二零二四年度物流服務(wù)合同：某電商企業(yè)與物流公司之間的物流服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物流服務(wù)合同：某電商企業(yè)與物流公司之間的物流服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某電商企業(yè)1.2乙方：物流公司第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供包括但不限于倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)确?wù)。第三條服務(wù)范圍和區(qū)域3.1乙方服務(wù)的范圍包括甲方所有電商平臺(tái)上的訂單。3.2乙方服務(wù)的區(qū)域?yàn)槿珖秶鷥?nèi)。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方需保證服務(wù)的時(shí)效性，確保訂單在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.2乙方需保證商品在運(yùn)輸過程中的安全，減少損耗。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1對(duì)于本合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第九條合同的變更和終止9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同。第十條保密條款10.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物流服務(wù)規(guī)范第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容a)倉儲(chǔ)服務(wù)：乙方提供適當(dāng)?shù)膫}儲(chǔ)設(shè)施，用于甲方商品的存放。b)配送服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的要求，將商品從倉儲(chǔ)地點(diǎn)運(yùn)輸至消費(fèi)者指定的收貨地址。c)運(yùn)輸服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商品在倉儲(chǔ)地點(diǎn)與消費(fèi)者收貨地址之間的運(yùn)輸。d)包裝服務(wù)：乙方根據(jù)商品特點(diǎn)和運(yùn)輸要求，為甲方商品提供適當(dāng)?shù)陌b。e)訂單處理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方訂單，確保訂單的正確處理和及時(shí)發(fā)貨。第三條服務(wù)范圍和區(qū)域3.1乙方服務(wù)的范圍包括但不限于甲方所有電商平臺(tái)上的訂單。3.2乙方服務(wù)的區(qū)域?yàn)槿珖秶鷥?nèi)，具體覆蓋區(qū)域由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1時(shí)效性保障a)乙方應(yīng)確保甲方訂單在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成配送。b)乙方應(yīng)根據(jù)訂單緊急程度和甲方要求，提供相應(yīng)的配送服務(wù)選項(xiàng)。4.2商品安全a)乙方需采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全，減少損耗。b)乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中的商品損失或損壞承擔(dān)責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控a)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)達(dá)到甲方的要求。b)乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，并提供改進(jìn)措施。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。a)倉儲(chǔ)費(fèi)：乙方提供倉儲(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用。b)配送費(fèi)：乙方運(yùn)輸商品到消費(fèi)者指定收貨地址的費(fèi)用。c)運(yùn)輸費(fèi)：商品在倉儲(chǔ)地點(diǎn)與消費(fèi)者收貨地址之間運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。d)包裝費(fèi)：乙方為商品提供包裝的材料和勞動(dòng)力費(fèi)用。e)訂單處理費(fèi)：乙方處理甲方訂單的費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。6.2雙方應(yīng)在合同到期前至少一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。a)乙方未按照約定時(shí)間完成配送，應(yīng)按甲方的要求支付遲延履行的違約金。b)乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致商品損失或損壞，應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行賠償。c)乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。d)雙方在合同中約定的其他違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1對(duì)于本合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同。9.2合同的變更或終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條保密條款10.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物流服務(wù)規(guī)范14.4附件四：商品包裝標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五：訂單處理流程14.6附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1倉儲(chǔ)服務(wù)：提供面積為平方米的倉儲(chǔ)空間，容納甲方商品。1.2配送服務(wù)：根據(jù)甲方訂單，個(gè)工作日內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。1.3運(yùn)輸服務(wù)：通過陸運(yùn)/海運(yùn)/空運(yùn)等方式，將商品從甲方倉庫運(yùn)輸至消費(fèi)者所在地。1.4包裝服務(wù)：為商品提供防震、防潮、防腐等保護(hù)措施的包裝。1.5訂單處理服務(wù)：及時(shí)處理甲方訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤發(fā)貨。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.1倉儲(chǔ)費(fèi)：每月元/平方米。2.2配送費(fèi)：根據(jù)距離、重量等因素，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。2.3運(yùn)輸費(fèi)：根據(jù)距離、重量、運(yùn)輸方式等因素，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。2.4包裝費(fèi)：根據(jù)包裝材料成本及勞動(dòng)力成本計(jì)算。2.5訂單處理費(fèi)：每單元。附件三：物流服務(wù)規(guī)范3.1商品入庫：商品需經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，確認(rèn)無誤后方可入庫。3.2商品存儲(chǔ)：根據(jù)商品特點(diǎn)，合理存放，確保商品安全。3.3商品出庫：根據(jù)訂單信息，準(zhǔn)確揀選商品，進(jìn)行包裝。3.4商品配送：確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。3.5售后服務(wù)：對(duì)商品在運(yùn)輸過程中的損失或損壞，按約定進(jìn)行賠償。附件四：商品包裝標(biāo)準(zhǔn)4.1包裝材料：根據(jù)商品特點(diǎn)，選擇合適的包裝材料。4.2包裝方式：采取防震、防潮、防腐等措施，確保商品安全。附件五：訂單處理流程5.1訂單接收：接收甲方訂單，進(jìn)行訂單審核。5.2訂單分配：根據(jù)訂單信息，分配倉儲(chǔ)、配送等資源。5.3訂單執(zhí)行：按照分配的資源，進(jìn)行商品揀選、包裝、發(fā)貨等操作。5.4訂單完成：將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，完成訂單。附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.1時(shí)效性：按照約定時(shí)間完成訂單的比例。6.2商品安全：商品在運(yùn)輸過程中的損失或損壞比例。6.3客戶滿意度：根據(jù)客戶反饋，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與物流服務(wù)過程的各方，包括但不限于中介方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在物流服務(wù)過程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或支持。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙方同意，并明確介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.2第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反本合同的約定。2.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)核實(shí)第三方的合法身份和資質(zhì)，確保其具備提供服務(wù)的能力。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入后，其行為視為甲乙方的共同行為，第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或支持承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其職責(zé)，并遵守甲乙方的規(guī)章制度和管理要求。3.3第三方未按約定履行職責(zé)或造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照本合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的業(yè)務(wù)文檔和技術(shù)支持。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同約定第三方的責(zé)任限額，具體限額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。5.2第三方同意按照甲乙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。5.3第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保或保險(xiǎn)，以保障甲乙方的利益。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.2甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方，提供必要的信息和支持，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。6.3第三方在提供服務(wù)過程中，如有變更或調(diào)整，應(yīng)提前通知甲乙方，并征得甲乙方的同意。第七條第三方退出與替換7.1第三方在合同履行過程中，如發(fā)生重大違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方立即退出。7.2第三方退出后，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議8.1對(duì)于第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍，甲乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和條款，如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第九條第三方介入的爭議解決9.1對(duì)于第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或終止與第三方的合同。10.2合同的變更或終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條保密條款11.1第三方應(yīng)遵守甲乙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密。第十二條法律適用及爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、修改和解除13.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同的修改和解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十四條其他約定14.1甲乙雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件三：物流服務(wù)規(guī)范附件四：商品包裝標(biāo)準(zhǔn)附件五：訂單處理流程附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1倉儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)要求：提供符合甲方商品存儲(chǔ)需求的倉儲(chǔ)空間，確保商品安全、干燥、通風(fēng)。1.2配送服務(wù)詳細(xì)要求：根據(jù)甲方訂單，確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，具體時(shí)效要求見附件二。1.3運(yùn)輸服務(wù)詳細(xì)要求：確保商品在運(yùn)輸過程中的安全，減少損耗，具體安全措施見附件三。1.4包裝服務(wù)詳細(xì)要求：為商品提供防震、防潮、防腐等保護(hù)措施的包裝，具體包裝標(biāo)準(zhǔn)見附件四。1.5訂單處理服務(wù)詳細(xì)要求：及時(shí)處理甲方訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤發(fā)貨，具體處理流程見附件五。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.1倉儲(chǔ)費(fèi)詳細(xì)要求：按照甲方商品存儲(chǔ)的實(shí)際面積和存放時(shí)間計(jì)算倉儲(chǔ)費(fèi)。2.2配送費(fèi)詳細(xì)要求：根據(jù)訂單距離、重量等因素，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算配送費(fèi)。2.3運(yùn)輸費(fèi)詳細(xì)要求：根據(jù)距離、重量、運(yùn)輸方式等因素，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)。2.4包裝費(fèi)詳細(xì)要求：根據(jù)包裝材料成本及勞動(dòng)力成本計(jì)算包裝費(fèi)。2.5訂單處理費(fèi)詳細(xì)要求：按照甲方訂單數(shù)量計(jì)算訂單處理費(fèi)。附件三：物流服務(wù)規(guī)范3.1商品入庫規(guī)范：商品需經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，確認(rèn)無誤后方可入庫。3.2商品存儲(chǔ)規(guī)范：根據(jù)商品特點(diǎn)，合理存放，確保商品安全。3.3商品出庫規(guī)范：根據(jù)訂單信息，準(zhǔn)確揀選商品，進(jìn)行包裝。3.4商品配送規(guī)范：確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。3.5售后服務(wù)規(guī)范：對(duì)商品在運(yùn)輸過程中的損失或損壞，按約定進(jìn)行賠償。附件四：商品包裝標(biāo)準(zhǔn)4.1包裝材料標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商品特點(diǎn)，選擇合適的包裝材料，如紙質(zhì)、塑料、泡沫等。4.2包裝方式標(biāo)準(zhǔn)：采取防震、防潮、防腐等措施，確保商品安全。附件五：訂單處理流程5.1訂單接收規(guī)范：接收甲方訂單，進(jìn)行訂單審核。5.2訂單分配規(guī)范：根據(jù)訂單信息，分配倉儲(chǔ)、配送等資源。5.3訂單執(zhí)行規(guī)范：按照分配的資源，進(jìn)行商品揀選、包裝、發(fā)貨等操作。5.4訂單完成規(guī)范：將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，完成訂單。附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.1時(shí)效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：按照約定時(shí)間完成訂單的比例。6.2商品安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：商品在運(yùn)輸過程中的損失或損壞比例。6.3客戶滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶反饋，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)乙方未能按照約定時(shí)間完成配送，屬于違約行為。2)乙方在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致商品損失或損壞，屬于違約行為。3)乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，屬于違約行為。4)第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，屬于違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)乙方違約行