2024年度信息技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.技術(shù)開發(fā)3.1乙方根據(jù)甲方需求進行技術(shù)開發(fā)3.2技術(shù)開發(fā)進度及驗收標準3.3技術(shù)成果歸屬及使用權(quán)4.維護服務(wù)4.1乙方提供合同期內(nèi)軟件及硬件維護服務(wù)4.2維護服務(wù)響應(yīng)時間及處理結(jié)果4.3維護服務(wù)費用5.人員培訓5.1乙方負責對甲方人員進行技術(shù)培訓5.2培訓時間、地點及內(nèi)容5.3培訓費用6.技術(shù)支持與溝通6.1雙方設(shè)立技術(shù)支持6.2雙方定期進行技術(shù)交流與溝通7.合同價款7.1合同總價款7.2付款方式及期限7.3發(fā)票開具及報銷8.違約責任8.1雙方違約情形及處理方式8.2賠償金額及責任承擔9.不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力導致的合同履行障礙9.3不可抗力解除后的合同恢復(fù)履行10.合同的變更與解除10.1合同變更條件及程序10.2合同解除條件及程序11.爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的生效、終止和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2在合同期限屆滿前，雙方提前解除合同的，應(yīng)當書面協(xié)議確定解除日期12.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)當按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相返還已收到的對方提供的服務(wù)費用、物品等。13.保密條款13.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當予以嚴格保密13.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），注冊地址：（甲方實際辦公地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），注冊地址：（乙方實際辦公地址）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同約定的條款向甲方提供信息技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）開發(fā)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)（項目名稱）信息技術(shù)系統(tǒng)，包括（具體開發(fā)內(nèi)容），并完成相應(yīng)的技術(shù)文檔編寫。（2）維護服務(wù)：乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供（項目名稱）信息技術(shù)系統(tǒng)的運行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并對甲方使用人員進行必要的技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方需求進行軟件設(shè)計、編碼、測試及部署。（2）硬件維護：對甲方的硬件設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)、故障排除及更換。（3）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)咨詢、解答疑問、解決技術(shù)問題等服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為（合同開始日期）至（合同結(jié)束日期）。第三條技術(shù)開發(fā)3.1乙方根據(jù)甲方需求進行技術(shù)開發(fā)乙方應(yīng)按照甲方的需求，進行（項目名稱）信息技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)，并按照甲方的要求提交相關(guān)技術(shù)文檔。3.2技術(shù)開發(fā)進度及驗收標準乙方的技術(shù)開發(fā)進度應(yīng)按照雙方約定的時間節(jié)點進行，并在每個階段結(jié)束后向甲方提交開發(fā)成果。甲方應(yīng)對乙方的開發(fā)成果進行驗收，并按照約定時間節(jié)點支付相應(yīng)的開發(fā)費用。3.3技術(shù)成果歸屬及使用權(quán)（1）乙方完成的技術(shù)開發(fā)成果，包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、專利申請等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付技術(shù)開發(fā)費用，并享有使用乙方完成的技術(shù)開發(fā)成果的權(quán)利。第四條維護服務(wù)4.1乙方提供合同期內(nèi)軟件及硬件維護服務(wù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供（項目名稱）信息技術(shù)系統(tǒng)的軟件及硬件維護服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運行。4.2維護服務(wù)響應(yīng)時間及處理結(jié)果乙方應(yīng)在接到甲方維護服務(wù)請求后的（具體時間）小時內(nèi)響應(yīng)，并在（具體時間）小時內(nèi)解決一般性故障。對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)提供解決方案。4.3維護服務(wù)費用乙方提供維護服務(wù)的費用為（具體金額），支付方式及時間按照本合同第七條約定執(zhí)行。第五條人員培訓5.1乙方負責對甲方人員進行技術(shù)培訓乙方應(yīng)在合同生效后（具體時間）內(nèi)向甲方提供技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容為（培訓項目），培訓地點為（培訓地點）。5.2培訓時間、地點及內(nèi)容培訓時間為（具體時間），培訓地點為（具體地點），培訓內(nèi)容包括（具體培訓內(nèi)容）。5.3培訓費用乙方提供培訓服務(wù)的費用為（具體金額），支付方式及時間按照本合同第七條約定執(zhí)行。第六條技術(shù)支持與溝通6.1雙方設(shè)立技術(shù)支持雙方互設(shè)技術(shù)支持電話，以保證在合同履行過程中出現(xiàn)的任何技術(shù)問題能夠及時溝通和解決。6.2雙方定期進行技術(shù)交流與溝通雙方應(yīng)定期進行技術(shù)交流與溝通，共同探討如何提高信息技術(shù)系統(tǒng)的運行效率和降低維護成本。第七條合同價款7.1合同總價款本合同總價款為人民幣（大寫金額：），小寫金額：）（萬元），幣種為人民幣。7.2付款方式及期限（1）合同簽字生效后，甲方支付合同總價款的（具體比例）作為預(yù)付款。（2）乙方完成技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)后，甲方應(yīng)按照雙方約定的進度支付剩余款項。7.3發(fā)票開具及報銷乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付款項后，乙方應(yīng)及時將發(fā)票寄送至甲方指定的地址。第八條違約責任8.1雙方違約情形及處理方式（1）如乙方未能按照約定的時間、質(zhì)量完成技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補正，并按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同總價款×違約天數(shù)×1%。（2）如甲方未能按照約定的時間向乙方支付合同價款，甲方應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)付款項×違約天數(shù)×1%。8.2賠償金額及責任承擔（1）如乙方違反本合同的約定，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）如甲方違反本合同的約定，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條不可抗力9.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政府行為（如政策變動、禁止或限制等）。9.2不可抗力導致的合同履行障礙如因不可抗力導致雙方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力解除后的合同恢復(fù)履行如不可抗力情形解除，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同的履行。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件及程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除條件及程序（1）合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相返還已收到的對方提供的服務(wù)費用、物品等。第十一條爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2在合同期限屆滿前，雙方提前解除合同的，應(yīng)當書面協(xié)議確定解除日期。12.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)當按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相返還已收到的對方提供的服務(wù)費用、物品等。第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當予以嚴格保密。13.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方以外的其他個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、驗收方等。15.2第三方介入的條件第三方介入的條件為：在甲乙雙方同意且符合合同約定的情況下，為保證合同的順利履行和信息技術(shù)系統(tǒng)的質(zhì)量，甲乙雙方可以邀請第三方參與項目的部分環(huán)節(jié)。15.3第三方責任第三方介入后，其責任界定如下：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。（2）第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責，并承擔相應(yīng)的法律責任。（3）第三方介入并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入的額外條款及說明16.1選擇第三方的方式甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、方式及程序。16.2第三方介入的具體環(huán)節(jié)甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的具體環(huán)節(jié)，并約定第三方的職責和義務(wù)。16.3第三方費用甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的費用，并約定支付方式及時間。16.4第三方評價與監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行評價與監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方進行改進或調(diào)整。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方在合同履行過程中可能產(chǎn)生的損失或責任，設(shè)定的一種限制。17.2第三方責任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽、承擔的風險等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。17.3第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實際表現(xiàn)和合同履行情況，適時調(diào)整第三方的責任限額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方應(yīng)獨立承擔合同約定的責任和義務(wù)。18.2第三方與項目的關(guān)系第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，參與項目的具體環(huán)節(jié)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方之間在本合同項下的關(guān)系為平等的合作關(guān)系，各方應(yīng)相互尊重、平等協(xié)商，共同完成合同約定的任務(wù)。19.第三方介入的合同變更與解除19.1第三方介入的合同變更甲乙雙方如需變更與第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的合同解除甲乙雙方如需解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。20.第三方介入的違約責任20.1第三方違約情形及處理方式如第三方未能按照約定的時間、質(zhì)量完成服務(wù)或產(chǎn)品提供，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)補正，并按照逾期天數(shù)向甲乙雙方支付違約金。20.2第三方違約導致的損失賠償如第三方違約導致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方與甲乙雙方的爭議解決如第三方與甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的保密條款22.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在合同履行過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，予以嚴格保密。22.2保密期限第三方保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。23.第三方介入的其他條款23.1第三方與甲乙雙方的其他約定甲乙雙方與第三方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)予以遵守。23.2第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求說明書詳細描述甲方對信息技術(shù)系統(tǒng)的需求，包括功能模塊、性能指標、用戶界面等。2.附件二：技術(shù)開發(fā)方案詳細描述乙方的技術(shù)開發(fā)方案，包括技術(shù)路線、開發(fā)工具、開發(fā)周期等。3.附件三：維護服務(wù)方案詳細描述乙方對甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的維護服務(wù)方案，包括維護內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理流程等。4.附件四：培訓方案詳細描述乙方對甲方人員的培訓方案，包括培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。5.附件五：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密事項的約定。6.附件六：第三方選擇標準及程序詳細描述甲乙雙方選擇第三方的標準、方式及程序。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細描述甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、責任限額、違約責任等。8.附件八：第三方評價與監(jiān)督辦法詳細描述甲乙雙方對第三方服務(wù)質(zhì)量的評價與監(jiān)督辦法。9.附件九：支付條款詳細描述甲乙雙方支付第三方費用的條款，包括支付方式、時間、發(fā)票等。10.附件十：合同變更與解除協(xié)議詳細描述甲乙雙方與第三方簽訂的合同變更與解除協(xié)議內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為及責任認定標準（1）甲方違約：未能按照約定的時間向乙方支付合同價款，需按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金。未能按照約定的時間提供需求文檔或其他必要資料，影響乙方工作進度，需承擔相應(yīng)的責任。（2）乙方違約：未能按照約定的時間、質(zhì)量完成技術(shù)開發(fā)及維護服務(wù)，需在規(guī)定時間內(nèi)補正，并按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。未能按照約定的時間提供培訓或技術(shù)支持，影響甲方的正常使用，需承擔相