介入不影響甲方、乙方對(duì)第三方的索賠權(quán)。甲方、乙方有權(quán)就第三方違約行為向第三方提出索賠。10.3甲方、乙方應(yīng)就第三方介入的事宜及時(shí)履行告知義務(wù)，確保雙方能夠充分了解合同履行過程中第三方介入的情況。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1甲方、乙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2甲方、乙方同意，如合同轉(zhuǎn)讓給第三方，本合同對(duì)第三方具有約束力，第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十二條合同的終止與解除12.1合同終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）合同約定的其他終止條件。12.2合同解除合同解除后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）支付尚未支付的費(fèi)用；（2）退還已經(jīng)收到的服務(wù)成果；（3）承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或提交甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述附件說明：詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目一、二、三的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)地點(diǎn)規(guī)定附件說明：詳細(xì)列出服務(wù)地點(diǎn)的名稱、地址和聯(lián)系方式。3.附件三：服務(wù)期限規(guī)定附件說明：詳細(xì)列出服務(wù)開始和結(jié)束日期，以及可能的服務(wù)期限延長條款。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)附件說明：詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量要求，包括服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的具體內(nèi)容。5.附件五：服務(wù)人員配置附件說明：詳細(xì)列出服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)要求、培訓(xùn)與指導(dǎo)計(jì)劃。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用與支付方式附件說明：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的總額、分期支付方式和支付時(shí)間表。7.附件七：服務(wù)期間的支持與配合附件說明：詳細(xì)列出甲方和乙方在服務(wù)期間應(yīng)提供的支持與配合事項(xiàng)。8.附件八：違約責(zé)任與賠償附件說明：詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。9.附件九：爭議解決方式附件說明：詳細(xì)列出爭議解決的方式和程序，包括仲裁和訴訟的相關(guān)規(guī)定。10.附件十：合同的生效、變更與解除附件說明：詳細(xì)列出合同生效的條件、變更和解除的程序和要求。11.附件十一：保密條款附件說明：詳細(xì)列出保密內(nèi)容、期限和違約泄露的賠償責(zé)任。12.附件十二：第三方介入的定義與范圍附件說明：詳細(xì)列出第三方介入的定義和范圍，以及第三方責(zé)任限定的具體條款。13.附件十三：第三方介入的協(xié)調(diào)與配合附件說明：詳細(xì)列出第三方介入時(shí)的協(xié)調(diào)與配合事項(xiàng)，以及第三方權(quán)益保護(hù)的規(guī)定。14.附件十四：第三方介入的變更與解除附件說明：詳細(xì)列出第三方介入的變更與解除的條件、程序和要求。15.附件十五：第三方介入的違約責(zé)任附件說明：詳細(xì)列出第三方違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。16.附件十六：第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響附件說明：詳細(xì)列出第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.附件十七：合同的轉(zhuǎn)讓附件說明：詳細(xì)列出合同轉(zhuǎn)讓的條件、程序和要求。18.附件十八：合同的終止