《客艙安全管理與應急處置》課件-第1講 客艙安全職責

客艙安全管理應急處理第1講客艙安全職責安全管理與應急處置安全習慣養(yǎng)成客艙乘務員保障飛行運行安全的人員主要職責：保證客艙安全受過專業(yè)訓練、能在危急時刻協(xié)助乘客逃生的專業(yè)隨機人員安全習慣養(yǎng)成涉及客艙安全的因素：杜絕一切不良習慣增強自身安全意識飛機和設備乘客機組乘務員保持一定安全敏感度通過正確處置和協(xié)同合作保證飛行安全合格的乘務員客艙安全職責維護公司利益，在機長領導下，有權處理機上服務及客艙安全方面的各種事宜01.主任乘務長/乘務長職責執(zhí)行航班任務中，認真執(zhí)行《民用航空法》和公司手冊中有關規(guī)定，全程監(jiān)控服務工作和客艙安全，確保國家財產和乘客安全客艙安全職責在每次航班飛行始終，隸屬機長領導協(xié)助機長保證乘客、客艙、貨物在正常和緊急情況的安全管理與應急處置飛行中遇有緊急情況及時報告機長充分利用機上應急設備沉著、冷靜地進行處理盡最大努力保證乘客安全緊急情況下，負責廣播客艙安全職責就客艙乘務組的監(jiān)督、客艙管理和客艙安全及服務質量向機長報告客艙中發(fā)生與安全有關的事件后，填寫《公司機上緊急事件報告單》，向所在單位報告客艙安全職責在主任乘務長領導下開展工作，協(xié)助主任乘務長處理客艙服務及與客艙安全的有關事宜02.區(qū)域乘務長職責服務工作中除承擔本區(qū)域所規(guī)定工作職責外，對所管轄區(qū)域的服務工作及客艙安全進行全面管理客艙安全職責遇緊急情況及時報告主任乘務長、機長，在機長/主任乘務長指揮下，沉著冷靜地盡最大努力保證乘客安全檢查落實本區(qū)域緊急設備處于待用狀態(tài)就客艙乘務組的監(jiān)督、客艙管理和客艙安全及服務質量向主任乘務長報告客艙安全職責03.客艙乘務員職責按分工負責本區(qū)域服務工作和客艙安全工作，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章遇緊急情況及時報告機長、乘務長檢查落實本區(qū)域緊急設備處于待用按規(guī)定操作管理服務設備和應急設備對機上乘客的安全、健康和舒適負責客艙安全職責04.兼職消防員職責在機長、主任乘務長領導下?lián)撓拦ぷ鳎皶r消除火情隱患熟悉機內貨艙滅火設備、內話系統(tǒng)、應急設備的位置及操作方法負責管理機內貨艙門的鑰匙客艙安全職責起飛前，檢查應急設備及行李不符合要求，立即報告機長并及時糾正飛行中，至少每30分鐘對機內貨艙區(qū)域應急設備和安全情況進行檢查長航線兼職消防員輪休時，由值班乘務員承擔此項職責客艙安全職責發(fā)現(xiàn)煙或火，立即按滅火程序實施滅火，并報告機長、主任乘務長/乘務長如果火已撲滅，客艙或機內貨艙有煙，在機長、主任乘務長/乘務長的指揮下進行排煙客艙安全職責05.客艙乘務帶飛教員職責執(zhí)行帶飛任務時履行本區(qū)域的工作職責對學員的違章操作負責06.客艙乘務檢查員職責負責客艙乘務員的資格審定客艙安全職責依據(jù)“客艙乘務員手冊”對客艙乘務組的客艙安全管理進行監(jiān)督檢查有權制止違章行為，有責任提出處理意見客艙安全職責07.機上指揮權的交替機組成員的姓名和職位按簽發(fā)飛行任務書排序機長欄內第一位：航班機長三名(含三名)以上駕駛員的飛行組機長后一位：第二機長或副駕駛客艙安全職責飛行期間，機長對飛行的運行擁有完全的控制權和管理權，此權利沒有限制接替指揮管理權的