二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司與入駐企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司與入駐企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司1.2乙方：入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括：2.1.1物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.1.3公共安全及消防安全管理2.1.4物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)2.1.5物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2甲方應(yīng)提供清晰的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約第六條合同的變更和終止6.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議6.2合同的終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條保密條款9.1雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十條通知和送達(dá)10.1雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式，及時(shí)送達(dá)合同履行過(guò)程中的通知、文件等相關(guān)材料第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.2任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第十三條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂第十四條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第十五條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括：2.1.1物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)1)甲方負(fù)責(zé)對(duì)大廈的公共區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；2)甲方負(fù)責(zé)對(duì)大廈的供電、供水、供暖、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)；3)甲方負(fù)責(zé)對(duì)大廈的電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生1)甲方負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等；2)甲方負(fù)責(zé)大廈外圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，包括綠化帶、道路、廣場(chǎng)等；3)甲方應(yīng)按照乙方要求，對(duì)乙方辦公區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作。2.1.3公共安全及消防安全管理1)甲方負(fù)責(zé)大廈的公共安全管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、巡邏等；2)甲方負(fù)責(zé)大廈的消防安全管理工作，包括消防安全培訓(xùn)、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)等；3)甲方應(yīng)按照乙方要求，對(duì)乙方辦公區(qū)域進(jìn)行安全保衛(wèi)工作。2.1.4物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)1)甲方負(fù)責(zé)對(duì)大廈的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；2)甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)乙方辦公區(qū)域的相關(guān)設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)。2.1.5物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理1)甲方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接受乙方的咨詢和投訴；2)甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；3.3甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，接受乙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.2甲方應(yīng)提供清晰的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目；4.3甲方應(yīng)在每季度初向乙方發(fā)送物業(yè)服務(wù)費(fèi)用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后15日內(nèi)支付費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。第六條合同的變更和終止6.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；6.2合同的終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；6.3合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)物業(yè)設(shè)施和資料的交接手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；7.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；7.3本合同的違約金為合同總金額的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；9.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條通知和送達(dá)10.1雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式，及時(shí)送達(dá)合同履行過(guò)程中的通知、文件等相關(guān)材料；10.2甲方發(fā)出的通知和文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)乙方；10.3乙方發(fā)出的通知和文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)甲方。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；11.2任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并注明日期。第十三條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂。第十四條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第十五條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等；16.2甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；16.3乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品有異議的，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其自身原因?qū)е乱曳降膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；17.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，并有權(quán)要求第三方賠償乙方的損失；17.3甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方未履行監(jiān)督和管理職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條第三方支付18.1如第三方介入本合同履行過(guò)程中涉及支付事項(xiàng)，甲方應(yīng)明確告知乙方第三方支付的相關(guān)信息，包括但不限于支付金額、支付方式、支付時(shí)間等；18.2乙方應(yīng)在甲方告知的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的方式支付相關(guān)費(fèi)用；18.3甲方應(yīng)保證第三方支付的公正性和透明性，不得擅自增加乙方支付金額。第十九條第三方責(zé)任限額19.1甲方對(duì)第三方的責(zé)任限額為第三方介入行為所涉及的合同金額的10%；19.2乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額為乙方實(shí)際支付給第三方的金額；19.3本合同所述責(zé)任限額為本合同的有效期內(nèi)甲乙雙方對(duì)第三方的最高責(zé)任限額。第二十十條第三方權(quán)益保護(hù)20.1甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，保護(hù)第三方的合法權(quán)益；20.2甲乙雙方不得擅自泄露第三方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息；20.3甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。第二十一條第三方違約處理21.1如第三方違反本合同的約定，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；21.2如甲方未能及時(shí)協(xié)調(diào)解決，或第三方拒絕承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)向甲方提出索賠；21.3甲方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，協(xié)助乙方追究第三方的違約責(zé)任。第二十二條甲方對(duì)第三方的管理22.1甲方應(yīng)建立第三方管理機(jī)制，包括但不限于對(duì)第三方的資質(zhì)審查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等；22.2甲方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；22.3甲方對(duì)第三方的管理不免除甲方應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任。第二十三條本合同的補(bǔ)充和修改23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；23.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并注明日期；23.3本合同的補(bǔ)充和修改，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二十四條合同的解除和終止24.1合同的解除和終止，不影響甲乙雙方對(duì)第三方承擔(dān)的合同責(zé)任；24.2合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行相關(guān)的義務(wù)。第二十五條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂。第二十六條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第二十七條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施管理、清潔衛(wèi)生、安全管理、維修保養(yǎng)、咨詢投訴等。附件2：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。附件3：第三方服務(wù)供應(yīng)商清單列出甲方選定的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括但不限于維修保養(yǎng)公司、清潔服務(wù)公司、安全保衛(wèi)公司等。附件4：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)成果等。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守的保密條款，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件6：第三方支付協(xié)議詳細(xì)列出第三方支付的相關(guān)信息，包括但不限于支付金額、支付方式、支付時(shí)間等。附件7：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按照約定時(shí)間、方式支付第三方服務(wù)費(fèi)用；3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方或第三方商業(yè)秘密；4.乙方未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.乙方未按照約定使用物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或無(wú)法正常運(yùn)行；6.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；7.第三方未按照約定時(shí)間、方式支付相關(guān)費(fèi)用；8.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為所導(dǎo)致的直