鐵路收費(fèi)合同范本

鐵路收費(fèi)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：中國(guó)鐵路XX局集團(tuán)有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：該公司官方公布的聯(lián)系方式

2.合同簡(jiǎn)介：

背景：甲方作為我國(guó)鐵路行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，負(fù)責(zé)鐵路運(yùn)輸及相關(guān)的收費(fèi)業(yè)務(wù)。為提高鐵路收費(fèi)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，甲方擬將部分鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)委托給具有豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力的乙方進(jìn)行管理和服務(wù)。乙方作為一家專業(yè)的鐵路收費(fèi)服務(wù)提供商，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，決定就鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展合作。本合同旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，為雙方的長(zhǎng)期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本合同的簽訂前提條件如下：

1.甲方擁有鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，具備履行本合同的主體資格和權(quán)利能力；

2.乙方具備提供鐵路收費(fèi)服務(wù)的能力，擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和成熟的技術(shù)；

3.雙方對(duì)合同條款達(dá)成一致，并簽署本合同。

本合同的目的是規(guī)范雙方在鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作，確保雙方權(quán)益，提高鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同推進(jìn)合作事宜的順利進(jìn)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的管理與服務(wù)，包括但不限于票務(wù)銷售、收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等。具體內(nèi)容包括：

1.乙方負(fù)責(zé)甲方指定線路的票務(wù)銷售及收費(fèi)工作；

2.乙方負(fù)責(zé)甲方鐵路收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)與技術(shù)支持；

3.乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶關(guān)于鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的咨詢與投訴；

4.乙方負(fù)責(zé)對(duì)鐵路收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為甲方提供決策依據(jù)。

第二條定義

1.鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)：指甲方負(fù)責(zé)的鐵路客貨運(yùn)輸收費(fèi)服務(wù)，包括票款、運(yùn)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。

2.票務(wù)銷售：指甲方指定的線路及車次的火車票銷售工作。

3.收費(fèi)系統(tǒng)：指甲方提供的用于處理鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

4.客戶服務(wù)：指甲方客戶關(guān)于鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴處理等服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供鐵路收費(fèi)服務(wù)，并對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

2.甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)所需的資料、設(shè)備和技術(shù)支持；

3.甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用；

4.甲方有義務(wù)配合乙方處理客戶投訴及突發(fā)事件；

5.甲方應(yīng)保證乙方在合同履行期間正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得無(wú)故干涉乙方工作；

6.甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，確保鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的合法性。

二、乙方的權(quán)力與義務(wù)

1.乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；

2.乙方有權(quán)要求甲方提供開(kāi)展鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)所需的必要條件；

3.乙方應(yīng)保證提供的收費(fèi)服務(wù)符合合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量；

4.乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)制度，及時(shí)處理客戶咨詢與投訴；

5.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)鐵路收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，提供相關(guān)報(bào)告；

6.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息；

7.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)的合規(guī)性；

8.乙方應(yīng)按照合同約定，完成甲方指定的鐵路收費(fèi)業(yè)務(wù)任務(wù)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

1.雙方同意，乙方向甲方提供鐵路收費(fèi)服務(wù)的價(jià)格按照以下方式確定：服務(wù)費(fèi)用由基本服務(wù)費(fèi)和業(yè)績(jī)提成兩部分組成?；痉?wù)費(fèi)為每月人民幣XX萬(wàn)元，業(yè)績(jī)提成為按月收費(fèi)總額的X%。

2.甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日內(nèi)，按照上一個(gè)月的實(shí)際收費(fèi)總額，扣除業(yè)績(jī)提成后的金額支付給乙方。

3.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方指定的賬戶支付服務(wù)費(fèi)用。

4.若雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有調(diào)整需求，可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年。

2.合同到期前三個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。

3.以下關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適用于本合同：

a.每月第一個(gè)工作日：甲方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；

b.每季度最后一個(gè)月的最后一個(gè)工作日：乙方提交季度工作報(bào)告；

c.合同到期日：合同自動(dòng)終止，除非雙方簽訂續(xù)約協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五每日向乙方支付違約金。

3.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的X%。

4.若甲方或乙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

5.若因一方原因?qū)е潞贤崆敖K止，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~X%的違約金。

6.雙方應(yīng)遵守合同約定，如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)選擇繼續(xù)履行合同或解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)盡最大努力減輕不可抗力造成的影響。

3.受不可抗力影響的一方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，由于不可抗力事件導(dǎo)致部分或全部不能履行合同的，可暫時(shí)免除責(zé)任。但受影響方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，及時(shí)恢復(fù)履行合同。

4.如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同履行超過(guò)X個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同繼續(xù)履行或終止的問(wèn)題。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露與爭(zhēng)議解決無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。

6.除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分勝訴，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件、通信等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。如一方地址有變更，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知對(duì)方。

2.合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知另一方解除合同：

a.對(duì)方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)催告后仍未改正；

b.對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形；

c.合同約定的履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。

4.合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理合同解除后的善后事宜。

5.本合同的解除不影響雙方在合同解除前的權(quán)利與義務(wù)。

6.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

第十條附則

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.以下附件為本合同不可分