二零二四年旅游服務(wù)代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年旅游服務(wù)代理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游服務(wù)需求方）1.2乙方（旅游服務(wù)代理方）1.3甲方旅客第二條合同范圍與內(nèi)容2.1乙方代理甲方組織的旅游活動2.2乙方提供旅游服務(wù)包括行程規(guī)劃、住宿、交通、餐飲等第三條合同時間3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日第四條價格與支付4.1旅游服務(wù)費用的定價及支付方式由雙方協(xié)商確定4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后7日內(nèi)支付50%的預付款4.3剩余的50%應(yīng)付金額應(yīng)在旅游開始前30日支付第五條旅游服務(wù)標準5.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)5.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度第六條乙方義務(wù)與責任6.1乙方負責解決旅游過程中的突發(fā)事件和問題6.2乙方應(yīng)對旅客的人身安全和財產(chǎn)安全負責第七條甲方義務(wù)與責任7.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用7.2甲方應(yīng)遵守旅游行程安排和乙方制定的規(guī)定第八條旅客權(quán)益保障8.1乙方應(yīng)尊重旅客的合法權(quán)益8.2乙方應(yīng)提供緊急救援和保險服務(wù)第九條違約責任9.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)9.2一方違約導致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的變更與解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)予以保密第十三條法律適用與合同解釋13.1本合同適用中華人民共和國法律13.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有第十四條其他條款14.1雙方同意，本合同未盡事宜可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游服務(wù)需求方）：指與乙方簽訂本合同，并委托乙方提供旅游服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（旅游服務(wù)代理方）：指與甲方簽訂本合同，并按照甲方要求提供旅游服務(wù)的旅行社或者其他旅游服務(wù)提供商。1.3甲方旅客：指參加甲方組織的旅游活動的所有旅客。第二條合同范圍與內(nèi)容（1）行程規(guī)劃：根據(jù)甲方的需求，乙方負責制定旅游行程，包括景點選擇、游覽路線、停留時間等。（2）住宿安排：為甲方提供旅游期間的住宿，確保住宿條件符合甲方的要求。（3）交通服務(wù)：為甲方提供旅游期間的交通運輸服務(wù)，包括機票、火車票、長途汽車票等。（4）餐飲服務(wù)：為甲方提供旅游期間的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐等。（5）導游服務(wù)：為甲方提供專業(yè)的導游服務(wù)，介紹景點的歷史、文化、風俗等。（6）旅游保險：為甲方購買旅游保險，保障甲方的生命財產(chǎn)安全。（7）緊急救援：在甲方遇到緊急情況時，乙方應(yīng)立即采取措施進行救援，并承擔相應(yīng)的費用。2.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度。第三條合同時間3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2甲乙雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)履行合同約定的義務(wù)。第四條價格與支付4.1旅游服務(wù)費用的定價及支付方式由雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后7日內(nèi)支付50%的預付款。4.3剩余的50%應(yīng)付金額應(yīng)在旅游開始前30日支付。第五條旅游服務(wù)標準5.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度。5.2乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.3乙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和方式，保障甲方旅客的人身安全和財產(chǎn)安全。5.4乙方應(yīng)在甲方旅客需要時，提供必要的協(xié)助和幫助。第六條乙方義務(wù)與責任6.1乙方負責解決旅游過程中的突發(fā)事件和問題，確保甲方旅客的旅游體驗。6.2乙方應(yīng)對旅客的人身安全和財產(chǎn)安全負責，采取必要的措施防止意外事件的發(fā)生。6.3乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，確保旅客的滿意度。6.4乙方應(yīng)按照國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準，履行旅游服務(wù)合同的義務(wù)。6.5乙方應(yīng)妥善處理旅客的投訴和意見，及時改進旅游服務(wù)。第七條甲方義務(wù)與責任7.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并按照約定時間支付預付款和尾款。7.2甲方應(yīng)遵守旅游行程安排和乙方制定的規(guī)定，配合乙方的旅游服務(wù)。7.3甲方應(yīng)對乙方提供的旅游服務(wù)給予客觀、真實的評價，并提出合理的建議和意見。7.4甲方應(yīng)按照合同約定，提供乙方所需的信息和資料，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。7.5甲方應(yīng)對乙方提供的旅游服務(wù)予以理解和寬容，不得無理取鬧、故意挑刺。第八條旅客權(quán)益保障8.1乙方應(yīng)尊重旅客的合法權(quán)益，不得侵犯旅客的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。8.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供安全、舒適的旅游環(huán)境，保障旅客的人身安全和財產(chǎn)安全。8.3乙方應(yīng)提供緊急救援和保險服務(wù)，確保旅客在遇到緊急情況時能夠得到及時的幫助和救援。8.4乙方應(yīng)按照國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準，為旅客提供合法、合規(guī)的旅游服務(wù)。8.5乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，為旅客提供必要的協(xié)助和幫助，確保旅客的旅游體驗。第九條違約責任9.2乙方未按照合同約定提供旅游服務(wù)或者提供的旅游服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部服務(wù)費用。9.3甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)或者要求甲方支付逾期付款的違約金。第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，不得影響旅游活動的進行。第十一條合同的變更與解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認。11.2合同的變更或解除不得影響甲方已支付的預付款的處理。11.3合同的變更或解除應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)予以保密。12.2雙方不得將保密信息泄露給第三方，除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況。12.3保密信息的保密期限自合同履行完畢之日起計算，最長不超過2年。第十三條法律適用與合同解釋13.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1雙方同意，本合同未盡事宜可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.4本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或商品，影響合同的履行。第十六條第三方介入的情形16.1第三方提供服務(wù)或商品：如旅游目的地的住宿、餐飲、交通、景點門票等。16.2第三方協(xié)助解決爭議：如合同履行過程中，第三方作為調(diào)解人或仲裁機構(gòu)介入解決爭議。16.3第三方造成損失：如因第三方的原因，導致甲方或乙方遭受損失。第十七條第三方責任17.1第三方提供的服務(wù)或商品：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，質(zhì)量合格，不存在侵權(quán)行為。17.2第三方協(xié)助解決爭議：第三方應(yīng)保持中立，公正地協(xié)助解決爭議，不得偏袒任何一方。17.3第三方造成損失：第三方應(yīng)承擔因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額：第三方對甲方或乙方的責任限額，按照合同履行過程中第三方收取的費用總額確定。18.2第三方責任限額的確定：如第三方提供的服務(wù)或商品存在質(zhì)量問題，導致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任限額。18.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方在合同履行過程中，存在故意或者重大過失，導致甲方或乙方損失，第三方責任限額可相應(yīng)調(diào)整。18.4第三方責任限額的支付：第三方應(yīng)在承擔責任限額范圍內(nèi)，向甲方或乙方支付相應(yīng)的賠償金額。第十九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲方和乙方在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)第三方存在侵權(quán)行為或者違約行為，有權(quán)向第三方提出索賠。19.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，不得因第三方的介入而影響合同的履行。19.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，如第三方未能按照約定履行其義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第二十條爭議解決20.1如因第三方介入導致合同履行爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入的書面通知21.1當甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方介入合同履行過程時，應(yīng)立即書面通知對方。21.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入的書面通知后，及時與第三方協(xié)商，確保合同的順利履行。第二十二條合同的變更與解除22.1如因第三方介入導致合同需要變更或解除，甲乙雙方應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認。22.2合同的變更或解除不得影響甲方已支付的預付款的處理。22.3合同的變更或解除應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準。第二十三條保密條款23.1甲乙雙方與第三方在合同履行過程中獲取的保密信息應(yīng)予以保密。23.2甲乙雙方與第三方不得將保密信息泄露給第三方，除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況。23.3保密信息的保密期限自合同履行完畢之日起計算，最長不超過2年。第二十四條法律適用與合同解釋24.1本合同適用中華人民共和國法律。24.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二十五條其他條款25.1甲乙雙方同意，本合同未盡事宜可另行協(xié)商補充。25.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。25.3本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。25.4本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)行程安排1.1詳細列出旅游行程的日期、景點、交通工具、住宿等信息。1.2包含旅游行程的變更和取消政策。附件二：服務(wù)費用明細2.1詳細列出各項服務(wù)費用的金額、支付方式和時間。2.2包含預付款和尾款的支付說明。附件三：旅游保險條款3.1詳細說明旅游保險的保險范圍、保險金額、保險公司等信息。3.2包含保險理賠的流程和聯(lián)系方式。附件四：旅客個人信息表4.1要求旅客提供姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息。4.2包含個人信息的保護和使用的說明。附件五：旅游服務(wù)滿意度調(diào)查表5.1用于收集旅客對旅游服務(wù)的評價和建議。5.2包含調(diào)查表的填寫方式和提交時間。附件六：爭議解決方式選擇6.1提供調(diào)解、仲裁和訴訟等爭議解決方式的選項。6.2要求甲乙雙方在發(fā)生爭議時選擇爭議解決方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或商品，或存在侵權(quán)行為。4.甲方未遵守旅游行程安排和乙方制定的規(guī)定。5.乙方未按照合同約定解決爭議或提供協(xié)助和幫助。違約責任認定標準：1.甲方未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)或要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未提供符合質(zhì)量要求的旅游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。3.第三方未提供服務(wù)或商品或存在侵權(quán)行為，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。4.甲方未遵守旅游行程安排和乙方制定的規(guī)定，導致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔違約責任。5.乙方未按照合同約定解決爭議或提供協(xié)助和幫助，乙方應(yīng)承擔違約責