網絡安全保衛(wèi)服務合同（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

網絡安全保衛(wèi)服務合同（04版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1網絡安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描1.1.2安全配置檢查1.1.3網絡安全風險評估1.2安全防護體系建設1.2.1防火墻部署1.2.2入侵檢測系統(tǒng)1.2.3安全策略制定與實施1.3安全監(jiān)控與響應1.3.1實時監(jiān)控系統(tǒng)1.3.2安全事件響應1.3.3安全日志分析1.4安全培訓與技術支持1.4.1員工安全意識培訓1.4.2技術支持與咨詢1.4.3安全防護技能提升2.服務范圍2.1網絡安全保衛(wèi)服務覆蓋的信息系統(tǒng)范圍2.2網絡安全保衛(wèi)服務不包括的范疇2.3客戶自備設備與資源的配合要求3.服務期限3.1合同有效期限3.2服務開始與結束時間3.3服務續(xù)約條款4.服務費用4.1服務費用構成4.1.1基礎服務費用4.1.2增值服務費用4.1.3額外服務費用4.2費用支付方式與時間5.雙方責任與義務5.1服務商的責任與義務5.2客戶的責任與義務6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密信息的使用與保護7.違約責任7.1服務商違約責任7.2客戶違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律法規(guī)9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.服務成果交付10.1服務成果的形式與內容10.2服務成果的交付時間與方式11.技術支持與維護11.1技術支持服務范圍11.2維護服務范圍11.3技術支持與維護的響應時間12.附則12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的繼承與轉讓13.附件13.1服務項目詳細清單13.2技術規(guī)范與要求13.3其他相關文件14.簽署頁14.1服務商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1網絡安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描服務商將利用專業(yè)工具對客戶的網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)等進行全面漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)存在的安全漏洞，并提出修復建議。1.1.2安全配置檢查服務商將檢查客戶網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)等的安全配置，確保其符合我國相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提高系統(tǒng)的安全性。1.1.3網絡安全風險評估服務商將對客戶網絡和信息系統(tǒng)的運行環(huán)境進行安全風險評估，識別可能存在的風險，并提出相應的防范措施。1.2安全防護體系建設1.2.1防火墻部署服務商將為客戶部署防火墻，以防止未經授權的訪問和攻擊，保障客戶網絡和信息系統(tǒng)的安全。1.2.2入侵檢測系統(tǒng)服務商將部署入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控客戶網絡和信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并報警異常行為，防止?jié)撛诘陌踩{。1.2.3安全策略制定與實施服務商將為客戶制定合理的安全策略，并協(xié)助客戶實施，確?？蛻艟W絡和信息系統(tǒng)的安全運行。1.3安全監(jiān)控與響應1.3.1實時監(jiān)控系統(tǒng)服務商將通過各種技術手段，對客戶網絡和信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保其安全運行。1.3.2安全事件響應服務商將在發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即啟動應急預案，采取必要措施，協(xié)助客戶消除安全威脅，降低損失。1.3.3安全日志分析服務商將對客戶網絡和信息系統(tǒng)的安全日志進行定期分析，查找潛在的安全問題，并提出改進措施。1.4安全培訓與技術支持服務商將為客戶提供安全培訓和技術支持，提高客戶員工的安全意識和技能，確?？蛻艟W絡和信息系統(tǒng)的安全運行。1.4.1員工安全意識培訓服務商將通過線上或線下方式，為客戶提供員工安全意識培訓，提高員工對網絡安全的認識。1.4.2技術支持與咨詢服務商將為客戶提供網絡安全技術支持與咨詢，解答客戶在網絡安全方面的問題。1.4.3安全防護技能提升服務商將通過各種方式，提高客戶的安全防護技能，包括但不限于提供安全防護工具和指導。第二條：服務范圍2.1網絡安全保衛(wèi)服務覆蓋的信息系統(tǒng)范圍服務商提供的網絡安全保衛(wèi)服務將覆蓋客戶的所有信息系統(tǒng)，包括但不限于網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)等。2.2網絡安全保衛(wèi)服務不包括的范疇（1）客戶自備的網絡設備和信息系統(tǒng)；（2）客戶信息系統(tǒng)中的數據恢復和備份；（3）客戶信息系統(tǒng)中的軟件開發(fā)和維護；（4）客戶信息系統(tǒng)中的硬件設備維護；（5）其他不在服務范圍內的項目和活動。2.3客戶自備設備與資源的配合要求客戶應確保自備設備與資源符合我國相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，并在必要時提供給服務商使用，以保證網絡安全保衛(wèi)服務的順利進行。第三條：服務期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2服務開始與結束時間服務商應在合同生效后____個工作日內開始提供服務，服務結束時間為合同有效期結束之日。3.3服務續(xù)約條款合同有效期屆滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行約定。第四條：服務費用4.1服務費用構成服務費用包括基礎服務費用、增值服務費用和額外服務費用，具體構成如下：4.1.1基礎服務費用基礎服務費用包括網絡安全評估、安全防護體系建設、安全監(jiān)控與響應、安全培訓與技術支持等服務，具體金額雙方另行約定。4.1.2增值服務費用增值服務費用包括為客戶提供的高級安全防護、安全審計、安全咨詢等服務，具體金額雙方另行約定。4.1.3額外服務費用額外服務費用包括客戶提出的超出合同約定范圍的服務需求，具體金額雙方另行約定。4.2費用支付方式與第八條：雙方責任與義務8.1服務商的責任與義務（1）服務商應按照我國相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為客戶提供網絡安全保衛(wèi)服務；（2）服務商應對客戶提供的網絡和信息系統(tǒng)進行全面的安全評估，并提出改進建議；（3）服務商應制定并實施安全防護措施，保障客戶網絡和信息系統(tǒng)的安全；（4）服務商應實時監(jiān)控客戶網絡和信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并響應安全事件；（5）服務商應提供安全培訓和技術支持，提高客戶員工的安全意識和技能；（6）服務商應對客戶提供的信息保密，不得泄露給第三方；（7）服務商應按照約定時間提供服務，并確保服務質量。8.2客戶的責任與義務（1）客戶應確保自備設備與資源符合我國相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）客戶應配合服務商進行網絡安全保衛(wèi)服務，提供必要的信息和資源；（3）客戶應對服務商提供的服務給予合理的評價和反饋；（4）客戶應按照約定時間支付服務費用；（5）客戶應對自身信息系統(tǒng)的安全負責，確保信息系統(tǒng)安全運行。第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息包括雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等未公開的信息。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的使用與保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露或泄露。第十條：違約責任10.1服務商違約責任服務商未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2客戶違約責任客戶未按照約定時間支付服務費用或未履行配合義務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權解除合同。解除合同應簽訂書面協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。第十三條：服務成果交付13.1服務成果的形式與內容服務成果包括網絡安全保衛(wèi)服務的評估報告、安全防護體系的架構設計、安全監(jiān)控與響應的實施方案等。13.2服務成果的交付時間與方式服務商應按照約定時間，通過線上或線下方式，將服務成果交付給客戶。第十四條：技術支持與維護14.1技術支持服務范圍技術支持服務范圍包括網絡安全保衛(wèi)服務的咨詢、操作培訓、系統(tǒng)優(yōu)化等。14.2維護服務范圍維護服務范圍包括客戶網絡和信息系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排查、安全更新等。14.3技術支持與維護的響應時間服務商應在接到客戶技術支持與維護請求后，按照約定時間響應并提供服務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務提供、實施、監(jiān)督等過程中的任何個人、企事業(yè)單位或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）客戶信息系統(tǒng)中的數據恢復和備份，可能涉及第三方專業(yè)數據恢復服務提供商；（2）客戶信息系統(tǒng)中的軟件開發(fā)和維護，可能涉及第三方軟件開發(fā)團隊或企業(yè)；（3）客戶信息系統(tǒng)中的硬件設備維護，可能涉及第三方硬件設備供應商或服務商；（4）其他甲乙方書面同意的第三方服務提供商。15.3第三方選擇與協(xié)作甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并在合同中明確第三方的權責和義務。甲乙方應監(jiān)督第三方的服務質量和效果，確保其符合本合同的要求。第十六條：第三方責任限額16.1第三方責任第三方應按照合同約定提供服務，并對因其原因造成的損失承擔責任。16.2責任限額（1）第三方對甲乙方的損失承擔的責任限額，不超過甲乙方支付給第三方的服務費用；（2）如第三方服務導致客戶損失，客戶應向甲乙方提出書面賠償請求，甲乙方在核實損失后，有權向第三方追償，第三方對損失承擔的責任限額，不超過其服務費用；（3）第三方對甲乙方和客戶的損失承擔的責任限額，不超過其保險賠償限額。如第三方未購買保險，責任限額由第三方自行承擔。16.3第三方保險第三方應購買足以覆蓋其服務過程中可能產生的損失的保險，并提供保險單據給甲乙方。第十七條：甲乙方與第三方的權利劃分17.1甲乙方的權利甲乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并有權對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評價。17.2第三方的權利第三方有權根據合同約定，合理使用甲乙方的資源和信息，并有權獲得約定的服務費用。17.3權利劃分（1）第三方提供的服務，應以甲乙方的名義提供，并由甲乙方承擔相應的法律責任；（2）甲乙方與第三方之間的權利和義務，不影響甲乙方與客戶之間的合同關系；（3）第三方對甲乙方的權利和義務，不影響第三方對其員工的權益管理。第十八條：第三方與客戶的權利劃分18.1第三方的權利第三方有權要求客戶按照合同約定提供必要的資源和信息，并有權獲得約定的服務費用。18.2客戶的權力客戶有權要求第三方按照合同約定提供服務，并有權對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評價。18.3權利劃分（1）第三方對客戶的權利和義務，不影響甲乙方與客戶之間的合同關系；（2）第三方對客戶的承諾和保證，不影響第三方對甲乙方的責任承擔；（3）客戶對第三方的權利和義務，不影響客戶對甲乙方的權益維護。第十九條：第三方介入的額外條款19.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合客戶的需求和合同的約定。19.2第三方服務范圍第三方服務的范圍和內容，應詳細列明在合同中，包括但不限于服務的時間、地點、質量要求等。19.3第三方服務費用第三方服務的費用，應由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并明確支付時間、方式等。19.4第三方服務效果評估甲乙方應監(jiān)督第三方的服務質量和效果，并有權要求第三方提供服務效果的評估報告。第二十條：第三方責任劃分20.1第三方對甲乙方的責任第三方應對其提供的服務承擔責任，并確保其服務符合本合同的約定。20.2第三方對客戶的責任第三方應對其提供的服務對客戶承擔責任，并確保其服務符合客戶的需求。20.3責任劃分（1）第三方對甲乙方的責任，不影響第三方對客戶的責任承擔；（2）第三方對客戶的責任，不影響第三方對甲乙方的責任承擔；（3）甲乙方與客戶對第三方的責任劃分，不影響甲乙方與客戶之間的合同關系。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目詳細清單附件名稱：服務項目詳細清單詳細要求：詳細列出網絡安全保衛(wèi)服務的具體項目、服務內容、服務時間等。說明：該附件用于明確雙方在合同執(zhí)行過程中的具體服務內容和責任劃分。2.技術規(guī)范與要求附件名稱：技術規(guī)范與要求詳細要求：詳細列出網絡安全保衛(wèi)服務所需的技術規(guī)范和具體要求。說明：該附件用于明確雙方在合同執(zhí)行過程中的技術要求和標準。3.安全防護方案附件名稱：安全防護方案詳細要求：詳細列出網絡安全保衛(wèi)服務的具體防護方案和實施步驟。說明：該附件用于明確雙方在合同執(zhí)行過程中的具體防護措施和責任劃分。4.培訓計劃與內容附件名稱：培訓計劃與內容詳細要求：詳細列出網絡安全保衛(wèi)服務的培訓計劃和具體培訓內容。說明：該附件用于明確雙方在合同執(zhí)行過程中的培訓計劃和責任劃分。5.服務級別協(xié)議（SLA）附件名稱：服務級別協(xié)議（SLA）詳細要求：詳細列出網絡安全保衛(wèi)服務的服務級別標準和具體要求。說明：該附件用于明確雙方在合同執(zhí)行過程中的服務標準和責任劃分。6.第三方服務協(xié)議附件名稱：第三方服務協(xié)議詳細要求：詳細列出第三方服務提供商的協(xié)議內容，包括服務范圍、服務時間、服務費用等。說明：該附件用于明確第三方在合同執(zhí)行過程中的服務內容和責任劃分。7.保密協(xié)議附件名稱：保密協(xié)議詳細要求：詳細列出保密信息的內容和保密期限