二零二四年度物業(yè)管理合同標(biāo)的、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理合同標(biāo)的、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理合同標(biāo)的1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍與規(guī)模1.2物業(yè)管理區(qū)域的劃分1.3物業(yè)管理設(shè)施的配置第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境清潔2.4物業(yè)公共設(shè)施維修保養(yǎng)2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)公共設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)管理方的責(zé)任6.2業(yè)主（住戶）的責(zé)任6.3第三方責(zé)任第七條物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7.2物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估流程7.3物業(yè)管理服務(wù)投訴與處理第八條合同的履行與變更8.1合同的履行條件8.2合同的變更條件8.3合同變更的程序第九條合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的情形9.3合同解除與終止的程序第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式10.3賠償金額的計(jì)算方法第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2調(diào)解組織調(diào)解11.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.4人民法院訴訟第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改條件12.3合同解除的條件第十三條保密條款13.1保密信息的界定13.2保密責(zé)任的承擔(dān)13.3保密期限第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修訂版本14.3合同的簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理合同標(biāo)的1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍與規(guī)模1.1.1項(xiàng)目名稱：1.1.2項(xiàng)目地址：1.1.3項(xiàng)目規(guī)模：1.1.4項(xiàng)目管理區(qū)域：1.2物業(yè)管理區(qū)域的劃分1.2.1區(qū)域劃分：1.2.2各區(qū)域功能：1.2.3各區(qū)域管理要求：1.3物業(yè)管理設(shè)施的配置1.3.1設(shè)施配置：1.3.2設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)：1.3.3設(shè)施配置的調(diào)整：第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：2.1.2土建設(shè)施維護(hù)：2.1.3公共區(qū)域維護(hù)：2.2物業(yè)安全保障2.2.1安全管理：2.2.2消防安全管理：2.2.3信息安全：2.3物業(yè)環(huán)境清潔2.3.1清潔范圍：2.3.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：2.3.3清潔周期：2.4物業(yè)公共設(shè)施維修保養(yǎng)2.4.1維修保養(yǎng)范圍：2.4.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：2.4.3維修保養(yǎng)周期：2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.5.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍：2.5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：2.5.3綠化養(yǎng)護(hù)周期：第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1維護(hù)設(shè)備列表：3.1.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)流程：3.1.3維護(hù)質(zhì)量要求：3.2物業(yè)安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.2.1安全管理制度：3.2.2安全設(shè)施配置：3.2.3安全培訓(xùn)與演練：3.3物業(yè)環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)3.3.1清潔工具與方法：3.3.2清潔效果評(píng)估：3.3.3清潔質(zhì)量控制：3.4物業(yè)公共設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1維修保養(yǎng)計(jì)劃：3.4.2維修保養(yǎng)人員資質(zhì)：3.4.3維修保養(yǎng)質(zhì)量驗(yàn)收：3.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1綠化植物品種：3.5.2綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)要求：3.5.3綠化效果評(píng)估：第八條合同的履行與變更8.1合同的履行條件8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2業(yè)主（住戶）應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，包括支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。8.2合同的變更條件8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。8.3合同變更的程序8.3.1提出變更要求的一方應(yīng)向另一方提交書面變更申請(qǐng)。8.3.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。8.3.3變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.1.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定的解除條件。9.1.2合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2合同終止的情形9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.3合同解除與終止的程序9.3.1提出解除或終止的一方應(yīng)向另一方提交書面申請(qǐng)。9.3.2雙方應(yīng)就解除或終止事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。9.3.3解除或終止協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定10.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。10.1.2業(yè)主（住戶）未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，或損害物業(yè)管理方利益的，視為違約。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式10.2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。10.2.2業(yè)主（住戶）違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。10.3賠償金額的計(jì)算方法10.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失程度和合同約定等因素確定。10.3.2賠償金額的具體計(jì)算方法應(yīng)由雙方協(xié)商確定，或參照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2調(diào)解組織調(diào)解11.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.4人民法院訴訟第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同的修改條件12.2.1合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2.2合同修改的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。12.3合同解除的條件12.3.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定的解除條件。12.3.2合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條保密條款13.1保密信息的界定13.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。13.2保密責(zé)任的承擔(dān)13.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)永久保密責(zé)任。13.2.2雙方如因違反保密義務(wù)而給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3保密期限13.3.1保密期限自合同生效之日起計(jì)算。13.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第十四條其他條款14.1合同的附件14.1.1附件包括合同補(bǔ)充協(xié)議、附件協(xié)議等。14.1.2附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。14.2合同的修訂版本第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同約定服務(wù)的一方。1.2第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。1.3第三方介入需得到甲乙雙方的同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第二條第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)。2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用，及合理的利潤。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，甲方、乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。3.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。3.3甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第四條第三方介入的程序4.1甲方、乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。4.2雙方應(yīng)就第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.3第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)和能力，確保其能勝任工作。第五條第三方費(fèi)用及支付5.1甲方、乙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付費(fèi)用的方式、時(shí)間及金額應(yīng)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3甲方、乙方有權(quán)根據(jù)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，提出費(fèi)用調(diào)整的要求。第六條第三方違約處理6.1第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方糾正。6.2第三方如未能糾正違約行為，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3第三方如因違約給甲方、乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。7.2責(zé)任限額可以采取固定金額、按比例承擔(dān)等方式。7.3甲方、乙方應(yīng)合理評(píng)估第三方的責(zé)任能力，并約定適當(dāng)?shù)南揞~。第八條第三方保險(xiǎn)8.1甲方、乙方有權(quán)要求第三方購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障合同履行的安全。8.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供保險(xiǎn)單據(jù)，并保證保險(xiǎn)的有效性。8.3第三方如未購買保險(xiǎn)，或保險(xiǎn)無效的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方如欲退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙方。9.2雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方退出的后果，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、已履行義務(wù)的補(bǔ)償?shù)取?.3第三方退出后，甲方、乙方有權(quán)選擇新的第三方繼續(xù)履行合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或人民法院訴訟。10.3爭(zhēng)議解決過程中，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十一條合同的變更與解除11.1甲方、乙方與第三方之間的合同變更或解除，應(yīng)符合本合同約定的變更解除程序。11.2變更或解除合同不得影響甲乙方之間的合同履行。第十二條附件12.1本合同附件包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等詳細(xì)信息。12.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)予以遵守。本部分內(nèi)容作為本合同的附件，與合同一并生效。甲乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照本部分約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容列表附件二：物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程附件三：物業(yè)管理的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)管理的安全生產(chǎn)管理規(guī)程附件五：物業(yè)管理的綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)程附件六：物業(yè)管理的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件七：物業(yè)管理的消防安全管理規(guī)程附件八：物業(yè)管理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件九：物業(yè)管理的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件十：物業(yè)管理的費(fèi)用明細(xì)表附件十一：物業(yè)管理的保險(xiǎn)購買方案附件十二：物業(yè)管理的第三方服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告附件十三：物業(yè)管理的合同履行監(jiān)督報(bào)告附件十四：物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方、乙方未按照合同約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方、乙方未按照合同約定對(duì)第三方進(jìn)行支付。6.第三方未按照合同約定提供保險(xiǎn)，或保險(xiǎn)無效。7.甲方、乙方未按照合同約定對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除