2024業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫（32篇）

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫（精選32篇）

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇1

我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我

為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的

學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)

務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會

更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體

當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個加

盟店，各店首批回款分別是（、、X、）?？偦乜睿?71600元。通過這

么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下

幾點(diǎn)。

1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有

得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)。

3、前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷

活動的具體操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能及時解決客戶提出的問題。

4、在淡判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)

品沒有足夠的信心。

原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠

深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些

棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導(dǎo)致客戶對我們失去信

心，印象不好，影響后期回訪接下來要加強(qiáng)對區(qū)域市場的了解，及時

關(guān)注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。

2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼]有去想客戶后期的維護(hù)問題，

等到真正把客戶開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對后期維

護(hù)、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù)，以

至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。

3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣

傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判

是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達(dá)成。

4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，

沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預(yù)約

再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向客戶。對于

那些電話到公司來咨詢的客戶，應(yīng)該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)

品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。

5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)客戶應(yīng)該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。

在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店

了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新

品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有

點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌

子；四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛耍阅貌欢ㄖ饕庖?/p>

加盟哪個牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;

因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。

7、要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多

家都是第一范文網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把

現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家

找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權(quán)，同時也

把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。

20xx工作計劃：

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通

過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。

這樣才能更好的服務(wù)客戶。

2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)

時間，提高工作效率。

3、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)

測，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。

4、客戶開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先

要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，

我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇2

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因?yàn)榻衲?/p>

生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加

上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降,

所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，

20xx年的話我一定會更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的

心得和感受總結(jié)如下：

一、20xx年工作完成情況

1、2020xx年度銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為（截止12月6日）,

完成年初制定的銷售任務(wù)。

2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路

段，線路

1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價

格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不

斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改

進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實(shí)際的銷售工作中，因

多種原因，市場對部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時

壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面

的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此

前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)

拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨

水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造

成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的第一范

文網(wǎng)產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不

突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進(jìn)價偏高，下

月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存

數(shù)量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利

政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在

弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，

反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當(dāng)銷

售人員達(dá)到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的冏況。在我

看來，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策

灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己

在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一

滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員

需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半

天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚

上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以

便及時調(diào)整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督

業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計劃20xx年

重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售

任務(wù)。

2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服

務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。

3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯

重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位,

積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇3

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，

有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手，現(xiàn)

在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去

挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)

習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在

我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生

活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，

我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能

是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要

付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功

的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要

是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中

要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶費(fèi)料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷

售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)：

接下來的工作中我們將迎來一個新的'銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,

基本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,

但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊為主，

充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，我們要互相學(xué)習(xí)，

共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出

一片新的天地。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇4

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之

前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定

位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力

奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)

接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到7月份我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的

提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國

際貿(mào)易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也

不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，?/p>

來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)

產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況.......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。

一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子

賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype>Trademanager,Email等國際交

流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于

自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品

排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫

助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品

推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費(fèi)版，收到

了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，

最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過

半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,

轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了

很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DIIL/UPS/FEDE-,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)

小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)

費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一

個貨運(yùn)公司，改走FEDE-。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教

訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時候要按最大值計算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快潴的

時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶

基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這

又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，

發(fā)資料r盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了

一門技巧，耍吸引有意向的客戶，耍讓沒有意向的客戶接觸和了解我們

這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，

也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展

會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)

了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片

及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其

間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都

發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項(xiàng)很重要的事。既然

是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問

題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ,FOB等各方面，這就是

考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品

報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知

道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通

的產(chǎn)品不要報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同

時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)

離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本

不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件

發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不

能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼

球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提

高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工

作。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要

的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的

搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵

詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必

不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信

息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也

多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)

是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)

量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的

成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫M(jìn)客戶，不知

道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的.

各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出

相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作

中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們

的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

六、工作失誤

前段時間因?yàn)閳髢r失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一

個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。

等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有埋

解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互

間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，

我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂

的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來

就總會找到解決的辦法的。

七、工作總結(jié)

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過

的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我

意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手

低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別

是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要

有針對性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，

做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)

識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，

失敗乃是成功之母。

緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好

自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，51高

自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再

上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只耍自己不斷的

努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，

因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的?/p>

力。

以上是我的月度個人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇5

即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程

作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。

作為企業(yè)的一個窗匚，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要

加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與

上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級

領(lǐng)導(dǎo)的支持！

銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告？一般情

況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)

數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間

怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都

是多少；

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日

期；

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎

樣；

")競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析:

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題,

有什么機(jī)會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:

積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公

司支持的事項(xiàng)。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月

的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人

員的工作總結(jié)與匯報工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使

銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座

位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺

上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，

每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)埋

要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

今天是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù)，但

還沒有簽過一次單。心里急啊急啊但有什么辦法呢？

不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了，送

樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？

阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么

要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢？

我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只

能坐在電腦前等客戶上門嗎？

我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點(diǎn)希望，其中兩家和

我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，

可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。

感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了

許多

我也反省過，我也思考過是我的價格高嗎?還是我沒找準(zhǔn)客戶呢?我

問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人

不嫌價格高的??？

各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我

在下個月開次鍋??？

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等

20xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定

與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我

們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4?加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，

以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方

面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷

售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的

性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1

款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;業(yè)務(wù)員月工

作總結(jié)

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁

重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，

提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇6

七月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，

有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)

在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去

挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)

XO”不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在

我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)X,努力工作，努力生

活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，

我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能

是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要

付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功

的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要

是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中

要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶費(fèi)料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)X銷

售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，

基本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,

但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊為主，

充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，我們要互相學(xué)X,

共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出

一片新的天地。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇7

懷揣著夢想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個新人都希望

自己能夠快速地成長起來，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快

速的成長呢？除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)

員了。

做一名會算賬的業(yè)務(wù)員

我們?nèi)プ鲆患拢且驗(yàn)樽鲞@件事利大于弊，你所得到的大于你付

出的，所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過程，我們總是

希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢？

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對。為什么呢?

我想，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只對你有利而對

經(jīng)銷商無利，所以經(jīng)銷商才會與我們作對，才會不聽我們的策略。通常

情況下，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的，比

如，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商出一部分費(fèi)用，很多經(jīng)銷商就會消

極執(zhí)行，因?yàn)樗X得是給廠家賣貨，所以自己是不需要投入的。對于這

類經(jīng)銷商，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷到底為了什么，對池有

什么好處，為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷是劃算的。我們怎樣幫助他

算賬呢？

首先是要算清一次促銷可能的投入費(fèi)用、促銷的接受程度、投入的

目的是什么、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣，那么投入一部分費(fèi)

用能產(chǎn)出多大的效益，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話，我覺得是業(yè)

務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服，更重要的是需要實(shí)實(shí)在在

的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù)，否則經(jīng)銷商根本不知道投

入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果，

還是提高了未來的效果；投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有些數(shù)據(jù)是需要

估算的，但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出，經(jīng)銷

商的錢才能花得放心。

經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢。我們的市場

遇到一個問題，如果不投入市場會下滑多少，如果我們投入多少費(fèi)用，

市場的增長會有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時候，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花

得心中有數(shù)，是值得的。但是如果你想申請費(fèi)用，又沒有市場分析，沒

有數(shù)據(jù)說明，那么申請費(fèi)用、支持是很難的，因?yàn)槿魏我粋€公司都不會

錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入。一個數(shù)據(jù)有時候頂過千言萬語，我

的目標(biāo)是什么，我需要投入什么；我的目標(biāo)銷量是什么，我需要投入多

少資源;能帶來多大的效益，或者即使當(dāng)前我們的投入短時間收不回來,

但是從長期來說，可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員

在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好、升職比較快呢？有想法的業(yè)

務(wù)員升職比較快！

何謂有想法呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點(diǎn)，從不同

的角度去看待市場的操作方法，最重要的是看出市場中的不同，制定出

不同的操作方案來，這就是有想法。

在你操作市場的時候，是否問過自己幾個問題：如果我是自己的競

爭品牌，會怎樣去看待市場、操作市場?我采取一個策略，對手會做出

什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢?

為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時候，我們往往根據(jù)自己的想

象去操作市場，把自己頭腦中認(rèn)為正確的'情況當(dāng)成了實(shí)際，犯了主觀

主義錯誤。

一個最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢？同樣的產(chǎn)

品，你促銷他也促銷，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費(fèi)者對促銷已經(jīng)

司空見慣了，效果自然不會太大。很多時候，我們陷入了為促銷而促銷

的境地，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反

應(yīng)。難道，就沒有其他方法提高銷量嗎？決定市場優(yōu)劣的僅僅是價珞一

個因素嗎?為什么一定要比促銷力度、比價珞呢？我們的優(yōu)勢何在?對手

有沒有劣勢？我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢？

有想法的業(yè)務(wù)員，會時刻問自己：只有這一種操作方案嗎？有沒有

其他的更好的方案呢?名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要準(zhǔn)備兩到三個

方案，為什么？當(dāng)一個方案遇到問題的時候，立馬就有第二套方案跟上。

所以，每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，

因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案，你至少要從兩個角度去認(rèn)識市場，看問題就會更

加全面，有想法更重要的是在于差異化。差異化說起來容易做起來難，

而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法，因?yàn)槟愕牡谝粋€想法一定是別人

也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭，也是人與人智

力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的，你能想到的別人也能想

到。你要做一個有想法的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多做一步，就

要想出不同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一

點(diǎn)差別，結(jié)果就可能大不一樣。

有想法的業(yè)務(wù)員，需要善于思考、善于學(xué)習(xí)，時刻鍛煉。比如，在

大街上看到一個廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計者，會用什么思

路進(jìn)行設(shè)計，會與看到的廣告有什么不同；看到一個店面在做活動，可

以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個店面生意非常差，就設(shè)想一下如

果自己是店老板會怎樣改變這種局面。時間久了，你就會養(yǎng)成隨時隨地

思考的習(xí)慣，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。

有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好

多年就是升不上去，為什么？就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化，他們習(xí)慣

于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場，頭腦中己經(jīng)形成的操作模式很

難去改變、去突破，所以操作沒有新意，市場不溫不火。其實(shí)，市場就

是在不斷否定中發(fā)展的，業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的。不斷地

否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法，市場才會有更好的發(fā)展，自己才能得

到更好的成長。

當(dāng)然，有想法并不是隨心所欲，天馬行空，而是要立足于市場實(shí)際,

脫離了市場現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無效的，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P，市

場實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ)，我們要做的，只是站在不同的角度、不同的

立場去認(rèn)識和分析。

做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略思維能力，是業(yè)務(wù)員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。

什么是戰(zhàn)略思維呢？站在全局的角度去思考局部問題，是戰(zhàn)略性思

維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)

略性思維;站在上級的角度思考下級的工作，是戰(zhàn)略性思維;站在未來的

角度思考現(xiàn)在的工作，也是戰(zhàn)略性思維。

站在全局的角度思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維。你做一個縣級市場,

那么地級市場、全省市場就是你的全局；你做一個地級市場，那么全省

市場、全國市場就是你的全局；你做一個省級市場，那么全國市場就是

你的全局。作為業(yè)務(wù)員，你不僅要關(guān)心自己的市場，還要思考自己的市

場和全局市場是什么關(guān)系？你的市場可以為全局市場貢獻(xiàn)什么？你怎樣

把握全局市場策略和自己的局部市場策略的關(guān)系？你怎樣把全局市場策

略特殊化到自己的局部市場策略？

比如，你在自己的局部市場推廣成功了一個新產(chǎn)品，就需耍思考這

個新品的特點(diǎn)是什么，站在全局的角度看，是否也可以在其他市場進(jìn)行

推廣？你采取的市場策略是否具有一定的普遍意義？海天的黃豆醬最開

始是在河北做得不錯，當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個產(chǎn)品向全

國推廣，于是20xx年黃豆醬在全國市場全面推廣，如今已發(fā)展成海天

的又一個主打產(chǎn)品。這個經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的，善于把局部市場和

全國市場聯(lián)系起來思考，使公司獲得了一個新的增長點(diǎn)。如果我們在每

一次市場操作中，都能想到自己的市場和全局市場的關(guān)系，能為全局市

場做出哪些貢獻(xiàn)，你就具備了戰(zhàn)略性思維。

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法，是戰(zhàn)略性思維。

黃豆醬起初只是河北市場上的一個戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，在銷量達(dá)到一定程度

后，當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總結(jié)這個產(chǎn)品的特點(diǎn)，建議在全國市場重點(diǎn)推廣，使

黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如，你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一

種行之有效的好方法，于是總結(jié)出來在全區(qū)推廣，那么這種方法就從戰(zhàn)

術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中提出的十大軍事原則，

就是根據(jù)各個戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的，像集中兵力打擊敵人、

不打無準(zhǔn)備之仗等。所以，業(yè)務(wù)員要提升自己，就要善于總結(jié)分析工作

中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。

站在上級的角度思考下級的工作，也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務(wù)

員，我們應(yīng)當(dāng)了解：上級對自己的期望是什么？他希望我做什么？希望我

能貢獻(xiàn)什么？而要問答這些問題，就要讓自己站在上級的角度去思考，

領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個個局部問題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時,

你不要認(rèn)為與自己無關(guān)，也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問題就是你明天將要面對

的工作。因此，了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、解決問題的，對自己是一種

很重要的學(xué)習(xí)和成長方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，你就會逐

步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作，你看問題就會

全面深刻，抓住正確的工作方向。這對自己的提升無疑是非常有價值的。

站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市

場問題之所以會出現(xiàn)，都是由于短視造成的，我們?yōu)榱四玫窖巯碌亩d成

和短期的利益，而放棄了長期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的，做

任何一項(xiàng)工作，一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未

來為代價，那么這種行為就是不可取的。一個追求成長的業(yè)務(wù)員，需要

在短期與長期之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，衡量自己當(dāng)前的行為是否會犧牲了市場的

持續(xù)發(fā)展，而為了達(dá)到長期發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前又該做哪些工作。

作為業(yè)務(wù)員，盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層，但是一個有理

想的業(yè)務(wù)員一定要時刻為成長和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全

面的角度并且著眼于未來，只要你經(jīng)常這樣去思考問題，你的成長和成

功就指日可待。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇8

忙碌的X月已經(jīng)過去，在X月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和

指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)

指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的

完成X月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅

持的一些好的方面。

在X月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工

作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,

我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)

按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一

點(diǎn)，在X月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好

習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工

作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)

隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去

學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工

作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在X月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行

很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在X月份月初

開始了我在福建市場上的第一單生意，福建X有限公司發(fā)貨整車28噸,

其中cc-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問

題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc-2500,對我來說是非常的鼓勵,

我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，

解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨

源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行.業(yè)行'也

做為十至x月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有

相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個區(qū)域本身

做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對

性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)

用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4、我在x月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八

月份計劃任務(wù)，到x月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30

余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在x月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，

也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了

公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻

性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的

工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在

展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在

區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不

是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮

幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我們該

怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，

因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的

就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售

的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了

解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際

情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采

取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性

的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我對X月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己

認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝,

并定期改正。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇9

四月份的工作已經(jīng)過去了，在工作方面，確實(shí)是存在一些不足的，

我也對此是深有體會，工作方面，我一直都是維持著動力，四月份工作

雖然比較多，但是我在這一個多月來的工作當(dāng)中，也完成了很多細(xì)節(jié)方

血的工作，這是我對工作應(yīng)該耍有的態(tài)度的，我從來都不會忽視這一點(diǎn),

我也非常清楚接下來應(yīng)該要朝著什么方向發(fā)展，這讓我感覺非常的有動

力，通過四月份的工作我確實(shí)是有所增長，也就過去的一個月工作，我

總結(jié)一番。

首先業(yè)績相較于三月份上升了不少，解除到的業(yè)務(wù)也多了一些，主

要就是集中在老客戶這一塊，展四月份整個業(yè)績的百分之七十，所以一

直以來我都是維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，從來都不會松懈自己，做這

份工作我比較認(rèn)真，也對自己每天的工作是充滿信心的，雖然有的時候

也會被拒絕，但是次數(shù)多了，我也就適應(yīng)了，我覺得被拒絕不是什么丟

人的事情，然而從中讓我內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)的強(qiáng)大起來，工作其實(shí)也就是對自

己各方面的一個認(rèn)可，確實(shí)我也需要有更多的鍛煉和成長，這一點(diǎn)是毋

庸置疑的，我也非常確信這一點(diǎn)，這讓我感覺非常的有意義，在工作當(dāng)

中我努力提高應(yīng)變能力，這樣才能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)。

確實(shí)在四月份的工作當(dāng)中，業(yè)績是非常重要的，我拿到了我們團(tuán)隊

的業(yè)績亞軍，我覺得這對我而言是一個非常大的突破，所以在這樣的環(huán)

境下面我是能得到足夠多的提高，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要認(rèn)真去處

理好的，認(rèn)真的去維持好一個好的方向，從事業(yè)務(wù)工作我想自己還是覺

得很有必要，我在自己業(yè)務(wù)能力上面和周圍的同事請教，包括在和客戶

交流的過程當(dāng)中，會遇到什么問題，這讓我感覺非常有意義所以我也一

定會做出更好的成績來，只有端正好心態(tài)才能夠做出更好的業(yè)績來。

當(dāng)然，過去的一個月里，我確實(shí)也是從很多方面在挖掘一些比較實(shí)

用于工作的東西，我認(rèn)為這是一種很大的突破，不管是在什么方面來講,

我都自認(rèn)為自己是比較充實(shí)的，所以我能夠從這方面做出更好的成績來

的，四月份的工作是很有挑戰(zhàn)的，我會讓自己做出更好的業(yè)績來，下個

月我會繼續(xù)認(rèn)真去做好相關(guān)的職責(zé)，維持好的態(tài)度，吸取經(jīng)驗(yàn)，為公司

爭取更多的利益，所以我會做得更加認(rèn)真，爭取下個月拿到業(yè)績冠軍。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇10

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)

工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。積極參加政治

活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材

料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全

意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計劃，做好

本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，

向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積

極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，

聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識

結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)

對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及

時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序

和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、

來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各

類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自

我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、

妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紙漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步泥高

自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而

不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形

勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

業(yè)務(wù)員3月工作總結(jié)

3月份我們的任務(wù)是6萬元，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4

萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶

不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并

無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力

需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在

而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，

很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓

自己變得充實(shí)起來?？偨Y(jié)開來3月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，

渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)

品種類有限，不能滿足個性化的需求。

2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重

點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，

3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4、在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之

前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在

還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，

也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作,

努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單

而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出

最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天

投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

業(yè)務(wù)員3月工作總結(jié)

經(jīng)過3月份的管埋JL作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收

獲，臨近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教

訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把4月份

的工作做的更好。下面我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在這近一個半月的時間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共

同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳

資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等）為即將到來的

“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)

的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP

跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊文化等。

這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在

其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績

上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗?？陀^上

的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要

表現(xiàn)在

1、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)

員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到

一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分

清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問

題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給

客戶找借口具實(shí)就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼

性、那種拼勁兒不夠。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀

態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,

工作局面混亂等各種不良的后果。

市場分析現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那

幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。

當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是

激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們

要拿出這份底氣來。我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其池公

司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能

說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的

業(yè)績那沒話說，無敵了。

什么100%增長完全沒有問題。4月份工作計劃主要幾點(diǎn)：

1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人

才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。

2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根

本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的

工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理

是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高

度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自

己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一

樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5、銷售目標(biāo)。

根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周,

每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成

任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。最后總結(jié)兩點(diǎn)就是

1、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊。

2、有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇11

在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工

作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,

我努力的做到哪里，我做為公司的、業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)

按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一

點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好

習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工

作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動枳極投入到我們整個銷售團(tuán)

隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去

學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工

作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行

很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初

開始了我在福建市場上的第一單生意，福建一一有限公司發(fā)貨整車28

噸，其中cc-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難

的問題。接著福建福清一-公司發(fā)貨16噸，cc-2500,對我來說是非常

的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，

解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨

源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)一--

行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)

中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在福建這個區(qū)域

本身做一一行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工

作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在一一行業(yè)里面有一席之

地，而且一一行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原

因。

4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八

月份計劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30

余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間,

也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了

公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻

性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的

工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在

展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在

區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不

是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮

幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我為該

怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，

因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的

就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售

的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了

解，考察，分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際

情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采

取各個擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性

的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己

認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝,

并定期改正。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇12

一、員工管理.、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,

積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展'也積極性。

2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)

上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和

新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)

務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門

人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)

后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂一x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核

辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：

一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)

?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)

校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行

我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展

業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次

明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們

對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市

教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險

續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基矗。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體

學(xué)平險服務(wù)人員在短短的兒天內(nèi)冒著酷暑將一X萬余份學(xué)平險《致學(xué)生

家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，

做好前期學(xué)平險工作，最終在XX月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服

務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在一

X萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持C

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要

求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工

作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案

要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工歷保

險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大

的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險

業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走

訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地

了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽

險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下

從營銷部招募了一X人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,

目前為止意外險共收保費(fèi)一X萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是

還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險

業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)

難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)

境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員

溝通、交流，在.業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇13

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂

立了新的規(guī)定，特另！在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作

為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開

展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做

訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的

客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理

費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該

等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客

戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、

參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客

戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于

達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市

場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性

聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第二季度的d^一中秋雙節(jié)，還有20xx奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),

給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜

合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣

東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客

戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承

辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能

丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告

該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)

情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞

的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做

到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、

都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把

工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指

正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引

導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)

務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展

工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員月總結(jié)計劃書怎么寫篇14

轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天?/p>

雖不是個性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20

年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售

經(jīng)理.、區(qū)域經(jīng)理.，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)

真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待忠?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，

對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20_萬，蝶閥1200

萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比

去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑

蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠

理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果

這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如客戶的球閥，

客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆色彩出錯，發(fā)

貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶

造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖

延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、

等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日

不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對

公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客

戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級

無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照