二零二四年度物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理豐巢智能柜服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理豐巢智能柜服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3豐巢智能柜服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條安全保障6.1信息安全保障6.2設(shè)備安全保護(hù)6.3應(yīng)急預(yù)案第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項(xiàng)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密后的處理第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件11.2合同履行地點(diǎn)與方式11.3合同解除條件與程序第十二條附則12.1合同附件12.2合同修改與補(bǔ)充12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3雙方的其他約定事項(xiàng)第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：×××路×××號(hào)×××大廈×××層1.2乙方名稱：×××豐巢科技有限公司乙方地址：×××路×××號(hào)×××大廈×××層1.3豐巢智能柜服務(wù)定義：指乙方根據(jù)甲方需求，在其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供豐巢智能柜的安裝、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等服務(wù)，以便甲方及其用戶提供快遞、外賣等物品的自助存取服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)在甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供豐巢智能柜的安裝、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等服務(wù)，確保豐巢智能柜的正常運(yùn)行，并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：乙方服務(wù)范圍包括甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有豐巢智能柜。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方提供服務(wù)的時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)豐巢智能柜的數(shù)量、型號(hào)、服務(wù)內(nèi)容等協(xié)商確定。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情、人工成本等因素發(fā)生較大變化，雙方可按實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方或甲方用戶的servicerequest后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問(wèn)題。4.2服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證豐巢智能柜的正常運(yùn)行，服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)為豐巢智能柜的故障率不超過(guò)千分之一。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供豐巢智能柜的技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)等。5.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)豐巢智能柜的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到豐巢智能柜的維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行維修。第六條安全保障6.1信息安全保障：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的用戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.2設(shè)備安全保護(hù)：乙方應(yīng)采取措施確保豐巢智能柜的安全，防止被盜、損壞等。6.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如豐巢智能柜出現(xiàn)故障、丟失等情況，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件：如因市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.2合同終止條件：如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同。7.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除豐巢智能柜。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。甲方未按約定提供必要的配合與協(xié)助的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不視為乙方違約。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。乙方因保管不善導(dǎo)致豐巢智能柜損壞或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議的，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3泄密后的處理如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同履行地點(diǎn)與方式雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.3合同解除條件與程序雙方同意解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：豐巢智能柜安裝位置圖、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。12.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條其他約定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在特定區(qū)域內(nèi)提供額外服務(wù)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保豐巢智能柜的正常運(yùn)行。13.3雙方的其他約定事項(xiàng)雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng)達(dá)成一致的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于用戶、供應(yīng)商、維修商、政府機(jī)構(gòu)、中介方等。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方均無(wú)合同義務(wù)，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。第二條第三方介入情形2.1用戶介入用戶使用豐巢智能柜服務(wù)時(shí)，視為第三方介入。用戶應(yīng)遵守合同約定，如違反導(dǎo)致?lián)p失，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2供應(yīng)商介入乙方采購(gòu)豐巢智能柜或相關(guān)設(shè)備、配件時(shí)，供應(yīng)商視為第三方介入。供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供合格的商品和服務(wù)，如供應(yīng)商違約，乙方有權(quán)向供應(yīng)商追責(zé)。2.3維修商介入豐巢智能柜出現(xiàn)故障，乙方委托維修商進(jìn)行維修時(shí)，維修商視為第三方介入。維修商應(yīng)保證維修質(zhì)量，如維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，維修商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4政府機(jī)構(gòu)介入政府機(jī)構(gòu)因監(jiān)管需要對(duì)豐巢智能柜進(jìn)行審查、檢測(cè)等，視為第三方介入。政府機(jī)構(gòu)的行為不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。2.5中介方介入中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同或提供咨詢服務(wù)時(shí)，中介方視為第三方介入。中介方應(yīng)遵守法律法規(guī)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，如中介方違規(guī)導(dǎo)致?lián)p失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定乙方可根據(jù)第三方介入的具體情形，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。如第三方同意，責(zé)任限額可體現(xiàn)在合同條款中。3.3第三方責(zé)任限額的變更如需變更第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益保護(hù)定義第三方權(quán)益保護(hù)是指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，尊重并保護(hù)第三方合法權(quán)益的措施。4.2第三方權(quán)益保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。4.3第三方權(quán)益保護(hù)的履行甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如涉及第三方權(quán)益，應(yīng)事先與第三方溝通，并征求其意見(jiàn)。第五條第三方糾紛解決5.1第三方糾紛定義第三方糾紛是指第三方與甲方、乙方之間因合同履行產(chǎn)生的糾紛。5.2第三方糾紛解決方式第三方糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.3第三方糾紛解決程序甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方解決糾紛，如協(xié)商無(wú)果，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條第三方義務(wù)6.1第三方義務(wù)定義第三方義務(wù)是指第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。6.2第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)。6.3第三方義務(wù)的變更如需變更第三方的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第七條第三方違約處理7.1第三方違約定義第三方違約是指第三方未能履行合同約定的義務(wù)。7.2第三方違約處理方式甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商無(wú)果，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.3第三方違約的后果第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方退出定義第三方退出是指第三方提前終止與甲乙雙方的合同關(guān)系。8.2第三方退出的條件第三方退出需符合合同約定的條件，并提前通知甲乙雙方。8.3第三方退出的后果第三方退出導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方無(wú)合同關(guān)系，甲方不得要求第三方直接向其履行義務(wù)。9.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方無(wú)合同關(guān)系，乙方不得要求第三方直接向其履行義務(wù)。9.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，由各方自行解決，與甲乙雙方無(wú)關(guān)。第十條合同的繼續(xù)履行10.1第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行。10.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。10.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理與第三方的后續(xù)事宜。第十一條合同的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：豐巢智能柜安裝位置圖詳細(xì)描述豐巢智能柜在甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的具體安裝位置，包括經(jīng)緯度、樓層、房間號(hào)等信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式等。附件3：豐巢智能柜型號(hào)與技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述豐巢智能柜的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。附件4：乙方服務(wù)承諾聲明乙方對(duì)提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間等做出的具體承諾。附件5：第三方介入情形說(shuō)明詳細(xì)描述第三方介入的情形，包括用戶使用規(guī)范、供應(yīng)商交付標(biāo)準(zhǔn)、維修商維修標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：第三方責(zé)任限額協(xié)議甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的第三方責(zé)任限額，以及責(zé)任限額的變更協(xié)議。附件7：第三方權(quán)益保護(hù)措施清單列出甲乙雙方應(yīng)遵守的第三方權(quán)益保護(hù)措施，包括通知義務(wù)、權(quán)益保障等。附件8：第三方糾紛解決協(xié)議甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的第三方糾紛解決方式、程序、責(zé)任人等。附件9：第三方義務(wù)履行協(xié)議甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的第三方義務(wù)履行事項(xiàng)，包括義務(wù)內(nèi)容、履行時(shí)間等。附件10：第三方違約處理協(xié)議甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的第三方違約處理方式、違約后果、責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：如果甲方在約定的支付日期后5天內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。違約行為2：乙方未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：如果乙方在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。違約行為3：乙方未按約定時(shí)間維修豐巢智能柜違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)因維修延遲導(dǎo)致的甲方損失，并支付相應(yīng)的違約金。示例說(shuō)明：如果乙方在收到維修請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)未能維修，則構(gòu)成違約。違約行為4：乙方泄露甲方提供的用戶信息違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)泄露用戶信息的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露用戶信息，