基于云計算的遠程醫(yī)療服務合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計算的遠程醫(yī)療服務合同（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2云計算服務1.3遠程醫(yī)療服務1.4服務內(nèi)容2.服務范圍與義務2.1服務提供商的義務2.2客戶的義務2.3服務范圍的限制3.服務期限與終止3.1服務期限3.2提前終止合同的條件3.3終止后的服務處理4.服務費用與支付4.1服務費用的確定4.2支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制5.技術支持與維護5.1技術支持服務5.2系統(tǒng)維護和升級5.3問題解決和故障排除6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)隱私保護6.3數(shù)據(jù)訪問和使用7.服務質(zhì)量保證7.1服務滿意度保證7.2服務響應時間7.3服務等級協(xié)議（SLA）8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3爭議解決方式9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護10.3保密信息的例外11.強制性條款11.1法律強制性規(guī)定11.2合同強制性規(guī)定12.合同的修改與補充12.1合同修改12.2合同補充13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2合同生效時間14.其他條款14.1通知與聯(lián)系14.2合同的完整性和獨立性14.3合同的繼承和轉讓第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同各方（1）服務提供商：指提供云計算遠程醫(yī)療服務的一方，具有相應的資質(zhì)和能力。（2）客戶：指接受云計算遠程醫(yī)療服務的一方，具有合法使用該服務的主體資格。1.2云計算服務（1）指通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術，為客戶提供遠程醫(yī)療診斷、治療和咨詢等服務。（2）服務提供商需保證云計算服務的穩(wěn)定性和安全性，確?？蛻粽Ｊ褂谩?.3遠程醫(yī)療服務（1）指通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡等手段，實現(xiàn)醫(yī)療服務提供者與患者之間的遠程診斷、治療和咨詢等活動。（2）服務提供商需按照約定向客戶提供遠程醫(yī)療服務，并保證服務質(zhì)量。1.4服務內(nèi)容（1）遠程診斷：通過互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供遠程病情評估、診斷等服務。（2）遠程治療：通過互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供遠程治療方案、用藥指導等服務。（3）遠程咨詢：通過互聯(lián)網(wǎng)等手段，為客戶提供醫(yī)療咨詢服務。（4）其他與遠程醫(yī)療相關的服務。2.服務范圍與義務2.1服務提供商的義務（1）提供穩(wěn)定、安全的云計算服務，確?？蛻粽Ｊ褂?。（2）按照約定向客戶提供遠程醫(yī)療服務，并保證服務質(zhì)量。（3）確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全和隱私保護。（4）及時解決客戶在使用過程中遇到的技術問題和故障。2.2客戶的義務（1）提供真實、完整的個人信息和病情資料，以便服務提供商提供準確的遠程醫(yī)療服務。（2）按照服務提供商的指導使用云計算服務，并遵守相關法律法規(guī)。（3）按時支付服務費用，遵守支付條款。2.3服務范圍的限制（1）服務提供商提供的遠程醫(yī)療服務僅限于合同約定的范圍內(nèi)。（2）客戶不得將服務提供商提供的遠程醫(yī)療服務用于非法用途。3.服務期限與終止3.1服務期限（1）本合同自簽署之日起生效，有效期為____年。（2）服務期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2提前終止合同的條件（1）一方嚴重違反合同條款，導致合同無法履行。（3）因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行。3.3終止后的服務處理（1）合同終止后，服務提供商需立即停止提供遠程醫(yī)療服務。（2）服務提供商應在合同終止后____天內(nèi)，向客戶退還剩余服務費用。4.服務費用與支付4.1服務費用的確定（1）服務提供商根據(jù)客戶選擇的套餐和實際使用情況，計算服務費用。（2）服務費用包括基本費用和額外費用，具體標準見附件。4.2支付方式和時間（1）客戶可選擇、支付等便捷的在線支付方式。（2）服務費用按月結算，每月__日前支付當月費用。4.3費用調(diào)整機制（1）服務提供商可根據(jù)市場情況、政策變化等因素，調(diào)整服務費用。（2）服務提供商應提前通知客戶，并在合同中說明費用調(diào)整的原因和標準。5.技術支持與維護5.1技術支持服務（1）服務提供商提供7×24小時在線技術支持服務。（2）技術支持內(nèi)容包括：軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。5.2系統(tǒng)維護和升級（1）服務提供商定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務穩(wěn)定性和安全性。（2）系統(tǒng)維護和升級期間，服務提供商將提前通知客戶，并盡量減少對客戶使用的影響。5.3問題解決和故障排除（1）服務提供商應在接到客戶問題報告后，__小時內(nèi)響應并解決問題。（2）對于復雜問題，服務提供商應在__天內(nèi)給出解決方案。8.違約責任與賠償8.1違約行為（1）服務提供商未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。（2）客戶未按照合同約定支付服務費用。（3）一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除合同。（4）一方未履行合同約定的保密義務。8.2賠償責任（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。（2）違約方造成守約方損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）違約方未履行保密義務的，應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。8.3爭議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息的定義（1）保密信息指合同履行過程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息。（2）保密信息包括：合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶資料等。10.2保密信息的保護（1）雙方應對保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）雙方只在履行合同過程中接觸和使用保密信息，未經(jīng)對方同意，不得用于其他目的。10.3保密信息的例外（1）保密信息已為公眾所知的信息。（2）保密信息依法應當向行政機關、司法機關提供的信息。（3）保密信息在雙方約定的事項范圍內(nèi)，按照約定用途使用的信息。11.強制性條款11.1法律強制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均符合中華人民共和國法律強制性規(guī)定。11.2合同強制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均符合雙方約定的強制性規(guī)定。12.合同的修改與補充12.1合同修改合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。12.2合同補充合同的補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.合同的簽署與生效13.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時間本合同自簽署之日起生效，有效期為____年。14.其他條款14.1通知與聯(lián)系（1）雙方通過電子郵件、電話等方式進行日常溝通與聯(lián)系。（2）合同履行過程中發(fā)生重大事項的，應及時通知對方。14.2合同的完整性和獨立性本合同各條款之間相互獨立，任何一項條款的無效不影響其他條款的效力。14.3合同的繼承和轉讓（1）未經(jīng)對方同意，一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。（2）合同的繼承和轉讓應簽訂書面協(xié)議，并報對方備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管機構等，在合同履行過程中，按照約定或依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。15.2第三方范圍第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關的個體或組織。第三方介入并不意味著第三方成為合同當事人，合同的權利義務仍由甲乙方承擔。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方協(xié)商一致，認為第三方的介入有助于合同的履行和解決爭議。（2）法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方介入。（3）合同中約定第三方介入的情形發(fā)生。16.2介入程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項和范圍。（2）甲乙方選定合適的第三方，并與第三方簽訂相關的服務協(xié)議或合同。（3）第三方按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，介入合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。17.第三方的主要權利與義務17.1第三方權利（1）按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，獨立行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評估等職權。（2）要求甲乙方提供與合同履行相關的信息和資料。（3）獲得合同約定的報酬和費用。17.2第三方義務（1）遵守法律、法規(guī)和合同約定，公正、客觀地履行第三方職責。（2）對甲乙方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。（3）不得利用第三方身份干預甲乙方的正常經(jīng)營活動。18.第三方責任限額18.1第三方責任第三方應當對其履行合同過程中的行為承擔責任。若第三方因故意或過失導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額（1）第三方的賠償責任以其介入合同的報酬和費用為限。（2）若法律、法規(guī)或合同另有約定，從其約定。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲乙方第三方介入并不意味著第三方成為合同當事人，合同的權利義務仍由甲乙方承擔。第三方僅負責履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)合同的特定事項。19.2第三方與中介方若第三方為中介方，中介方應按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，公正、客觀地履行中介職責。中介方不得利用第三方身份干預甲乙方的正常經(jīng)營活動。19.3第三方與評估方、審計方、監(jiān)管機構等第三方如為評估方、審計方、監(jiān)管機構等，應按照其職責和權限，獨立、公正地行使職權。評估方、審計方、監(jiān)管機構等不得利用第三方身份干預甲乙方的正常經(jīng)營活動。20.第三方介入的變更與終止20.1變更第三方介入的事項和范圍如需變更，甲乙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2終止第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）合同履行完畢，第三方職責履行完畢。（2）甲乙方協(xié)商一致，決定終止第三方的介入。（3）法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求終止第三方介入。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違約第三方如違反合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙方有權要求第三方糾正違約行為，或要求第三方承擔違約責任。21.2違約責任第三方違約造成的損失，甲乙方有權要求第三方賠償。賠償責任以其介入合同的報酬和費用為限。22.爭議解決22.1第三方與甲乙方之間的爭議第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方與中介方、評估方、審計方、監(jiān)管機構等之間的爭議第三方與中介方、評估方、審計方、監(jiān)管機構等之間的爭議，按照各自合同的約定或法律、法規(guī)的規(guī)定解決。23.適用法律與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了云計算服務的技術規(guī)格、服務內(nèi)容、服務流程等。2.附件二：遠程醫(yī)療服務范圍和內(nèi)容本附件詳細列出了遠程醫(yī)療服務提供的具體范圍和內(nèi)容，包括遠程診斷、治療、咨詢等服務。3.附件三：服務費用明細表本附件詳細列出了各項服務的費用標準，包括基本費用、額外費用等。4.附件四：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方的保密義務，包括保密信息的定義、保密措施、保密信息的例外等。5.附件五：技術支持和服務協(xié)議本附件詳細描述了技術支持服務的范圍、時間、響應時間等。6.附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了數(shù)據(jù)安全與隱私保護的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。7.附件七：服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了服務提供商承諾的服務等級，包括服務水平、性能指標等。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了第三方介入的條件、程序、權利義務等。9.附件九：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了違約行為的界定和相應的責任認定標準。10.附件十：爭議解決方式本附件詳細描述了合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約未能按照合同約定提供服務。服務質(zhì)量不符合約定。未能在約定時間內(nèi)完成服務。未履行保密義務，泄露客戶信息。2.客戶違約未能按照合同約定支付服務費用。未按照約定使用服務，導致服務提供商損失。未履行保密義務，泄露服務提供商信息。3.第三方違約未能按照約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，獨立、公正地行使職權。未遵守保密義務，泄露甲乙方信息。利用第三方身份干預甲乙方的正常