2024年度快遞柜維護與維修服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度快遞柜維護與維修服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條：服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞柜維護服務(wù)2.2快遞柜維修服務(wù)2.3服務(wù)響應(yīng)時間與質(zhì)量保證第三條：服務(wù)費用3.1維護費用3.2維修費用3.3費用支付方式與時間第四條：服務(wù)時間與安排4.1維護時間4.2維修時間4.3服務(wù)安排與通知第五條：故障處理與維修流程5.1故障報告與確認5.2維修流程與時間5.3維修質(zhì)量檢驗第六條：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2用戶違約8.3違約后果與賠償?shù)诰艞l：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與適用法律第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件與后續(xù)處理第十一條：一般條款11.1通知與送達11.2合同的解釋與適用11.3合同的附件與附加條款第十二條：用戶的權(quán)利與義務(wù)12.1用戶權(quán)利12.2用戶義務(wù)第十三條：服務(wù)提供商的權(quán)益與責(zé)任13.1服務(wù)提供商權(quán)益13.2服務(wù)提供商責(zé)任第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2雙方簽署的附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為2024年度，自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供快遞柜的維護與維修服務(wù)。第二條：服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞柜維護服務(wù)乙方負責(zé)對甲方的快遞柜進行定期維護，包括但不限于軟件更新、硬件檢查、系統(tǒng)優(yōu)化等，確保快遞柜的正常運行。2.2快遞柜維修服務(wù)乙方負責(zé)對甲方出現(xiàn)的快遞柜故障進行維修，包括但不限于快遞柜的硬件損壞、軟件故障等。2.3服務(wù)響應(yīng)時間與質(zhì)量保證乙方承諾在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的維護維修時間內(nèi)完成維修服務(wù)。乙方保證維護維修服務(wù)的質(zhì)量，確?？爝f柜恢復(fù)正常運行。第三條：服務(wù)費用3.1維護費用乙方向甲方提供的快遞柜維護服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整）作為維護費用。3.2維修費用乙方向甲方提供的快遞柜維修服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整）作為維修費用。3.3費用支付方式與時間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方，支付時間為本協(xié)議簽訂后的七個工作日內(nèi)。第四條：服務(wù)時間與安排4.1維護時間乙方根據(jù)甲方的快遞柜運行情況，制定維護計劃，并在甲方同意的情況下進行維護。4.2維修時間乙方在接到甲方的維修申請后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進行維修。4.3服務(wù)安排與通知乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)的時間安排，甲方應(yīng)予以配合。第五條：故障處理與維修流程5.1故障報告與確認甲方在發(fā)現(xiàn)快遞柜出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向乙方報告，并提供故障的相關(guān)信息。5.2維修流程與時間乙方在接到故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的維修時間內(nèi)完成維修服務(wù)。5.3維修質(zhì)量檢驗乙方在完成維修服務(wù)后，應(yīng)經(jīng)甲方檢驗確認，確保快遞柜恢復(fù)正常運行。第六條：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、操作指導(dǎo)等。6.2用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)向甲方提供快遞柜的操作培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲方能夠正確使用快遞柜。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。8.2用戶違約如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，或未履行其他義務(wù)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金的計算方式如下：【】元/天。8.3違約后果與賠償對于違約方的損失，守約方有權(quán)要求違約方進行賠償，賠償金額根據(jù)違約方的違約程度和造成的實際損失確定。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會按照該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.2爭議解決地點與適用法律爭議解決的地點為【】，適用法律為中華人民共和國的法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。10.3合同終止條件與后續(xù)處理本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與快遞柜相關(guān)的資料和權(quán)限移交給甲方。第十一條：一般條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均應(yīng)以書面方式送達對方指定的地址。11.2合同的解釋與適用本協(xié)議未盡事宜，應(yīng)按照中華人民共和國的法律解釋和適用。11.3合同的附件與附加條款本協(xié)議附件及任何附加條款均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條：用戶的權(quán)利與義務(wù)12.1用戶權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的服務(wù)。12.2用戶義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，并履行其他約定的義務(wù)。第十三條：服務(wù)提供商的權(quán)益與責(zé)任13.1服務(wù)提供商權(quán)益乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費用，并享受合同約定的權(quán)益。13.2服務(wù)提供商責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方在本協(xié)議外另行約定的事項，應(yīng)以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2雙方簽署的附件內(nèi)容附件內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項目的詳細描述、服務(wù)費用的詳細計算方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、維修方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方選擇通過中介方進行服務(wù)或產(chǎn)品的交易，中介方將負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙方之間的溝通，并提供相關(guān)的交易服務(wù)。2.2監(jiān)管方介入在法律或行政規(guī)定的要求下，監(jiān)管方有權(quán)對甲乙方的交易過程進行監(jiān)管，確保交易的合法性。2.3評估方介入如甲乙方需要對服務(wù)或產(chǎn)品進行評估，評估方將根據(jù)甲乙方的要求進行評估，并提供評估報告。2.4維修方介入在甲乙方約定的維修服務(wù)范圍內(nèi)，維修方將負責(zé)對甲方的快遞柜進行維修，并確保維修質(zhì)量。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額除法律明確規(guī)定外，第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費用，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。4.3第三方與中介方如第三方為中介方，中介方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供交易服務(wù)，并對其提供的服務(wù)負責(zé)。第五條：第三方介入的額外條款5.1第三方選擇甲乙方有權(quán)選擇合適的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的要求。5.3第三方監(jiān)管甲乙方應(yīng)有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)管，并有權(quán)要求第三方進行改進。第六條：第三方責(zé)任的具體界定6.1第三方導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任如第三方因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方不履行義務(wù)的責(zé)任如第三方未按照本合同的約定履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方進行改正，并承擔(dān)因此造成的損失。6.3第三方服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方有權(quán)要求第三方進行改正，并承擔(dān)因此造成的損失。第七條：第三方介入的變更與終止7.1第三方變更如甲乙方需要變更第三方，應(yīng)提前【】天書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可生效。7.2第三方終止如第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)因此造成的損失。第八條：第三方介入的后續(xù)處理8.1第三方退出后的義務(wù)第三方退出后，應(yīng)將其與甲乙方的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給新的第三方，并確保甲乙方的權(quán)益不受影響。8.2第三方退出后的賠償如第三方退出導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】仲裁委員會按照該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.2爭議解決地點與適用法律爭議解決的地點為【】，適用法律為中華人民共和國的法律。第十條：第三方介入的附件本合同附件及任何附加條款均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條：第三方介入的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前【】天書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可生效。11.3合同終止條件與后續(xù)處理本合同的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，將所有與快遞柜相關(guān)的資料和權(quán)限移交給甲方。第十二第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細描述本附件詳細描述了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于快遞柜的維護內(nèi)容、維修服務(wù)范圍、技術(shù)支持服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用詳細計算方式本附件詳細說明了服務(wù)費用的計算方式，包括維護費用、維修費用的計算標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費用支付的時間節(jié)點。附件三：維修質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了快遞柜維修后的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，以確保維修質(zhì)量符合約定要求。附件四：用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容本附件詳細描述了乙方應(yīng)提供的用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容，確保甲方正確使用快遞柜。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了甲方選擇第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品時應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件六：第三方監(jiān)管協(xié)議本附件為甲方與第三方簽訂的監(jiān)管協(xié)議，明確了第三方應(yīng)遵守的監(jiān)管要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決協(xié)議本附件為甲方與第三方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確了雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修服務(wù)。3.甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費用。4.甲方未履行其他約定的義務(wù)。5.第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)承