二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)處理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)處理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)處理合同定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍與限制第三條服務(wù)期限與開始時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開始時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與周期第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2保密義務(wù)與范圍第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2服務(wù)可用性保證6.3技術(shù)支持與維護(hù)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的處理第九條合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律與管轄第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式11.2聯(lián)系信息第十二條合同附件12.1附件列表第十三條附則13.1合同生效條件13.2合同解除條件第十四條其他約定14.1其他條款內(nèi)容14.2附件補(bǔ)充說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)處理合同定義本合同是指甲方委托乙方提供云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)，乙方接受甲方的委托并提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)的合同。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容乙方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。2.3服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍僅限于甲方提供的服務(wù)清單范圍內(nèi)，除非雙方另有約定，乙方不得提供超出服務(wù)清單范圍的服務(wù)。同時(shí)，乙方在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反甲方的隱私政策和數(shù)據(jù)保護(hù)要求。第三條服務(wù)期限與開始時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自（合同開始日期）至（合同結(jié)束日期）。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。3.2服務(wù)開始時(shí)間乙方應(yīng)在合同生效后的十個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為（服務(wù)費(fèi)用總額），詳見附件三。4.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照附件三約定的支付方式和周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌募追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或者損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2保密義務(wù)與范圍乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息予以保密，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方披露或允許任何第三方使用保密信息。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，乙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，但法律要求披露的保密信息除外。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理甲方的問題。6.2服務(wù)可用性保證乙方承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)年度可用性不低于（可用性百分比），具體服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳見附件四。6.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供（技術(shù)支持時(shí)間）小時(shí)的技術(shù)支持，并按照甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的計(jì)算方式如下：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失：按照實(shí)際發(fā)生金額進(jìn)行賠償；（2）間接經(jīng)濟(jì)損失：按照實(shí)際發(fā)生金額的（百分比）進(jìn)行賠償；（3）其他損失：按照甲方實(shí)際損失的（百分比）進(jìn)行賠償。賠償責(zé)任的最高限額不應(yīng)超過違約方在違約行為發(fā)生前一個(gè)年度的營(yíng)業(yè)額。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）和網(wǎng)絡(luò)事件（如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障等）。8.2不可抗力事件的處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。第九條合同變更與終止9.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同變更的條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的增減、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律、法規(guī)或政策原因要求解除合同。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2適用法律與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用（適用法律），各方同意接受（適用法律）的管轄。第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、電話等方式進(jìn)行通知與聯(lián)系。11.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：地址（甲方地址），聯(lián)系人（甲方聯(lián)系人），電話（甲方電話），電子郵箱（甲方郵箱）。乙方的聯(lián)系信息為：地址（乙方地址），聯(lián)系人（乙方聯(lián)系人），電話（乙方電話），電子郵箱（乙方郵箱）。第十二條合同附件12.1附件列表附件一：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單附件二：數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容清單附件三：服務(wù)費(fèi)用支付方式與周期附件四：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第十三條附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同解除條件本合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條其他約定14.1其他條款內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件補(bǔ)充說明附件是對(duì)本合同的補(bǔ)充說明，如有任何沖突，以附件為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在本合同履行過程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的行為或責(zé)任。第三方可以是中介方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等，包括但不限于云計(jì)算服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商、安全防護(hù)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任范圍第三方介入的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于第三方提供的服務(wù)、設(shè)施、產(chǎn)品等。對(duì)于第三方的行為或責(zé)任，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合理的劃分和追究。第二條第三方選擇的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方選擇的義務(wù)甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具有合法的資質(zhì)和能力，并按照本合同的要求提供服務(wù)。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)、設(shè)施、產(chǎn)品等的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因質(zhì)量問題或安全性問題導(dǎo)致的損失或損害的責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制甲乙方應(yīng)與第三方建立有效的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，以確保合同的順利履行。甲乙方應(yīng)與第三方及時(shí)解決履行過程中出現(xiàn)的問題，并采取必要的措施，避免或減少因第三方介入導(dǎo)致的損失或損害。3.2第三方介入的變更與調(diào)整甲乙方如需變更或調(diào)整第三方的服務(wù)或責(zé)任，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更或調(diào)整應(yīng)符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、服務(wù)內(nèi)容等因素進(jìn)行合理的確定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)和合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。第五條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估5.1監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制甲乙方應(yīng)建立第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。5.2第三方介入的改進(jìn)與優(yōu)化甲乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督與評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以確保合同的順利履行。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)根據(jù)本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行明確的界定。包括但不限于第三方違約、第三方喪失資質(zhì)、合同解除等。6.2第三方介入的解除程序甲乙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)按照本合同約定的程序解除第三方介入。解除第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)的交接手續(xù)，并確保合同的連續(xù)性和完整性。第七條第三方介入的違約責(zé)任與賠償7.1第三方違約行為第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲乙方因第三方違約導(dǎo)致的損失或損害進(jìn)行賠償。賠償方式和計(jì)算方法應(yīng)在本合同中明確約定。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.2適用法律與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，各方同意接受中華人民共和國(guó)法律的管轄。第九條通知與聯(lián)系甲乙方與第三方之間的通知與聯(lián)系，應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。第十條附則10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同解除條件本合同的解除應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條其他約定本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。附件二：數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付方式與周期本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)如何向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，包括支付方式、支付周期和支付金額等。附件四：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)約定了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)年度可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)穩(wěn)定性等的服務(wù)級(jí)別指標(biāo)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本合同的約定，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未提供必要的合作條件等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并