賽龍酒店管理系統(tǒng)操作手冊

前言尊敬的用戶：您好!2011年六月第一部分系統(tǒng)簡介第四部分預(yù)訂管理第五部分客房中心第六部分前臺收銀第七部分系統(tǒng)審核第八部分報表中心7、賓客來店預(yù)報(按預(yù)訂房間統(tǒng)計)8、賓客來店預(yù)報(按預(yù)訂房類統(tǒng)計)9、賓客來店預(yù)報(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)10、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計報表(按房間統(tǒng)計)11、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計報表(按房類統(tǒng)計)12、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)13、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按房間統(tǒng)計)14、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按房類統(tǒng)計)15、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)第九部分房態(tài)圖第一部分系統(tǒng)簡介●基礎(chǔ)資料●房態(tài)圖●計費●門鎖接口●洗浴管理第二部分系統(tǒng)安裝及調(diào)試管理系統(tǒng)Setup(V1.0))。首先進行程序文件的安裝，雙擊安裝文件(賽龍酒店管理系統(tǒng)Setup(V1.0))啟動軟件的安裝程序，出現(xiàn)如圖2-01所示。點擊“下一步”繼續(xù)程序的安裝，輸入用戶名稱并輸入公司名稱。如圖2-02所示，繼續(xù)點擊“下一步”,出現(xiàn)選擇安裝模塊的界面，選擇需要的模塊，如圖2-03所示。繼續(xù)點擊“下一步”,如圖2-04所示，在該界面中進行程序安裝目錄的選擇，您可以任意選擇一個安裝目錄，如圖2-05:所示。想用花x器營(民國擇，耦圖2-01圖賽龍酒以管煌系緣安裝程序圖賽龍酒以管煌系緣安裝程序客房單獨6客出+省改+說淄圖2-03圖2-04該選擇完畢后，按“下一步”系統(tǒng)自動完成安裝并在桌面上生成程序的快捷圖標，如圖2-05所示，然后繼續(xù)點“下一步”直至軟件安裝完成，如圖2-06所示。簽簽K專業(yè)資料圖2-05圖2-06名稱”:能夠登陸SQLSERVER2000的用戶名稱(請默認為sa)“數(shù)據(jù)庫密碼”:SQL歡道使用入根關(guān)信皇歡道使用圖2-07圖2-084tt第三部分基礎(chǔ)資料的錄入及基本設(shè)置班次維護；卡號)會員取款(按卡號)會員積分活動、會員生日、會員密碼更改、會員密碼查詢；系統(tǒng)維護-樓座設(shè)置系統(tǒng)維護-樓座設(shè)置備注1號樓2號樓3號樓4號樓5號樓西西海態(tài)，點擊修改(或者雙擊某種房態(tài)),單擊顏色框，選擇您喜歡的顏色，保存。如圖3-02所保薦保存保薦保存編碼名稱床位數(shù)總房數(shù)標準間2單人間1豪華間15總統(tǒng)套房42名稱電腦臺電視臺寫字臺張椅子把專業(yè)資料名稱向西向東陰面朝陽房間設(shè)置編輯窗體房間屬性：專業(yè)資料房間設(shè)置編輯窗體房間設(shè)置編輯窗體潔凈狀態(tài)：房間屬性：房間物品：增加AD修改×冊除D保荏三放a預(yù)市場價專業(yè)資料編號：j0000000003名稱：加△修議E×斑口保存sE放棄C停用門市價是否是否持卡價是否活動價否否房價名稱：唐題稱手工指定停圖3-09圖3-10房價代碼明細編輯蓄體房價代碼明細編輯蓄體房價標準：000000001房價代碼：0004封頂時間放棄C)平常價0會員價；0鐘點價：編碼1000專業(yè)資料增加A修改E×冊除D批量設(shè)置M批量設(shè)置步長旦門市價豪華標間賣出價HHTF豪華套房持卡價普通標間活動價6只正常價按比例折廣全部價格按比例折根據(jù)所選擇的房價標準按折扣比例復(fù)制給當(dāng)前房價標準。雙擊選擇要復(fù)制的房非協(xié)議單位0001:消防局12345平常67所常價圖3-13圖3-14如圖3-14。時間。選擇協(xié)議單位或非協(xié)議單位，進行設(shè)置對應(yīng)的房價標準，完成后保存。如圖3-15.專業(yè)資料星期一：[星期二：星期三：星期四：星期五：星期六：星期曰：廠5月廠4月圖3-1512、假日使用房價設(shè)置為協(xié)議單位和非協(xié)議單位設(shè)置特殊日期的房價標準，用戶可以自定義節(jié)假日，如元旦、五一勞動節(jié)等。選擇協(xié)議單位或非協(xié)議單位點擊增加，設(shè)置假日和房價標準，完成后保存。選擇協(xié)議單位點擊修改進行修改，完成后保存。如圖3-16001日消防局001日消防局日期元旦勞動節(jié)房價標準：房價標準：名稱百分比開始時間結(jié)束時間天房租增加房價代碼折扣權(quán)限信息房價代碼：是否有效：是圖3-17圖3-18 圖3-192、商品資料當(dāng)當(dāng)增加大類A冊除D備注酒水類酒水類白酒類飲料類酒水類紅酒類圖3-20存3放并d預(yù)覽E打印E團樣式Y(jié)查找E②幫助H01酒水類01白酒類02紅酒類類別編號名稱五糧液瓶否瓶否修改品/項信息修改品/項信息圖3-22注：“編號”如果客戶使用無線模塊，編號必須為五位。(如11001,代表第一大類的第一小類的001商品)“會員售價”針對普通卡或者用戶指定的某種卡類型進行的優(yōu)惠，如果客3、商品價格每個部門的商品價格可以設(shè)置為不同，在這里可以設(shè)置每個部門自己的價格。選中某個商品資料中的價格相同。如圖3-23所示。更新部門價格業(yè)總倉庫五糧液否否否正?？倐}庫否否否正常4、部門設(shè)置可以自定義多個部門檔案，每個部門可以作為一個管理單位，擁有自己的庫存管理、銷售數(shù)據(jù)管理等功能，通過劃分部門可以把整個營業(yè)場所的管理細化起來。點增加輸入要創(chuàng)建的部門名稱，選擇對應(yīng)的倉庫名稱，選擇備注后保存即可。如圖3-24專業(yè)資料部息維護部門名稱備注客房部總倉庫客房總倉庫總倉庫總倉庫部門中的品項設(shè)置部門名稱類別編碼可用標記客房部可用客房部可用客房部可用客房部可用客房部可用客房部可用編號所屬部門總倉庫客房部增加△×冊除D保存空放棄編號總倉庫完成。如圖3-28所示。名稱起始時間終止時間備注早班晚班增加4修改×冊除D保存編碼名稱備注餐飲消費是商品消費是圖3-28圖3-29您可以根據(jù)自己的需要去增加、修改或刪除。如圖3-29所示?？梢愿鶕?jù)自己的需要去增加、修改或刪除。如圖3-30所示。如圖3-23所示。編碼名稱備注現(xiàn)金是信用卡是儲值卡是掛帳是押金挑帳是其它方式是折扣是名稱類別餐飲消費費用餐飲消費房租費用房租房賬轉(zhuǎn)入費用應(yīng)收帳目掛帳付款掛帳會員儲值卡付款儲值卡會員讓利費用其他消費手工折扣費用其他消費圖3-31對客人的來源進行分組，點擊“增加”,輸入組的編碼及名稱，保存即可。如圖3-32所名稱備注外地客人市內(nèi)客人1省外旅游團市內(nèi)客人2行政會議市內(nèi)客人保存微并C預(yù)覽E打印E圃樣式y(tǒng)②幫助退出Q名稱類別備注接待方式工作證否預(yù)訂方式軍人證否證件類型身份證是1、協(xié)議單位協(xié)議單位編輯協(xié)議單位編輯房價期限合同編號銷售員簽單人簽單時間單位編號：簽約時間：1999-04-0609:33:10電話號碼：證件號碼：放棄C)開始時間結(jié)束時間查找E樣式Y(jié)記內(nèi)容簡述退出Q)記錄人備注有0圖3-35專業(yè)資料擊增加依次填寫，完成后確定。如圖3-36開始時間：1999-04-06內(nèi)容簡述：協(xié)議單位房價代碼設(shè)置窗口房價代碼：市竊圖3-36圖3-37圖3-37所示。其他房類的設(shè)置與此相同。如圖3-37所示。本系統(tǒng)支持對一些特殊單位提成，比如出租車往本酒店送一次客人，給出租車提成5元?！疤岢蓞f(xié)議單位”就是用來增加刪除這些單位的。點擊增加，填寫編碼、單位名稱、選擇提5、外提單位提成設(shè)置專業(yè)資料編號0001出租車0002會議公司20003旅游公司3助記符：備注:增加A修改×冊除D預(yù)覽區(qū)打印E困樣式Y(jié)②幫助H退出a0002:會議公司0003:旅游公司備注標準間A型大床房A型總店數(shù)據(jù)傳輸(僅限會員卡銷售提成相關(guān)數(shù)據(jù)一從總店到分店)總店數(shù)據(jù)傳輸(僅限會員卡銷售提成相關(guān)數(shù)據(jù)一從總店到分店)數(shù)據(jù)傳輸進度開始傳輸s退出Q連接測試I廠使用會員價廠計次?是否啟用類型名稱：憂惠折扣：類型編號：廠使用會員價廠計次?是否啟用類型名稱：憂惠折扣：圖3-41會員姓名：類型：老客戶發(fā)卡日期：截止日期：限用次數(shù)：聯(lián)系電話：累計消費：山東省煙臺市建設(shè)路會資料編輯窗體會資料編輯窗體后綴符號：?下刪院空格廠存入現(xiàn)金：廠贈送現(xiàn)金：截止日期：2000-05-0415:12:3E限用次數(shù)：保存(S)放棄(C)圖3-439、會員存取款或“取款”即可。如圖3-44所示。xx狀態(tài)會員姓名正常正常系統(tǒng)維護-會員存款管理圖3-44會換卡/補卡會換卡/補卡卡狀態(tài)：查詢卡類型：消費積分：圖3-4510、會員補卡/換卡3-45所示。會員存款會員姓名：聯(lián)系電話：發(fā)卡日期：截止日期：卡內(nèi)金額：充值金額：充值總額：?自動打印充值單據(jù)會員姓名：截止日期：自動打印取款單據(jù)放棄C)為各種類型的會員添加積分兌換禮品活動。點擊增加，選擇卡類型，依次填寫，完成后保存；修改：選擇要修改的活動點擊修改，完成后保存。如圖3-48所示。設(shè)置積分活動之后，相關(guān)類型的會員在退房結(jié)賬出現(xiàn)如圖3-49的提示，單擊“是”領(lǐng)取禮品，同時扣除對應(yīng)積分；無查稱卡料動內(nèi)A要提示信息提示信息卡號為“00009”的會員積分已達“4082”可獲得活動獎勵“10”(需扣除積分10點)14、會員生日間過生日的會員即可。如圖3-50所示。15、會員密碼更改確認后即可。如圖3-51所示。注：本系統(tǒng)會員密碼默認為0000。16、會員密碼查詢對于密碼遺失或忘記的情況，通過本功能可以找回密碼。示密碼。如圖3-52所示。篩選查找E預(yù)覽R打印E圓生日會員密碼修改請輸入新密碼：***圖3-51代碼名稱收銀功能備注系統(tǒng)管理否客房操作員是1、操作員組維護即可。如圖3-53所示。的權(quán)限。如圖3-54所示?；鸹鸸ぷ鹘M：0000分店編號：圖3-55相應(yīng)的模塊來修改參數(shù)值?！爸形拿Q”說明了參數(shù)設(shè)置的功能?！皞渥ⅰ毙畔⒅杏懈鲄?shù)值以下列出主要的參數(shù)設(shè)置：2修改E保在s放棄預(yù)覽R打印e圓樣式Y(jié)②幫助H退出Q餐飲庫存電話房租接待備注報表服務(wù)器主機名稱只有在服務(wù)器上才N報表顯示公司名稱10-打印報表時不顯S報表默認統(tǒng)計時間00-當(dāng)前時間，1-前sNNNN備注房租區(qū)間1短時退房時間界限AB區(qū)間1短時退房時房租區(qū)間1短時退房處理方式A20-鐘點，1-半天房房租區(qū)間1短時退房時間界限B區(qū)間1短時退房時l房租區(qū)間1短時退房處理方式B20-鐘點，1-半天房房租區(qū)間1短時退房處理方式其它20-鐘點，1-半天房房租短時退房全天分界點分界點之前按短時房租凌晨入住退房是否等同于普通房凌晨入住退房是否房租凌晨入住退房半天時限凌晨入住退房半天房租凌晨入住退房全天時限凌晨入住退房全天房租協(xié)議單位價格有效期是否以預(yù)訂時間為準00表示以入住時間房租使用周末價設(shè)置時是否以協(xié)議單位當(dāng)前有00表示以入住(或預(yù)圖3-58②房租如圖3-58是針對短時退房(當(dāng)天入住當(dāng)天退房)房租收取的參數(shù)設(shè)置。您可以把短時退房的時間劃分為三個區(qū)間，每個區(qū)間的收費式可以自己設(shè)置。如圖所示：我們設(shè)置了兩個退房時間界限(短時退房時間界限A和短時退房時間界限B),分別是6和12(單位為小專業(yè)資料時)。這兩個界限分為三個區(qū)間(不足6小時、6小時和12小時之間以及超過12小時),備注接待冊除帳號時是否冊除相應(yīng)外提金額00表示冊除時詢問接待是否自動打開房態(tài)圖00否1是接待酒店入住單特別說明接待冊除開房登記卡時間界限分鐘數(shù)：>0有效接待鐘點房房價方式00等值1遞增接待二代身份證讀卡器Usb端口號1001-接待入住押金是否自動入賬0-否，1-是接待凌晨入住房租收取方法0-半天，1-整天接待凌晨結(jié)束時間凌晨結(jié)束時間接待凌晨開始時間凌晨開始時間接待是否允許客人拼房入住接待臟房轉(zhuǎn)凈房圖3-59③接待備注洗浴標語標語洗浴會員卡最小充值金額0會員卡每次充值金額不得低于此值(0為不限制)洗浴地址地址洗浴電子郵件電子郵件洗浴傳真?zhèn)髡嫦丛挝幻Q單位名稱洗浴電話電話洗浴本軟件為非連鎖版本0表示連鎖版本，1表示非連鎖版本，默認為非連鎖洗浴超時客位提醒時間超時客位提醒時間，單位：小時④洗浴備注系統(tǒng)是否允許零信用消費0是否允許零信用消費系統(tǒng)刷卡需要密碼0刷卡需要密碼系統(tǒng)夜審提醒0-不提醒，n>0-提前n分鐘提醒系統(tǒng)夜審后是否將自動將0是否夜審后改房態(tài)為臟房系統(tǒng)系統(tǒng)夜審時間夜審時間系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份路徑數(shù)據(jù)庫備份路徑系統(tǒng)銀行帳號銀行帳號系統(tǒng)開戶行開戶行系統(tǒng)標語標語系統(tǒng)讀卡器接口0系統(tǒng)會員卡使用類型11-磁條卡.2-Ic卡，3-Rf卡，其他-磁條卡圖3-61賬務(wù)交班方式0賬務(wù)押金不足提示<=0不提示；>0押金不足提示賬務(wù)不同用戶登錄收銀檢查上一用戶是否已0否；1是賬務(wù)抹零信息設(shè)置1賬務(wù)多種結(jié)帳方式設(shè)置0-只能單種結(jié)帳方式1-可多種方式結(jié)帳圖3-63所示。復(fù)制權(quán)限(C)0000系統(tǒng)管理0000系統(tǒng)默認1111主管5555經(jīng)理6666財務(wù)8888曹總超市前臺餐飲后臺庫存管理餐飲前臺報表中心基本資料選中?提成協(xié)議單位設(shè)置?外提單位提成設(shè)置?基礎(chǔ)資料女口口備份數(shù)據(jù)庫(1)清理備份數(shù)據(jù)到備份文件清理營業(yè)效據(jù)清理營業(yè)效據(jù)將營業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)增加到備份數(shù)據(jù)庫中，并清除營業(yè)數(shù)據(jù)庫中選擇的單據(jù) 圖3-65 點上圖3-65中的“備份”按鈕，會出現(xiàn)圖3-66結(jié)帳時間：2005-06-2514選中帳號10:24至2005-06-2514:10:24發(fā)票：無查詢(1)?全選樣式(5)消費到店時間離店時間團隊號備份S)取消C)選擇需要刪除的單據(jù)時間圍，然后點擊查詢，可以查詢到所選時間的單據(jù)，然后點備份，即專業(yè)資料清理營業(yè)數(shù)據(jù)清理營業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)帳時間：預(yù)訂時間：2008-08-1900:00:002008-08-1900:00:00結(jié)帳時間：2008-08-1900:00:00圖3-67可以將備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)清理到備份文件中本系統(tǒng)可以把所有針對于本系統(tǒng)的操作進行備案，通過本功能可以查看所有的系統(tǒng)操作“自定義篩選”選擇篩選名稱，篩選條件，輸入篩選容，點擊“確定”即可查詢出相應(yīng)的結(jié)果。如果要刪除日志，請先選擇某個日期圍，然后點擊“刪除”按鈕即可。如圖3-68所示。日期從2008-01-0700:00:00到2008-01-0723:59:00行號第四部分預(yù)訂管理1、散客預(yù)訂(開房數(shù)量為一間)質(zhì)膜口保質(zhì)膜口保審核否：市被人!原抗默認審核時間![1098-08-011422預(yù)訂單狀盜我訂信息預(yù)訂名稱：預(yù)訂入數(shù)：預(yù)訂房數(shù)：容房預(yù)訂編輯房類房類房價代碼房價預(yù)訂數(shù)入住數(shù)未住數(shù)預(yù)抵時間預(yù)離時間分房客房號房價代碼房價樓座樓層床位數(shù)房間屬性房間物品電話號碼入住入住時間恢復(fù)房類0K)恢復(fù)房間Q)取消房類(J)取消房間L增加房類0)修改房類E)冊除房類Q)清除分房)手工分房通)自動分房U圖4-22、團隊預(yù)訂(開房數(shù)量不小于一間)□按星期分組廠按日分組(每年)廠按日分組(每月)按小時分組統(tǒng)計窗口上顯示房間預(yù)定數(shù)、分房數(shù)、取消數(shù)、未取消數(shù)、入住數(shù)、預(yù)定押金、總房數(shù)和預(yù)定率。下窗口則顯示客人的詳細預(yù)定信息到預(yù)訂比閱ST-標準間110合計10SU-單人套20合計120220第五部分客房中心中進行相應(yīng)的填寫修改后完成預(yù)定入住。主單信息開房方式；普通房預(yù)訂單據(jù)：4自動打印入住單據(jù)同住C)門境@)保存s)修改客史00打印P)房價；廠手工授權(quán)金額：身價證號【Honc】退出【ESC1)民族；工作單位：個人喜好：押金菜據(jù)[F3】會員輸入【P4]房聞預(yù)范IF91客人信息床位費；客人照片：圖5-12、團隊入住團隊主單信息分房估況田隊名稱：房類房價代碼0.0協(xié)議單位：授權(quán)金額：備YIP序號團隊名稱類型帳號到店時間離店時間押金總付款總消費余額人數(shù)房間數(shù)付款方式廠自動打印入性單祥式袋)刷新Q退出Q)圖5-2用房信息，選擇后點擊確定完成分房。分款器器三圖何面況理器建撞基2團是器模麗福①快油找騰三、入住信息在對應(yīng)房間帳號信息上右鍵鼠標，選擇房價變更，彈出下圖窗口客人姓名:張樹志確定@)雙擊選擇新房價代碼后輸入調(diào)價原因，確定完成價格變更。選擇相應(yīng)的續(xù)住房間帳號信息，右鍵鼠標選擇“客人續(xù)住“,彈出下圖窗口房號：1004續(xù)住設(shè)置一離店時間：|2008-02-2115:31日?打印續(xù)住單門鎖)打印P)確定(Q)退出Q)付款方式：現(xiàn)金人民幣CC金確定0)取消Q)類型朱間過生日的所有客人信息。的當(dāng)弱學(xué)合饒況00在4處月度在并取要冶D0 D0A0圖入準計查而a博人匝人會臨 稱合悅，18,00asu議10005草通5出面i-03-險t海兒附天清層1住圖5-54、客人續(xù)住5、換房原房類：可原房價代碼：?自動打印門鍍①)確定Q)退出Q)圖5-6新房類：新房房號：在客人賬號下找到需要換房的記錄，點右鍵選換房彈出以上窗口(圖5-6),依次雙擊選擇新6、房價變更7、設(shè)置關(guān)聯(lián)房聯(lián)房設(shè)置聯(lián)房設(shè)置(解除【-1聯(lián)房【+1退出[Eac選中房號客人名稱團隊在性團隊團隊在性在住在住在住類型狀態(tài)離店備注在圖5-7當(dāng)前聯(lián)房連房情況中選擇需要解除聯(lián)房的房號8、團隊轉(zhuǎn)散客點擊后可以將所選記錄的團隊轉(zhuǎn)成散客專業(yè)資料查謂設(shè)貴團隊名稱：到店時間：1998-08-0200:00▼至[1998-08-0217.38帳號到店時間離店時間王省外糧游團第六部分前臺收銀金協(xié)議單位；風(fēng)景區(qū)4、班審帳務(wù)操作-快速查找---快速查找--帳號、房號、客人名稱：-定時刷新--廠定時刷新數(shù)據(jù)1、(1)篩選專業(yè)資料本系統(tǒng)將賬務(wù)分為了在住客人、團隊客人、退房未結(jié)帳(散客)退房未結(jié)帳(團隊)帳號性別到店時間離店時間團隊號掌聲女標惟司市內(nèi)客人胡海龍女標惟間市內(nèi)客人女0.00標準間市內(nèi)客人4方信公司男標準間團隊市內(nèi)客人5方信公司男標惟間隊幣內(nèi)客人方信公司男0.00標準間團隊市內(nèi)客人方信公司男標惟間于隊市內(nèi)客人8方信公司男標準間隊幣內(nèi)客人女標準間市內(nèi)客人趙燦女標準間市內(nèi)客人艾聰女標準間市內(nèi)客人張家寶女標準間市內(nèi)客人男號號400400住tooo-0s一15:50租房和方信公司公司公司1005三德利 專業(yè)資料記錄明細圖6-5紅色線圈所示。選中方向交易說明消費記帳時間消費商品消費商品消費商品消費消費商品消費商品消費商品消費綠茶消費商品消費商品消費商品消費帳號o肖費明消費沖中交易分組：荃部(6)操作區(qū)押金①)消費結(jié)帳0商品消費母解鎖帳號0轉(zhuǎn)帳退房(5房租②轉(zhuǎn)帳⑧輸入相應(yīng)的押金金額然后選擇付款式(默認：現(xiàn)金人民幣)在保存存押金存押金票據(jù)號：除興凱商品消費的功能就是可以提供在住客人購買商品。操作法是用鼠標點擊商品消費按鈕 (ALT+3)打開商品消費界面，系統(tǒng)將光標自動獲取到商品信息欄直接可以輸入商品名稱的助記符(商品名稱名稱首字母)或者商品編號，然后按下回車鍵(ENTER)輸入商品數(shù)量在商品消費設(shè)置的是團隊付費項目，結(jié)賬時可以選擇為團隊付款。圖6-9所示專業(yè)資料而臺收淵不咳用品mg房號：1030帳號：00905310010客人：膀買研懶品信息房號：1030帳號：00905310010客人：膀買研懶品信息非國隊成員團付獻上限：田可付余額：廠同時付獻陽客人應(yīng)付：0.00某削會80.00活當(dāng)前加單已加單頂商品測號商品單價數(shù)量商品測號商品單價數(shù)量11001綠菜41002|高檔先漱用品80加單顯示處雙擊惑者進意縮寫回車之后所加單品項都公在此顯示合計條數(shù)：2音計伴數(shù)：2合計金額；85廠感種付款方式?4付款方式，規(guī)金人民市發(fā)原號發(fā)原金顧0.00票據(jù)號增加(A)稱除Q) ?打印單據(jù)部退出0)記賬的功能是手工在當(dāng)前的賬單上記上一筆賬目。在打開的記賬界面輸入記賬金額然后選擇交易代碼下的記賬類型，選擇是否打印單據(jù)然后保存。手工記帳手工記帳客人姓名：除興凱交易代碼：房租?打印單據(jù)F6保存()X轉(zhuǎn)賬退房的功能是將當(dāng)前賬單轉(zhuǎn)到其他的賬單上并且退房。在當(dāng)前賬單上點擊轉(zhuǎn)賬退房按鈕，在打開的轉(zhuǎn)賬退房界面快速查找欄輸入要轉(zhuǎn)入的房間號或著選中要轉(zhuǎn)的房間號，然后在轉(zhuǎn)賬原因欄輸入轉(zhuǎn)賬原因，(如果有門鎖接口模塊可以在這直接點擊卡回收按鈕在彈出的門鎖制作界面點擊回收按鈕來完成房卡回收工作。)點擊轉(zhuǎn)賬退房按鈕(ALT+S)完成轉(zhuǎn)賬退房專業(yè)資料退押余退押余除興凱圖6-11界面輸入拆分金額然后點擊拆分(ALT+S),如圖6-17所示。拆拆交易方向：消費廠打印單據(jù)F6拆帳(S)取消C)專業(yè)資料(1)賬目匯總：可以查看退房結(jié)賬的消費情況。如圖6-13(2)賬目明細：可以查看當(dāng)前退房房間的詳細消費明細如圖6-13帳號記帳方向交易代碼消費否現(xiàn)金人民幣消費消費商品消費總消費：590.00已付款：500.00余額：90.00未夜審房租團隊代付：0此現(xiàn)金人民幣廠刷新數(shù)據(jù)F7隔30秒吐零抹卡每市3、退房未結(jié)賬(散客)4、退房未結(jié)賬(團隊)只是沒有結(jié)賬退房和退房功能。專業(yè)資料(3)入住信息打印就是打印當(dāng)前所有在住的信息記錄。刷新當(dāng)前主界面。(6)快速查找更故害碼更故害碼當(dāng)前操作員：(0000)系統(tǒng)默認勾的項就是在操作時默認打印單據(jù)。帳的消費記錄。計算外提金額時包括刪除的登記是指在交班報表住記錄。圖6-16?消費結(jié)帳?部分結(jié)帳其它設(shè)置?部分結(jié)帳只打印未結(jié)帳記錄?記帳?轉(zhuǎn)帳?商品消費?消費退單?已退房客人結(jié)帳?退房結(jié)帳?退房結(jié)帳只打印未結(jié)帳記錄網(wǎng)記算外提金額時包括刪除的登記(1)部分結(jié)賬是對已經(jīng)結(jié)過賬的賬目進行查看查看和賬單補打如圖(6-17)。圖6-17結(jié)帳時間抹付2009-05-31至2009-05-310.00折扣金額：帳號客人姓名茅否否J0905310000否隊否否隊否隊否帳目匯總帳目明細團隊否隊否帳號店收客否舌否隊康舌團隊否(2)已結(jié)賬務(wù)和賬務(wù)明細都是對結(jié)過賬之后的賬目進行不同的查看(4)賬務(wù)反結(jié)：可以對當(dāng)班所操作的已結(jié)過賬賬目進行賬務(wù)重結(jié)(不建議使用)第七部分系統(tǒng)審核夜審流程系統(tǒng)提示系統(tǒng)提示×夜審檢查一鍵夜審：操作提示：日結(jié)操作是在夜審之后完成的，主要目的是更改當(dāng)前營業(yè)日，點擊日結(jié)按鈕后按照向?qū)?，步驟一狀態(tài)：完成步驟二狀態(tài)：完成系統(tǒng)備份F)日結(jié)①)退出(Q)第八部分報表中心當(dāng)日預(yù)訂客房報表當(dāng)日預(yù)訂客房報表X□按營業(yè)日統(tǒng)計確定0返回Q預(yù)訂取消報表預(yù)訂取消報表取消原因：確定g返回Q預(yù)訂米到報表預(yù)訂米到報表區(qū)7、賓客來店預(yù)報(按預(yù)訂房間統(tǒng)計)XX從到全部確定0賓客來店預(yù)報按預(yù)訂房類統(tǒng)計賓客來店預(yù)報按預(yù)訂房類統(tǒng)計從按房間統(tǒng)計預(yù)訂提前到店的客人信息。調(diào)整入住時間圍、選擇樓座、預(yù)訂類型和提前時預(yù)訂類型：全部確定0返回Q預(yù)訂類型：全部從到12、預(yù)訂提前來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)入住時間：提前時間：超過1C小時C分鐘按房間查詢某段時間逾期到店的客人信息。調(diào)整入住時間段并選擇對應(yīng)的樓座、預(yù)訂類型和逾期時間進行統(tǒng)計。如圖：14、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按房類統(tǒng)計)按房類統(tǒng)計指定日期逾期到店客人信息，可選擇不同的預(yù)定類型，如圖入住時間：從到15、預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)按預(yù)定單號統(tǒng)計一定時段逾期到店的客人信息，可調(diào)整相應(yīng)的預(yù)期時間，如圖：預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)預(yù)訂逾期來店統(tǒng)計報表(按預(yù)訂單號統(tǒng)計)確定0返回Q二、客人報表1、在店賓客2、團隊客人在店3、VIP人數(shù)統(tǒng)計從2008-02-0100:00:00確定0返回當(dāng)日離店賓客統(tǒng)計報表當(dāng)日離店賓客統(tǒng)計報表確定0返回Q預(yù)計離店客人報表預(yù)計離店客人報表離店時間：分組方式：全部全部X公安局查驗報表公安局查驗報表XC當(dāng)前在店客人已離店客人冊除人：確定0返回里三、客房報表1、客房狀態(tài)報表按條件查詢所有客房的狀態(tài)，查詢式如圖：房間狀態(tài)房間狀態(tài)起始樓層：0終止樓層：清潔狀態(tài)：JF,ZF確定0返回Q全部全部全部全部2、免費房報告統(tǒng)計當(dāng)前在住客人所有免費房的信息。3、換房報告統(tǒng)計某段時間所有客人換房詳細信息?？砂凑諣I業(yè)日、樓座、操作員等進行查詢。4、開房入住報表統(tǒng)計指定時段所有客人的開房信息?？砂凑湛腿祟愋秃烷_房式分類查看。如圖：無確定0返回到店時間：2008-02-27確定0返回Q客房特殊房態(tài)報告確定Q返回Q?全部全部樓座：01廠以終表形式顯示總客房/可用房數(shù)71.88%當(dāng)日實抵0 0.00%(非客房)明日預(yù)抵 0 00000000 當(dāng)月房晚總數(shù)0平均房價(含免費房) 省外旅游團統(tǒng)計某段時間，按照預(yù)定情況預(yù)計的客房使用率和占用數(shù)。統(tǒng)計某段時間或營業(yè)日所有客房的歷史占用數(shù)和使用率情況。統(tǒng)計式如圖：客使用率歷史統(tǒng)計報客使用率歷史統(tǒng)計報表區(qū)廠按營業(yè)日統(tǒng)計11、客房預(yù)訂與實到對比表統(tǒng)計指定年份按月查看預(yù)定房間和實際到店房間數(shù)量。12、維修房報告查詢所有維修房詳細信息。統(tǒng)計式可自己進行選擇，如圖：專業(yè)資料從從未完修全部全部臟房報告到記錄人：清掃狀態(tài)：確定旦返回9X客房門鎖制卡報表起始樓層：0終止樓層：確定0返回g從到廠按營業(yè)日統(tǒng)計統(tǒng)計月份：廠按營業(yè)日統(tǒng)計廠以圖表形式顯示確定0返回省市分析月報省市分析月報前10名以表形式顯示房類收入分析報告房類收入分析報告區(qū)?以圖表形式顯示信息營業(yè)收支綜合報表營業(yè)收支綜合報表結(jié)帳日：□不包含未結(jié)算押分日7、年度營業(yè)走勢圖年度：確定0元五、會員報表1、會員卡充值統(tǒng)計報表統(tǒng)計會員卡充值情況，可對日期、金額、卡號、卡類型和操作員進行設(shè)置查詢，按照卡卡類型：01分組統(tǒng)計：卡號取款金額：0到分組統(tǒng)計：無區(qū)全部確定0返回QV全部V全部確定返回!從卡類型：卡類型×卡類型：?全部分組統(tǒng)計：卡類型全部會員卡消費統(tǒng)計會員卡消費統(tǒng)計消費時間：會員卡號：顯示詳細信息統(tǒng)計指定卡類型所有過期的會員卡詳細信息。六、收銀報表從2028,2047,2058,2059,2061,2區(qū)全部按營業(yè)日統(tǒng)計統(tǒng)計記帳日期或營業(yè)日押金收付情況，可緊統(tǒng)計在住客人的押金情況統(tǒng)計某段時間客人轉(zhuǎn)帳情況，查詢條件如圖：賓客沖帳報告區(qū)確定0返回Q4、賓客沖帳報告統(tǒng)計某段時間所有帳號沖帳信息，可選擇沖帳日期或營業(yè)日以及操作員進行統(tǒng)計，如圖：確定0返回Q查詢某段結(jié)帳時間的結(jié)帳情況，可選擇結(jié)帳日期圍和操作員進行詳細查詢或合計查詢。確定0返回g從到統(tǒng)計團隊客人的消費和結(jié)帳情況，如圖可選擇相應(yīng)的日期圍、團隊編號和交易代碼進行匯總或詳細統(tǒng)計。團隊對帳單團隊對帳單X記帳時間：按營業(yè)日統(tǒng)計團隊編號：衛(wèi)確定0返回Q查詢所有客人的消費和結(jié)帳情況，如圖可選擇相應(yīng)的日期圍、客人編號和交易代碼等信息進行匯總或詳細統(tǒng)計。全部從如圖：操作員：班XXX確定0返回2?包含已冊除記錄確定0返回Q單位編號：0001,0002,0003,0004,00確定0返回Q確定0返回Q從從到5、商品銷售明細匯總報表間，不輸則表示查詢?nèi)糠块g的商品消費。6、房租明細匯總報表查詢某段時間房租明細按房類匯總情況，統(tǒng)計容為房間號、客人帳號、產(chǎn)生的流水、房租價格以及記帳日期和操作員。如圖設(shè)置記帳日期后可輸入需要查詢房間號，若不輸入則查詢?nèi)轂槿糠块g，也可按照營業(yè)日進行統(tǒng)計。銷售員：p000,0001,2002,2004,2005,區(qū)全部排名方式：客人付款確定返回Q7、銷售員業(yè)績統(tǒng)計報表統(tǒng)計某月銷售員的銷售情況，容有銷售的房間數(shù)量，來店客人數(shù)量以及客人消費和付款情況。查詢設(shè)置如圖可選擇按照營業(yè)日統(tǒng)計、要統(tǒng)計的銷售員、分組統(tǒng)計式和排序式。專業(yè)資料客人付款查詢某段時間客人消費情況，可進行明細查看。如圖?顯示詳細信息選擇相應(yīng)的記賬日期也可同時設(shè)置結(jié)賬時間，是否顯示明細容。并可以設(shè)置日期按照營八、操作日志1、操作日志通過條件查詢某段時間的軟件操作日志情況，如圖操作日志操作日志確定0返回Q第九部分房態(tài)圖按照樓層顯示各房間的信息狀態(tài)，如圖