2024版人力資源外包管理與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版人力資源外包管理與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4相關(guān)術(shù)語及定義2.外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)項(xiàng)目2.2外包服務(wù)范圍2.3外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款4.費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款5.人力資源管理5.1人員招聘與選拔5.2人員培訓(xùn)與發(fā)展5.3績效管理6.勞動(dòng)爭議處理6.1勞動(dòng)爭議解決方式6.2爭議處理程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議處理機(jī)構(gòu)12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件13.其他條款13.1法律法規(guī)適用13.2合同的組成部分13.3通知與送達(dá)14.附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：____________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方是指按照本合同約定，委托乙方提供外包服務(wù)的甲方單位。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：____________，是一家具備外包服務(wù)資質(zhì)和能力的法人或其他組織。乙方是指按照本合同約定，接受甲方委托提供外包服務(wù)的乙方單位。1.3丙方名稱及定義丙方全稱為：____________，指的是與甲方、乙方之間無任何隸屬或股權(quán)關(guān)系，但可能因業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)而涉及到的第三方單位或個(gè)人。1.4相關(guān)術(shù)語及定義（1）人力資源外包服務(wù)：是指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等方面的一系列服務(wù)。（2）外包服務(wù)期限：指本合同雙方約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期限。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供外包服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)項(xiàng)目（1）人員招聘與選拔；（2）人員培訓(xùn)與發(fā)展；（3）績效管理；（4）薪酬福利管理；（5）員工關(guān)系處理；（6）其他與人力資源管理相關(guān)的服務(wù)。2.2外包服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)甲方員工的招聘、選拔、面試、錄用等工作；（2）根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；（3）建立并維護(hù)甲方員工的績效考核體系，提供績效評(píng)估和反饋；（4）負(fù)責(zé)甲方員工的薪酬福利設(shè)計(jì)、核算和支付；（5）處理甲方員工的勞動(dòng)爭議和員工關(guān)系問題；（6）提供甲方人力資源管理相關(guān)的咨詢和建議。2.3外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的外包服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的合規(guī)性。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）招聘選拔：在約定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)，保證招聘質(zhì)量，滿足甲方需求；（2）培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)甲方需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)；（3）績效管理：建立公正、合理的績效考核體系，定期提供績效評(píng)估報(bào)告；（4）薪酬福利：按照甲方要求設(shè)計(jì)和執(zhí)行薪酬福利方案，確保員工滿意度；（5）員工關(guān)系：及時(shí)處理員工關(guān)系問題，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；（6）服務(wù)質(zhì)量：積極接受甲方監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為：____________。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為____________年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為：____________。3.3合同續(xù)約條款合同到期前____________個(gè)月，甲乙雙方可就合同續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署續(xù)約協(xié)議。如雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，本合同將在合同結(jié)束日期自動(dòng)終止。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)外包服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，經(jīng)協(xié)商一致，確定如下服務(wù)費(fèi)用：____________元（大寫：__________________________元整）。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。具體支付方式如下：（1）合同簽訂后____________個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的____________%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀因素發(fā)生變化，導(dǎo)致外包服務(wù)成本發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式如下：（1）雙方共同評(píng)估服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的合理性和必要性；（2）雙方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（3）簽訂費(fèi)用調(diào)整協(xié)議，作為本合同的附件。第五條人力資源管理5.1人員招聘與選拔乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)招聘選拔工作，確保新員工具備崗位要求。具體內(nèi)容包括：（1）發(fā)布招聘信息；（2）篩選簡歷、組織面試；（3）錄用通知及入職手續(xù)辦理；（4）新員工培訓(xùn)引導(dǎo)。5.2人員培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方需求，制定并第八條勞動(dòng)爭議處理8.1勞動(dòng)爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生勞動(dòng)爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議處理程序勞動(dòng)爭議的處理程序如下：（1）一方發(fā)生勞動(dòng)爭議，應(yīng)在第一時(shí)間通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后____________日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（4）如對(duì)仲裁裁決不服，可自收到裁決書之日起____________日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。保密內(nèi)容的具體范圍如下：（1）甲方客戶的名單、聯(lián)系方式、需求等信息；（2）乙方的工作方法、業(yè)務(wù)流程、核心技術(shù)等信息；（3）其他雙方約定的保密信息。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限為：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密泄露責(zé)任如任何一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____________%；（2）賠償乙方因違約所導(dǎo)致的損失，損失金額根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）支付甲方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____________%；（2）賠償甲方因違約所導(dǎo)致的損失，損失金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算。10.3丙方違約責(zé)任如丙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償損失金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件如下：（1）雙方同意變更合同內(nèi)容；（2）變更內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)；（3）變更內(nèi)容不損害國家利益、社會(huì)公共利益。11.2合同解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益；（3）乙方無法履行合同義務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。12.2不可抗力事件后果處理如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在____________日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止或延期履行合同。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議處理機(jī)構(gòu)雙方同意選擇____________作為處理爭議的機(jī)構(gòu)。如雙方對(duì)爭議處理機(jī)構(gòu)有爭議，可向人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十五條其他條款15.1法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議處理均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2合同的組成部分本合同及附件均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。1第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的所有單位或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第三方介入是指在合同履行過程中，因業(yè)務(wù)需要或其他原因，甲方或乙方邀請(qǐng)第三方參與合同的某些環(huán)節(jié)。2.第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方或乙方認(rèn)為第三方的專業(yè)能力、技術(shù)水平或服務(wù)質(zhì)量能夠滿足合同需求；（2）甲方或乙方與第三方達(dá)成一致，第三方愿意參與合同的履行；（3）第三方介入不會(huì)損害甲方、乙方及合同其他方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任限額第三方介入后，其責(zé)任限額如下：（1）第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)；（2）第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量、安全等責(zé)任；（3）除第三方故意或重大過失外，甲方和乙方不承擔(dān)第三方違約責(zé)任；（4）第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并納入合同價(jià)款。4.第三方義務(wù)及權(quán)利（1）按照合同約定或雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全符合合同要求；（3）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方、乙方的內(nèi)部規(guī)章制度；（4）保守合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。第三方享有的權(quán)利如下：（1）按照合同約定獲取合理報(bào)酬；（2）對(duì)合同約定的服務(wù)內(nèi)容提出合理建議；（3）在合同約定范圍內(nèi)自主決定服務(wù)方式、方法；（4）獲得甲方、乙方提供的必要支持與配合。5.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。具體內(nèi)容包括：（1）甲方和乙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保第三方了解合同要求和期望；（2）甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)提出改進(jìn)建議；（3）甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，對(duì)其優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。6.第三方違約處理（1）要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為；（2）要求第三方支付違約金或賠償損失；（3）解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其法律責(zé)任。7.第三方退出（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）第三方喪失繼續(xù)履行合同的能力或資格。8.第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲方、乙方及其他合同方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的具體協(xié)議為準(zhǔn)。第三方不應(yīng)干涉甲方、乙方及其他合同方的內(nèi)部管理事務(wù)。9.第三方介入的合同變更當(dāng)甲方或乙方邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并報(bào)送原合同雙方備案。10.第三方介入的合同終止當(dāng)?shù)谌浇槿氲暮贤K止時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方辦理合同終止手續(xù)，并按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式支付第三方相應(yīng)的報(bào)酬。11.第三方介入的保密條款第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的甲方、乙方及其他合同方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密，未經(jīng)允許不得向第三方披露。12.第三方介入的爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.第三方介入的法律法規(guī)適用第三方介入的相關(guān)事宜，應(yīng)適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.第三方介入的合同組成部分本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的具體協(xié)議均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。15.第三方介入的有效期本第三方介入的修正條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了乙方提供的外包服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容，以及雙方約定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方約定的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。3.附件三：人員招聘與選拔流程本附件詳細(xì)列出了人員招聘與選拔的流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工等具體內(nèi)容。4.附件四：培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方員工提供的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。5.附件五：績效考核體系本附件詳細(xì)列出了乙方向甲方員工實(shí)施的績效考核體系，包括考核指標(biāo)、考核周期、考核方式等。6.附件六：薪酬福利方案本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方員工設(shè)計(jì)的薪酬福利方案，包括薪酬結(jié)構(gòu)、福利項(xiàng)目、調(diào)整機(jī)制等。7.附件七：員工關(guān)系處理流程本附件詳細(xì)列出了乙方處理甲方員工關(guān)系問題的流程、責(zé)任分工、處理方式等。8.附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的保密義務(wù)，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。9.附件九：合同變更與解除協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同變更與解除的條件、程序、責(zé)任分配等具體內(nèi)容。10.附件十：爭議解決機(jī)制本附件詳細(xì)列出了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決機(jī)制，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。11.附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議范本本附件詳細(xì)列出了甲方或乙方邀請(qǐng)第三方介入時(shí)的協(xié)議范本，包括第三方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。12.附件十二：其他相關(guān)文件本附件包括雙方認(rèn)為需要隨本合同一起簽署的其它文件，包括但不限于行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)、政策文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按時(shí)支付服