二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同(04版)本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)規(guī)模第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整方式第五條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)第六條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點9.3爭議解決的時效第十條合同的生效、暫停和終止10.1合同的生效條件10.2合同的暫停條件10.3合同的終止條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況第十二條第三方受益12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權(quán)利第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同的修改和補充14.2合同的備案和公示14.3合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：×××花園1.2物業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積××平方米，建筑面積××平方米第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施和公共空間。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《×××花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照建筑面積和物業(yè)服務(wù)單價計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：業(yè)主每月按照物業(yè)服務(wù)費用計算結(jié)果支付。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整方式：合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情和物業(yè)管理成本的變化進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式由雙方另行協(xié)商確定。第五條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)：保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境和秩序，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保業(yè)主的權(quán)益不受侵犯。第六條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利：按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的管理工作，提出合理建議和意見。6.2業(yè)主的義務(wù)：遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件：合同期內(nèi)，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。7.2合同解除的條件：合同期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相賠償因解除合同而造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，或者違反物業(yè)管理規(guī)定，損害他人利益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點：爭議解決的地點為物業(yè)管理所在地。9.3爭議解決的時效：雙方在爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、暫停和終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的暫停條件：合同期內(nèi)，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致暫停合同的履行。10.3合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同。合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)管理資料和財產(chǎn)移交給業(yè)主或者業(yè)主指定的機構(gòu)。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：本合同履行過程中雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息自知悉之日起計算，保護(hù)期限為五年。11.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)或者雙方另有約定的除外。第十二條第三方受益12.1第三方受益人的定義：本合同中除雙方之外的享有合同權(quán)利的一方。12.2第三方受益人的權(quán)利：第三方受益人按照合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改和補充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的備案和公示：本合同自雙方簽字蓋章之日起七個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理所在地的相關(guān)部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。14.3合同的解除和終止：合同終止或者解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)管理資料和財產(chǎn)移交給業(yè)主或者業(yè)主指定的機構(gòu)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念：本合同中的第三方介入，指的是除甲乙方之外的，根據(jù)合同約定或者甲乙雙方協(xié)商一致，參與合同履行或者受益的第三方主體。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務(wù)方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的介入程序，包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方式等。2.2第三方介入的條件：第三方介入應(yīng)當(dāng)符合合同約定或者甲乙雙方協(xié)商一致的條件，包括但不限于第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力等。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方介入的合同修正：當(dāng)有第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對合同進(jìn)行相應(yīng)的修正，包括但不限于合同的權(quán)利義務(wù)分配、合同的履行方式等。3.2第三方介入的合同補充：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)第三方介入的具體情況，簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等。第四條第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：根據(jù)合同約定和甲乙雙方協(xié)商一致，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于合同履行過程中的決策權(quán)、收益權(quán)等。4.2第三方的義務(wù)：履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、遵守合同約定的保密規(guī)定等。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定和甲乙雙方協(xié)商一致確定，包括但不限于第三方在合同履行過程中的賠償責(zé)任限制、合同履行過程中的責(zé)任免除等。5.2第三方責(zé)任限額的告知：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)在合同中明確告知第三方責(zé)任限額，并確保第三方理解和接受。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間形成合同關(guān)系，第三方獨立承擔(dān)合同責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方履行合同過程中的責(zé)任。6.2第三方與甲乙方的劃分說明：第三方在合同履行過程中的權(quán)益和責(zé)任，由第三方獨立享有和承擔(dān)，甲乙雙方不參與。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止：當(dāng)?shù)谌桨凑蘸贤s定或者甲乙雙方協(xié)商一致的原因，不再參與合同履行時，第三方介入終止。7.2第三方介入的解除：當(dāng)?shù)谌竭`反合同約定，或者出現(xiàn)合同約定的解除條件時，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決：當(dāng)?shù)谌浇槿胍馉幾h時，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭議解決地點：爭議解決的地點為物業(yè)管理所在地。第九條第三方介入后的法律適用和爭議解決9.1法律適用：第三方介入后的合同履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入后的其他條款10.1合同的修改和補充：第三方介入后的合同修改和補充，由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.2合同的備案和公示：第三方介入后的合同備案和公示，按照合同約定的程序和方式進(jìn)行。10.3合同的解除和終止：第三方介入解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費用計算公式說明附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件五：合同變更協(xié)議模板附件六：合同解除協(xié)議模板附件七：保密信息清單附件八：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件九：物業(yè)服務(wù)費用支付證明附件十：物業(yè)服務(wù)履約保證金協(xié)議附件十一：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃附件十二：物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度附件十三：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表附件十四：合同爭議解決流程圖附件的詳細(xì)要求和說明：1.物業(yè)基本情況說明書：詳細(xì)描述物業(yè)的名稱、地址、類型、規(guī)模等基本信息。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單：列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括管理的設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。3.物業(yè)服務(wù)費用計算公式說明：詳細(xì)解釋物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括單價、建筑面積等參數(shù)。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。5.合同變更協(xié)議模板：提供合同變更的協(xié)議模板，明確變更的條件和程序。6.合同解除協(xié)議模板：提供合同解除的協(xié)議模板，明確解除的條件和程序。7.保密信息清單：列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.第三方介入?yún)f(xié)議模板：提供第三方介入的協(xié)議模板，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制。9.物業(yè)服務(wù)費用支付證明：提供物業(yè)服務(wù)費用支付的證明文件，包括支付憑證、支付記錄等。10.物業(yè)服務(wù)履約保證金協(xié)議：提供物業(yè)服務(wù)履約保證金的協(xié)議，明確保證金的金額、退還條件等。11.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃：列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容等。12.物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度：提供物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，包括安全措施、應(yīng)急預(yù)案等。13.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表：提供物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的評價。14.合同爭議解決流程圖：提供合同爭議解決的流程圖，明確爭議解決的步驟和責(zé)任主體。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.雙方未按照合同約定履行管理職責(zé)。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方違約：根據(jù)合同約定和實際情況，確定違約程度和責(zé)任，可能包括繼續(xù)履行、賠償損失