2024年度城市商業(yè)綜合體管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市商業(yè)綜合體管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量要求4.3服務(wù)質(zhì)量保障第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3丙方義務(wù)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密違約責(zé)任第七條合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更和解除的程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條合同的生效、終止和延長(zhǎng)10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同延長(zhǎng)條件第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求第十四條附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指具有獨(dú)立法人資格，按照本合同約定提供商業(yè)綜合體管理服務(wù)的公司。定義：乙方是指具有獨(dú)立法人資格，按照本合同約定接受甲方管理服務(wù)的商業(yè)綜合體。定義：丙方是指具有獨(dú)立法人資格，按照本合同約定負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的公司。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方為本商業(yè)綜合體提供包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，確保商業(yè)綜合體的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間：本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付：乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)的50%作為預(yù)付款。剩余服務(wù)費(fèi)于2024年度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3費(fèi)用調(diào)整：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及乙方要求，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。4.2質(zhì)量要求：甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到乙方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。4.3服務(wù)質(zhì)量保障：甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和專(zhuān)檢，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定，提供商業(yè)綜合體管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，支付服務(wù)費(fèi)，并提供甲方所需的業(yè)務(wù)配合和行政支持。5.3丙方義務(wù)：丙方應(yīng)按照本合同約定，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密。6.3保密違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照乙方要求及時(shí)改正，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按照甲方要求及時(shí)支付，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。8.3丙方違約責(zé)任：丙方未按照本合同約定履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后7日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)，否則視為爭(zhēng)議已解決。第十條合同的生效、終止和延長(zhǎng)10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件：本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。10.3合同延長(zhǎng)條件：雙方同意延長(zhǎng)本合同有效期的，應(yīng)簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施減輕損失。11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并按照本合同約定履行通知義務(wù)。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：雙方同意本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律，并按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：無(wú)。13.2乙方特殊要求：無(wú)。13.3丙方特殊要求：無(wú)。第十四條附件14.1附件列表：（1）商業(yè)綜合體管理服務(wù)內(nèi)容清單（2）商業(yè)綜合體管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）商業(yè)綜合體管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)14.2附件內(nèi)容：見(jiàn)附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方、乙方、丙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等，在甲乙方合同履行過(guò)程中可能涉及的其他方。第二條第三方介入情形及程序2.1第三方介入情形：當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中，因業(yè)務(wù)需要或合同約定，必須由第三方提供服務(wù)或參與時(shí)，第三方可以介入。2.2第三方介入程序：甲方、乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，提前書(shū)面通知對(duì)方擬介入的第三方，并說(shuō)明介入的原因、方式、時(shí)間等。第三條第三方責(zé)任及義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行，并對(duì)其提供的服務(wù)或參與的行為承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，協(xié)助甲乙方履行合同，并按照甲乙方的指示行事。第四條第三方介入的合同修改4.1第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修改，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，如賠償限額、責(zé)任范圍等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方、丙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。5.2第三方與甲乙方合同關(guān)系：第三方介入甲乙方合同時(shí)，視為甲乙方與第三方之間建立了新的合同關(guān)系。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或參與合同履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任限額：甲乙方與第三方在合同中約定違約責(zé)任限額，如賠償金額、責(zé)任范圍等。第七條第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的爭(zhēng)議，由各方自行解決。7.2第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，可由甲乙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入對(duì)其他方的影響8.1第三方介入不影響甲乙方、丙方之間的合同關(guān)系，甲乙方、丙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)，甲乙方、丙方應(yīng)按照本合同約定行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第九條附件9.1附件列表：（1）第三方介入服務(wù)內(nèi)容清單（2）第三方介入服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）第三方介入服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)9.2附件內(nèi)容：見(jiàn)附件列表。第十條合同的生效、終止和延長(zhǎng)10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件：本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。10.3合同延長(zhǎng)條件：雙方同意延長(zhǎng)本合同有效期的，應(yīng)簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施減輕損失。11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并按照本合同約定履行通知義務(wù)。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：雙方同意本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律，并按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：無(wú)。13.2乙方特殊要求：無(wú)。13.3丙方特殊要求：無(wú)。第十四條附件14.1附件列表：（1）商業(yè)綜合體管理服務(wù)內(nèi)容清單（2）商業(yè)綜合體管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）商業(yè)綜合體管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)14.2附件內(nèi)容：見(jiàn)附件列表。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：商業(yè)綜合體管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維修、設(shè)施保養(yǎng)、安全監(jiān)控、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件2：商業(yè)綜合體管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施維護(hù)等級(jí)別等。附件3：商業(yè)綜合體管理服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式等。附件4：第三方介入服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出第三方介入的服務(wù)內(nèi)容，如技術(shù)支持、專(zhuān)業(yè)咨詢等。附件5：第三方介入服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定第三方介入服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件6：第三方介入服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)的。3.丙方未按照合同約定履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)的。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或參與合同履行的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償乙方損失、支付違