2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的的具體規(guī)定2篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的的具體規(guī)定1本合同目錄一覽第一條:合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同標(biāo)的定義第二條:合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條:物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容第四條:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)遵守的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第五條:物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條:物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)6.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容6.2乙方維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任第七條:保險(xiǎn)事宜7.1乙方應(yīng)辦理的保險(xiǎn)7.2保險(xiǎn)賠償責(zé)任第八條:緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2乙方應(yīng)急處理程序第九條:違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條:爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條:合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條:合同的解除12.1合同解除條件12.2解除合同的程序第十三條:保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條:其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款說明第一部分:合同如下:第一條:合同主體及定義1.1甲方名稱:×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱:×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方住所:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同標(biāo)的:乙方委托甲方對(duì)×××小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)第二條:合同期限2.1合同開始日期:2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期:2025年1月1日第三條:物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍:×××小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容:3.2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng):包括但不限于樓房及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及檢查;3.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理:包括但不限于小區(qū)內(nèi)的清潔、垃圾收集、處理及清運(yùn);3.2.3安全保衛(wèi):包括但不限于小區(qū)內(nèi)的安全監(jiān)控、門禁管理、巡邏及事件處理;3.2.4綠化管理:包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化植物養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥及病蟲害防治;3.2.5車輛管理:包括但不限于小區(qū)內(nèi)車輛的通行、停放及違規(guī)處理;3.2.6公共設(shè)施設(shè)備管理:包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及檢查;3.2.7客戶服務(wù):包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)及各類便民服務(wù)。第四條:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》和《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》執(zhí)行;4.2乙方應(yīng)遵守的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn):乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的合理要求。第五條:物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:人民幣××元/月/平方米;5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式:以小區(qū)總建筑面積為基數(shù),按月計(jì)算;5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式:乙方應(yīng)在每月5日前,將上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方;5.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制:如遇國(guó)家政策調(diào)整,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化,甲方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整,并提前通知乙方;5.2物業(yè)費(fèi)用支付的起始時(shí)間為2024年1月,支付周期為一個(gè)月。第六條:物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)6.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容:詳見《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》中的物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容;6.2乙方維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任:乙方應(yīng)按照《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》的要求,對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保物業(yè)的正常使用和功能完整。第七條:保險(xiǎn)事宜7.1乙方應(yīng)辦理的保險(xiǎn):物業(yè)綜合保險(xiǎn),包括但不限于物業(yè)本身的損失、第三者責(zé)任等;7.2保險(xiǎn)賠償責(zé)任:如發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定,向保險(xiǎn)公司提出賠償申請(qǐng),并將賠償結(jié)果告知甲方。第八條:緊急情況處理8.1緊急情況定義:緊急情況包括但不限于自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件等可能對(duì)小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大威脅的情況;8.2乙方應(yīng)急處理程序:8.2.1乙方應(yīng)在緊急情況發(fā)生時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取必要的措施保護(hù)小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全;8.2.2乙方應(yīng)立即通知甲方,并向相關(guān)部門報(bào)告;8.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方和相關(guān)部門進(jìn)行救援工作,并按照甲方和相關(guān)部門的要求提供必要的協(xié)助和支持。第九條:違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任:如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%,違約金最高不超過應(yīng)付款項(xiàng)的50%;9.2乙方違約責(zé)任:如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%,違約金最高不超過應(yīng)付款項(xiàng)的50%。第十條:爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式:如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟;10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):合同簽訂地。第十一條:合同的變更與終止11.1合同變更條件:如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章生效;11.2合同終止條件:合同期滿或者雙方同意提前終止合同,且已結(jié)清所有費(fèi)用。第十二條:合同的解除12.1合同解除條件:如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定,另一方有權(quán)解除合同;12.2解除合同的程序:雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條:保密條款13.1保密內(nèi)容:雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等;13.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起兩年。第十四條:其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng):如雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng),應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章生效;14.2附加條款說明:如雙方簽訂的附加條款與本合同有沖突,以附加條款為準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方定義及范圍1.1第三方定義:本合同中所稱的第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織;1.2第三方范圍:包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、保險(xiǎn)公司等。第二條:第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件:如甲方、乙方在合同執(zhí)行過程中,因特定事項(xiàng)需要第三方的協(xié)助或參與,包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、保險(xiǎn)理賠等;2.2第三方介入程序:2.2.1甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商,選定具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方;2.2.2甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);2.2.3甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù),確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。第三條:第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利:第三方根據(jù)合同約定,有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、賠償或者其他經(jīng)濟(jì)利益;3.2第三方義務(wù):第三方應(yīng)按照合同約定,提供專業(yè)服務(wù),并履行合同義務(wù),確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行;3.3第三方責(zé)任:第三方在提供服務(wù)過程中,若存在過錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條:第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方在書面協(xié)議中約定,并在本合同中予以明確;4.2第三方責(zé)任限額的適用:第三方在提供服務(wù)過程中,若因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失,第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任;4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整:如因國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等變化,導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整,甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)各方蓋章生效。第五條:第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系:第三方應(yīng)視為甲方、乙方之間的合作伙伴,而非甲方、乙方的代理人或雇員;5.2第三方與甲方、乙方的權(quán)利劃分:第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵循甲方、乙方的指示和要求,但甲方、乙方不得要求第三方履行超出合同約定的義務(wù);5.3第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分:第三方在提供服務(wù)過程中,若存在過錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條:第三方介入后的合同履行6.1甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù),提供必要的信息、資料和條件;6.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù),確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行;6.3第三方應(yīng)定期向甲方、乙方報(bào)告合同履行情況,接受甲方、乙方的監(jiān)督和檢查。第七條:第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1如甲方、乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟;7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):合同簽訂地。第八條:第三方介入后的合同變更與終止8.1合同變更條件:如甲方、乙方與第三方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)各方蓋章生效;8.2合同終止條件:合同期滿或者甲方、乙方與第三方同意提前終止合同,且已結(jié)清所有費(fèi)用。第九條:第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件:如第三方嚴(yán)重違反合同規(guī)定,甲方、乙方有權(quán)解除合同;9.2解除合同的程序:甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面解除協(xié)議,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條:第三方介入后的保密條款10.1保密內(nèi)容:第三方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等;10.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起兩年。第十一條:第三方介入后的其他條款11.1甲方、乙方與第三方約定的其他事項(xiàng),應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,經(jīng)各方蓋章生效;11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》附件二:《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》附件三:《物業(yè)綜合保險(xiǎn)投保單》附件四:《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明》附件五:《物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》附件六:《第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明》附件七:《第三方服務(wù)提供者責(zé)任保險(xiǎn)單》附件八:《合同變更協(xié)議》附件九:《合同終止協(xié)議》附件十:《合同解除協(xié)議》附件十一:《保密協(xié)議》附件十二:《補(bǔ)充協(xié)議》附件一《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理、車輛管理和公共設(shè)施設(shè)備管理等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)規(guī)定了×××小區(qū)物業(yè)管理的具體內(nèi)容和要求,包括但不限于物業(yè)服務(wù)范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)等方面的規(guī)定。附件三《物業(yè)綜合保險(xiǎn)投保單》詳細(xì)要求和說明:本附件為物業(yè)綜合保險(xiǎn)的投保單,詳細(xì)列出了保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。附件四《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明》詳細(xì)要求和說明:本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付證明,用于證明甲方已按照約定支付了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。附件五《物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、方式和責(zé)任等內(nèi)容。附件六《第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明》詳細(xì)要求和說明:本附件為第三方服務(wù)提供者的資質(zhì)證明,用于證明第三方服務(wù)提供者具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。附件七《第三方服務(wù)提供者責(zé)任保險(xiǎn)單》詳細(xì)要求和說明:本附件為第三方服務(wù)提供者的責(zé)任保險(xiǎn)單,詳細(xì)列出了保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。附件八《合同變更協(xié)議》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄合同變更的相關(guān)信息,包括但不限于變更的內(nèi)容、變更的日期和雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件九《合同終止協(xié)議》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄合同終止的相關(guān)信息,包括但不限于終止的原因、終止的日期和雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件十《合同解除協(xié)議》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄合同解除的相關(guān)信息,包括但不限于解除的原因、解除的日期和雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件十一《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保守的秘密,包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息等。附件十二《補(bǔ)充協(xié)議》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄雙方在合同執(zhí)行過程中達(dá)成的其他協(xié)議,包括但不限于補(bǔ)充條款的名稱、內(nèi)容和相關(guān)說明等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù);3.乙方未按照約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng);4.乙方未按照約定提供保險(xiǎn)理賠服務(wù);5.第三方未按照約定提供服務(wù);6.甲方、乙方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金:按照合同約定金額的1%計(jì)算,最高不超過應(yīng)付款項(xiàng)的50%;2.賠償責(zé)任:因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;3.合同解除:嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,雙方有權(quán)解除合同;4.違約方承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用,包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說明:1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并賠償因未支付費(fèi)用導(dǎo)致的損失;2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù),并要求乙方支付違約金;3.乙方未按照約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng),甲方有權(quán)要求乙方立即進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并要求乙方支付違約金;4.乙方未按照約定提供保險(xiǎn)理賠服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;5.第三方未按照約定提供服務(wù),甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同,并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任;6.甲方、乙方未按照約定履行合同義務(wù),雙方有權(quán)解除合同,并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的的具體規(guī)定2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與標(biāo)的1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍1.2物業(yè)管理標(biāo)的的描述1.3物業(yè)管理標(biāo)的的數(shù)量第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.3物業(yè)環(huán)境清潔3.4物業(yè)公共設(shè)施維修第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)質(zhì)量要求4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)維修資金6.1物業(yè)維修資金的籌集和使用6.2物業(yè)維修資金的管理第七條保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)管理方的保險(xiǎn)責(zé)任7.2物業(yè)管理方的保險(xiǎn)購(gòu)買7.3保險(xiǎn)理賠程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改程序14.3合同的解除條件及后果第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍與標(biāo)的1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍本合同所涉及的物業(yè)管理項(xiàng)目范圍包括但不限于:住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等物業(yè)相關(guān)設(shè)施和區(qū)域。1.2物業(yè)管理標(biāo)的的描述物業(yè)管理標(biāo)的為小區(qū),位于市區(qū)街道,總占地面積平方米,總建筑面積平方米,包括住宅樓棟,商業(yè)樓棟,以及其他配套設(shè)施。1.3物業(yè)管理標(biāo)的的數(shù)量物業(yè)管理標(biāo)的共包括住宅套,商業(yè)用房套,停車位個(gè),綠化面積平方米。第二條合同期限2.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效,合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同的結(jié)束日期本合同期限為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定,否則合同到期后自動(dòng)終止。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與管理,包括但不限于:水、電、暖、空調(diào)等設(shè)施的維護(hù);公共區(qū)域的安全、清潔、綠化等工作。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)物業(yè)管理方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全保衛(wèi)制度,確保物業(yè)的安全,包括但不限于:門禁系統(tǒng)的維護(hù)與管理;24小時(shí)保安巡邏;火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及處理。3.3物業(yè)環(huán)境清潔物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境清潔工作,包括但不限于:公共區(qū)域的清潔;垃圾的分類、收集與清運(yùn);公共設(shè)施的清潔與維護(hù)。3.4物業(yè)公共設(shè)施維修物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的維修工作,包括但不限于:電梯的維護(hù)與檢修;公共部位的維修與保養(yǎng);公共設(shè)施的檢查與更新。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主或住戶的服務(wù)需求后,及時(shí)響應(yīng)并處理,具體響應(yīng)時(shí)間按照物業(yè)管理方的服務(wù)規(guī)定執(zhí)行。4.2服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn),提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),滿足業(yè)主或住戶的需求。4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,確保服務(wù)滿意度指標(biāo)達(dá)到或超過業(yè)主或住戶的期望。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主或住戶應(yīng)按照物業(yè)管理方的規(guī)定,通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用如需調(diào)整,物業(yè)管理方應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主或住戶,并說明調(diào)整原因及調(diào)整幅度。第六條物業(yè)維修資金6.1物業(yè)維修資金的籌集和使用物業(yè)維修資金由業(yè)主或住戶按照房產(chǎn)證建筑面積的一定比例繳納,用于物業(yè)公共設(shè)施的維修和更新。6.2物業(yè)維修資金的管理物業(yè)維修資金應(yīng)由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)管理,確保資金的安全和使用。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為物業(yè)管理方遲延履行合同義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:賠償業(yè)主或住戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;支付違約金。8.2業(yè)主的違約行為業(yè)主或住戶逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:支付遲延付款的違約金;承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式按照雙方約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式執(zhí)行。雙方可以在合同中約定具體的違約金數(shù)額或計(jì)算方式。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響合同的履行,且應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.2合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于:合同到期,雙方未續(xù)簽;一方明確表示不再續(xù)簽;法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后,物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)移交給業(yè)主或住戶,并按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng),包括但不限于:結(jié)算未支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;賠償因違約導(dǎo)致的損失;處理合同終止后的其他事項(xiàng)。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后,應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求,否則視為放棄爭(zhēng)議權(quán)利。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方泄露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息,包括但不限于:商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算,為期兩年。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因泄露保密信息導(dǎo)致的損失,并支付違約金。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方在合同履行過程中,如有其他約定,應(yīng)以書面形式附加于本合同,成為本合同的一部分。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同的修改程序合同的修改需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同的解除條件及后果合同解除的條件包括但不限于:合同到期,雙方同意解除;一方明確表示解除;法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理解除后的相關(guān)事項(xiàng),包括但不限于:結(jié)算未支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;賠償因違約導(dǎo)致的損失;處理合同解除后的其他事項(xiàng)。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中,除甲乙方之外的、協(xié)助甲乙方完成合同義務(wù)的個(gè)體或組織。第三方可以是中介方、咨詢方、維修方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于:協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行設(shè)施維修保養(yǎng)、提供專業(yè)咨詢服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入,應(yīng)提前通知對(duì)方,并說明介入的原因和目的。雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、報(bào)酬等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任應(yīng)由甲乙方與第三方共同承擔(dān)。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求履行合同義務(wù),并確保其行為符合法律法規(guī)及本合同的約定。第三條第三方介入的報(bào)酬與支付3.1第三方介入的報(bào)酬甲乙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定,向第三方支付報(bào)酬。報(bào)酬的計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式應(yīng)在協(xié)議中明確。3.2第三方介入的支付甲乙方應(yīng)按時(shí)向第三方支付約定的報(bào)酬。支付方式可以包括但不限于:銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。第四條第三方介入的違約責(zé)任4.1第三方介入的違約行為第三方如發(fā)生違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:賠償甲乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;支付違約金。4.2第三方介入的違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式按照甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議中未約定的,雙方可以協(xié)商補(bǔ)充。第五條第三方介入與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的義務(wù)。5.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于:合同履行完畢;甲乙方明確表示終止;法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.2第三方介入的終止程序甲乙方如需終止第三方介入,應(yīng)提前通知對(duì)方,并說明終止的原因和依據(jù)。雙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定,處理終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲得的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù),不得泄露給任何第三方。7.2第三方介入的保密期限第三方的保密義務(wù)期限自合同終止之日起計(jì)算,為期兩年。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過甲乙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)效第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求,否則視為放棄爭(zhēng)議權(quán)利。第九條第三方介入的法

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