創(chuàng)業(yè)管理 第6版 課件+教師手冊(cè) 第4章 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

第4章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)第一部分本章概要1.1重點(diǎn)概念1.群體：群體由兩個(gè)或更多相互作用和相互影響的個(gè)體為了滿足某種需要，提供信息或者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)所組成。群體成員間有著彼此的互動(dòng)，為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗，群體通過(guò)某種紐帶聯(lián)系在一起，并具有不同程度內(nèi)聚力。2.團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上擁有不同技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所組成，具有特定的工作目標(biāo)，成員間相處愉快并樂(lè)于在一起工作，互相依賴、技能互補(bǔ)、成果共享、責(zé)任共擔(dān)，通過(guò)成員的共同協(xié)調(diào)、支援、合作和努力完成共同目標(biāo)。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定利益關(guān)系、彼此間通過(guò)分享認(rèn)知和合作行動(dòng)以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高管位置的人共同組建形成的有效工作群體。4.互補(bǔ)性與相似性：互補(bǔ)性指創(chuàng)業(yè)者選擇那些有差異的人為創(chuàng)業(yè)伙伴，以便提供他們自己所缺少的知識(shí)、技術(shù)和能力；相似性是指創(chuàng)業(yè)者選擇那些在背景、教育、經(jīng)驗(yàn)上與他們非常相似的人為合作伙伴。5.情感性沖突與認(rèn)知性沖突：基于人格化、關(guān)系到個(gè)人導(dǎo)向的不一致性往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)績(jī)效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感沖突”。通俗地講，情感沖突是論人不論事。認(rèn)知沖突是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的與問(wèn)題相關(guān)的意見(jiàn)、觀點(diǎn)和看法所形成的不一致性。通俗地講，認(rèn)知沖突是論事不論人6.創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)：創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)是一種影響他人對(duì)資源進(jìn)行戰(zhàn)略性管理的能力，它既關(guān)注尋求機(jī)會(huì)的行為，也關(guān)注尋求優(yōu)勢(shì)的行為。這種領(lǐng)導(dǎo)方式，努力創(chuàng)造一個(gè)愿景，以此號(hào)召，動(dòng)員下屬，并使下屬承諾對(duì)戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與探索的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。1.2關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與群體的差異團(tuán)隊(duì)與群體并不是同一個(gè)概念。二者的差異主要在于，團(tuán)隊(duì)中成員的作用是互補(bǔ)的，而群體中成員發(fā)揮的作用在很大程度上是互換的。群體績(jī)效主要依賴于成員的個(gè)人貢獻(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)績(jī)效則基于每一個(gè)成員的不同角色和能力而盡力產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)。2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（1）初始合伙人團(tuán)隊(duì)：由在創(chuàng)業(yè)初期就投資并參與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的多個(gè)個(gè)體組成，素質(zhì)特征包括受教育程度、前期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。（2）董事會(huì)：提供指導(dǎo)、增加資信。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性一般指團(tuán)隊(duì)成員間人口特征以及重要的認(rèn)知觀念、價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)等方面表現(xiàn)出來(lái)的差異化。具體到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，主要包括性別、年齡、教育水平、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等易觀測(cè)的外部異質(zhì)性，以及認(rèn)知、價(jià)值觀、偏好、態(tài)度、創(chuàng)業(yè)承諾等深層內(nèi)部異質(zhì)性。4.創(chuàng)業(yè)者的自我評(píng)估的五個(gè)方面（1）知識(shí)基礎(chǔ)。（2）專門技能。（3）動(dòng)機(jī)。（4）承諾。（5）個(gè)人特質(zhì)。5.團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估（1）知識(shí)評(píng)估。（2）經(jīng)歷評(píng)估。（3）經(jīng)驗(yàn)評(píng)估。（4）關(guān)系評(píng)估。（5）能力評(píng)估。（6）資質(zhì)評(píng)估。6.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)原則（1）創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)為線索。（2）凝聚力為核心。（3）合作精神為紐帶。（4）完整性為基礎(chǔ)。（5）長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為導(dǎo)向。（6）價(jià)值創(chuàng)造為動(dòng)力。（7）公正性為準(zhǔn)繩。7.確定所有權(quán)分配的三條重要原則（1）重視契約精神（2）遵循貢獻(xiàn)決定權(quán)利原則分配所有權(quán)比例（3）控制權(quán)與決策權(quán)統(tǒng)一原則9.制定激勵(lì)方案時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要注意以下幾個(gè)方面（1）差異化（2）關(guān)注業(yè)績(jī)（3）靈活性10.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神的四個(gè)維度（1）集體創(chuàng)新（2）分享認(rèn)知（3）共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（4）協(xié)作進(jìn)取第二部分章后練習(xí)參考答案2.1復(fù)習(xí)思考題1.什么是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一種群體形式，團(tuán)隊(duì)成員以開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)作為共同努力的目標(biāo)，通過(guò)共同創(chuàng)新、分享認(rèn)知、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)作進(jìn)取的過(guò)程創(chuàng)造新價(jià)值。（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是群體的特殊形式。（2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效基于每一個(gè)成員的不同角色和能力而盡力產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)。（3）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是高層管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)和最初組織形式。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與一般群體有什么獨(dú)特之處？團(tuán)隊(duì)并不等同于一般意義的“群體”。二者根本差別在于，團(tuán)隊(duì)中成員的作用是互補(bǔ)的，而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)中離開(kāi)誰(shuí)都不行，在群體中離開(kāi)誰(shuí)都無(wú)所謂，具體表現(xiàn)在：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)是否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任并同時(shí)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個(gè)人成敗責(zé)任。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績(jī)效評(píng)估則以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性。團(tuán)隊(duì)較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進(jìn)了一步。相較于一般團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特之處還體現(xiàn)在：有開(kāi)拓新企業(yè)或者拓展新事業(yè)的組織目標(biāo)；成員處在高層管理者職位；一般情況下成員在企業(yè)中擁有股份；團(tuán)隊(duì)基于工作原因而經(jīng)常性地一起共事；影響組織決策的各個(gè)層面，涉及范圍較寬；關(guān)注視角為戰(zhàn)略性的決策問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)方式以高管層的自主管理為主；成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織承諾高；成員與團(tuán)隊(duì)的心理契約特別重要，直接影響到公司決策。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常包括那些成員？（1）初始合伙人團(tuán)隊(duì)。由在創(chuàng)業(yè)初期就投資并參與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的多個(gè)個(gè)體組成。（2）董事會(huì)。如果創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)建一家公司制企業(yè)，就需要按規(guī)定成立董事會(huì)——由公司股東選舉產(chǎn)生以監(jiān)督企業(yè)管理的個(gè)人小組。4.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意什么？（1）團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性與相似性的統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)者在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)的第一規(guī)則是：不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。而在許多情況下，強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性在一定程度上可能是更好的策略，因?yàn)樗梢蕴峁┙o新企業(yè)一種強(qiáng)有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)。一種平衡的方法是，在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個(gè)人特征和動(dòng)機(jī)方面則考慮相似。（2）妥善處理認(rèn)知沖突與情感沖突的關(guān)系對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效來(lái)說(shuō)，沖突既可能是有益的，也可能是有害的，主要取決于它是認(rèn)知沖突還是情感沖突。認(rèn)知沖突可以通過(guò)改善決策質(zhì)量和提高成功地執(zhí)行決策的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。然而，情感沖突卻降低了決策質(zhì)量，破壞了對(duì)成功執(zhí)行決策的理解，甚至不愿意履行作為團(tuán)隊(duì)成員的義務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效下降。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性是不是越高越好？為什么？依據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性特征會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生溝通、信任、自我歸類等一系列群體關(guān)系行為，從而影響組織的績(jī)效。如果異質(zhì)性過(guò)高，如高年齡異質(zhì)性會(huì)不利于溝通和開(kāi)放式討論，成員在性別、年齡與管理經(jīng)歷等方面的多樣性不利于團(tuán)隊(duì)承諾的一致性，這些會(huì)阻礙新創(chuàng)企業(yè)的探索性創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取等。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突都是破壞性的嗎？為什么？不是。對(duì)事不對(duì)人的認(rèn)知沖突是有益的。因?yàn)樗c影響團(tuán)隊(duì)有效性的最基本的活動(dòng)相關(guān)，集中于經(jīng)常被忽視的問(wèn)題背后的假設(shè)。通過(guò)推動(dòng)不同選擇方案的坦率溝通和開(kāi)放式的交流，認(rèn)知沖突鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維，促進(jìn)創(chuàng)造性方案。作為沖突管理的一種結(jié)果，認(rèn)知沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，還能夠促進(jìn)決策本身在團(tuán)隊(duì)成員中的接受程度。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)除了應(yīng)該具備遠(yuǎn)見(jiàn)、鼓勵(lì)、積極、建立自信