酒店團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)心得體會(huì)

酒店團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)心得體會(huì)任何團(tuán)隊(duì)都要有自己的精氣神，下面就是為您收集整理的酒店團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)心得體會(huì)的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！也許是因?yàn)榈纳钪小⒐ぷ髦杏辛颂嗟恼坡暸c鮮花，別人給了我太多的愛(ài)與支持，我覺(jué)得自己的生活工作狀態(tài)一直處在麻木與清醒的邊緣，我曾試問(wèn)我的內(nèi)心：我還能再對(duì)生活、工作多一些激情嗎？我還能再有所突破與改變嗎？我的潛力是否早已挖掘干凈？以后的工作、學(xué)習(xí)的道路上我還能創(chuàng)造出新的亮點(diǎn)嗎……，無(wú)數(shù)個(gè)的為什么，讓我很迷茫，很困惑。在單位的組織安排下，20XX年11月8日晚上7：25分到11月11日下午參加了云南智博文化傳播有限公司舉行的“卓越團(tuán)隊(duì)贏在智博”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程里，我度過(guò)了人生中最難忘的三天三夜，為我平時(shí)生活、工作中困惑不已的問(wèn)題找到了答案，引發(fā)了我對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)人生的無(wú)限思索……——小事上突破自己，為自己找回自信11月8日的晚上培訓(xùn)一開(kāi)始，當(dāng)老師問(wèn)了我宣讀了培訓(xùn)紀(jì)律后，要求我們報(bào)數(shù)，報(bào)到8就開(kāi)始報(bào)1，報(bào)數(shù)完畢后將我們報(bào)相同數(shù)字的人分為一組，一起去培訓(xùn)的109個(gè)學(xué)員被分為了8個(gè)組，每一個(gè)組就是一個(gè)家庭，我和其他13個(gè)報(bào)數(shù)序號(hào)為1的伙伴們共同組成了1號(hào)家庭的成員，我很榮幸并被家庭成員當(dāng)選為媽媽?zhuān)?，我們?yōu)槲覀兊男〖彝ト∶麨樾埴?，口?hào)為：雄鷹雄鷹，勝利之鷹！家庭的每一個(gè)成員都要為自己家庭的榮譽(yù)使出自己渾身力氣，都要為自己的家庭爭(zhēng)分，爭(zhēng)光。第一個(gè)爭(zhēng)分的機(jī)會(huì)就是留給家庭的爸爸和媽媽的，為了做一個(gè)稱(chēng)職的媽媽?zhuān)液翢o(wú)思索便沖上講臺(tái)去，希望能為我們的家庭爭(zhēng)來(lái)榮譽(yù)。也就是在這種激情澎湃的情形下，我和我們家庭的爸爸第一對(duì)登上講臺(tái)，在100多名同事、伙伴的眼光下，跳了兩分鐘的舞。這在別人眼里也許是微不足道的小事一樁，跳兩分鐘的舞可能就和平常走路一般簡(jiǎn)單?？墒?，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)與突破——因?yàn)槲?0年以來(lái)從未上臺(tái)跳過(guò)一次舞，更別說(shuō)是在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下隨音樂(lè)跳勁舞。在此之前，我從未嘗試過(guò)跳舞，我也一直以為我不會(huì)跳舞，就算偶爾有想嘗試學(xué)著跳舞的想法，也僅只是在大腦里一晃而過(guò)，因?yàn)槲翌櫦闪颂鄤e人的眼光，生怕自己跳得不好而遭來(lái)別人鄙夷的眼光。但是，這一次卻大大的不同了，我在來(lái)不及考慮的情況下就沖上講臺(tái)舞了一回。我不在乎我的舞姿有多別扭，也不在乎我別人看我的眼光，我收獲的是走上臺(tái)的勇氣，走上臺(tái)的這一刻對(duì)以前對(duì)我本身的巨大突破。更重要的是，讓我樹(shù)立了自信與勇氣，我可以更加自信的對(duì)自己說(shuō)：你沒(méi)有什么不可以！——學(xué)會(huì)交朋友，信任朋友，生活將變得更加輕松美好我們做了兩個(gè)小游戲，第一個(gè)小游戲是走出去介紹自己的同時(shí)和別人握手，游戲時(shí)間為三分鐘，測(cè)試一下自己能在三分鐘內(nèi)與多少個(gè)人作自我介紹，能夠與多少個(gè)人握手。第二個(gè)小游戲是走出去與別人擁抱，游戲時(shí)間也為三分鐘，測(cè)試一下自己能在三分種內(nèi)與多少個(gè)人擁抱。游戲結(jié)束時(shí)，老師說(shuō)了一句：能在三分鐘內(nèi)走出去有多遠(yuǎn)，那么，他在人生的道路上也就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)如此簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的小游戲，卻能感受到如此大的人生哲理，每個(gè)人都要懂得珍惜并抓住自己生命中即將錯(cuò)過(guò)的每一個(gè)人朋友、伙伴，贏得了朋友，也就贏得了精彩的生活，贏得了精彩的人生。后來(lái)，老師讓我們隨機(jī)找了一個(gè)不太熟悉的異性搭檔，握手對(duì)膝而坐，相互講出多年以來(lái)一直在自己心中最糾結(jié)的一件事。當(dāng)我對(duì)我的搭檔訴出了我心中壓抑的一件事情，能得到搭檔靜靜的傾聽(tīng)與安慰的時(shí)候，我覺(jué)得整個(gè)人都變得輕松多了，覺(jué)得這個(gè)世上又多了一個(gè)愛(ài)自己、關(guān)心自己、關(guān)注自己的朋友。在生活中何嘗不是如此呢，我們覺(jué)得自己沒(méi)有收獲愛(ài)，很大程度是由于自己緊閉心扉，不善于接受別人的愛(ài)，不給別人付出愛(ài)的機(jī)會(huì)。打開(kāi)自己的心扉，也就是釋放心靈，釋放壓力，釋放自我的過(guò)程，我們又何樂(lè)而不為呢？——學(xué)會(huì)在乎，從小事做起第一天晚上結(jié)束的時(shí)候，老師布置了一題作業(yè)，主要的要求就是要寫(xiě)滿(mǎn)格子。第二天一大早，老師檢查了我們做的作業(yè)，我們109個(gè)人的大團(tuán)隊(duì)中有13名伙伴因?yàn)闆](méi)有按要求完成作業(yè)，被老師叫了站起來(lái)。由于13名伙伴不同程度的存在未寫(xiě)滿(mǎn)格子的情況，老師看都沒(méi)看一眼我們其他學(xué)員的作業(yè)內(nèi)容，把所有學(xué)員的作業(yè)當(dāng)場(chǎng)撕在講臺(tái)邊。老師問(wèn)了我們一個(gè)問(wèn)題，100-1等于多少，我們都回答等于99。老師說(shuō)我們回答錯(cuò)了，為我們講了一個(gè)100-1=0的道理，所有團(tuán)隊(duì)中的成員都是一個(gè)整體，我們的團(tuán)隊(duì)要打造得像一塊鋼板一樣沒(méi)有任何縫隙，只有其他的哪個(gè)出了問(wèn)題，我們所有的努力都是白費(fèi)，就像沒(méi)有按要求完成作業(yè)的13個(gè)伙伴一樣，他們沒(méi)有完成，就等于我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在問(wèn)題。老師要求所有的學(xué)員從那一刻起摒棄“不在乎、無(wú)所謂”的態(tài)度，讓所有的學(xué)員圍成里外兩圈，腳對(duì)腳搭成一個(gè)圓開(kāi)形的足橋，讓13個(gè)伙伴從我們的腳上踩過(guò)，每走過(guò)一步，都要大聲說(shuō)“我叫×××，我不在乎，我無(wú)所謂”?？粗@種情景，我深刻的體會(huì)到，由于自己的一不小心，自己的麻木，自己的不在意，連累了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員。更讓我感動(dòng)的是，所有伙伴用自己的腳支撐著13名伙伴一起走過(guò)的同時(shí)，都用雙方扶住他們，讓他們能安全的走過(guò)。這就是團(tuán)隊(duì)的力量，這就是團(tuán)隊(duì)的不離不棄，就是團(tuán)隊(duì)的寬容、包容，有了如此包容自己的團(tuán)隊(duì)，自己還有什么理由看什么事都是小事，都覺(jué)得不在乎，無(wú)所謂呢？——信守承諾，樹(shù)立良好的信譽(yù)度人憑什么在這個(gè)世上立足，憑什么在世上贏得鮮花與掌聲。老師給我們講了一個(gè)關(guān)于香港首富李嘉誠(chéng)的故事，李嘉誠(chéng)在生意剛起步的時(shí)候，接了一個(gè)塑料花的生產(chǎn)大單，然而當(dāng)合同簽訂后，李嘉誠(chéng)才意識(shí)到憑自己的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)規(guī)模根本無(wú)法按時(shí)按質(zhì)按量交出訂單上的貨。經(jīng)過(guò)思想斗爭(zhēng)后，李嘉誠(chéng)主動(dòng)去告訴對(duì)方自己的生產(chǎn)規(guī)模暫時(shí)無(wú)法按時(shí)完成訂單，請(qǐng)求撤銷(xiāo)訂單合同，并愿意按合同約定承擔(dān)所有的賠償金。當(dāng)對(duì)方問(wèn)到他為什么不外包加工時(shí)，他說(shuō)要是外包加工，無(wú)法保證質(zhì)量，所以寧愿自己承擔(dān)損失。正是李嘉誠(chéng)講信譽(yù)的舉動(dòng)感動(dòng)了對(duì)方，對(duì)方表示愿意投資設(shè)備幫助他完成訂單生產(chǎn)，李嘉誠(chéng)也因此而在商界樹(shù)立了講信譽(yù)的美名。聽(tīng)完這個(gè)故事，我們可能還會(huì)覺(jué)得這個(gè)大事，當(dāng)然要講信用。細(xì)細(xì)回想起來(lái)，我們一生中真正能有幾件大事呢？我們大多數(shù)人的生活本就是由許許多多的小事堆積而成，我們何不從平時(shí)的生活小事上做起呢？我們一定經(jīng)常對(duì)一些隨口說(shuō)出的小承諾，小許諾卻絲毫沒(méi)往心里去，甚至是轉(zhuǎn)過(guò)一個(gè)身便忘了自己剛才做出的小許諾。在閉上眼睛聽(tīng)音樂(lè)的過(guò)程中，我想到了，我對(duì)我家人，對(duì)我的朋友說(shuō)過(guò)的一個(gè)又一個(gè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的小許諾，諸如：答應(yīng)媽媽周末回家，答應(yīng)兒子帶他出去玩，答應(yīng)朋友一塊去誑街……,當(dāng)履行許諾的時(shí)間到來(lái)的時(shí)候，總是以種種光冕堂皇的理由回絕了，我想連力所能及的小許諾都做不好，可能真正遇上一個(gè)大承諾的時(shí)候，我真的無(wú)法去完成。我想，從今往后，我要用心對(duì)待我周?chē)拿恳粋€(gè)人和每一件小事，包括我的同事、朋友、家人，包括單位上的每一份細(xì)微的工作，我要努力做到最好，讓我的朋友因?yàn)橛形叶_(kāi)心，讓我的家人因?yàn)橛腥硕院?，讓我的團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛形叶湴?！——?zhǔn)確定位自己，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的才能第二天下午，我們玩了生命的四尺這一個(gè)游戲，游戲的任務(wù)就是套圈，游戲的規(guī)則是每一個(gè)家庭成員站在自己認(rèn)為自己能套進(jìn)圈的尺寸刻度內(nèi)，腳不得離開(kāi)自己站立的刻度，只要違規(guī)，所有得分一律加上負(fù)號(hào)。第一輪和第二輪游戲結(jié)束后，八個(gè)家庭的得分都是負(fù)分，大家都在找違規(guī)的原因和套圈的捷徑。我們重新回想了游戲規(guī)則，第三輪的時(shí)候我們雄鷹家庭重新整合了人力資源，讓所有未輪到游戲的成員腳不離開(kāi)尺度，第一個(gè)成員在腳不離開(kāi)刻度的情況下，身子直接趴在地面上原地套圈。隨著我們的創(chuàng)新，帶給了其他家庭成功的啟示，大家都采用了最快捷的辦法開(kāi)始游戲。游戲結(jié)束了，我們家庭卻雖是第一個(gè)找到快捷辦法的隊(duì)，但由于在游戲過(guò)程中我們沒(méi)有其中的幾組動(dòng)作快，比賽成績(jī)卻只處于中間水平。這帶給我?guī)c(diǎn)啟示：1、在遵201x年9月17日在公司的安排下參加了**老師的《團(tuán)隊(duì)精神》專(zhuān)題講座，讓我受益匪淺，在講團(tuán)隊(duì)時(shí)她說(shuō)：“沒(méi)有個(gè)人英雄，只有英雄團(tuán)隊(duì)“這句話(huà)非常有哲理，一個(gè)人再有能耐，他和團(tuán)隊(duì)比起來(lái)還是差很遠(yuǎn)。一個(gè)人不是完人，一個(gè)人有又優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，把大家的優(yōu)點(diǎn)集中在一起，那么力量是無(wú)比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個(gè)人都有發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的利益。在工作中團(tuán)體應(yīng)該相互協(xié)作，成員與成員見(jiàn)不要斤斤計(jì)較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰(shuí)多干誰(shuí)少干，工資誰(shuí)的多誰(shuí)的少。在一個(gè)團(tuán)體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強(qiáng)的集體能量，這樣我們無(wú)論有多大的困難都不會(huì)被打倒，都會(huì)迎刃而解。在專(zhuān)題講座上，**老師說(shuō)過(guò)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都必須提高自身的素質(zhì)，保持一個(gè)積極向上的態(tài)度，這樣我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)落后時(shí)代，被時(shí)代所淘汰。“素質(zhì)”有很多方面都可以體現(xiàn)，往往提高我們的素質(zhì)就是增加對(duì)企業(yè)的關(guān)愛(ài)和加大對(duì)企業(yè)的幫助，讓企業(yè)真正去接受我們，打心眼里認(rèn)為我們就是真正的“企業(yè)保姆”，可以信賴(lài)和依托的優(yōu)秀服務(wù)人員?！皯B(tài)度”決定