2024年度電線電纜產(chǎn)品技術(shù)支持與維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電線電纜產(chǎn)品技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)第五條技術(shù)咨詢5.1咨詢范圍5.2響應(yīng)時(shí)間5.3咨詢方式第六條產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)保期6.3質(zhì)量問題處理第七條服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用金額7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3不可抗力因素第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條其他條款12.1合同的副本12.2合同的保管12.3通知與送達(dá)第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.2維護(hù)服務(wù)方案13.3培訓(xùn)課程安排第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X。1.2乙方名稱：X公司，地址：X。1.3合同中術(shù)語定義：1.3.1電線電纜：指用于傳輸和分配電能的電線和電纜。1.3.2技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于電線電纜產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.3.3維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方使用的電線電纜產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供電線電纜產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，每天9:00至18:00（北京時(shí)間）。2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：由乙方的技術(shù)支持工程師組成，具備豐富的電線電纜產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍：乙方對甲方使用的電線電纜產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。3.2維護(hù)時(shí)間：每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方需求。3.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)：由乙方的維護(hù)工程師組成，具備豐富的電線電纜產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容：電線電纜產(chǎn)品的使用方法、維護(hù)保養(yǎng)、故障排查等。4.2培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起六個(gè)月內(nèi)，乙方提供兩次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為兩天。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。第五條技術(shù)咨詢5.1咨詢范圍：電線電纜產(chǎn)品的技術(shù)問題、使用問題、維護(hù)問題等。5.2響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方咨詢后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，必要時(shí)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員現(xiàn)場支持。5.3咨詢方式：電話、電子郵件、在線客服等。第六條產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.2質(zhì)保期：自產(chǎn)品交付之日起一年。6.3質(zhì)量問題處理：乙方在接到質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，必要時(shí)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員現(xiàn)場處理。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用金額：人民幣萬元整。7.2支付方式：甲方按合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方。7.3費(fèi)用調(diào)整：如因政策、市場等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、資料提供等過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的配合和協(xié)助等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定提供服務(wù)、技術(shù)支持、維護(hù)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.3不可抗力因素：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整或終止合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意選擇仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條其他條款12.1合同的副本：雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。12.2合同的保管：雙方均有權(quán)保管己方簽署的合同正本，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.3通知與送達(dá)：雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)書面通知對方。通知送達(dá)應(yīng)以書面形式發(fā)出，送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出之日起第三個(gè)工作日。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方為甲方提供技術(shù)支持的的具體服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。13.2維護(hù)服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。13.3培訓(xùn)課程安排：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁：（此處填寫甲方簽署人姓名）（此處填寫甲方簽署日期）14.2乙方簽署頁：（此處填寫乙方簽署人姓名）（此處填寫乙方簽署日期）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指非本合同當(dāng)事人，但參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)咨詢方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀請第三方參與合同履行過程，需提前書面通知對方，并說明第三方的角色、職責(zé)及介入的范圍。第三條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。第四條第三方介入的權(quán)益分配4.1第三方權(quán)益：第三方根據(jù)其履行職責(zé)的情況，有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。4.2第三方報(bào)酬：第三方報(bào)酬由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約：第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照甲方的要求履行合同職責(zé)。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，不得損害乙方的利益。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方是委托與被委托的關(guān)系，第三方應(yīng)遵循合同約定，獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，并明確責(zé)任限額的計(jì)算方式。7.2第三方責(zé)任限額的適用：第三方在履行合同職責(zé)過程中造成損失的，責(zé)任限額適用于第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更：如甲方和乙方同意第三方介入，需書面修改合同，明確第三方的角色和職責(zé)。8.2合同變更的程序：甲方和乙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽署書面協(xié)議。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止：如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)終止合同。9.2合同終止的程序：甲方和乙方書面通知第三方，明確合同終止的原因和日期。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決方式：如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟解決。10.2適用法律：爭議解決適用中華人民共和國法律。第十一條第三方介入的附加條款11.1附加條款：甲方和乙方可根據(jù)合同履行情況，與第三方協(xié)商確定附加條款，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。11.2附加條款的簽訂：附加條款由甲方、乙方和第三方共同簽署，并作為合同的附件。第十二條第三方介入的說明與確認(rèn)12.1說明：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)事宜，包括第三方的角色、職責(zé)、報(bào)酬等。12.2確認(rèn)：甲方和乙方應(yīng)在合同簽署后，與第三方確認(rèn)合同內(nèi)容，確保各方對合同的理解和履行一致。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。本部分修正條款的簽訂、變更和終止，遵循原合同的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供技術(shù)支持的的具體服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。附件2：維護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。附件3：培訓(xùn)課程安排詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方在合同履行過程中的角色、職責(zé)、報(bào)酬等，以及第三方與甲方、乙方的關(guān)系。附件5：第三方資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)及商業(yè)信譽(yù)的證明文件。附件6：合同履行時(shí)間表明確合同履行過程中各階段的時(shí)間安排，包括技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、培訓(xùn)等。附件7：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出合同中涉及的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、第三方報(bào)酬等。附件8：保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件9：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)示例說明。附件10：爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、適用法律、爭議解決機(jī)構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的配合和協(xié)助等。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)、技術(shù)支持、維護(hù)等。3.第三方未按合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金根據(jù)第三方違約程度確定。示例說明：1.若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金萬元。2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金萬元。3.若第三方未按合同約定履行其職責(zé)，第三方應(yīng)支付違約金萬元。全文完。2024年度電線電纜產(chǎn)品技術(shù)支持與維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3技術(shù)支持方式第三條技術(shù)支持與維護(hù)人員3.1乙方指派技術(shù)人員3.2技術(shù)人員職責(zé)3.3人員更換及調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2乙方對質(zhì)量問題的處理4.3質(zhì)量評估與反饋第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)及期限6.3泄密責(zé)任追究第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額計(jì)算第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形第十條其他條款10.1合同的附件10.2合同的修改與補(bǔ)充10.3合同解除條件第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條甲方聲明13.1甲方保證聲明13.2甲方承諾事項(xiàng)第十四條乙方聲明14.1乙方保證聲明14.2乙方承諾事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同術(shù)語定義（1）電線電纜產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求提供的各類電線電纜及相關(guān)產(chǎn)品。（2）技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方對甲方所購買的電線電纜產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)提供技術(shù)咨詢、故障排查、維修等服務(wù)。（3）質(zhì)保期：自產(chǎn)品交付甲方之日起至合同約定的質(zhì)保期滿之日止。第二條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)及調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排查與維修；（4）產(chǎn)品性能優(yōu)化；（5）產(chǎn)品升級改造建議。2.2服務(wù)時(shí)間技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)間為：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.3技術(shù)支持方式（1）電話支持：工作日北京時(shí)間09:0018:00；（2）現(xiàn)場支持：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理；（3）遠(yuǎn)程登錄支持：乙方通過遠(yuǎn)程登錄方式對甲方設(shè)備進(jìn)行故障排查及維護(hù)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)人員3.1乙方指派技術(shù)人員乙方根據(jù)甲方需求，指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。3.2技術(shù)人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)及調(diào)試；（2）負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備進(jìn)行故障排查與維修；（4）負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化；（5）負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品升級改造建議。3.3人員更換及調(diào)整如乙方技術(shù)人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)特殊情況，乙方有權(quán)更換或調(diào)整技術(shù)人員，但應(yīng)確保甲方利益不受損失。第四條技術(shù)支持與維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.2乙方對質(zhì)量問題的處理如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。4.3質(zhì)量評估與反饋乙方應(yīng)定期對提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，并聽取甲方的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付。5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，賬號信息如下：戶名：×××技術(shù)有限公司賬號：【】開戶行：【】5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因甲方原因?qū)е乱曳郊夹g(shù)人員額外工作，甲方應(yīng)按乙方技術(shù)人員工資的150%支付額外費(fèi)用。因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密；（2）雙方在合同履行過程中所形成的未公開的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、信息等。6.2保密義務(wù)及期限雙方對保密內(nèi)容承擔(dān)無限期的保密義務(wù)。6.3泄密責(zé)任追究如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露秘密所造成損失的3倍。第七條違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的；（2）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)糾正違約行為，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償金額計(jì)算如一方違反合同約定，導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止情形（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十條其他條款10.1合同的附件本合同附件包括：【】等，附件與本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改與補(bǔ)充如雙方同意修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除條件如一方擬解除合同，應(yīng)提前【】天書面通知對方，雙方協(xié)商解決解除事宜。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)提出建議和意見；（3）在合同有效期內(nèi)，對乙方技術(shù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。11.2甲方義務(wù)（1）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方技術(shù)人員所需的現(xiàn)場工作條件；（3）協(xié)助乙方技術(shù)人員進(jìn)行故障排查與維修；（4）不得向第三方泄露乙方商業(yè)秘密。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（2）要求甲方提供必要的工作條件；（3）對甲方違反合同約定的行為有權(quán)要求賠償。12.2乙方義務(wù)（1）按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方利益；（3）對甲方提供的商業(yè)秘密保密；（4）在合同有效期內(nèi)，不得將合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第十三條甲方聲明13.1甲方保證聲明甲方保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并無虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。13.2甲方承諾事項(xiàng)甲方承諾在合同有效期內(nèi)，按照約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十四條乙方聲明14.1乙方保證聲明乙方保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，并無侵權(quán)行為。14.2乙方承諾事項(xiàng)乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測方、保險(xiǎn)公司等，即為非甲乙方合同當(dāng)事人，但參與或協(xié)助甲乙方履行本合同義務(wù)的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍第三方可能涉及的范圍包括但不僅限于：（1）協(xié)助甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；（2）在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)爭議時(shí)，進(jìn)行第三方鑒定或評估；（3）提供產(chǎn)品或服務(wù)的保險(xiǎn)服務(wù)；（4）提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)；（5）提供金融或信用支持。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定程序及合作協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）甲乙方均同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、合法性及有效性承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用總額；（3）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方進(jìn)行工作。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系，第三方并不成為甲乙方合同的當(dāng)事人。5.2第三方與甲乙方之間的溝通第三方應(yīng)定期與甲乙方溝通，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展和存在的問題，甲乙方也有權(quán)向第三方提出服務(wù)要求和建議。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)完成，甲乙方對其服務(wù)滿意，并完成支付；（2）甲乙方協(xié)商一致決定終止第三方介入；（3）法律法規(guī)或本合同約定的終止條件出現(xiàn)。6.2第三方介入終止程序甲乙方應(yīng)提前書面通知第三方終止介入，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第七條違約責(zé)任及爭議解決7.1違約責(zé)任（1）第三方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲乙方未按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用及爭議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止情形（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十條其他條款10.1合同的附件本合同附件包括：【】等，附件與本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改與補(bǔ)充如雙方同意修改或補(bǔ)充本合同，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除條件如一方擬解除合同，應(yīng)提前【】天書面通知第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括技術(shù)支持費(fèi)、人員差旅費(fèi)、配件費(fèi)等。3.技術(shù)支持與維護(hù)人員名單附件詳細(xì)列出乙方指派的技術(shù)支持與維護(hù)人員姓名、聯(lián)系方式、職責(zé)等信息。4.保密協(xié)議附件詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保護(hù)和保密義務(wù)。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估方法附件詳細(xì)說明技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估方法，包括服務(wù)質(zhì)量評估表等。6.第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、責(zé)任及權(quán)利等。7.合同變更協(xié)議附件詳細(xì)說明合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。8.爭議解決協(xié)議附件詳細(xì)說明爭議解決的程序、仲裁地點(diǎn)、適用法律等。9.服務(wù)滿意度調(diào)查表附件用于評估乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，包括滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)等。10.合同解除協(xié)議附件詳細(xì)說明合同解除的條件、程序、內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未提供乙方技術(shù)人員所需的工作條件；（3）未協(xié)助乙方技術(shù)人員進(jìn)行故障排查與維修；（4）向第三方泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約行為（1）未按約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)；（2）未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方利益受損；（3）未對甲方提供的商業(yè)秘密保密；（4）將合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。3.違約責(zé)任認(rèn)定（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金；（3）如甲方向第三方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于要求甲方支付違約金；（4）如乙方未對甲方提供的商業(yè)秘密保密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金。全文完。2024年度電線電纜產(chǎn)品技術(shù)支持與維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同適用范圍第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品安裝指導(dǎo)2.2產(chǎn)品使用培訓(xùn)2.3產(chǎn)品維護(hù)與升級第三條技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程支持4.2現(xiàn)場支持4.3技術(shù)交流與培訓(xùn)第五條技術(shù)支持服務(wù)人員5.1技術(shù)人員資質(zhì)5.2技術(shù)人員職責(zé)第六條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1產(chǎn)品故障排除6.2定期檢查與維護(hù)6.3備品備件供應(yīng)第七條維護(hù)服務(wù)時(shí)間7.1維護(hù)期限7.2維護(hù)時(shí)間安排第八條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1故障響應(yīng)時(shí)間8.2緊急情況處理第九條技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用9.1費(fèi)用計(jì)算9.2支付方式與時(shí)間第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1侵權(quán)責(zé)任14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方購買乙方的電線電纜產(chǎn)品，乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品安裝指導(dǎo)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)，確保甲方正確安裝和使用產(chǎn)品。2.2產(chǎn)品使用培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，包括基本操作和常見問題的解決。2.3產(chǎn)品維護(hù)與升級乙方負(fù)責(zé)對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和升級，保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行和性能。第三條技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)時(shí)間安排乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及公休日除外。第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程支持乙方通過電話、電子郵件或遠(yuǎn)程登錄等方式，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2現(xiàn)場支持乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。4.3技術(shù)交流與培訓(xùn)乙方定期舉辦技術(shù)交流與培訓(xùn)活動，提高甲方技術(shù)人員的產(chǎn)品應(yīng)用能力。第五條技術(shù)支持服務(wù)人員5.1技術(shù)人員資質(zhì)乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠解決甲方的技術(shù)問題。5.2技術(shù)人員職責(zé)乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)和維護(hù)指導(dǎo)，及時(shí)解決甲方的問題。第六條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1產(chǎn)品故障排除乙方負(fù)責(zé)排除甲方的產(chǎn)品故障，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。6.2定期檢查與維護(hù)乙方定期對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，預(yù)防潛在的問題。6.3備品備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供甲方的備品備件，確保甲方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)更換。第七條維護(hù)服務(wù)時(shí)間7.1維護(hù)期限本合同的維護(hù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2維護(hù)時(shí)間安排乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及公休日除外。第八條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1故障響應(yīng)時(shí)間自甲方通知乙方產(chǎn)品出現(xiàn)故障之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。8.2緊急情況處理如遇到緊急情況，甲方有權(quán)要求乙方立即提供現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第九條技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用9.1費(fèi)用計(jì)算本合同的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：叁拾萬元整（小寫）：300000元。9.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)于合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的10%。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。13.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十四條其他條款14.1侵權(quán)責(zé)任如一方侵害對方合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非甲乙方之間的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形（1）第三方對甲乙方合同履行有監(jiān)督、調(diào)控職責(zé)；（2）第三方為甲乙方提供輔助性服務(wù)，如物流、檢測等；（3）第三方參與甲乙方合同的決策過程，如融資、投資等；（4）其他經(jīng)甲乙方書面同意的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對甲乙方的任何承諾、保證和責(zé)任，應(yīng)以書面形式明示，并經(jīng)甲乙方同意。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因違約、侵權(quán)等行為產(chǎn)生的責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。如無明確規(guī)定，第三方責(zé)任限額應(yīng)視為無限責(zé)任。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。3.2第三方權(quán)益受損處理如甲乙方損害第三方權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系應(yīng)以合同為準(zhǔn)，第三方不應(yīng)干涉甲乙方的內(nèi)部管理。4.2第三方與甲乙方合同的變更如第三方要求變更甲乙方合同，須經(jīng)甲乙方書面同意。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理第三方違約時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約與甲乙方關(guān)系甲乙方與第三方的違約行為不影響甲乙方之間的合同履行。第六條第三方退出6.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中有權(quán)退出，但應(yīng)提前通知甲乙方。6.2第三方退出后果第三方退出不影響已履行部分的效力，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入條款修正甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條款，包括第三方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.2第三方介入額外條款甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商簽訂附加條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)。7.3第三方介入說明合同中的第三方介入說明應(yīng)詳細(xì)描