2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)質(zhì)量標準3.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)維修養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2維修養(yǎng)護項目5.3維修養(yǎng)護時間第六條安全管理6.1乙方應(yīng)采取的安全措施6.2安全事故的處理第七條綠化管理7.1綠化區(qū)域及標準7.2綠化維護責任第八條清潔衛(wèi)生管理8.1清潔衛(wèi)生標準8.2清潔衛(wèi)生責任第九條合同期限9.1合同開始日期9.2合同結(jié)束日期第十條違約責任10.1甲乙雙方的違約情形10.2違約責任的具體承擔方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體所有權(quán)人或其合法授權(quán)代表。1.1甲方住所：商業(yè)綜合體所在地。1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司。1.2乙方住所：物業(yè)管理公司注冊地。1.3物業(yè)定義：指商業(yè)綜合體，包括所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和土地。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負責商業(yè)綜合體的物業(yè)管理，包括但不限于維修養(yǎng)護、安全管理、綠化管理、清潔衛(wèi)生管理等。2.2服務(wù)時間：合同簽訂之日起至合同到期日止，每天24小時。2.3服務(wù)地點：商業(yè)綜合體所在地。第三條服務(wù)質(zhì)量標準3.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準：根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合商業(yè)綜合體的實際情況，乙方應(yīng)提供不低于同行業(yè)平均水平的服務(wù)。3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方或其授權(quán)代表有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。乙方應(yīng)及時整改并回復(fù)甲方。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用：乙方按照商業(yè)綜合體的實際面積、物業(yè)公司管理費率及其他相關(guān)因素計算物業(yè)服務(wù)費用。4.2費用支付方式：甲方應(yīng)按合同約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。4.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化或其他因素，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的建議，并報甲方批準后實施。第五條物業(yè)維修養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任：乙方負責商業(yè)綜合體的維修養(yǎng)護工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行和功能完好。5.2維修養(yǎng)護項目：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)通風系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。5.3維修養(yǎng)護時間：乙方應(yīng)在接到維修養(yǎng)護請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進行維修養(yǎng)護。第六條安全管理6.1乙方應(yīng)采取的安全措施：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體安全管理制度，確保商業(yè)綜合體的安全。6.2安全事故的處理：乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴大，并及時報告甲方。第八條綠化管理8.1綠化區(qū)域及標準：乙方負責商業(yè)綜合體的綠化區(qū)域，包括公園、景觀帶、綠化帶等。綠化標準應(yīng)符合甲方要求和國家相關(guān)規(guī)定。8.2綠化維護責任：乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等維護工作，確保綠化植物的生長和美觀。第九條清潔衛(wèi)生管理9.1清潔衛(wèi)生標準：乙方應(yīng)按照甲方要求和國家相關(guān)規(guī)定，保持商業(yè)綜合體的清潔衛(wèi)生。9.2清潔衛(wèi)生責任：乙方應(yīng)負責商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、樓道、電梯間、衛(wèi)生間等部位的清潔衛(wèi)生工作。第十條合同期限10.1合同開始日期：合同自雙方簽訂之日起生效。10.2合同結(jié)束日期：合同期限為____年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第十一條違約責任11.1甲乙雙方的違約情形：甲乙雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。11.2違約責任的具體承擔方式：違約方應(yīng)支付給對方合同總金額的____%作為違約金，并賠償給對方造成的損失。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件：合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件：合同繼承應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件：合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：甲乙雙方在其他方面有特殊要求的，可以另行約定，并簽訂書面補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：第三方指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修養(yǎng)護單位、供應(yīng)商等。第二條第三方介入情形2.1介入情形：1)乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或商品；2)甲方或乙方因合同履行需要與第三方進行業(yè)務(wù)往來；3)第三方作為事故責任人或涉及方介入到合同爭議解決中。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方介入時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，履行其應(yīng)承擔的義務(wù)。如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由乙方承擔責任。第四條第三方選擇與指定4.1第三方選擇：甲方或乙方根據(jù)合同履行需要，選擇第三方時應(yīng)遵守公平、公正、公開的原則，并確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度。4.2第三方指定：甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要指定第三方。指定第三方時應(yīng)書面通知對方，并說明理由。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：第三方在本合同中享有的權(quán)利包括但不限于：1)按照甲方和乙方確定的范圍和標準提供服務(wù)或商品；2)按照約定獲得支付和賠償。5.2第三方義務(wù)：第三方在本合同中應(yīng)承擔的義務(wù)包括但不限于：1)按照約定提供服務(wù)或商品，并保證服務(wù)或商品的質(zhì)量；2)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，履行相關(guān)手續(xù)；3)確保其提供的服務(wù)或商品不侵犯他人的合法權(quán)益。第六條第三方責任限額6.1責任限額：如第三方因履行本合同造成甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。但賠償金額不得超過乙方在本合同項下應(yīng)支付給第三方的費用總額。6.2責任限制：乙方對第三方的賠償責任不得超過乙方在本合同項下的違約賠償限額。第七條第三方違約處理7.1第三方違約：如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔責任。7.2違約處理：甲方或乙方有權(quán)要求乙方采取補救措施，或解除合同。如因此造成甲方或乙方損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。第八條第三方爭議解決8.1爭議解決：如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2爭議解決方式：包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。甲方或乙方選擇爭議解決方式時應(yīng)書面通知對方。第九條第三方與其他各方關(guān)系9.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間不存在任何直接的合同關(guān)系。第三方對甲方不承擔任何違約賠償責任。9.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間不存在任何直接的合同關(guān)系。第三方對乙方不承擔任何違約賠償責任。第十條第三方信息保密10.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。10.2保密期限：保密期限自乙方知悉該等信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算公式及明細表附件三：維修養(yǎng)護項目列表及標準附件四：綠化管理標準及維護計劃附件五：清潔衛(wèi)生管理標準及計劃附件六：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案附件七：合同履行過程中涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單附件八：合同變更、解除和終止的條件及程序附件九：違約金計算公式及賠償標準附件十：爭議解決方式詳細說明附件一詳細要求和說明：1)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)2)綠化管理3)清潔衛(wèi)生管理4)安全管理5)客戶服務(wù)6)財務(wù)管理7)其他服務(wù)內(nèi)容附件二詳細要求和說明：物業(yè)服務(wù)費用計算公式及明細表應(yīng)明確各項費用的計算方式，包括但不限于：1)基礎(chǔ)服務(wù)費用2)維修養(yǎng)護費用3)保險費用4)人員工資及福利5)其他費用附件三詳細要求和說明：1)電梯維護保養(yǎng)2)供水供電系統(tǒng)維護3)消防系統(tǒng)維護4)空調(diào)通風系統(tǒng)維護5)排水系統(tǒng)維護6)其他項目附件四詳細要求和說明：1)綠化植物種類及配置2)綠化區(qū)域維護計劃3)綠化植物修剪、施肥、澆水等標準附件五詳細要求和說明：1)公共區(qū)域清潔標準2)樓道、電梯間清潔標準3)衛(wèi)生間清潔標準4)清潔工作計劃附件六詳細要求和說明：1)安全管理制度2)安全事故應(yīng)急預(yù)案3)安全檢查及演練計劃附件七詳細要求和說明：1)維修養(yǎng)護單位2)綠化管理服務(wù)單位3)清潔衛(wèi)生服務(wù)單位4)其他服務(wù)單位附件八詳細要求和說明：1)合同變更條件2)合同解除條件3)合同終止程序附件九詳細要求和說明：違約金計算公式及賠償標準應(yīng)明確違約金的計算方式，包括但不限于：1)違約金計算公式2)賠償標準附件十詳細要求和說明：1)調(diào)解程序及機構(gòu)2)仲裁程序及機構(gòu)3)訴訟程序及法院說明二：違約行為及責任認定：1)未按照合同約定提供服務(wù)或商品2)提供的服務(wù)或商品質(zhì)量不符