2024年度IDC機房維護與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IDC機房維護與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供服務(wù)的內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的支付時間第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的處理4.3甲方對服務(wù)質(zhì)量問題的反饋第五條違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的處理方式6.2訴訟管轄法院第七條合同的生效、變更和解除7.1合同的生效條件7.2合同的變更條件7.3合同的解除條件第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密8.2保密信息的范圍8.3保密責(zé)任的期限第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助10.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)11.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定第十二條合同的續(xù)簽12.1合同續(xù)簽的條件12.2合同續(xù)簽的程序第十三條合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：科技有限公司1.1甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：IDC機房維護服務(wù)公司1.2乙方地址：市區(qū)路號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供服務(wù)的內(nèi)容包括：2.1.1IDC機房的日常巡檢2.1.2機房設(shè)備維護與保養(yǎng)2.1.3機房網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障處理2.1.4機房安全防護與風(fēng)險評估2.1.5機房設(shè)備升級與優(yōu)化建議2.2服務(wù)范圍：包括但不限于上述服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間：自2024年1月1日至2024年12月31日，每日24小時不間斷服務(wù)第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時間計算3.2服務(wù)費用的支付方式：甲方按月支付乙方服務(wù)費用3.3服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上月服務(wù)費用第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的一般標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的處理：乙方應(yīng)在接到甲方反饋后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決4.3甲方對服務(wù)質(zhì)量問題的反饋：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題后7天內(nèi)書面反饋給乙方第五條違約責(zé)任5.1雙方違約的情形：5.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用5.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：5.2.1甲方違約，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金5.2.2乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方及時糾正，并要求乙方支付違約金第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的處理方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟6.2訴訟管轄法院：合同簽訂地人民法院第七條合同的生效、變更和解除7.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，自合同生效之日起計算合同期限。7.2合同的變更條件：合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更事項應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。7.3合同的解除條件：7.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。7.3.2在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。解除事項應(yīng)以書面形式通知對方。第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容和談判過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2保密信息的范圍：包括但不限于合同條款、技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。8.3保密責(zé)任的期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日起兩年。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保乙方正常提供服務(wù)。10.2甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得要求乙方從事違法或不正當(dāng)行為。第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。11.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得損害甲方利益。第十二條合同的續(xù)簽12.1合同續(xù)簽的條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向。12.2合同續(xù)簽的程序：雙方就續(xù)簽事項進行協(xié)商，簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件：13.1.1合同期限屆滿，雙方未提出續(xù)簽意向。13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。13.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同。13.2合同終止的程序：雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，解決未了事項。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力：本合同附件及補充協(xié)議均為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同所涉及的第三方，是指非甲方乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、分包商等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入前，甲方應(yīng)向乙方提供第三方相關(guān)資料，包括資質(zhì)、信譽等。2.3第三方介入后，乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保服務(wù)順利進行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照雙方約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如因違約導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方享有按照合同約定提供服務(wù)的權(quán)利。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得泄露甲方乙方商業(yè)秘密。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，不得向甲方乙方索賠。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。5.2如無具體協(xié)議，第三方對甲方乙方的責(zé)任限額為第三方從本次服務(wù)中獲得的總收入。第六條第三方與甲方乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方乙方為獨立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。6.2第三方應(yīng)獨立承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.3第三方如涉及侵權(quán)行為，應(yīng)獨立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件：7.1.1雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.1.2合同期限屆滿，第三方不再提供服務(wù)。7.1.3第三方因違約等原因被解除合同。7.2第三方介入終止程序：7.2.1雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止介入事宜。7.2.2第三方應(yīng)按照雙方約定辦理終止手續(xù)，解決未了事項。第八條第三方介入后的爭議解決8.1雙方與第三方發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入對本合同其他條款的影響9.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。9.2本合同其他條款適用于第三方介入情形。第十條附加條款的效力10.1本合同附件及補充協(xié)議均為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IDC機房維護與服務(wù)詳細(xì)項目清單附件二：乙方設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)附件三：服務(wù)時間表及維護計劃附件四：網(wǎng)絡(luò)安全策略及防護措施附件五：設(shè)備升級與優(yōu)化建議書附件六：乙方人員配置及資質(zhì)證明附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件九：第三方服務(wù)范圍及責(zé)任聲明附件十：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件一詳細(xì)要求：詳細(xì)列出IDC機房維護與服務(wù)的項目內(nèi)容，包括但不限于巡檢、設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、安全防護、設(shè)備升級等。附件二詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的設(shè)備名稱、型號、技術(shù)參數(shù)等信息。附件三詳細(xì)要求：明確服務(wù)時間表及維護計劃，包括服務(wù)時間、頻率、內(nèi)容等。附件四詳細(xì)要求：詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全策略及防護措施，包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)備份等。附件五詳細(xì)要求：提供設(shè)備升級與優(yōu)化建議書，包括升級方案、優(yōu)化措施、預(yù)期效果等。附件六詳細(xì)要求：明確乙方人員配置，包括技術(shù)人員、服務(wù)人員等，并提供資質(zhì)證明。附件七詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息范圍、保密責(zé)任期限及違約責(zé)任等。附件八詳細(xì)要求：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。附件九詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方服務(wù)范圍及責(zé)任，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件十詳細(xì)要求：合同續(xù)簽協(xié)議模板應(yīng)包含續(xù)簽條件、續(xù)簽程序、續(xù)簽期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方要求從事違法或不正當(dāng)行為。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)糾正違約行為，并向甲方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。4.乙方要求從事違法或不正當(dāng)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。示例說明：例如，如果甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式可以是在未支付費用的基礎(chǔ)上按每日一定的比例計算。例如，如果乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)糾正違約行為，并向甲方支付違約金。違約金的計算方