2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某互聯(lián)網(wǎng)公司與企業(yè)客戶之間關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)服務(wù)的合同包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某互聯(lián)網(wǎng)公司與企業(yè)客戶之間關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)服務(wù)的合同，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1在線技術(shù)支持1.2.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1線上培訓(xùn)1.3.2線下培訓(xùn)1.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)監(jiān)控1.4.2故障處理1.4.3系統(tǒng)升級(jí)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.1在線技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.培訓(xùn)安排5.1培訓(xùn)計(jì)劃5.2培訓(xùn)材料5.3培訓(xùn)講師6.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃6.2維護(hù)與升級(jí)流程6.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3例外情況8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用10.1合同簽訂地法律10.2合同履行地法律11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.服務(wù)記錄和報(bào)告12.1服務(wù)記錄12.2服務(wù)報(bào)告13.客戶服務(wù)代表13.1客戶服務(wù)代表職責(zé)13.2客戶服務(wù)代表變更14.其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1在線技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。在線技術(shù)支持包括但不限于：郵件、電話、即時(shí)通訊等方式。1.2.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持乙方應(yīng)在甲方提出現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題處理?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持包括但不限于：系統(tǒng)故障排查、硬件設(shè)備調(diào)試、軟件安裝與升級(jí)等。1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1線上培訓(xùn)乙方提供線上培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)使用、操作技巧、常見問題解答等。培訓(xùn)形式包括不限于：視頻教程、直播授課、在線問答等。1.3.2線下培訓(xùn)乙方可根據(jù)甲方需求提供線下培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)使用、操作技巧、常見問題解答等。線下培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間由雙方協(xié)商確定。1.4系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)資源使用情況、性能指標(biāo)、安全事件等。1.4.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障性質(zhì)采取相應(yīng)措施，確保故障得到及時(shí)解決。故障處理包括但不限于：故障排查、原因分析、解決方案制定及實(shí)施等。1.4.3系統(tǒng)升級(jí)乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期為甲方系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)。系統(tǒng)升級(jí)包括但不限于：軟件版本升級(jí)、硬件設(shè)備更換、功能優(yōu)化等。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年。2.2服務(wù)結(jié)束日期除非本合同另有約定，否則服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。2.3服務(wù)續(xù)約條款本合同到期前3個(gè)月，甲乙雙方可就服務(wù)續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的服務(wù)合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，其中包括技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)等。3.2支付方式甲方按合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整條款除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。第四條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.1在線技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出在線技術(shù)支持請(qǐng)求后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。4.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題處理。第五條培訓(xùn)安排5.1培訓(xùn)計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提前通知甲方。5.2培訓(xùn)材料乙方提供培訓(xùn)所需的教材、手冊(cè)等資料，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。5.3培訓(xùn)講師乙方指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)的講師為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，并確保培訓(xùn)質(zhì)量。第六條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃乙方制定系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。6.2維護(hù)與升級(jí)流程乙方按照維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃，對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行備份，并在甲方系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，提供系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限雙方對(duì)彼此保密信息的保密義務(wù)，自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后5年止。8.3例外情況（1）雙方同意公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)披露的信息；（3）第三方通過合法途徑獲得的信息。第九條違約責(zé)任9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十一條法律適用11.1合同簽訂地法律本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，按照中華人民共和國(guó)法律解釋。11.2合同履行地法律如本合同涉及履行地，履行地法律亦適用于本合同。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同終止（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約導(dǎo)致合同不能履行；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第十三條服務(wù)記錄和報(bào)告13.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供給甲方的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、效果等信息，并定期向甲方報(bào)告。13.2服務(wù)報(bào)告乙方定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)完成情況、問題處理情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。第十四條客戶服務(wù)代表14.1客戶服務(wù)代表職責(zé)客戶服務(wù)代表負(fù)責(zé)處理雙方在合同履行過程中的事宜，包括但不限于：服務(wù)請(qǐng)求、投訴處理、信息反饋等。14.2客戶服務(wù)代表變更如一方需更換客戶服務(wù)代表，應(yīng)提前通知對(duì)方，并確認(rèn)新的客戶服務(wù)代表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱的“第三方”，是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形本合同履行過程中，如涉及到第三方服務(wù)的提供，包括但不限于：中介服務(wù)、咨詢顧問、技術(shù)支持等，各方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇和使用。1.3第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務(wù)。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方、乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、延誤等問題，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額由甲方、乙方協(xié)商確定。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的信息安全。2.3第三方權(quán)利第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。第三條甲方、乙方與第三方的關(guān)系3.1甲方、乙方與第三方之間的合同甲方、乙方與第三方之間的合同，應(yīng)單獨(dú)簽訂，并明確約定各自的權(quán)利義務(wù)。3.2甲方、乙方與第三方之間的溝通3.3甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。第四條第三方介入的變更和解除4.1變更如甲方、乙方同意第三方的變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。4.2解除如甲方、乙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知第三方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方、乙方權(quán)利保護(hù)甲方、乙方在第三方違約情況下，有權(quán)采取法律手段保護(hù)自身權(quán)益。第六條第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移6.1風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移如第三方因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同，甲方、乙方同意將第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給甲方、乙方。6.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)甲方、乙方在承擔(dān)第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)后，有權(quán)向第三方追償。第七條額外條款和說明7.1額外條款本合同履行過程中，如涉及到第三方介入的額外條款，各方應(yīng)協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。7.2說明本合同關(guān)于第三方介入的條款，旨在明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保合同的順利履行。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1告知義務(wù)甲方、乙方在合同履行過程中，如有第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)提前告知對(duì)方。8.2告知內(nèi)容告知內(nèi)容包括第三方介入的原因、時(shí)間、范圍等相關(guān)事項(xiàng)。第九條甲方、乙方的協(xié)助義務(wù)9.1協(xié)助義務(wù)甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。9.2協(xié)助內(nèi)容協(xié)助內(nèi)容包括但不限于：提供必要的技術(shù)支持、提供工作場(chǎng)所、協(xié)助第三方與甲方、乙方溝通等。第十條第三方介入的終止條件10.1終止條件10.2終止通知甲方、乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十一條第三方介入的續(xù)約11.1續(xù)約條件如第三方服務(wù)到期后，甲方、乙方同意續(xù)約的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。11.2續(xù)約內(nèi)容續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確約定續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。第十二條甲方、乙方的監(jiān)督權(quán)12.1監(jiān)督權(quán)甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。12.2監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括但不限于：定期檢查、不定期抽查、審核第三方的工作報(bào)告等。第十三條第三方介入的保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障服務(wù)過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。13.2保險(xiǎn)證明第三方應(yīng)向甲方、乙方提供保險(xiǎn)證明，并確保保險(xiǎn)的有效性。第十四條第三方介入的保密義務(wù)14.1保密義務(wù)第三方對(duì)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說明附件3：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)詳細(xì)方案附件4：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)附件5：第三方服務(wù)合同范本附件6：保險(xiǎn)購買證明文件附件7：保密協(xié)議附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明附件10：服務(wù)記錄和報(bào)告模板附件11：客戶服務(wù)代表職責(zé)詳細(xì)說明附件12：合同履行地證明文件附件13：合同生效、變更與終止詳細(xì)流程附件14：第三方介入流程及責(zé)任分配附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出某互聯(lián)網(wǎng)公司為企業(yè)客戶提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、優(yōu)化及維護(hù)等。附件2：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容，包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息。附件3：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的具體方案，包括維護(hù)與升級(jí)的時(shí)間表、流程、備份與恢復(fù)策略等。附件4：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出選擇第三方服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素。附件5：第三方服務(wù)合同范本附件6：保險(xiǎn)購買證明文件第三方服務(wù)提供商需提供保險(xiǎn)購買證明文件，以證明已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件7：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出合作中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件9：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的流程和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件10：服務(wù)記錄和報(bào)告模板本附件提供服務(wù)記錄和報(bào)告的模板，供甲乙雙方使用。附件11：客戶服務(wù)代表職責(zé)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明客戶服務(wù)代表的職責(zé)，包括處理服務(wù)請(qǐng)求、投訴處理、信息反饋等。附件12：合同履行地證明文件本附件提供合同履行地的證明文件，以明確合同履行的地點(diǎn)。附件13：合同生效、變更與終止詳細(xì)流程本附件詳細(xì)說明合同生效、變更與終止的流程。附件14：第三方介入流程及責(zé)任分配本附件詳細(xì)描述第三方介入的流程及責(zé)任分配。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.各方未履行合同中的保密義務(wù)。5.各方未履行合同中的協(xié)助義務(wù)。6.各方未按照合同約定履行監(jiān)督義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，各方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.如違約行為涉及第三方，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：未支付費(fèi)用的百分比乘以服務(wù)費(fèi)用總額。若第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償甲方、乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某互聯(lián)網(wǎng)公司與企業(yè)客戶之間關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)服務(wù)的合同，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款。1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2系統(tǒng)集成1.3軟件開發(fā)1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.5人員培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件和方式3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.1.3費(fèi)用支付期限3.2額外費(fèi)用3.3支付方式4.雙方責(zé)任與義務(wù)4.1某互聯(lián)網(wǎng)公司的責(zé)任與義務(wù)4.2企業(yè)客戶的責(zé)任與義務(wù)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3保密泄露的責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1某互聯(lián)網(wǎng)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2企業(yè)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.違約責(zé)任7.1某互聯(lián)網(wǎng)公司的違約責(zé)任7.2企業(yè)客戶的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理事項(xiàng)10.一般條款10.1合同的生效10.2合同的解除10.3通知10.4合同的完整性和可分割性10.5適用法律11.附錄11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.2技術(shù)規(guī)格書11.3費(fèi)用明細(xì)表11.4其他附件12.簽字頁12.1某互聯(lián)網(wǎng)公司簽字蓋章12.2企業(yè)客戶簽字蓋章13.附件13.1服務(wù)時(shí)間表13.2技術(shù)支持計(jì)劃13.3培訓(xùn)計(jì)劃14.保留條款14.1未明確事項(xiàng)14.2合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1某互聯(lián)網(wǎng)公司將為企業(yè)客戶提供關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析評(píng)估、提出優(yōu)化建議和解決方案等。1.1.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的咨詢。1.2系統(tǒng)集成1.2.1某互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)將企業(yè)客戶現(xiàn)有的各個(gè)信息化系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同，提高工作效率。1.2.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的需求，提供系統(tǒng)集成方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施和調(diào)試，確保各個(gè)系統(tǒng)能夠順利集成。1.3軟件開發(fā)1.3.1某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件應(yīng)用，包括但不限于企業(yè)內(nèi)部管理軟件、電子商務(wù)平臺(tái)等。1.3.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成軟件開發(fā)工作，并交付企業(yè)客戶使用。1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.4.1某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)為企業(yè)客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的故障排查、性能優(yōu)化等。1.4.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障修復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。1.5人員培訓(xùn)1.5.1某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)為企業(yè)客戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、新技術(shù)的培訓(xùn)等。1.5.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料和師資力量。第二條服務(wù)期限2.1開始日期2.1.1本合同約定的服務(wù)期限自年月日起至年月日止。2.2結(jié)束日期2.2.1本合同約定的服務(wù)期限結(jié)束日期為年月日。2.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件和方式2.3.1如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。2.3.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件和方式應(yīng)在本合同中明確規(guī)定。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1某互聯(lián)網(wǎng)公司為企業(yè)客戶提供服務(wù)所需收取的費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)為服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和難度等因素。3.1.2某互聯(lián)網(wǎng)公司為企業(yè)客戶提供服務(wù)所需收取的費(fèi)用計(jì)算方式為按項(xiàng)目收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本合同中明確規(guī)定。3.1.3某互聯(lián)網(wǎng)公司為企業(yè)客戶提供服務(wù)所需收取的費(fèi)用支付期限為服務(wù)完成后一個(gè)月內(nèi)。3.2額外費(fèi)用3.2.1如因企業(yè)客戶需求變更、系統(tǒng)故障等原因?qū)е履郴ヂ?lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生額外費(fèi)用，企業(yè)客戶應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額支付。3.3支付方式3.3.1企業(yè)客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向某互聯(lián)網(wǎng)公司支付服務(wù)費(fèi)用及額外費(fèi)用。第四條雙方責(zé)任與義務(wù)4.1某互聯(lián)網(wǎng)公司的責(zé)任與義務(wù)4.1.1某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、質(zhì)量等要求，為企業(yè)客戶提供服務(wù)。4.1.2某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)保守企業(yè)客戶的商業(yè)秘密，不得泄露企業(yè)客戶的任何商業(yè)信息。4.2企業(yè)客戶的責(zé)第八條違約責(zé)任8.1某互聯(lián)網(wǎng)公司的違約責(zé)任8.1.1若某互聯(lián)網(wǎng)公司未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、質(zhì)量等要求為企業(yè)客戶提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。8.1.2若某互聯(lián)網(wǎng)公司泄露企業(yè)客戶的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。8.2企業(yè)客戶的違約責(zé)任8.2.1若企業(yè)客戶未能按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用及額外費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。8.2.2若企業(yè)客戶未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，雙方可同意向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。9.4法律訴訟9.4.1如雙方同意通過法律訴訟解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條一般條款10.1合同的生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除10.2.1除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.3通知10.3.1雙方應(yīng)通過書面形式互相通知本合同履行過程中的重要事項(xiàng)。10.4合同的完整性和可分割性10.4.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.5適用法律10.5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條附錄11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.1.1服務(wù)詳細(xì)說明包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。11.2技術(shù)規(guī)格書11.2.1技術(shù)規(guī)格書應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等方面的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。11.3費(fèi)用明細(xì)表11.3.1費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方式和支付期限等信息。11.4其他附件11.4.1其他附件包括但不限于培訓(xùn)資料、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等。第十二條簽字頁12.1某互聯(lián)網(wǎng)公司簽字蓋章12.2企業(yè)客戶簽字蓋章第十三條附件13.1服務(wù)時(shí)間表13.1.1服務(wù)時(shí)間表應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的開始日期、結(jié)束日期、服務(wù)內(nèi)容等信息。13.2技術(shù)支持計(jì)劃13.2.1技術(shù)支持計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、方式、時(shí)間等。13.3培訓(xùn)計(jì)劃13.3.1培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。第十四條保留條款14.1未明確事項(xiàng)14.1.1對(duì)于本合同未明確的事項(xiàng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)14.2.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)。14.3合同的修改與補(bǔ)充14.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的情形a)甲乙方同意或指定第三方參與合同的履行；b)合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方協(xié)商決定引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c)甲乙方因特殊情況需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序2.1.1甲乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.1.2第三方介入前，甲乙方應(yīng)充分溝通，確保第三方的介入不會(huì)損害雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)技術(shù)能力、信譽(yù)和合法資質(zhì)。2.2.2第三方介入不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同中的相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用合同履行過程中的信息從事非法活動(dòng)。3.3第三方對(duì)合同履行過程中的損失或損害承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方的損失或損害由甲乙方承擔(dān)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失或損害賠償責(zé)任，以第三方介入時(shí)甲乙方同意的賠償限額為限。4.2如果甲乙方未明確第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。如果協(xié)商不成，第三方責(zé)任限額按合同總額的百分之五十計(jì)算。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙方的承諾、保證和責(zé)任，不免除甲乙方的責(zé)任和義務(wù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入合同的履行完成后，第三方介入終止。6.2甲乙方因特殊情況需要提前終止第三方介入的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.2書面協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)包括甲乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及合同的履行期限、費(fèi)用等。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙方在合同中應(yīng)明確告知第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.2甲乙方有義務(wù)向第三方告知合同履行過程中的重要信息，確保第三方的權(quán)益不受損害。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對(duì)合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。第十一條第三方介入的適用法律11.1本合同及其附件中關(guān)于第三方介入的約定，適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條第三方介入的生效和終止12.1第三方介入的書面協(xié)議自甲乙方簽字蓋章之日起生效。12.2第三方介入的終止，按照本合同第六章的規(guī)定執(zhí)行。第十三條附件13.1第三方介入書面協(xié)議13.1.1第三方介入書面協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述第三方介入的范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。13.2其他相關(guān)文件13.2.1其他相關(guān)文件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、合同履行計(jì)劃等。第十四條簽字頁14.1甲乙方簽字蓋章14.2第三方簽字蓋章第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件2：技術(shù)規(guī)格書附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：培訓(xùn)資料附件5：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件6：服務(wù)時(shí)間表附件7：技術(shù)支持計(jì)劃附件8：培訓(xùn)計(jì)劃附件9：第三方介入書面協(xié)議附件10：其他相關(guān)文件附件1：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的咨詢。附件2：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等方面的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)備、軟件版本、系統(tǒng)性能等方面的具體要求。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方式和支付期限等信息，包括服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、難度等因素。附件4：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息，以及培訓(xùn)教材、培訓(xùn)資料等。附件5：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述項(xiàng)目從開始到結(jié)束的各個(gè)階段的時(shí)間安排和任務(wù)分配。附件6：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的開始日期、結(jié)束日期、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件7：技術(shù)支持計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、方式、時(shí)間等，以及提供技術(shù)支持的人員資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等。附件8：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件9：第三方介入書面協(xié)議詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括甲乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及合同的履行期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件10：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：此附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、合同履行計(jì)劃等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.某互聯(lián)網(wǎng)公司未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、質(zhì)量等要求為企業(yè)客戶提供服務(wù)。2.某互聯(lián)網(wǎng)公司泄露企業(yè)客戶的商業(yè)秘密。3.企業(yè)客戶未能按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用及額外費(fèi)用。4.企業(yè)客戶未履行合同約定的其他義務(wù)。5.第三方未能按照甲乙雙方的約定，履行合同中的相關(guān)義務(wù)。6.第三方違反國(guó)家法律法規(guī)，利用合同履行過程中的信息從事非法活動(dòng)。7.第三方對(duì)合同履行過程中的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.某互聯(lián)網(wǎng)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。2.某互聯(lián)網(wǎng)公司泄露企業(yè)客戶的商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。3.企業(yè)客戶違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。4.第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本合同中明確規(guī)定。簡(jiǎn)要示例說明：1.如果某互聯(lián)網(wǎng)公司未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)客戶損失，某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償企業(yè)客戶損失。2.如果某互聯(lián)網(wǎng)公司泄露了企業(yè)客戶的商業(yè)秘密，導(dǎo)致企業(yè)客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，某互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償企業(yè)客戶損失。3.如果企業(yè)客戶未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，某互聯(lián)網(wǎng)公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到企業(yè)客戶支付完畢。4.如果第三方未能按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法順利進(jìn)行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某互聯(lián)網(wǎng)公司與企業(yè)客戶之間關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)服務(wù)的合同，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款。2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1線上技術(shù)支持1.2.2線下技術(shù)支持1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1培訓(xùn)內(nèi)容1.3.2培訓(xùn)時(shí)間1.3.3培訓(xùn)地點(diǎn)1.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)升級(jí)1.4.2故障處理1.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3發(fā)票開具3.4費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性10.3合同的修改11.客戶義務(wù)11.1提供必要的信息和資料11.2配合技術(shù)支持服務(wù)11.3遵守法律法規(guī)12.服務(wù)商的義務(wù)12.1提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)12.2保護(hù)客戶的商業(yè)秘密12.3遵守相關(guān)法律法規(guī)13.合同雙方信息13.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息13.2企業(yè)客戶信息14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2培訓(xùn)課程安排表14.3費(fèi)用支付憑證模板第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1線上技術(shù)支持服務(wù)商將提供7×24小時(shí)的線上技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眯畔⒒到y(tǒng)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。1.2.2線下技術(shù)支持服務(wù)商將在客戶所在地提供線下技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試和優(yōu)化等。1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)商將為客戶提供企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、功能應(yīng)用和安全管理等內(nèi)容。1.3.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間安排將根據(jù)客戶的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行協(xié)商確定。1.3.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在客戶所在地或者服務(wù)商指定的培訓(xùn)中心。1.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)商將定期為客戶提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。1.4.2故障處理服務(wù)商將在接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障問題。1.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)商將定期為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在客戶需求時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第二條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)自合同簽訂之日起生效。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限為2024年12月31日。2.3服務(wù)續(xù)約條款如客戶需在服務(wù)期滿后繼續(xù)享有技術(shù)服務(wù)，可提前一個(gè)月向服務(wù)商提出續(xù)約申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定續(xù)約事宜。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2支付方式客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具服務(wù)商將為客戶開具正規(guī)發(fā)票。3.4費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)服務(wù)商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員組成，具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和能力。4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式服務(wù)商將提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以便客戶在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬雙方在合同履行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為雙方在履行合同過程中，如有一方違約，包括但不限于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。如違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同終止。第十一條：客戶義務(wù)11.1提供必要的信息和資料客戶應(yīng)向服務(wù)商提供與信息化建設(shè)相關(guān)的必要信息和資料，以便服務(wù)商更好地履行合同。11.2配合技術(shù)支持服務(wù)客戶應(yīng)積極配合服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于提供測(cè)試環(huán)境、協(xié)助排查故障等。11.3遵守法律法規(guī)客戶在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十二條：服務(wù)商的義務(wù)12.1提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)。12.2保護(hù)客戶的商業(yè)秘密服務(wù)商有義務(wù)保護(hù)客戶的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。12.3遵守相關(guān)法律法規(guī)服務(wù)商在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十三條：合同雙方信息13.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息13.2企業(yè)客戶信息第十四條：附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，詳細(xì)列明合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。14.2培訓(xùn)課程安排表附件二：培訓(xùn)課程安排表，詳細(xì)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。14.3費(fèi)用支付憑證模板第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指不由甲乙方直接簽訂合同，但根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方授權(quán)，參與合同履行過程的非合同當(dāng)事人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條：第三方介入的程序2.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入條件和程序。2.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)第三方未履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、合法性負(fù)責(zé)。3.3第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密。3.4第三方違約的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，也有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限