二零二四年度旅游公司服務(wù)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游公司服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則1.3合作范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推薦2.2行程安排與執(zhí)行2.3導(dǎo)游與接待服務(wù)2.4住宿、交通與餐飲服務(wù)2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障3.1服務(wù)品質(zhì)保障3.2服務(wù)流程與溝通渠道3.3客戶滿意度提升第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策第五條合作期限與續(xù)約5.1合作期限5.2續(xù)約條件與流程第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任6.2賠償方式與限額第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁與訴訟第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限第九條合作宣傳與推廣9.1宣傳材料制作與使用9.2推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施第十條合作發(fā)展與改進(jìn)10.1定期評(píng)估與反饋10.2合作改進(jìn)與創(chuàng)新第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止與后續(xù)處理第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序與通知第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件說(shuō)明與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：____________（旅游公司名稱）乙方：____________（服務(wù)提供商名稱）1.2合作目的與原則雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，通過(guò)本合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。1.3合作范圍與內(nèi)容雙方合作范圍包括：（1）乙方為甲方提供旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推薦服務(wù)；（2）乙方負(fù)責(zé)安排甲方客戶的行程，并提供導(dǎo)游與接待服務(wù)；（3）乙方為甲方客戶提供住宿、交通與餐飲服務(wù)；（4）乙方負(fù)責(zé)為甲方客戶提供旅游保險(xiǎn)與緊急救援服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推薦乙方根據(jù)甲方客戶的需求，為其提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推薦，包括目的地選擇、行程安排、特色活動(dòng)等。2.2行程安排與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的行程安排，并確保行程的順利執(zhí)行，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等。2.3導(dǎo)游與接待服務(wù)乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，并為甲方客戶提供機(jī)場(chǎng)、車站、酒店等的接待服務(wù)。2.4住宿、交通與餐飲服務(wù)乙方為甲方客戶提供符合約定的住宿、交通與餐飲服務(wù)，確保甲方客戶的出行舒適與安全。2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援乙方為甲方客戶提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，并負(fù)責(zé)在甲方客戶遇到緊急情況時(shí)的救援與協(xié)助。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障3.1服務(wù)品質(zhì)保障乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方客戶的滿意度。3.2服務(wù)流程與溝通渠道乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程與溝通渠道，確保與甲方及甲方客戶的順暢溝通。3.3客戶滿意度提升乙方通過(guò)定期回訪、客戶滿意度調(diào)查等方式，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升甲方客戶的滿意度。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)、行程安排費(fèi)、導(dǎo)游與接待費(fèi)、住宿交通餐飲費(fèi)、旅游保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方按照雙方約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并向甲方說(shuō)明。如因特殊情況，甲方需退款，按雙方約定辦理。第五條合作期限與續(xù)約5.1合作期限本合作協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效。5.2續(xù)約條件與流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前____個(gè)月協(xié)商并簽署新的合作協(xié)議。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合作協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.2賠償方式與限額違約方的賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體賠償限額由雙方另行約定。第八條保密條款8.1保密信息范圍雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限自雙方簽署本合作協(xié)議之日起算，至合作期限屆滿后____年止。第九條合作宣傳與推廣9.1宣傳材料制作與使用雙方同意共同制作合作宣傳材料，包括宣傳冊(cè)、廣告、海報(bào)等，并按照約定方式使用。9.2推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施雙方同意共同策劃并實(shí)施推廣活動(dòng)，包括線上線下活動(dòng)、旅游展會(huì)等，以提升雙方品牌知名度和市場(chǎng)影響力。第十條合作發(fā)展與改進(jìn)10.1定期評(píng)估與反饋雙方應(yīng)定期對(duì)合作情況進(jìn)行評(píng)估，并相互提供反饋，以促進(jìn)合作關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。10.2合作改進(jìn)與創(chuàng)新雙方應(yīng)積極探索合作改進(jìn)與創(chuàng)新的方向，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序如雙方同意變更本合作協(xié)議，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.3合同終止與后續(xù)處理本合作協(xié)議期滿或雙方同意終止合作時(shí)，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)，并解決合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序與通知如確需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前____個(gè)月通知對(duì)方，并按照雙方約定辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合作協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合作協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件說(shuō)明與補(bǔ)充條款本合作協(xié)議附件為雙方約定的補(bǔ)充條款，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。附件與本合作協(xié)議一并生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下旅游服務(wù)提供的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于：旅游目的地供應(yīng)商、交通提供商、住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)提供商、導(dǎo)游、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照約定向甲乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)其提供服務(wù)的質(zhì)量和安全責(zé)任。2.2第三方如因提供服務(wù)不符合約定或存在疏忽導(dǎo)致甲乙方或甲方客戶遭受損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，如因第三方違法行為導(dǎo)致甲乙方或甲方客戶遭受損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方選擇與審查3.1甲乙方應(yīng)根據(jù)甲方客戶的需求和合同約定，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方提供服務(wù)。3.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行審查，確保第三方服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方支付與結(jié)算4.1甲乙方與第三方之間的支付關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲乙方與第三方之間的結(jié)算事宜，由甲乙方與第三方協(xié)商解決，本合同另有約定的除外。第五條第三方變更與通知5.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供者、聯(lián)系方式等，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。5.2甲乙方應(yīng)在變更第三方前，征得對(duì)方的同意，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲乙方或甲方客戶的責(zé)任限額，由甲乙方與第三方在具體服務(wù)協(xié)議中約定。6.2如第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商調(diào)整，并通知對(duì)方。第七條第三方糾紛解決7.1如第三方與甲乙方或甲方客戶發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無(wú)果，甲乙方均有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方資料披露8.1甲乙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，向第三方提供必要的客戶信息和資料。8.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方獲取的客戶信息保密，不得用于本合同約定以外的目的。第九條第三方合規(guī)與監(jiān)管9.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，接受政府監(jiān)管。9.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方應(yīng)對(duì)政府監(jiān)管部門的檢查和要求。第十條第三方違約處理10.1如第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲乙方應(yīng)積極與第三方協(xié)商解決違約事宜，以減輕甲方客戶的損失。第十一條第三方解除合同11.1如第三方解除合同，甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決因合同解除而產(chǎn)生的相關(guān)事宜。第十二條第三方與甲方客戶的關(guān)系12.1第三方與甲方客戶之間的權(quán)利義務(wù)，由本合同和第三方與甲方客戶之間的服務(wù)協(xié)議約定。12.2甲乙方不應(yīng)干預(yù)第三方與甲方客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十三條第三方與甲乙方之間的關(guān)系13.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本合同和第三方與甲乙方之間的服務(wù)協(xié)議約定。13.2甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更第三方提供的服務(wù)內(nèi)容。第十四條第三方介入的例外14.1本合同明確排除的第三方介入情形，包括但不限于：（1）甲乙方之間的交易；（2）甲乙方與甲方客戶之間的交易；（3）法律明確規(guī)定排除的第三方介入情形。第十五條附件本合同附件包括第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額約定等，與本合同具有同等法律效力。第十六條合同的生效、變更與終止本合同的生效、變更與終止，按照本合同第十一條至第十五條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)約定了甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件二：第三方責(zé)任限額約定本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)約定了第三方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了旅游服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)、行程安排費(fèi)、導(dǎo)游與接待費(fèi)、住宿交通餐飲費(fèi)、旅游保險(xiǎn)費(fèi)等。附件五：行程安排表本附件詳細(xì)列出了甲方客戶的旅游行程安排，包括景點(diǎn)參觀、活動(dòng)安排、用餐住宿等。附件六：保險(xiǎn)條款本附件明確了甲方為甲方客戶提供旅游保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合附件三約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶行程延誤。3.第三方提供的服務(wù)存在安全隱患，導(dǎo)致甲方客戶人身?yè)p害。4.第三方泄露甲方客戶的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方客戶權(quán)益受損。5.第三方未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)附件二約定的第三方責(zé)任限額進(jìn)行賠償。2.第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方客戶的直接損失，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用等。3