市場營銷試卷

PAGE1第3頁共3頁市場營銷課程期末考試卷裝訂線姓名學號班級出題審閱批準一.

單選題

（）

1、市場是人口、購買力與()的有機組合。A.購買時間B.購買欲望C.購買傾向D.購買方式2、市場營銷是企業(yè)圍繞滿足顧客需要,獲取最大利潤而開展的()經(jīng)營活動。A.企業(yè)C.整體B.單位D.個體3、有能力購買并且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要4、人們想要得到某種東西來滿足需要的愿望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要5、通過提供某種東西作為回報,獲取需要的產(chǎn)品的方式是()。A.交易B.交換C.中介D.流通6、影響企業(yè)營銷活動的因素(如人口、經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)等是市場營銷()環(huán)境因素。A.宏觀B.微觀C.直接D.外圍7、影響消費需求最活躍的經(jīng)濟因素是()收入。A.消費者B.可支配處C.可任意支配D.消費者實際8、以下不屬于中間商的是()。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.代理商9、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念等因素屬于()環(huán)境。A.經(jīng)濟B.科學技術(shù)C.社會文化D.人口10、能源短缺屬于市場營銷的（）環(huán)境A.經(jīng)濟B.科學技術(shù)C.社會文化D.自然11、市場調(diào)查是對市場信息的系統(tǒng)收集、記錄和()A.統(tǒng)計B.研究C.處理D.分析12、市場調(diào)查方法有觀察法、實驗法、()和問卷法四種。A.詢問法B.面談法C.訪問法D.電話法13、市場調(diào)查結(jié)果的最終呈現(xiàn)形式是()。A.調(diào)查問卷B.調(diào)查數(shù)據(jù)C.調(diào)查報告D.統(tǒng)計表14、通過自己觀察、訪問、實驗等方法取得的資料為（)資料。A.原始B.現(xiàn)成C.實驗D.訪問15、.市場調(diào)查問卷中編碼的目的是便于()。A.排列B.分類整理C.清點D.打印16、美國市場營銷學家和社會學家（）從營銷的角度，將美國社會分成六個階層（上上層、上下層、中上層、中下層、下上層、下下層）。A.麥卡錫B.羅森伯格C.華納D.菲特勒17、人們可能還受到一些他們并不是其中一員的群體的影響，這些群體被稱為（），即人們認同這個群體的價值觀和行為方式，渴望與他們保持一致。A.渴望群體B.意見領(lǐng)袖C.參照群體D.成員群體18、（）主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A.政治法律B.社會文化C.自然資源D.科學技術(shù)19、（）主要是指儲運公司，它是協(xié)助廠商儲存貨物并把貨物從產(chǎn)地運送到目的地的專業(yè)企業(yè)。A.實銷實體分配機構(gòu)B.金融中介C.中間商D.營銷服務(wù)機構(gòu)20、某企業(yè)在選定目標市場時與競爭企業(yè)遵循同一思維邏輯，將規(guī)模最大、吸引力最大的市場作為目標市場。結(jié)果是大家共同爭奪同一個顧客群，造成過度競爭和社會資源的無端浪費，同時使消費者的一些本應(yīng)得到滿足的需求遭受冷落和忽視。企業(yè)在進行目標市場選擇時所犯的這類錯誤叫（）A.共同競爭B.邏輯固化C.同類思維D.多數(shù)謬誤21、按照消費需求與購買行為的差異劃分消費者群的過程稱為（）A.選擇目標市場B.客戶關(guān)系管理C.市場細分D.營銷策略設(shè)計22、在新產(chǎn)品上市之初，市場中替代產(chǎn)品很少或者和顧客對價格不太敏感，為了能迅速收回投資，公司通常采取以下何種定價法？A.理解價值定價B.撇脂定價C.滲透定價D.反向定價23、以下對復(fù)合渠道描述不正確的是（）A.指企業(yè)同時利用多條渠道銷售產(chǎn)品的渠道結(jié)構(gòu)，也稱為多渠道或混合渠道。B.兩個以上渠道對準一個細分市場時，容易產(chǎn)生渠道沖突。C.生產(chǎn)者直接向消費者介紹產(chǎn)品，便于消費者更好地掌握產(chǎn)品性能、特點及使用方法。D.企業(yè)利用復(fù)合渠道銷售，可以擴大市場覆蓋面和銷售量，降低相對成本。24、下面關(guān)于促銷的說法正確的是______A.促銷的最終目標是提升顧客對于品牌和產(chǎn)品的認知度。B.廣告的優(yōu)點在于溝通信息全面，能夠刺激消費者立即進行購買。C.促銷實質(zhì)上是一種信息溝通活動。D.現(xiàn)實中企業(yè)出于成本考慮往往采用單一促銷手段。25、下列不屬于推銷人員監(jiān)測評估的定性指標的是______A.企業(yè)政策與競爭者知識水平B.銷售人員產(chǎn)品知識水平C.與客戶的關(guān)系緊密程度D.現(xiàn)有顧客的維系比率26、“酒香不怕巷子深”已經(jīng)不能適應(yīng)當今時代，最主要是因為它忽視了（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.社會市場營銷觀念D.推銷觀念27、向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.批發(fā)B.直銷C.零售D.代理28、七喜飲料“我是七喜，非可樂！”運用的市場定位方法是（

）A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.初次定位29、娃哈哈飲料的廣告詞“今天你喝了沒有”是(

)型廣告。A.提醒型B.誘導(dǎo)型C.說服型D.通知型30、海爾公司設(shè)法滿足不同市場的不同需求，開發(fā)了洗紅薯的“地瓜機”，為左撇子人員開發(fā)了從右側(cè)開門的冰箱，這是（

）A.密集型營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.無差異性營銷策略二、判斷題

（）

1、

市場一定要有具體的場所。

2、市場營銷的中心任務(wù)是把商品賣出去。3、欲望是對具體滿足物的愿望。4、需求與需要的差異主要在于有無購買能力。5、企業(yè)的營銷成敗關(guān)鍵在于能否適應(yīng)不斷變化著的營銷環(huán)境。6、恩格爾系數(shù)是用以衡量一個國家或一個家庭富裕程度的標準,它是指消費支出占總收入的比重,比重越大,越貧困。7、政治法律環(huán)境是市場營銷必須遵循的準則。8、人口數(shù)量與市場的大小有著密切關(guān)系9、交換是指買賣雙方等價值的交換10、市場營銷活動不受一個國家宗教的影響。11、市場調(diào)查可大致分為準備調(diào)查、正式調(diào)查和撰寫調(diào)查報告三個階段12、.市場調(diào)查是企業(yè)正確決策的前提,是市場預(yù)測的基礎(chǔ)。13、市場營銷調(diào)查中最基本的調(diào)查方法是訪問法。14、市場調(diào)查之前的準備首先要確定調(diào)查的主題15、市場營銷調(diào)查取得資料,調(diào)查工作即告完成。16、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，既是一種合作關(guān)系，也是一種競爭關(guān)系17、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，不會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生直接影響。18、一般來說，探索性研究和描述性研究主要使用一手數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)。19、市場細分是商品生產(chǎn)發(fā)展和消費者需求日益多樣化反映在企業(yè)戰(zhàn)略上的必然結(jié)果。20、產(chǎn)品定位，是指對現(xiàn)有產(chǎn)品(質(zhì)量、款式、包裝等)進行的創(chuàng)造性活動。21、按照產(chǎn)品是否有形和耐用性分為耐用品、非耐用品和無形產(chǎn)品。22、在以批發(fā)為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)成員通過零售商合作社這一商業(yè)實體進行集中采購、共同開拓市場。23、中間商水平渠道系統(tǒng)的連鎖店中的特許連鎖和自愿連鎖、零售商的合作組織有別于契約型垂直渠道系統(tǒng)中特許經(jīng)營組織和零售合作社。24、如果促銷旨在提升產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象，則企業(yè)應(yīng)以廣告為主，同時進行適度的公共宣傳。25、營銷計劃內(nèi)容的第一部分就是概要，因此在制定營銷計劃時應(yīng)首先準備概要。26、CT、核磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備，比較適用于采取促銷策略中的人員推銷。27、當企業(yè)推出的新產(chǎn)品處于成長期，為了擴大市場份額，應(yīng)重點關(guān)注的消費群體是意見追隨者。28、企業(yè)的新產(chǎn)品上市時采取高價位的定價策略，以期在短時間內(nèi)收回投資、獲取高額回報，這種策略是撇脂定價策略。29、冰箱生產(chǎn)廠家近年來奉行“環(huán)保”“綠色”觀念，推出“無氟冰箱”，其觀念屬于社會營銷觀念。30、消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買行為的過程。三、簡答題（每小題6分，共30分）1、影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境因素主要有哪些2、市場細分的作用有哪些3、簡述企業(yè)進行促銷組合決策需要考慮的因素4、簡述消費者購買過程包括哪幾個階段5、簡述市場營銷觀念與銷售觀念的區(qū)別6、簡述企業(yè)定價目標有那些四、案例分析題（20分）

案例一、選擇適合自己產(chǎn)品的目標市場伊菜克斯作為全球最大的家用電器公司之一,在1996年才開始正式在中國市場推出冰箱產(chǎn)品。當時我國的冰箱市場供大于求,競爭已達白熱化,而且消費者品牌集中度偏高,海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌市場占有率達71.9%。而伊萊克斯卻不甘心作賽場外的看客,于是在進行了市場調(diào)研,分析了競爭者和消費者之后,伊菜克斯發(fā)現(xiàn)了目標需求上的空白點,即靜音冰箱。中國的冰箱噪聲普遍較大,引起了不少顧客的不滿,而廠家又受技術(shù)或產(chǎn)品成本的局限無法解決。于是伊菜克斯靜音冰箱研制并上市銷售,同時在目標地域和目標消費者的選擇上,伊萊克斯選擇了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)重點城市的較高收入家庭。正確的目標市場選擇為伊萊克斯的中國登陸計劃樹起了正確的指向標。1.伊萊克斯在中國市場上為什么能夠取得成功?2.成為目標市場應(yīng)具備的條件是什么?3.伊萊克斯確定了哪種目標市場營銷戰(zhàn)略?案例二王先生的“福緣”餐館剛到廣東的王先生開了一家名為“福緣”的中式餐館。與別家餐館開張大肆宣傳的方法不同,王先生并沒有大張旗鼓地做宣傳,