二零二四年物業(yè)服務管理合同標的履行規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物業(yè)服務管理合同標的履行規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同標的定義第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)管理工作內容3.2物業(yè)服務人員配置3.3物業(yè)服務質量標準第四條：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用計算方式4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用調整機制第五條：物業(yè)服務管理規(guī)范5.1物業(yè)服務管理規(guī)章制度5.2物業(yè)服務管理流程5.3物業(yè)服務管理監(jiān)督與檢查第六條：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修與保養(yǎng)范圍6.2物業(yè)維修與保養(yǎng)標準6.3物業(yè)維修與保養(yǎng)時間第七條：物業(yè)安全保障7.1物業(yè)安全保障措施7.2物業(yè)安全保障人員配置7.3物業(yè)安全事故處理流程第八條：綠化管理8.1綠化管理范圍8.2綠化管理標準8.3綠化管理維護時間第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍9.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準9.3環(huán)境衛(wèi)生管理維護時間第十條：物業(yè)服務合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條：違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任11.3違約責任的具體執(zhí)行第十二條：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2協(xié)商解決爭議12.3仲裁或訴訟解決爭議第十三條：其他約定13.1雙方約定的其他事項13.2雙方約定的附加條款第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件及后續(xù)事宜安排第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同標的：乙方委托甲方對×××小區(qū)進行物業(yè)管理服務第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結束日期：2029年12月31日第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)管理工作內容：3.1.1物業(yè)設施的日常維護和管理3.1.2物業(yè)設備的定期檢查和保養(yǎng)3.1.3物業(yè)管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督3.1.4物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化工作3.1.5物業(yè)安全保衛(wèi)工作3.1.6物業(yè)合同的履行和協(xié)調3.2物業(yè)服務人員配置：3.2.1物業(yè)管理團隊由一名項目經理、一名維修工程師、一名清潔工、一名保安組成3.2.2人員配置根據物業(yè)服務需求進行調整3.3物業(yè)服務質量標準：3.3.1按照國家和地方物業(yè)管理相關法規(guī)和標準執(zhí)行3.3.3物業(yè)服務響應時間不超過24小時第四條：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用計算方式：4.1.1物業(yè)服務費用按照建筑面積計算，每平方米每月人民幣×元4.1.2物業(yè)服務費用包含管理費、維修費、清潔費、綠化費、安保費等4.2物業(yè)服務費用支付方式：4.2.1乙方按照甲方提供的物業(yè)服務費用清單，每月10日前支付當月物業(yè)服務費用4.3物業(yè)服務費用調整機制：4.3.1物業(yè)服務費用根據物價上漲和政策調整進行適時調整4.3.2甲方應在調整前30天通知乙方，并進行公示第五條：物業(yè)服務管理規(guī)范5.1物業(yè)服務管理規(guī)章制度：5.1.1物業(yè)公司應制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，并向業(yè)主公示5.1.2規(guī)章制度應包括物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準等5.2物業(yè)服務管理流程：5.2.1物業(yè)服務流程應包括服務請求、服務響應、服務執(zhí)行、服務反饋等環(huán)節(jié)5.3物業(yè)服務管理監(jiān)督與檢查：5.3.1甲方應定期對物業(yè)服務進行檢查和評估5.3.2甲方有權要求乙方對物業(yè)服務人員進行培訓和調整第六條：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修與保養(yǎng)范圍：6.1.1物業(yè)公共區(qū)域及設施設備6.1.2業(yè)主專有部分的維修保養(yǎng)需甲方協(xié)助6.2物業(yè)維修與保養(yǎng)標準：6.2.1按照國家和地方相關法規(guī)和標準執(zhí)行6.2.2物業(yè)維修保養(yǎng)應及時、高效、質量保證6.3物業(yè)維修與保養(yǎng)時間：6.3.1物業(yè)公共區(qū)域及設施設備的維修保養(yǎng)時間為工作日6.3.2緊急維修應在24小時內完成第八條：綠化管理8.1綠化管理范圍：8.1.1小區(qū)公共綠化區(qū)域8.1.2綠化帶、景觀小品等8.2綠化管理標準：8.2.1綠化植物應按照設計方案和季節(jié)進行合理搭配8.2.2綠化帶應保持整潔、美觀，無雜草、雜物8.3綠化管理維護時間：8.3.1綠化植物定期修剪、施肥、澆水，每季度至少進行一次8.3.2綠化帶清潔工作每日進行，確保衛(wèi)生整潔第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍：9.1.1小區(qū)公共區(qū)域9.1.2樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等9.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準：9.2.1公共區(qū)域應保持干凈整潔，無垃圾、雜物9.2.2垃圾應及時清理，分類投放，不影響環(huán)境美觀9.3環(huán)境衛(wèi)生管理維護時間：9.3.1公共區(qū)域清潔工作每日進行，確保衛(wèi)生整潔9.3.2垃圾清理工作每日進行，垃圾箱應及時清理、消毒第十條：物業(yè)服務合同的變更與解除10.1合同變更條件：10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致10.1.2合同變更內容應符合相關法規(guī)和政策要求10.2合同解除條件：10.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致10.2.2合同解除原因應符合相關法規(guī)和政策要求10.3合同變更與解除的程序：10.3.1雙方協(xié)商確定變更或解除事項10.3.2簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議10.3.3變更或解除協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效第十一條：違約責任11.1甲方違約責任：11.1.1甲方未按約定支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延履行金11.1.2甲方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任11.2乙方違約責任：11.2.1乙方未按約定支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延履行金11.2.2乙方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任11.3違約責任的具體執(zhí)行：11.3.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失11.3.2違約方支付違約金或賠償金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務第十二條：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇：12.1.1雙方可以選擇協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議12.2協(xié)商解決爭議：12.2.1雙方在爭議發(fā)生之日起30日內未能協(xié)商解決的，可以采取其他方式解決12.3仲裁或訴訟解決爭議：12.3.1雙方可以約定仲裁或訴訟地點、程序等事項12.3.2仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔第十三條：其他約定13.1雙方約定的其他事項：13.1.1雙方可以在合同中約定其他事項，如特殊服務要求、保密條款等13.2雙方約定的附加條款：13.2.1雙方可以在合同附件中約定附加條款，補充合同內容第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件：14.1.1合同經雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同生效后，雙方應按照約定履行合同義務14.2合同修改程序：14.2.1合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議14.2.2合同修改協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效14.3合同終止條件及后續(xù)事宜安排：14.3.1合同終止條件符合法律法規(guī)和合同約定的，合同終止14.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理后續(xù)事宜，如物業(yè)交接、費用結算等第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方以外，根據本合同約定參與物業(yè)服務管理活動的其他主體，包括但不限于中介方、維修服務提供商、檢測機構等。1.2第三方范圍：第三方范圍包括但不限于中介方、維修服務提供商、檢測機構、評估機構等，以及其他根據合同約定參與物業(yè)服務管理活動的第三方主體。第二條：第三方介入程序2.1第三方介入條件：第三方介入需滿足本合同約定的條件，包括但不限于甲方或乙方委托第三方提供特定服務、第三方參與合同履行等。2.2第三方介入程序：第三方介入應遵循本合同約定的程序，包括但不限于甲方或乙方與第三方簽訂委托協(xié)議、第三方向甲方或乙方提供服務、甲方或乙方對第三方服務進行監(jiān)督和評價等。第三條：第三方責任及限額3.1第三方責任：第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對其提供的服務承擔相應的責任。第三方服務不符合約定或法律法規(guī)規(guī)定的，第三方應承擔違約責任或侵權責任。3.2第三方責任限額：甲乙方根據本合同有第三方介入時，應明確第三方的責任限額。責任限額包括但不限于第三方承擔的責任范圍、責任限額的計算方式、責任限額的支付方式等。3.3第三方責任限額的確定：甲乙方應根據第三方的服務內容、風險程度、市場行情等因素，合理確定第三方的責任限額。責任限額的確定應符合法律法規(guī)規(guī)定，并確保甲乙方的合法權益得到保障。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方提供服務時，應遵循甲方的管理制度和流程，接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權對第三方提供的服務進行評價和投訴。4.2第三方與乙方關系：第三方提供服務時，應遵循乙方的管理制度和流程，接受乙方的監(jiān)督和檢查。乙方有權對第三方提供的服務進行評價和投訴。4.3第三方與甲乙方的劃分說明：第三方與甲乙方的關系基于合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。第三方應按照合同約定提供服務，并承擔相應的責任。甲乙方應履行合同約定的義務，并對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。第五條：第三方介入后的額外條款及說明5.1額外條款：甲乙方根據本合同有第三方介入時，應在合同中增加額外條款，明確第三方的權利、義務和責任。額外條款應符合法律法規(guī)規(guī)定，確保甲乙方的合法權益得到保障。5.2額外說明：甲乙方應在本合同中增加額外說明，對第三方的服務內容、質量標準、費用支付等進行詳細說明。額外說明應明確具體，便于甲乙方了解和監(jiān)督第三方的服務。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式：甲乙方與第三方發(fā)生爭議時，應按照本合同約定的爭議解決方式進行解決，包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。6.2第三方介入爭議解決：第三方介入爭議解決時，甲乙方應與第三方共同協(xié)商確定爭議解決方式。協(xié)商不成的，可以采取其他爭議解決方式，如仲裁或訴訟等。第七條：第三方介入后的違約責任7.1第三方違約責任：第三方未按照合同約定提供服務或違反法律法規(guī)規(guī)定的，應承擔違約責任或侵權責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2甲乙方對第三方違約的責任：甲乙方應履行合同約定的義務，并對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。第三方未按照合同約定提供服務或違反法律法規(guī)規(guī)定的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任或侵權責任。第八條：第三方介入后的合同修改和終止8.1合同修改：甲乙方與第三方發(fā)生合同修改時，應遵循本合同約定的修改程序，包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂書面修改協(xié)議等。8.2合同終止：甲乙方與第三方發(fā)生合同終止時，應遵循本合同約定的終止程序，包括但不限于雙方協(xié)商一致、處理后續(xù)事宜等。第九條：第三方介入后的合同效力9.1合同效力：甲乙方與第三方簽訂的合同，經雙方簽字蓋章后生效。合同效力應符合法律法規(guī)規(guī)定，并確保甲乙方的合法權益得到保障。9.2合同效力限制：甲乙方與第三方簽訂的合同，如違反法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定的，應視為無效或部分無效。無效部分的處理應符合法律法規(guī)規(guī)定。第十條：第三方介入后的其他約定10.1其他約定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務管理規(guī)章制度詳細描述物業(yè)服務管理規(guī)章制度的內容，包括物業(yè)管理的各項規(guī)定、工作流程、服務標準等。附件二：維修服務提供商的資質證明提供維修服務提供商的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書、維修許可證等。附件三：檢測機構的資質證明提供檢測機構的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、檢測資質證書、檢測人員資格證書等。附件四：評估機構的資質證明提供評估機構的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、評估資質證書、評估人員資格證書等。附件五：物業(yè)服務費用清單詳細列出物業(yè)服務費用的各項費用明細，包括管理費、維修費、清潔費、綠化費、安保費等。附件六：物業(yè)服務滿意度調查表提供物業(yè)服務滿意度調查表的格式和內容，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度反饋。附件七：第三方服務合同范本提供與第三方簽訂的服務合同范本，明確雙方的權利、義務和責任。附件八：第三方服務評價表提供第三方服務評價表的格式和內容，用于對第三方服務進行評價和監(jiān)督。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照合同約定提供服務，包括但不限于服務質量不符合標準、服務時間延誤等。示例說明：第三方維修服務提供商未能在約定時間內完成維修工作，導致業(yè)主財產損失。2.第三方未按照法律法規(guī)規(guī)定提供服務，包括但不限于未取得相關資質、未進行合規(guī)檢查等。示例說明：第三方檢測機構未取得合法資質，進行的檢測結果不被認可，導致業(yè)主權益受損。3.第三方提供的服務存在安全隱患，包括但不限于未進行定期檢查、未采取必要的安全措施等。示例說明：第三方安保服務提供商未能定期進