2024年度電子商務(wù)平臺(tái)軟件維護(hù)及升級(jí)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)軟件維護(hù)及升級(jí)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)范圍2.2軟件升級(jí)服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限3.2升級(jí)服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)及升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式及支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證5.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)質(zhì)量5.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量5.3滿意度保證措施6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3泄露保密信息的責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.其他條款10.1不可抗力10.2合同的份數(shù)和保管10.3合同的補(bǔ)充和修改11.附件11.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)方案11.2技術(shù)支持服務(wù)方案11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.簽字蓋章頁(yè)12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方全稱），地址：（甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方全稱），地址：（乙方地址）。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（此處列出合同中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義，例如：軟件維護(hù)，指對(duì)甲方的電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行日常檢查、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。軟件升級(jí)，指根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行功能拓展、性能提升等方面的改進(jìn)。）2.軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等，確保軟件正常運(yùn)行。2.2軟件升級(jí)服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行功能拓展、性能提升等方面的升級(jí)。2.3技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方為甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，乙方負(fù)責(zé)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件的日常維護(hù)。3.2升級(jí)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行升級(jí)。3.3技術(shù)支持服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)及升級(jí)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的維護(hù)及升級(jí)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。4.3支付方式及支付時(shí)間甲方支付費(fèi)用的方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等），支付時(shí)間為合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)。5.服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證5.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)質(zhì)量乙方保證提供的軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的電子商務(wù)平臺(tái)軟件穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。5.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，解決能力強(qiáng)，確保甲方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。5.3滿意度保證措施乙方定期向甲方收取服務(wù)滿意度反饋，針對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.保密條款6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起____年。6.3泄露保密信息的責(zé)任如乙方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方的損失。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付給乙方逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。7.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付給甲方逾期提供服務(wù)的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期提供服務(wù)天數(shù)的____倍日違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書(shū)面通知甲方解除合同；（3）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方書(shū)面通知乙方解除合同；（4）如合同約定的事由發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可書(shū)面通知解除合同。10.其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。10.2合同的份數(shù)和保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)妥善保管合同副本，如有丟失，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方補(bǔ)簽。10.3合同的補(bǔ)充和修改本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方認(rèn)為有必要修改合同內(nèi)容，可簽訂書(shū)面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.附件11.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)方案（附件內(nèi)容：詳細(xì)描述軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。）11.2技術(shù)支持服務(wù)方案（附件內(nèi)容：詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。）11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（附件內(nèi)容：詳細(xì)列出維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間等。）12.簽字蓋章頁(yè)（此處為合同簽字蓋章頁(yè)面，雙方代表簽字并加蓋公司公章。）13.日期（合同簽訂日期，格式為：年月日。）14.合同編號(hào)（合同編號(hào)，格式為：甲方簡(jiǎn)稱_乙方簡(jiǎn)稱_合同類別_合同年份_合同編號(hào)。）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方介入定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本合同項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、評(píng)審機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。16.第三方介入后的合同修正16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項(xiàng)目，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，完成約定的工作內(nèi)容，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。17.2甲方和乙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決第三方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義本合同中所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方因其違約、過(guò)失或違法行為導(dǎo)致甲方和/或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的具體項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)，以及第三方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任進(jìn)行確定。具體責(zé)任限額在合同附件中詳細(xì)列出。19.第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即改正，并根據(jù)違約程度要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任的確定第三方違約責(zé)任包括但不限于：賠償甲方和/或乙方的損失、支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。具體違約責(zé)任在合同附件中詳細(xì)列出。20.第三方與甲方、乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間建立的是服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。20.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間建立的是合作提供關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付報(bào)酬，并有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。21.第三方退出21.1第三方退出的條件如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方同意第三方退出項(xiàng)目時(shí)，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求辦理退出手續(xù)。21.2第三方退出的后果第三方退出項(xiàng)目后，應(yīng)承擔(dān)因其退出導(dǎo)致的相關(guān)責(zé)任，并按照合同約定退還已收取的報(bào)酬。22.附件補(bǔ)充22.1第三方名單（附件內(nèi)容：列出第三方介入本合同項(xiàng)目的具體名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。）22.2第三方責(zé)任限額明細(xì)表（附件內(nèi)容：詳細(xì)列出第三方的責(zé)任限額，包括限額金額、限額條件等信息。）23.簽字蓋章頁(yè)（此處為合同簽字蓋章頁(yè)面，第三方代表簽字并加蓋公司公章。）24.日期（合同簽訂日期，格式為：年月日。）25.合同編號(hào)（合同編號(hào)，格式為：甲方簡(jiǎn)稱_乙方簡(jiǎn)稱_合同類別_合同年份_合同編號(hào)。）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)方案詳細(xì)描述軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。包括但不限于：軟件維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和頻率；軟件升級(jí)服務(wù)的具體計(jì)劃和時(shí)間表；技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和解決措施。附件2：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)的渠道和聯(lián)系方式；技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和解決措施。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間等。包括但不限于：維護(hù)服務(wù)的年度費(fèi)用；升級(jí)服務(wù)的項(xiàng)目費(fèi)用；技術(shù)支持服務(wù)的每小時(shí)費(fèi)用或按項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件4：第三方名單列出第三方介入本合同項(xiàng)目的具體名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。附件5：第三方責(zé)任限額明細(xì)表詳細(xì)列出第三方的責(zé)任限額，包括限額金額、限額條件等信息。附件6：合同履行過(guò)程中的變更和調(diào)整記錄記錄合同履行過(guò)程中雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)的變更和調(diào)整情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方未按約定履行義務(wù)或提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持；5.乙方或第三方違反合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付給乙方逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付給甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。3.第三方未按約定履行義務(wù)或提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：第三方未履行義務(wù)部分合同金額的____%。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持，應(yīng)支付給乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。5.乙方或第三方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息對(duì)甲方造成的損失金額的____%。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在書(shū)面通知甲方后仍未收到付款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并且甲方應(yīng)支付給乙方逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的5%。如果乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的3%。如果第三方未按約定履行義務(wù)或提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：第三方未履行義務(wù)部分合同金額的10%。如果甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的2%。如果乙方或第三方違反合同約定的保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息對(duì)甲方造成的損失金額的15%。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)軟件維護(hù)及升級(jí)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限：2024年度第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證4.1軟件維護(hù)及升級(jí)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2響應(yīng)時(shí)間及解決率第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限第六條違約責(zé)任6.1違約行為及后果6.2違約賠償金額及方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商或訴訟7.2管轄法院：甲方所在地法院第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件及后續(xù)處理第九條一般條款9.1合同的解釋權(quán)9.2合同的附件第十條合同簽署日期第十一條附加條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十二條甲方（繼續(xù)）12.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條乙方（繼續(xù)）13.1乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條合同副本14.1甲方保留本合同正本一份，副本若干份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××軟件科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同范圍2.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行定期維護(hù)，確保軟件正常運(yùn)行。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行功能升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.1.3乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2.2服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同費(fèi)用總額的50%，即人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。3.3剩余的50%費(fèi)用，甲方應(yīng)于2024年6月30日前支付給乙方。3.4乙方開(kāi)具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證4.1軟件維護(hù)及升級(jí)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求進(jìn)行軟件維護(hù)及升級(jí)。4.1.2乙方應(yīng)確保軟件維護(hù)及升級(jí)后的運(yùn)行穩(wěn)定，性能不低于升級(jí)前的水平。4.2響應(yīng)時(shí)間及解決率4.2.1乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決，解決率不低于95%。第五條保密條款5.1保密信息范圍5.1.1甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等均屬于保密信息。5.1.2乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所了解到的甲方商業(yè)秘密也屬于保密信息。5.2保密期限5.2.1乙方對(duì)甲方的保密信息承擔(dān)無(wú)限期保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為及后果6.1.1若乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。6.1.2若乙方未按照約定的時(shí)間支付維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用，甲方有權(quán)延遲服務(wù)，直至乙方支付完畢。6.2違約賠償金額及方式6.2.1乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.2賠償金額的計(jì)算和支付方式，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方同意通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2管轄法院：本合同爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院管轄。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更程序8.2.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。8.2.2雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。8.2.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同終止條件及后續(xù)處理8.3.1合同期滿，雙方無(wú)異議，本合同自然終止。8.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.3.3合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。8.3.4合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方尚未使用的服務(wù)費(fèi)用（如有）。第九條一般條款9.1合同的解釋權(quán)9.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.2合同的附件9.2.1本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目清單、費(fèi)用支付明細(xì)表等。第十條合同簽署日期10.1本合同于【】年【】月【】日簽署。第十一條附加條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.1.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，按照甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的軟件功能升級(jí)。11.1.2甲方應(yīng)按照乙方的建議，定期對(duì)軟件進(jìn)行備份，以保障數(shù)據(jù)安全。第十二條甲方（繼續(xù)）12.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.1.1聯(lián)系人：×××12.1.2聯(lián)系電話：××××××××12.1.3電子郵箱：××××××××××××××××第十三條乙方（繼續(xù)）13.1乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.1.1聯(lián)系人：×××13.1.2聯(lián)系電話：××××××××13.1.3電子郵箱：××××××××××××××××第十四條合同副本14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于保密義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量保證等。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)全部責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系由甲乙雙方自行協(xié)商確定。4.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2甲乙方的損失賠償金額由雙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過(guò)第三方收取的費(fèi)用總額。5.3第三方應(yīng)提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保其承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方介入的變更和終止6.1甲乙方如需變更或終止第三方的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。6.2變更或終止第三方服務(wù)或協(xié)助的決定應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商做出。第七條第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)7.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。7.2甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方，提供必要的支持和配合。第八條第三方介入的監(jiān)督和管理8.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。8.2甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或更換，以滿足合同要求。第九條第三方介入的合同糾紛解決9.1第三方與甲方、乙方之間的合同糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲乙方的損失賠償金額由雙方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過(guò)第三方收取的費(fèi)用總額。第十一條第三方介入的附加條款11.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)包含本合同約定的各項(xiàng)條款。11.2甲乙方與第三方簽訂的合同，不得與本合同相抵觸。第十二條第三方介入的簽署和生效12.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)一式兩份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份。12.2甲乙方與第三方簽訂的合同，自雙方簽字蓋章之日起生效。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照本部分修正條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用總額、分期支付金額、支付時(shí)間等相關(guān)信息。附件三：保密信息范圍清單詳細(xì)列出甲方提供的保密信息范圍，包括但不限于：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序詳細(xì)列出選擇第三方的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方應(yīng)遵守的義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、解決率等要求。附件六：第三方擔(dān)保文件第三方提供的擔(dān)保文件，以確保其承擔(dān)賠償責(zé)任。附件七：損失賠償計(jì)算方式詳細(xì)列出損失賠償金額的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證提供服務(wù)。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件維護(hù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障。2.乙方未按照約定的時(shí)間支付維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付首期維護(hù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)延遲啟動(dòng)。3.第三方未能按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。示例：第三方提供的技術(shù)支持不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。4.第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的保密信息。示例：第三方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露了甲方的商業(yè)秘密。5.甲方未按照乙方的建議，定期對(duì)軟件進(jìn)行備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。示例：甲方未能定期備份軟件數(shù)據(jù)，導(dǎo)致重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失賠償金額，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額計(jì)算。示例：乙方違約導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，甲方實(shí)際損失為人民幣10萬(wàn)元，則賠償金額為10萬(wàn)元。2.違約行為導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額計(jì)算。示例：乙方違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方間接損失為人民幣5萬(wàn)元，則賠償金額為5萬(wàn)元。3.違約行為導(dǎo)致的甲方損失，應(yīng)由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約方的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。示例：乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方的賠償金額不應(yīng)超過(guò)乙方收取的費(fèi)用總額。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)軟件維護(hù)及升級(jí)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間：2024年度第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)及升級(jí)工作4.2乙方應(yīng)保證維護(hù)及升級(jí)后的軟件正常運(yùn)行4.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和服務(wù)第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料保密第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)及升級(jí)工作的，應(yīng)支付違約金6.2甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決7.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴第八條合同的生效、變更和終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更需雙方協(xié)商一致8.3合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)限移交給甲方第九條甲方義務(wù)9.1提供乙方維護(hù)及升級(jí)所需的軟件環(huán)境和資料9.2協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)及升級(jí)工作第十條乙方義務(wù)10.1按照約定時(shí)間完成維護(hù)及升級(jí)工作10.2保證維護(hù)及升級(jí)后的軟件正常運(yùn)行10.3提供技術(shù)支持和服務(wù)第十一條合同的解除11.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律12.2雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決12.3協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴第十三條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.2本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充第十四條合同簽訂日期14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條合同范圍2.1軟件維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容：（1）對(duì)甲方現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)軟件進(jìn)行定期維護(hù)；（2）根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化；（3）為甲方提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用：共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)及升級(jí)工作，確保軟件的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求，對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。4.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和服務(wù)，包括軟件使用培訓(xùn)、故障排查和解決方案提供等。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料保密，不得泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)及升級(jí)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：其他約定第八條合同的生效、變更和終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。8.3本合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)限移交給甲方，并保證軟件的正常運(yùn)行。第九條甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)提供乙方維護(hù)及升級(jí)所需的軟件環(huán)境和資料，并協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)及升級(jí)工作。第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成維護(hù)及升級(jí)工作，并保證軟件的正常運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求，對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。10.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和服務(wù)，包括軟件使用培訓(xùn)、故障排查和解決方案提供等。第十一條合同的解除11.1在合同履行過(guò)程中，若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條合同簽訂日期14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：2024年月日第八條合同的生效、變更和終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。任何一方提出變更或解除合同，均應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。8.3本合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)限移交給甲方，并保證軟件的正常運(yùn)行。第九條甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)提供乙方維護(hù)及升級(jí)所需的軟件環(huán)境和資料，并協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)及升級(jí)工作。9.3甲方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)向乙方反饋軟件使用中遇到的問(wèn)題和需求。第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成維護(hù)及升級(jí)工作，并保證軟件的正常運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求，對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。10.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和服務(wù)，包括軟件使用培訓(xùn)、故障排查和解決方案提供等。10.4乙方應(yīng)按照本合同約定的保密條款，對(duì)甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第十一條合同的解除11.1在合同履行過(guò)程中，若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方蓋章確認(rèn)。第十四條合同簽訂日期14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序2.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日將第三方介入的事宜通知對(duì)方，并提供第三方的基本信息及介入的具體事宜。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，并保證第三方的行為符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性及合法性負(fù)責(zé)。3.2第三方若因提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方若因違約行為導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)是獨(dú)立的合作關(guān)系。4.2第三方不應(yīng)直接或間接干涉甲乙方之間的合同履行。4.3第三方不應(yīng)要求甲方或乙方違反本合同的約定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其違約行為或侵權(quán)行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、金額及本合同的約定確定。5.3若第三方無(wú)法承擔(dān)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方或乙方可以要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更或解除應(yīng)由甲乙方書(shū)面協(xié)商一致并進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。6.2甲乙方應(yīng)在第三方介入變更或解除前，提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。6.3第三方介入的變更或解除不影響本合同其他條款的履行。第七條第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)7.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行定期溝通和協(xié)調(diào)，確保第三方的行為符合本合同的約定。第八條第三方違約的處理8.1若第三方違約，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，甲乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3若第三方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙方可以解除本合同，