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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度云計算服務(wù)專屬合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.2云存儲服務(wù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.5技術(shù)支持與維護服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2付費方式3.3費用支付時間表4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2數(shù)據(jù)安全與備份4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式6.合同的修改與終止6.1合同修改6.2合同終止6.3合同終止后的處理7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3保密期限8.法律責任8.1違約責任8.2侵權(quán)責任8.3不可抗力9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.適用法律10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.其他條款11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)暫停與恢復(fù)11.3客戶信息更新12.客戶信息12.1客戶基本信息12.2聯(lián)系人信息13.附件13.1服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)支持服務(wù)標準14.簽字蓋章頁第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)乙方提供甲方所需的云服務(wù)器服務(wù),包括服務(wù)器租賃、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)器的配置。1.2云存儲服務(wù)乙方提供甲方所需的云存儲服務(wù),包括數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整存儲空間的大小。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)乙方提供甲方所需的云數(shù)據(jù)庫服務(wù),包括數(shù)據(jù)庫的租賃、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整數(shù)據(jù)庫的配置。1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方提供甲方所需的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù),包括虛擬私有云(VPC)的創(chuàng)建、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。1.5技術(shù)支持與維護服務(wù)乙方提供甲方的技術(shù)支持與維護服務(wù),包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過4小時。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為一年,自合同生效之日起計算。合同到期后,如甲方需續(xù)約,應(yīng)提前一個月書面通知乙方。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算本合同的服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的云服務(wù)資源進行計算。具體費用標準詳見附件。3.2付費方式甲方采用預(yù)付費方式,按月支付服務(wù)費用。3.3費用支付時間表甲方應(yīng)在每月5日前支付當月服務(wù)費用。如甲方逾期支付,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方承諾,對于甲方提出的技術(shù)支持請求,響應(yīng)時間不超過4小時。4.2數(shù)據(jù)安全與備份乙方負責保障甲方數(shù)據(jù)的安全,定期進行數(shù)據(jù)備份。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬乙方保證云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬,確保甲方業(yè)務(wù)正常運行。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或帶寬不足,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供甲方的技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方承諾,對于甲方提出的技術(shù)支持請求,響應(yīng)時間不超過4小時。5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供技術(shù)支持聯(lián)系方式,包括電話、郵箱、在線客服等。第六條合同的修改與終止6.1合同修改本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。6.2合同終止本合同的終止分為甲方終止和乙方終止兩種情況:(1)甲方終止:甲方有權(quán)在合同到期前提前一個月書面通知乙方終止合同。(2)乙方終止:乙方有權(quán)在甲方嚴重違反合同約定時終止合同,并書面通知甲方。6.3合同終止后的處理合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,并協(xié)助甲方進行業(yè)務(wù)遷移。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受損,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍保密信息包括但不局限于合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、客戶信息等。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。第九條法律責任9.1違約責任違約方應(yīng)承擔因其違約行為給守約方造成的損失賠償責任。9.2侵權(quán)責任若一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。9.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供證明。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3仲裁解決雙方也可以選擇通過仲裁解決爭議,仲裁地點和仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。第十一條適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù),應(yīng)提前一個月書面通知乙方。12.2服務(wù)暫停與恢復(fù)如乙方因故需要暫停服務(wù),應(yīng)提前通知甲方。serviceinterruptionandrestoration.12.3客戶信息更新甲方應(yīng)及時更新聯(lián)系人信息,確保乙方能夠及時聯(lián)系到甲方。第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明詳細說明乙方提供的各項云服務(wù)的內(nèi)容、使用方法和技術(shù)參數(shù)。13.2技術(shù)支持服務(wù)標準詳細列舉乙方技術(shù)支持的響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持聯(lián)系方式。第十四條簽字蓋章頁本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方之外,參與或可能參與本合同項下云計算服務(wù)提供的其他主體,包括但不限于云服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴、中介機構(gòu)等。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務(wù)提供時,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,并對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔責任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方,并確保第三方的選擇符合甲方的業(yè)務(wù)需求和信息安全要求。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方合同甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同,明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、責任限額等。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方的工作,確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。16.3第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督,確保第三方的服務(wù)符合合同約定和甲方的業(yè)務(wù)需求。第十七條第三方責任限額17.1責任限制第三方對甲方承擔的責任限額,按照雙方與第三方簽訂的合同約定執(zhí)行。17.2責任認定如第三方因故意或重大過失導致甲方損失,第三方責任限額不受限制。17.3責任追加如第三方未能履行其合同義務(wù),導致甲方損失,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔追加責任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)視為甲乙雙方的服務(wù)提供者,對甲方負責提供約定的服務(wù)。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴,乙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和管理。18.3甲乙雙方與第三方甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通,確保第三方了解甲方的業(yè)務(wù)需求和乙方的服務(wù)標準。第十九條第三方介入的變更管理19.1變更通知如第三方因故需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù),甲乙雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方。19.2變更影響評估甲乙雙方應(yīng)評估第三方變更對甲方業(yè)務(wù)的影響,并采取相應(yīng)措施減輕影響。19.3變更協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào),確保變更后的服務(wù)能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第二十條第三方介入的終止與解除20.1第三方終止如第三方因故需終止服務(wù),甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序和后續(xù)處理。20.2第三方解除如第三方未能履行其合同義務(wù),甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同,并書面通知對方。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約如第三方違反合同約定,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲乙雙方有權(quán)向第三方所在地人民法院提起訴訟。21.2違約責任追究甲乙雙方有權(quán)追究第三方的違約責任,并要求第三方承擔違約造成的損失賠償。第二十二條附件22.1第三方合同模板22.2第三方選擇標準詳細說明甲乙雙方選擇第三方時應(yīng)考慮的標準和因素。第二十三條簽字蓋章頁本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,第三方執(zhí)一份。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:云服務(wù)供應(yīng)商名單及服務(wù)內(nèi)容說明詳細列舉乙方合作的云服務(wù)供應(yīng)商名單,并對每個供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)級別協(xié)議(SLA)等進行說明。附件2:技術(shù)支持服務(wù)標準詳細說明乙方技術(shù)支持的響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持聯(lián)系方式,包括電話、郵箱、在線客服等。附件3:第三方合同模板附件4:第三方選擇標準詳細說明甲乙雙方選擇第三方時應(yīng)考慮的標準和因素,如服務(wù)質(zhì)量、價格、信譽等。附件5:服務(wù)變更管理流程詳細說明服務(wù)變更的申請流程、審批流程、變更實施流程等。附件6:服務(wù)暫停與恢復(fù)流程詳細說明服務(wù)暫停與恢復(fù)的申請流程、審批流程、實施流程等。附件7:客戶信息更新流程詳細說明客戶信息更新的流程,包括信息更新的申請、審批、實施等。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準。3.第三方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準。4.甲方未及時更新聯(lián)系人信息,導致服務(wù)無法及時通知。5.甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息,導致合同無法履行。責任認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并書面通知甲方。如甲方逾期支付,乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準,乙方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。3.第三方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準,甲方有權(quán)向乙方提出書面通知,要求乙方在約定時間內(nèi)解決問題。如乙方未能解決,甲方有權(quán)解除與第三方的合同,并要求乙方承擔違約責任。4.甲方未及時更新聯(lián)系人信息,導致服務(wù)無法及時通知,甲方應(yīng)承擔因此造成的損失。5.甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息,導致合同無法履行,
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