04版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1公共區(qū)域維護(hù)1.2.2綠化管理1.2.3環(huán)境衛(wèi)生1.2.4安全保障1.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.6居民服務(wù)1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.1公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)1.3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.3.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)1.3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.6居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同終止4.物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)方的安全保障義務(wù)4.3物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任5.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的基本義務(wù)5.2業(yè)主的違約責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)管理委員會6.1管理委員會的組成6.2管理委員會的職責(zé)6.3管理委員會的決定效力7.物業(yè)服務(wù)投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果12.合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章要求13.2簽字蓋章流程14.其他條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1公共區(qū)域維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期維護(hù)，包括道路、廣場、綠化帶等，保持公共區(qū)域整潔、安全、有序。1.2.2綠化管理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化帶的植物生長良好，美觀整潔。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路、廣場、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.4安全保障物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定小區(qū)安全保障制度，加強(qiáng)小區(qū)的安全管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。1.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.2.6居民服務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理、居民服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用等。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并于調(diào)整前通知業(yè)主。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。3.3合同終止合同終止情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)服務(wù)方的安全保障義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施，預(yù)防和制止小區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。4.3物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作。5.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條物業(yè)服務(wù)管理委員會6.1管理委員會的組成物業(yè)服務(wù)管理委員會由業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)方代表及其他相關(guān)人員組成。6.2管理委員會的職責(zé)管理委員會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理問題，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量。6.3管理委員會的決定效力管理委員會的決定對物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主具有約束力，各方應(yīng)予以遵守。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3合同變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議；（2）管理委員會備案；（3）雙方履行相關(guān)手續(xù)；（4）合同變更或解除生效。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同失效條件合同失效的條件如下：（1）合同解除；（2）合同到期，雙方未續(xù)約；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或失效之日止。11.3違約泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得隨意泄露給第三方。第十三條合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章要求合同簽字蓋章應(yīng)由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，授權(quán)代表應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)書。13.2簽字蓋章流程雙方授權(quán)代表在合同上簽字蓋章后，合同即告生效。第十四條其他條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙方同意第三方參與；（2）合同約定第三方參與；（3）法律、法規(guī)規(guī)定第三方參與。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的正常履行。2.2第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方如造成甲方和乙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的報酬和服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方有權(quán)對甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保第三方的正常工作。4.2甲方和乙方應(yīng)保證第三方的權(quán)益，不得擅自變更合同約定的第三方權(quán)益。4.3甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保合同的正常履行。第五條第三方與甲方乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。5.2第三方與甲方乙方的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.3第三方與甲方乙方的合同變更、解除或終止，應(yīng)遵循原合同約定的程序。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。6.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，確定第三方的責(zé)任限額。6.3甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的權(quán)益。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，未經(jīng)雙方同意，第三方不得擅自介入。7.2甲方和乙方應(yīng)審查第三方的資格和能力，確保第三方具備履行合同的能力。7.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入的變更和解除8.1第三方介入的變更和解除應(yīng)遵循原合同約定的程序。8.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書面變更或解除協(xié)議。8.3第三方介入的變更和解除生效后，甲方和乙方應(yīng)按照新的約定履行合同。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，確定第三方的違約處理方式。9.3第三方如造成甲方和乙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)10.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保第三方的正常工作。10.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保合同的正常履行。10.3甲方和乙方應(yīng)維護(hù)自身權(quán)益，對第三方的違約行為進(jìn)行追究。第十一條合同的履行和監(jiān)督11.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的正常履行。11.2甲方和乙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同的履行符合雙方利益。11.3甲方和乙方應(yīng)定期對第三方的工作進(jìn)行評估和監(jiān)督。第十二條合同的變更和解除12.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的正常履行。12.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，變更或解除合同。12.3合同的變更和解除應(yīng)遵循原合同約定的程序。第十三條合同的違約處理13.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的正常履行。13.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的違約行為進(jìn)行追究。13.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，處理合同違約事宜。第十四條合同的終止和失效第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、居民服務(wù)等項目的具體內(nèi)容和要求。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明針對公共區(qū)域維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、居民服務(wù)等項目，詳細(xì)說明各自的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用的計算方式、收取標(biāo)準(zhǔn)和支付流程。附件四：物業(yè)服務(wù)期限規(guī)定詳細(xì)說明合同期限、續(xù)約條件和終止合同的條件及程序。附件五：物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)、安全保障義務(wù)及違約責(zé)任。附件六：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任清單詳細(xì)列出業(yè)主的基本義務(wù)及違約責(zé)任。附件七：物業(yè)服務(wù)管理委員會組織架構(gòu)及職責(zé)說明詳細(xì)說明管理委員會的組成、職責(zé)及決定效力的確認(rèn)。附件八：物業(yè)服務(wù)投訴與處理流程圖詳細(xì)描述投訴渠道、投訴處理流程和投訴處理時限。附件九：合同變更與解除流程圖詳細(xì)說明合同變更與解除的條件、程序和要求。附件十：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和法律訴訟的流程和具體操作。附件十一：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容、保密期限及違約泄露的后果。附件十二：簽字蓋章模板提供合同簽字蓋章的模板，明確簽字蓋章的要求和流程。附件十三：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時，需詳細(xì)說明第三方的概念、責(zé)權(quán)利以及第三方與其