2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴(kuò)展合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)擴(kuò)展合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同所述物業(yè)管理服務(wù)的定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍2.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)范圍2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理方式第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與程序第五條人員配置與培訓(xùn)5.1乙方人員配置標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方人員培訓(xùn)要求5.3乙方人員更換程序第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方式6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)要求6.3不達(dá)標(biāo)情況的處理措施第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)類(lèi)型7.2保險(xiǎn)事故的處理程序7.3保險(xiǎn)費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的情形與責(zé)任8.2乙方違約的情形與責(zé)任8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條通知與溝通11.1雙方之間的通知方式11.2緊急情況下的溝通機(jī)制11.3定期溝通會(huì)議的安排第十二條協(xié)助與配合12.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助與配合12.2乙方應(yīng)提供的協(xié)助與配合12.3雙方共同參與的協(xié)調(diào)工作第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)保守的保密信息13.2保密信息的例外情況13.3違反保密條款的賠償責(zé)任第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件列表14.3簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理有限公司地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)設(shè)備的安全檢查和維修；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)；（4）物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查和保衛(wèi)工作；（5）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。2.2乙方不應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）與物業(yè)無(wú)關(guān)的其他服務(wù)；（2）違反法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的服務(wù)；（3）損害甲方利益和他人合法權(quán)益的服務(wù)。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理方式：對(duì)于甲方提出的特殊服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)盡力滿足。如特殊服務(wù)項(xiàng)目超出合同約定范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)承諾：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元，按月計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與程序：如因法律法規(guī)、市場(chǎng)行情等客觀因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整程序如下：（1）乙方提出費(fèi)用調(diào)整方案，說(shuō)明調(diào)整原因和依據(jù)；（2）甲方對(duì)乙方提交的費(fèi)用調(diào)整方案進(jìn)行評(píng)估和審批；（3）雙方協(xié)商確定調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用。第五條人員配置與培訓(xùn)5.1乙方人員配置標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。5.2乙方人員培訓(xùn)要求：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。5.3乙方人員更換程序：乙方應(yīng)按照甲方合理要求，及時(shí)更換不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或不能勝任工作的人員。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方式：甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用和合同續(xù)約的重要依據(jù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)要求：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方合理要求。6.3不達(dá)標(biāo)情況的處理措施：如乙方服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方整改后仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本合同。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的情形與責(zé)任：（1）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的利息，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失；（2）甲方未按照本合同約定提供協(xié)助和配合的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理?yè)p失；（3）甲方未按照本合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約的情形與責(zé)任：（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的其他損失；（2）乙方未按照本合同約定保證服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失；（3）乙方未按照本合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式：違約金計(jì)算方式為：違約金=違約行為涉及的金額×違約天數(shù)×違約金比例。具體違約金比例和計(jì)算方法由雙方在專(zhuān)用條款中約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方爭(zhēng)議的解決方式：如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序：如雙方同意變更本合同的條款，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止的條件與程序：本合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，本合同終止。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求撤出物業(yè)管理場(chǎng)所，交還相關(guān)鑰匙和資料，并辦理合同終止手續(xù)。第十一條通知與溝通11.1雙方之間的通知方式：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、快遞、電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。11.2緊急情況下的溝通機(jī)制：如發(fā)生緊急情況，可能影響甲方物業(yè)安全的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要的措施保障甲方物業(yè)的安全。11.3定期溝通會(huì)議的安排：雙方應(yīng)定期召開(kāi)溝通會(huì)議，討論物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。第十二條協(xié)助與配合12.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助與配合：甲方應(yīng)按照本合同約定提供相關(guān)資料、設(shè)施和場(chǎng)地，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)提供便利。12.2乙方應(yīng)提供的協(xié)助與配合：乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。12.3雙方共同參與的協(xié)調(diào)工作：雙方應(yīng)共同參與物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，解決管理和服務(wù)中的問(wèn)題，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)保守的保密信息：本合同的簽訂、履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。13.2保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、規(guī)章要求公開(kāi)的，或者雙方同意公開(kāi)的。13.3違反保密條款的賠償責(zé)任：如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的損失。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如雙方在本合同之外有其他合作事項(xiàng)，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2附件列表：包括但不限于本合同的補(bǔ)充協(xié)議、乙方服務(wù)人員名單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。14.3簽字蓋章頁(yè)：本合同的一頁(yè)為簽字蓋章頁(yè)，雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，由于甲方或乙方需求，引入第三方參與部分或全部服務(wù)內(nèi)容。第二條第三方介入程序2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)介入時(shí)間等信息。2.2甲方或乙方應(yīng)在書(shū)面通知中提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。2.3甲方或乙方引入第三方介入前，應(yīng)確保第三方已了解并同意本合同的條款，如有分歧，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商解決。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由第三方直接向甲方或乙方負(fù)責(zé)，并按照本合同的約定提供服務(wù)。3.2第三方如因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如未能按照約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方同意，第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍，不應(yīng)超出本合同約定的服務(wù)范圍。4.2甲方和乙方同意，第三方的賠償責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并在專(zhuān)用條款中約定。4.3如無(wú)特殊情況，甲方和乙方不應(yīng)要求第三方承擔(dān)超過(guò)約定賠償限額的責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間，僅為服務(wù)提供者和接受者的關(guān)系，不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方如在本合同履行過(guò)程中，以任何形式聲稱(chēng)或行為表明與甲方、乙方存在其他關(guān)系的，均屬無(wú)效。5.3甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同以外的義務(wù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或出現(xiàn)本合同約定的終止條件。6.2第三方介入的終止程序：甲方或乙方如需終止第三方介入，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止理由。6.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，撤出物業(yè)管理場(chǎng)所，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的替代7.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或出現(xiàn)本合同約定的替代條件，甲方或乙方有權(quán)要求替代服務(wù)。7.2甲方或乙方應(yīng)在書(shū)面通知中說(shuō)明替代服務(wù)的提供者、服務(wù)內(nèi)容等信息。7.3第三方如對(duì)替代服務(wù)有異議，應(yīng)與甲方或乙方協(xié)商解決。第八條第三方介入的額外條款8.1甲方和乙方應(yīng)在專(zhuān)用條款中，詳細(xì)約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的額外條款。8.3第三方如未能遵守本合同的額外條款，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明9.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確區(qū)分第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任和義務(wù)。9.2甲方和乙方不應(yīng)要求第三方履行本合同以外的義務(wù)。9.3第三方如與甲方、乙方存在其他合同關(guān)系，不應(yīng)影響本合同的履行。第十條第三方介入后的通知與溝通10.1第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間的通知與溝通，應(yīng)遵循本合同約定的通知與溝通機(jī)制。10.2甲方、乙方與第三方之間的書(shū)面通知，應(yīng)一式三份，各方保留一份副本。10.3第三方如未能按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方介入后的保密條款11.1第三方如涉及本合同約定的保密信息，應(yīng)遵守本合同的保密條款。11.2第三方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失。11.3第三方如因法律、法規(guī)、規(guī)章要求公開(kāi)保密信息，應(yīng)提前通知甲方和乙方。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，甲方、乙方與第三方可約定仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間安排6.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃7.物業(yè)服務(wù)人員更換流程8.物業(yè)服務(wù)變更及終止協(xié)議9.物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)憑證10.物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)理賠流程11.物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)12.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式及程序13.物業(yè)服務(wù)通知與溝通機(jī)制14.物業(yè)服務(wù)保密協(xié)議15.物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范16.物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案17.物業(yè)服務(wù)維修供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明18.物業(yè)服務(wù)維修項(xiàng)目清單及報(bào)價(jià)19.物業(yè)服務(wù)維修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)20.物業(yè)服務(wù)維修質(zhì)量保證期21.物業(yè)服務(wù)維修費(fèi)用支付方式及時(shí)間安排22.物業(yè)服務(wù)維修違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)23.物業(yè)服務(wù)維修爭(zhēng)議解決方式及程序24.物業(yè)服務(wù)維修通知與溝通機(jī)制25.物業(yè)服務(wù)維修保密協(xié)議26.物業(yè)服務(wù)維修人員行為規(guī)范27.物業(yè)服務(wù)維修應(yīng)急預(yù)案28.物業(yè)服務(wù)評(píng)估機(jī)構(gòu)名單及資質(zhì)證明29.物業(yè)服務(wù)評(píng)估項(xiàng)目清單及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)30.物業(yè)服務(wù)評(píng)估結(jié)果通知及反饋機(jī)制31.物業(yè)服務(wù)評(píng)估違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)32.物業(yè)服務(wù)評(píng)估爭(zhēng)議解決方式及程序33.物業(yè)服務(wù)評(píng)估通知與溝通機(jī)制34.物業(yè)服務(wù)評(píng)估保密協(xié)議35.物業(yè)服務(wù)評(píng)估人員行為規(guī)范36.物業(yè)服務(wù)評(píng)估應(yīng)急預(yù)案37.物業(yè)服務(wù)其他相關(guān)文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方需支付遲延付款的利息，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失。示例：甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延付款利息，并承擔(dān)乙方因催收費(fèi)用產(chǎn)生的差旅費(fèi)用。2.甲方未按約定提供協(xié)助和配合責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理?yè)p失。示例：甲方未能提供必要的物業(yè)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法