貴陽市供水企業(yè)質(zhì)量管理手冊

貴陽市供水企業(yè)質(zhì)量管理手冊合同編號：__________合同雙方：甲方：貴陽市供水企業(yè)乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供供水服務(wù)，乙方按照約定使用供水服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供水服務(wù)內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供穩(wěn)定、清潔的供水服務(wù)，確保乙方用水需求得到滿足。1.2甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供水設(shè)施安全運(yùn)行。1.3甲方應(yīng)建立健全供水質(zhì)量管理體系，對供水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測，確保供水水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照約定時間和方式支付水費(fèi)，逾期未支付的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。（1）損壞、擅自改裝、移動供水設(shè)施；（2）私自從供水管道上接管取水；（3）將工業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用水和生活用水混淆使用；（4）其他影響供水設(shè)施正常運(yùn)行和供水質(zhì)量的行為。2.3乙方發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞或故障，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時進(jìn)行維修。第三條供水水質(zhì)、水壓及水量3.1甲方保證供水水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)檢測周期不超過一個月。3.2甲方保證供水水壓穩(wěn)定，水壓合格率不低于98%。3.3甲方保證供水水量充足，滿足乙方正常用水需求。第四條合同期限及終止4.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止本合同，可協(xié)商解除合同。4.3在合同期限內(nèi)，如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止供水服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供供水服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定支付水費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，逾期未支付的，甲方有權(quán)終止供水服務(wù)。5.3雙方違反本合同其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2雙方在履行本合同過程中，如與國家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：貴陽市供水企業(yè)乙方（蓋章）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.貴陽市供水企業(yè)供水質(zhì)量檢測報告2.貴陽市供水企業(yè)供水設(shè)施維護(hù)記錄3.乙方用水量統(tǒng)計報表4.供水服務(wù)合同履行情況記錄5.供水服務(wù)質(zhì)量投訴處理辦法6.供水設(shè)施損壞報修流程圖7.供水合同解除或終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供供水服務(wù)，或供水水質(zhì)、水壓、水量不符合約定。2.乙方未按約定時間和方式支付水費(fèi)。3.乙方損壞、擅自改裝、移動供水設(shè)施。4.乙方私自從供水管道上接管取水。5.乙方將工業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用水和生活用水混淆使用。6.乙方未按約定使用供水服務(wù)，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞或故障。7.雙方其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.供水服務(wù)：指甲方提供給乙方的用水服務(wù)，包括供水水質(zhì)、水壓、水量等方面的保障。2.合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.供水設(shè)施：指用于供水的設(shè)備、管道等設(shè)施。5.供水質(zhì)量：指供水水質(zhì)、水壓、水量等方面的質(zhì)量指標(biāo)。6.滯納金：指乙方未按約定時間支付水費(fèi)，應(yīng)向甲方支付的逾期付款違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水水質(zhì)、水壓、水量不符合約定：甲方應(yīng)及時檢查供水設(shè)施，提高供水質(zhì)量，必要時進(jìn)行維修或更換。2.乙方未按約定時間支付水費(fèi)：甲方應(yīng)提醒乙方及時支付，逾期未支付的，可依法加收滯納金。3.乙方損壞、擅自改裝、移動供水設(shè)施：甲方應(yīng)要求乙方恢復(fù)原狀，賠償損失。4.乙方私自從供水管道上接管取水：甲方應(yīng)制止并終止供水服務(wù)，要求乙方支付違約金。5.乙方將工業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用水和生活用水混淆使用：甲方應(yīng)告知乙方正確使用供水設(shè)施，違反規(guī)定的，可終止供水服務(wù)。6.乙方未按約定使用供水服務(wù)，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞或故障：甲方應(yīng)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。7.雙方其他違反本合同約定的行為：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可