鄭州某汽車日產(chǎn)4S店管理制度

鄭州日產(chǎn)4s店管理制度

一、員工管理制度

?員工行為規(guī)范

?員工著裝規(guī)定

?考勤制度

?獎懲制度

二、公司各部門流程

?公司各部門流程圖

?組織機構(gòu)圖

?總經(jīng)理部門職責

?廠長、副廠長（廠長助理）崗位職能

三、人力資源管理制度

?人事管理制度

?員工聘請培訓制度

?員工晉升（調(diào)動）離職制度

?人員綜合評估及評優(yōu)方法

?人事管理崗位責任制及任職要求

?勞動人事制度、用工制度及工資標準

五、行政管理制度

?辦公室崗位圖

?行政（辦公室）部門職能

?行政辦公人員崗位責任制及任職要求

七、財務(wù)部管理制度

?財務(wù)崗位圖

?財務(wù)管理制度

?財務(wù)部崗位責任制及任職要求

八、技術(shù)開發(fā)部管理制度

?技術(shù)部管理制度

?技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度

?技術(shù)開發(fā)部崗位責任制及任職要求

九、物資選購、供應(yīng)、倉儲管理制度

?選購部崗位圖

?材料選購、保管崗位責任制

?選購合同的簽訂和管理制度

?退還貨物管理制度

?庫房管理制度

十、生產(chǎn)部管理制度

?生產(chǎn)部崗位圖

?生產(chǎn)部崗位責任制及任職要求

?產(chǎn)品開發(fā)程序

?產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程

?生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度

?生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)章

十一、整車銷售管理制度

?銷售網(wǎng)絡(luò)圖

?銷售流程圖

?客戶投訴處理流程圖

?銷售合同管理制度

?銷售部成品庫管理制度

?銷售部退換貨物管理制度

?銷售部崗位圖

?銷售管理制度

?展廳服務(wù)工作規(guī)范

十二、修理服務(wù)部

?汽車修理服務(wù)公約

?汽車組織機構(gòu)圖

?汽車修理流程圖

?汽車修理管理流程圖

?汽車修理進廠檢驗制度

?修理業(yè)流程標準

?汽車修理管理制度

?產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

?汽車修理竣工檢查制度

十三、零配件管理制度

?零配件管理熾責

?零配件編碼、方案、選購、到庫及驗收、發(fā)貨及倉儲

?零配件合同管理

十四、信息中心管理制度

?信息中心的組織框架

?信息中心的崗位設(shè)置

?信息管理的基本準則

?信息處理程序

十五、后勤事務(wù)管理制度

?工具、設(shè)備管理制度

?環(huán)境愛護管理制度

?平安管理制度

?門衛(wèi)管理制度

?保潔管理制度

員工行為規(guī)范

■員工的行為規(guī)范

?公司嚴禁以下行為：

?盜竊；

?辱罵他人、打架斗毆；

?出賣或泄漏公司隱秘。

■儀表及日常行為規(guī)范：

?工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容潔凈；

?女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；

?不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；

?不吵鬧或玩耍；

?使用文明語言，不說臟話；

?不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；

?謙和待人，對客戶或來賓熱忱、大方、講禮貌;

?舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。

■其它必需遵守的行為規(guī)范：

?平安生產(chǎn)規(guī)程

?生產(chǎn)工藝規(guī)程

?考勤制度規(guī)定

?衛(wèi)生制度規(guī)定

?獎懲制度規(guī)定

上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關(guān)文件。

員工著裝規(guī)定

（一）著裝、儀容和舉止

1、著裝統(tǒng)一、潔凈、得體

1.1服裝正規(guī)、潔凈、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、

錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

1.3上班時必需穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東

西，并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持潔凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳，不穿

拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上

不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗，修飾文靜，且與年齡、身份相符。工作時間

不能當眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文靜、禮貌、精神

3.1精神飽滿，留意力集中，無疲憊狀、愁悶狀和不滿狀。

3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持否

定間隙，不用手托腮。

3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5避開在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

實在難以把握時,應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量削減不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙

手交疊自然下垂;雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

3.8走路步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜。

考勤制度

一、公司員工必需嚴格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀律，不

遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工。

有事請假，獲批準后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人

替崗。

員工上下班時間為（保安人員24小時輪換休息）：

夏季：上午：08：00—12：00

下午：14：00—18：00

冬季：上午：08：30—12：00

下午：13：30—18：00

1、嚴禁帶打卡、打連卡，發(fā)覺一次，對代打人警告處

分，并視被代打人、打連卡人上（下）班時間無效。

2、晚于規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)上班（打卡）的為

遲到；早于規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)下班（打卡）的為早退。

有以下情形之一的為曠工：A、遲到或早退超過10分鐘的；

B、無故不上班或未打卡的；C、請假或請假到期續(xù)假未獲批

準且未上班的。

3、上班遲到、早退每分鐘扣款1元，但每月允許一次

在3分鐘（含）以內(nèi)的遲到或早退。曠工不計發(fā)工資，并扣

除曠工時間段正常工資的三倍.連續(xù)曠工3天，或年累計曠

工15天的，賜予解除勞動合同處理。

4、員工忘打卡的，可于當日供應(yīng)本部門經(jīng)理（主管）

證明，由行政部人事科計算出勤，但每月不得超過兩次。第

三次起，按未出勤處理。

5、值班保安每天登記遲到員工名單，報人事科考勤人

員用于核對。

6、弄虛作假、偽造考勤的，記大過一次，情節(jié)嚴峻的,

賜予解除勞動合同處理。

7、部門人員日報表作為員工出勤及作業(yè)工時的依據(jù)，

主管錯報員工出勤狀況的，依情節(jié)輕重賜予警告、嚴峻警告、

記小過、記大過處分，虛報工時的賜予相應(yīng)工時工資的10

倍懲罰。

8、《請假單》應(yīng)當于事前提交，病假可以在上班30

分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理.，但事后應(yīng)供應(yīng)相應(yīng)證明，補辦請

假手續(xù)。病假時間段不計發(fā)工資。未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完

畢補辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。

9、除國家規(guī)定的假別外，員工全年請事假不得超過20

天，病假不得超過60天，超過的不享受年休假及評優(yōu)評先

資格。國家法定假日，包薪員工可帶薪休假。因工作不能休息

者，視作加班，計發(fā)加班工資。

10、規(guī)定工作時間外的上班時間為加班時間，公司鼓

舞員工通過工作技能改進提升工作效率，觀賞但不鼓舞員工

自愿加班的行為。員工自愿加班、包薪人員加班的不計算加

班費用。

11、確因工作需要在正班八小時以外或公休日加班

的，部門經(jīng)理于加班前填寫加班申請單報總經(jīng)理或副總經(jīng)理

同意，可以視為加班，公司按加班標準計發(fā)工資。

獎懲制度

一、懲罰方法

1、違反勞動紀律：

(1)遲到或早退一次扣5元，每月累計扣；

(2)曠工一天扣一夭本人的日工資；

(3)事假扣50%；

(4)消極怠工，沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其狀況或本人工

資的10—50%；

2、無正值理由不聽從安排：

(1)無正值理由不聽從安排、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天,

直到聽從為止；

(2)對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會

秩序的罰款50——500元，直至開除或送公安部處理；

3、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和平安規(guī)程造成事故，使廠里

財產(chǎn)患病損失；

(1)損失在50()元以下的扣主要責任人30——50%；

(2)損失在500元以上的扣主要責任人40——60%；

4、工作不負責任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具,

鋪張原材料、原源，造成經(jīng)濟損失：

(1)損失在500元以下的扣主要責任人30——50%；

(2)損失在500元以下的扣主要責任人40一—60%；

(3)損失在1000元以上的扣主要責任人50——80%,情節(jié)嚴

峻的開除，直至送交政法部門依法處理。

5、違反政策法令和財經(jīng)紀律，使廠里經(jīng)濟患病損失：

(1)損失在5000元以下的扣主要責任人50——80%；

(2)損失在5000元以上的扣主要責任人50——100%；

6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的：

(1)100%的退賠，直至開除；

(2)100%的退賠，有關(guān)政法部門依法處理。

7、違反廠紀廠規(guī)，工作時間內(nèi)不堅守崗位：

(1)串崗影響他人工作發(fā)覺一次扣5元；

(2)上班時間干私活，發(fā)覺后除東西沒收外，每次罰款5元；

(3)上班時間，在寢室或車上睡覺，發(fā)覺一次扣5元；

(4)上班時間，在工作現(xiàn)場發(fā)覺穿拖鞋者，一次扣5元；

(5)在漆工、材料室和機修間，發(fā)覺抽煙者每次扣5元；

(6)無駕駛證人員，若發(fā)覺動車者，每次扣5元；

(7)非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)覺一次的

5元；

(8)任何人未經(jīng)許可，不得進材料室，否則發(fā)覺一次扣5元；

(9)毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次，班組長負責取領(lǐng)，其余一律

不發(fā)，特殊狀況廠長批準，方可發(fā)給；

(10)破存按月按量發(fā)到班組，其余時間一律不發(fā)，特殊狀況

經(jīng)廠長批準，方可發(fā)給；

公司各部門工作流程

一、辦公室、人事

(1)公司全部的選購、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負責。

(2)各部門、各崗位在無人的狀況下，必需指定或托付他人負

責。

(3)任何部門的應(yīng)酬事宜，必需向公司總經(jīng)理申報；總經(jīng)理不

在時，向副總經(jīng)理申報。

(4)完善及檔案的存檔。

聘請流程：

一般員工：部門申請一人事部聘請一面試一公司規(guī)章制

度學習

一工作崗位的培訓一上崗

管理級：人事部聘請一總經(jīng)理面試一公司規(guī)章制度學習

f作崗

位的培訓一上崗

離職：一般員工：辭職報告一部門主管簽字一報人事

部一工

作交接一財務(wù)核算一離職

管理級：辭職報告一總經(jīng)理簽字一報人事部一工作交

接一

財務(wù)核算一離職

(5)財務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價

(6)請假、調(diào)崗、變動

人事部、財務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部:

書面報告一部門主管簽字一人事部存檔

生產(chǎn)部：書面報告一班組長簽字一車間主任（工段長）

簽字一生產(chǎn)部經(jīng)理審批一人事部存檔

（7）付款：選購部開付款通知單一申請部門主管簽字一總

經(jīng)理簽

字一財務(wù)部付款

（8）費用報銷：報銷人填寫報銷憑證一部門主管簽字一總

經(jīng)理簽

字一財務(wù)部付款

（9）借款：借款人申請一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財

務(wù)部付款

（10）總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。

二、生產(chǎn)方面

（1）生產(chǎn)支配：由銷售部報生產(chǎn)方案一供應(yīng)選購一生產(chǎn)部支

配生產(chǎn)

（2）生產(chǎn)的執(zhí)行狀況必需實行書面形式，全部生產(chǎn)的變動執(zhí)行

由生產(chǎn)部

負責。

（3）各部門在領(lǐng)用和選購時都要完善手續(xù)。

開領(lǐng)料單一部門主管簽字一領(lǐng)料開選購申請單一部門主管審

批一供應(yīng)部執(zhí)行一入庫驗收一憑入庫單

一、辦公室、人事

(7)公司全部的選購、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負責。

(8)各部門、各崗位在無人的狀況下，必需指定或托付他人負

責。

(9)任何部門的應(yīng)酬事宜，必需向公司總經(jīng)理申報；總經(jīng)理小

在時，向副總經(jīng)理申報。

(10)完善及檔案的存檔。

聘請流程：

一般員工：部門申請一人事部聘請一面試一公司規(guī)章制

度學習

一工作崗位的培訓一上崗

管理級：人事部聘請一總經(jīng)理面試一公司規(guī)章制度學習

f作崗

位的培訓->上崗

離職：一般員工：辭職報告一部門主管簽字一報人事

部一工

作交接一財務(wù)核算一離職

管理級：辭職報告一總經(jīng)理簽字一報人事部一工作交

接-*

財務(wù)核算一離職

(11)財務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價

(12)請假、調(diào)崗、變動

人事部、財務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部：

書面報告一部門主管簽字一人事部存檔

生產(chǎn)部：書面報告一班組長簽字一車間主任（工段長）

簽字f生產(chǎn)部經(jīng)理審批f人事部存檔

（7）付款：選購部開付款通知單f申請部門主管簽字f總

經(jīng)理簽

字一財務(wù)部付款

（8）費用報銷：報銷人填寫報銷憑證一部門主管簽字一總

經(jīng)理簽

字f財務(wù)部付款

（9）借款：借款人申請一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財

務(wù)部付款

（10）總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。

二、生產(chǎn)方面

（1）生產(chǎn)支配：由銷售部報生產(chǎn)方案一供應(yīng)選購一生產(chǎn)部支

配生產(chǎn)

（2）生產(chǎn)的執(zhí)行狀況必需實行書面形式，全部生產(chǎn)的變動執(zhí)行

由生產(chǎn)部

負責。

（3）各部門在領(lǐng)用和選購時都要完善手續(xù)。

開領(lǐng)料單->部門主管簽字->領(lǐng)料開選購申請單->部門

主管審批一供應(yīng)部執(zhí)行一入庫驗收一憑入庫到財務(wù)

部結(jié)算

組織機構(gòu)圖

總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職責

1.實施公司年度經(jīng)營方案和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標;

2.擬定公司的基本管理制度；

3.打算公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；

4.按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序的進

行；

5.擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案：

6.打算公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項；

7.創(chuàng)建公司企業(yè)文化；

8.保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工平安及公司員工的合法權(quán)益

不受侵害；

9.代表公司對外開展商務(wù)活動。

10.堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

11.督促直接下屬落實職責，經(jīng)常檢查工作進程促使各項工作落到

實處。

管轄范圍：

1.所屬員工；

2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。

廠長、副廠長（廠長助理）崗位責任制

一、千方百計為廠里聯(lián)系修車業(yè)務(wù)，狠抓修車質(zhì)量，縮短工期,

降低成本，合理收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度；

二、.主管全廠牛產(chǎn)、人事、行政、財務(wù)、T資福利等T作，堅

持人權(quán)財權(quán)一桿筆管到底；

三、帶領(lǐng)全廠職工認真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策法令；

四、抓好生產(chǎn)組織和支配，把握全廠生產(chǎn)完成狀況和平安生產(chǎn)

狀況；

五、充分發(fā)動全廠職工開展以節(jié)省原材料提高工效為核心的修

車活動，準時表揚好人好事；

六、充分調(diào)動全廠職工的樂觀性，各負其責，盡心盡職為完成

和超額完成任務(wù)而努力奮斗；

七、副廠長(廠長助理)代理廠特長理日常工作，認真貫初執(zhí)

行廠長的打算和支配的各項工作，側(cè)重人事、行政、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)

檢、原材料的管理、協(xié)調(diào)協(xié)作工作。

人事管理制度

一、人才聘請制度：

(1)公司各部門如因工作需要必需增加人員時，應(yīng)先提出申請,

經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事部辦理聘請事宜；

(2)試用人員報到，應(yīng)向人事部供應(yīng)以下手續(xù)：

①遞交身份證、學歷證、職稱證等復(fù)印件，并與原件相核對;

②交一寸半身免冠照1張；

③填寫員工登記表；

④辦理擔保手續(xù)。

二、員工績效考核規(guī)程：

（1）考核內(nèi)容有遵紀守法、職業(yè)道德、工作力量、專業(yè)學問、

仆人翁和責任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動性、協(xié)作性、出勤率等，管

理人員應(yīng)具備組織力量和領(lǐng)導力量；

（2）考核部門要將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄，作為考核

參考；

三、員工培訓實施方法：

（1）培訓種類：

A.基本培訓

①管理人員培訓

②骨干培訓

③入職員工培訓

B.職務(wù)培訓

①所屬部門培訓；

②財務(wù)部培訓；

③人事部培訓；

④供應(yīng)部培訓；

⑤生產(chǎn)部培訓；

（2）培訓內(nèi)容：

A.管理人員培訓：

①管理人員應(yīng)具備的條件：

相關(guān)的工作學問

精通本職工作的管理方法

嫻熟把握培訓技術(shù)

努力培育領(lǐng)導者應(yīng)具備的人格

②管理者應(yīng)具備的力量：

管理力量

方案力量

把握力量

③親和力量的形成：

敬重他人

同其他管理人員的協(xié)調(diào)力量

了解同事、樂于接受批判

④維持正常的工作關(guān)系：

敬重他人

了解員工的特點，充分發(fā)揮其特長

把握工作人員的心理和需要

公正對待他人、獲得他人信任

妥當解決工作人員和生活中的問題

(3)培訓步驟

①新入職員工的培訓：

②明確公司的經(jīng)營目的及方針；

③了解公司的進展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況;

④了解公司的機構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)；

⑥了解公司的規(guī)章制度和工作流程；

⑦了解各部門的工作職能;

⑧了解企業(yè)文化。

員工晉升（調(diào)動）管理制度

1、員工具備下列條件者，可獲得晉升：

1）在原工作崗位工作滿一年（不含試用期工作時間），符合德才兼?zhèn)湓瓌t，

經(jīng)部門經(jīng)理（主管）評定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者；

2）依據(jù)有關(guān)規(guī)定符合晉升條件者；

3）因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批的其他情形者。

2、部門經(jīng)理（主管）依據(jù)本部門工作需要結(jié)合員工綜合狀況需提名晉

升員工時，需填寫《干部任用申請表》交行政部，行政部支配人事科對該員工從

“德、勤、績、能”四方面進行考察，考察合格后在《干部任用申請表》上簽署

看法，然后報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。

3、員工晉升時，由人事科發(fā)布“人事任命”，辦理相關(guān)手續(xù)，存檔備案。

經(jīng)理（主管）級的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布，人事科辦理相關(guān)手續(xù)，存

檔備案。

4、公司可以依據(jù)工作需要，對員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整，在

公司職位空缺的狀況下，員工也可以依據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。

5、員工調(diào)動可分為員工部門內(nèi)調(diào)動和員工跨部門調(diào)動。

6、員工在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理（主管）依據(jù)部門實際

狀況，具體支配，并報行政部人事科存檔。

7、員工在公司內(nèi)部各部門之間的流淌，須由調(diào)出部門或調(diào)入部門填寫

《員工調(diào)動申請表》，并由雙方部門簽署看法報行政部人事科，人事科報總經(jīng)理

或副總經(jīng)理審核同意后開具調(diào)出、調(diào)入通知單并辦理相關(guān)手續(xù)。員工調(diào)動時司以

人事科開具的調(diào)出、調(diào)入通知單時間為準。

員工離職管理制度。

1、員工辭職需提前30天提出申請并填寫《員工辭職申請書》，逐級經(jīng)部門

經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù),《員

工辭職申請書》須于填寫之后三個工作日內(nèi)叫行政部人事科備案，并由行政部最

終確定辭職日期。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性，春節(jié)前兩個月不予辦理辭職手續(xù)。

2、員工離職應(yīng)填寫《員工離職結(jié)切表》，并辦理交接手續(xù)：交接工作完畢,

接收人應(yīng)在《員工離職結(jié)切表》上簽字確認，經(jīng)行政部審核后方可認定交接工作

完成。

3、當移交事項全部完成，部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理分別在

《員工離職結(jié)切表》上簽字后，人事科方可知會財務(wù)對離職員工進行工資結(jié)算。

4、工資結(jié)算完畢后，人事科將《員工離職結(jié)切表》存檔備查，開具放行條,

門崗保安予以放行。

5、人事科開具放行條當日，離職員工必需在一名同宿舍員工伴隨下搬出宿

舍，離開公司。

6、員工連續(xù)曠工七個工作日，且未通過任何途徑說明理由的，視為自動離

職。

7、員工一旦被認定自動離職，其與公司的一切行為則自行終止，今后全部

糾紛與公司無關(guān)。

人員綜合評估及評優(yōu)方法

一、宗旨

為激勵員工認真遵守公司制度，努力制造勞動績效，共同實現(xiàn)公

司目標及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化，特制定《先進生產(chǎn)（工作）

者、勞動模范評比及嘉獎方法》。

二、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評比條件

1、品德良好，堪為員工之表率；

2、認真遵守公司各項規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱員工中之楷模。

3、具有高度的責任心，精彩完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績效突出，

并有具體事跡為證。

三、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評比和審批命名程序

1、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范每年評比一次。參與勞動模

范評比必需連續(xù)兩年以上被授予并保持先進（工作）者的榮譽稱號。

2、每年年終由各部門組織員工進行評比。評比出的先進生產(chǎn)（工

作）者、勞動模范由部門出具先進事跡報告書，呈報行政辦。報告書

內(nèi)容所列事跡具體，有勸說力、實事求是，并充分征求員工看法，不

得弄虛作假。

3、公司行政辦對報告書進行調(diào)查、評議，做出評議結(jié)論，呈報

公司。

4、公司經(jīng)辦公會爭辯、評審，總經(jīng)理批準作出授予先進生產(chǎn)（工

作）者、勞動模范榮譽稱號的打算。

四、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范嘉獎方法及榮譽保持

1、被公司授予先進生產(chǎn)（工作）者榮譽稱號的員工，一次性嘉

獎500—800元。

2、被公司授予勞動模范榮譽稱號的員工，一次性嘉獎800—1000

7TJo

3、員工在被授予先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范榮譽稱號后，

假如受到公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽稱號。

4、本方法和發(fā)布之日起施行。

人事管理員崗位責任制及任職要求

一、認真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關(guān)勞動人事方面的規(guī)定。

二、隨時與局勞動人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并準時傳

達，參與有關(guān)會議。

三、依據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置支配，認真完成

公司的有關(guān)工作。

四、依據(jù)職工的出勤狀況，提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費

金額的領(lǐng)取人員名單。

五、依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，準時完成新進人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的

職稱評定、技術(shù)等級等有關(guān)工作。

六、完成勞動人事處的有關(guān)報表和資料的管理工作。

七、樂觀宣揚“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實處。

勞動人事制度

用工制度及工資標準

遵照國家勞動法規(guī)、按責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實

際狀況，特制定本制度:

一、依據(jù)公司制定的進展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、方案、聘請、

辭退，調(diào)整生產(chǎn)人員，并報公司備案。

二、招收的員工，須持本人有效身份證，學歷證明（學校以上

文化程度），近期免,冠照片，特殊工種應(yīng)有操作等級證書，年齡在18—

一35歲的男女公民、女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明。

三、本著公正、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權(quán)選擇優(yōu)秀的

員工，員工也可選擇有進展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提前一周通知

對方。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導同意，否則按自動離職處理，一切費用概不

退還。

四、員工必需遵紀守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對優(yōu)

秀員工實行嘉獎，也可對違規(guī)員工進行處分，懲罰直至開除。

管理人員實行崗位級別工資制，生產(chǎn)人員實行計件工資制，工資

標準如有新的變動另行發(fā)布。

財務(wù)管理制度

一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。

二、購進原材料核算做到入庫單數(shù)量、單價一并進行審核，收進

項稅額是否正確。

三、準時清理債權(quán)、債務(wù)，做到資金有效使用，提高經(jīng)濟效益。

四、正確化重量用與生產(chǎn)成本的核算，降低生產(chǎn)成本和間接費用、

管理費用。

五、正確核算產(chǎn)品銷售收入，準時申報增值稅以及其他稅費，以

免造成其他不必要的麻煩。

六、正確核算產(chǎn)品成本，原材料領(lǐng)用制度、退料入庫，作好原始

記載。每季度進行一次盤存，驗收入庫時，若發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)準時

退貨，不合格原材料不能入庫。

七、準時供應(yīng)有關(guān)財務(wù)信息，便于領(lǐng)導參考并為改進決策供應(yīng)牢

靠的依據(jù)。

財務(wù)部崗位責任制及任職要求

一、嚴格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制定的財務(wù)規(guī)章制度。

二、負責產(chǎn)值、利潤等的測算以及經(jīng)濟狀況的分析猜測工作，管

理并編制總賬和報表總審工作，精確準時地提出收支核算

和分析資料。

三、參與企業(yè)經(jīng)營猜測與決策事務(wù)，參與擬定審查有關(guān)經(jīng)濟合同、

協(xié)議及其他經(jīng)濟文件，審查對外供應(yīng)的會計資料。

四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續(xù)完備、符合標準、

內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)精確。

五、負責組織上級有關(guān)部門對公司的財務(wù)檢查和公司對所屬部門

的財務(wù)檢查工作。

六、組織會計人員按規(guī)定準時完成上級交給的任務(wù)，妥當保管貨

幣資金、會計檔案等。

七、組織做好公司財務(wù)收支方案、把握、核算與分析工作，針對

問題提出改善管理的看法和方法。

八、按時參與各級專業(yè)培訓，不斷提高財務(wù)人員專業(yè)理論學問和

管理水平。

九、負責計算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。

十、負責材料選購的請款、轉(zhuǎn)賬、報銷等工作。

十一、樂觀主動地催收修車拖欠款。

十二、千方百計地作好開源節(jié)流增收節(jié)支工作。

技術(shù)部管理制度

一、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴于律己，對違

反者按有關(guān)規(guī)定處理。

二、寵愛公司，維護公司利益和形象，不做有損公司利益和形象

的事。

三、技術(shù)人員圍繞公司整體的經(jīng)營決策和管理策略，準時作好技

術(shù)開發(fā)、技術(shù)管理的規(guī)劃目標和具體實施步驟方案。

四、貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文

件。并保持質(zhì)量管理體系，落實本部門的質(zhì)量職責。

五、樂觀進取，鉆研業(yè)務(wù)學問，生疏產(chǎn)品技術(shù)特點和應(yīng)用范圍，

以及安裝運行要點。

六、收集本行業(yè)技術(shù)進展信息、技術(shù)資料、產(chǎn)品樣本，分類存檔

管理。技術(shù)文件和資料未經(jīng)批準不得擅自復(fù)印、抄寫。如有違反，按

公司相關(guān)規(guī)定處理。

技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度

一、新產(chǎn)品設(shè)計方案、具體實施步驟，公司員工不得泄漏機密。

二、產(chǎn)品設(shè)計圖紙、資料、工藝文件應(yīng)分類存檔管理并編號。

三、產(chǎn)品設(shè)計圖紙、資料、工藝文件的借閱，由借閱人填寫資料

借閱單，部門負責人簽字同意后，到資料室辦理手續(xù)。

四、產(chǎn)品設(shè)計圖紙、資料、工藝文件未經(jīng)批準不得擅自復(fù)印、抄

寫。否則追究當事人責任，并賜予相應(yīng)處理。

技術(shù)部崗位責任制及任職要求

一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，幫忙本

部門領(lǐng)導保持質(zhì)量體系，落實部門的質(zhì)量職責。

二、保證編制和供應(yīng)的技術(shù)文件、資料和管理要求的質(zhì)量，并對

技術(shù)文件差錯造成的質(zhì)量事故負責。

三、依據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場服務(wù)，指導生產(chǎn)現(xiàn)場進行質(zhì)量把

握和管理，準時處理質(zhì)量問題。

四、負責接受和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過程把握

水平，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。

材料選購、保管崗位責任制

一、負責全廠所需物美價廉的材料、工具、勞保用品等的選購供

應(yīng)工作，盡量做到不待料；

二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領(lǐng)新以及積壓原材料的處

理工作；

三、嚴格按有關(guān)部門提出并經(jīng)過審批的材料方案準時選購發(fā)放，

盡量做到一進一出，不積壓，做到盡量削減不應(yīng)有的損失和差錯；

四、認真做好原材料和選購發(fā)放工作，堅持驗收入庫，票據(jù)齊備,

保證質(zhì)量和要求，不合格包退包換；

五、堅持每月月底盤點一次，做到帳物卡全都，照實精確

準時的做出盤點的有關(guān)報表，對盈虧差錯否定要有緣由分析；

六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權(quán)謀私，使廠里和用戶在經(jīng)濟

上受到損失。

選購合同的簽訂和管理制度

一、大中原材料批量進貨原則上都應(yīng)簽訂選購合同，這樣才能保

證新選購物資的準時性和有效性。

一、與供方簽訂物資選購合同必需按標準、圖樣、技術(shù)條件要

求組織進

行。

三、與供方簽訂的合同，必需將相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件，質(zhì)量

等級、價格、交貨日期、試驗報告、樣品等詳盡精確地

體現(xiàn)在訂貨合同或選購訂單中。

四、A、B類物資應(yīng)在合格供方名錄內(nèi)訂貨，因特殊緣由或消

滅選購特殊狀況，必需報總經(jīng)理批準。

五、不需簽訂合同或協(xié)議的原材料，由供應(yīng)處向合格供方供

應(yīng)選購清單，用電話、傳真、信件等方式進行選購活動，并作記

錄。

六、選購合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件，由供應(yīng)處

負責保存。

庫房管理制度

一、供應(yīng)處每月依據(jù)銷售訂單制定出車間幫助材料方案，標準

件方案

等，由車間材料員依據(jù)方案數(shù)進行開票領(lǐng)用，庫管員則憑領(lǐng)料單

發(fā)貨。

二、其他部門領(lǐng)用材料，必需說明其具體用途，經(jīng)同意后辦理

領(lǐng)料單到

庫房領(lǐng)用材料，供應(yīng)處應(yīng)嚴格把好材料領(lǐng)用關(guān)。

三、加強對貴重物資的管理工作，對電纜附件、銅排等貴重

物資，必需是每天領(lǐng)用，余料每天入庫。

三、庫管員應(yīng)對原材料進廠進行驗證和計量，并將計量后精確

的數(shù)據(jù)記

入原始記錄本上，發(fā)覺問題，準時匯報。

四、庫管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫房潔凈、潔凈。并搞

好各項物

資的標識工作，隨時保證帳、物、卡相符。

生產(chǎn)部崗位責任制及任職要求

一、加強勞動組合及生產(chǎn)方案管理，保證生產(chǎn)方案及銷售需要的

如期實現(xiàn)。管理車間勞動組織紀律，平安文明生產(chǎn)。

二、留意對生產(chǎn)一線，工裝模具、設(shè)備修理等方面技術(shù)人員的

培育。建立一支技術(shù)骨干隊伍，樂觀開展技改技革活動。

三、認真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效管理，深化車間

核算工作。

四、組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng)，制定切實有效的外協(xié)方案，

完成生產(chǎn)方案。

五、深化基礎(chǔ)工作，進一步提高人員和工作素養(yǎng)，樂觀推廣新技

術(shù)、新工藝、新材料在我公司的運用。

生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度

一、組裝人員須嚴格依據(jù)產(chǎn)品標準和圖紙規(guī)定檢查將進入的

半成品、元器件、附件、標件等，如確有質(zhì)量問題，須向主管質(zhì)

量負責人提出，未得到明確規(guī)定之前，有權(quán)臨時拒絕裝配有問題

的半成品、元器件、附件、標件等。

二、依據(jù)總裝工藝程序逐項安裝、逐項檢查發(fā)覺問題準時解

決。

三、對產(chǎn)品總裝所需工具、工裝，須提前提出方案。以便準

時配備。并且應(yīng)當定人分工管理，常用工具個人保管，有丟失損

壞須準時履行報失、報廢手續(xù)、并準時補充。

四、組裝成品后須通知質(zhì)量檢查人員進行總裝質(zhì)量檢驗，并

且做好記錄，每臺產(chǎn)品或主要安裝部位，應(yīng)有安裝人員對號記錄

備案，以便進行業(yè)績考核，實行質(zhì)量終身負責制。

生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)章

一、包括元器件、附件的絕緣性能，耐壓試驗以及產(chǎn)品出廠試驗。

二、試驗設(shè)備須經(jīng)常檢測，平安牢靠。試驗儀器、儀表須按時校

驗，確保精確無誤。

三、嚴格按產(chǎn)品試驗標準、試驗大綱，全部做齊出廠試驗項目，

如個別儀器設(shè)備有故障應(yīng)準時提出解決。

四、試驗現(xiàn)場應(yīng)設(shè)遮欄和圍欄，并有“止步”“高壓危急”的標

牌。

五、高壓試驗工作不得少于兩人，試驗工作應(yīng)由有閱歷的人擔當。

六、試驗裝置的金屬外殼應(yīng)牢靠接地。

七、加壓前必需認真檢查試驗接線、表計倍率量程、調(diào)壓器零位

及儀表的開頭狀態(tài)，均應(yīng)正確無誤后，通知無關(guān)人員離開試驗現(xiàn)場。

經(jīng)許可，才能開頭對設(shè)備加壓。

八、使用搖表測量高壓絕緣試驗時，必需將設(shè)備斷開，驗明無電

壓，取得同意后方可進行。在測量中，禁止他人接近設(shè)備。

九、做完試驗后，試驗人員在記錄單上填寫試驗數(shù)據(jù)，并簽字。

銷售合同管理制度

一、銷售合同的簽訂應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清楚、

工整。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。

二、銷售合同中的每欄目均應(yīng)填寫清楚，牽涉到具體

數(shù)據(jù)時必需用大寫數(shù)字填寫，對合同中的其它要求，應(yīng)依

據(jù)雙方商定逐項填寫清楚。

三、合同簽訂后，應(yīng)按合同要求馬上填寫“生產(chǎn)任務(wù)

通知單”送生產(chǎn)部門支配生產(chǎn)。

四、合同簽訂后應(yīng)準時按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂

成冊，并一道編制索引。

五、對用戶負責，對合同內(nèi)容應(yīng)作好保密工作，未經(jīng)

領(lǐng)導批準，非簽約人無權(quán)查閱合同內(nèi)容。

市場部成品庫管理制度

一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不同規(guī)格產(chǎn)品的銷量,

看庫存是增加、削減還是穩(wěn)定。

二、依據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨方案，避開庫存過多或斷貨

現(xiàn)象。

三、依據(jù)市場狀況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。

四、依據(jù)不同時間段，保證客戶的平安庫存量。

銷售部退換貨物管理制度

一、分析顧客要求退換貨緣由。

二、如問題出在公司方，都應(yīng)無條件滿足。并且具體記錄下整個

事情的過程。

三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚緣由直至客戶滿足為

止。

四、依據(jù)客戶退換貨的具體狀況，按規(guī)定分別進行退換貨

銷售管理制度

一、銷售部人員必需遵守公司的管理制度，不得以任何理由

違反公司制

度。

二、銷售部人員必需疼惜公司財物，對公司配發(fā)的辦公用品設(shè)

備應(yīng)疼惜

使用，損壞賠償。

三、銷售部人員必需隨時無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。

四、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)覺，

公司將給

予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的懲罰。

五、市場部銷售管理：

1、銷售業(yè)務(wù)授權(quán)：市場部人員對外簽訂合同，必需得到公司

總經(jīng)理的簽字授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)簽字的合同。該授權(quán)為一對一授權(quán),

即是按每一筆合同進行授權(quán)。

2、銷售提成方法：

(1)原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。

(2)銷售部人員對外銷售價格管理。

(3)銷售部人員在銷售中，不得在未經(jīng)授權(quán)的狀況下，擅自

越權(quán)下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格，一旦發(fā)生，如經(jīng)核實，

公司有權(quán)賜予經(jīng)辦人員嚴處直至開除。

(4)銷售部人員在銷售中，超出公司規(guī)定銷售價格銷售部分,

公司按超出部分額度的30%(含稅)賜予嘉獎。

(5)銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額

或超額完成訂額，年終核算后由公司總經(jīng)理賜予紅包嘉獎。市場

部人員未完成銷售訂額，公司將視狀況，賜予扣罰否定比例的提

成或直至解聘。

(6)銷售部人員領(lǐng)取銷售提成的方法。按銷售合同總額，回

款率達到銷售總金額的80%時，市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的

30%,回款率達到銷售總金額的10()%時，市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提

成金額的60%,余額1()%到年終核算后領(lǐng)取。

展廳服務(wù)工作規(guī)范

(1)、服務(wù)人員在為客戶服務(wù)時，要做到彬彬有禮、落落大方、善解

人意、熱忱周到。使用規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答客戶問題時，忌煩躁、不

懂裝懂、推諉、搪塞客戶。客戶托付保管物品應(yīng)樂意接受并妥當保管,

停放于展廳前的自行車和轎車上的物品應(yīng)幫忙留心看管。

(2)、時刻保持展廳潔凈潔凈和員工自身儀表形象。

(3)、工作時，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不行談?wù)撍绞禄蚺蓄?/p>

客。任何狀況下，不行全部離崗，用餐，上洗手間及辦外務(wù)是彼此輪

番。要離開自己崗位時，影向其他人員交代清楚之后方可離開。閑著

的人應(yīng)盡量去掛念忙的人。

(4)、對于客戶姓名、所在地、所購買車輛類型等應(yīng)當特殊留心留意

并記錄，適時向客戶推舉合適的車輛。

汽車修理服務(wù)公約

遵照公司（成為最佳）質(zhì)量方針及售后服務(wù)宗旨，特制

定本公約，以自律，并公布于用戶，真誠歡迎監(jiān)督、批判。

服務(wù)方針——成為最佳；

服務(wù)目標——用戶滿足；

服務(wù)質(zhì)量——上乘牢靠；

服務(wù)態(tài)度——真誠禮貌；

服務(wù)全程——簡便快捷；

服務(wù)收費——公正合理

汽車修理進廠檢驗制度

一、汽車的進廠檢驗由專職的報修業(yè)務(wù)人員負責，必要時可由專

職檢驗員協(xié)作；

二、凡送廠修理的汽車，必需辦理報修手續(xù)，進行進廠檢驗；

三、依據(jù)報修的內(nèi)容，按交通部頒發(fā)的〈〈汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)

管理規(guī)定〉〉的規(guī)定確定汽車修理級別；

四、進廠檢驗?般接受詢問，實地察看，儀器檢測和路試的方法

進行，以核實報修項目和修理級別；

五、報修.業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真具體填寫報修單；不得有遺漏，對不明

確的地方應(yīng)詢問清楚，力求不漏報，不錯報修理項目；

六、對修理期較長的車輛，可能遺失的附件，應(yīng)填寫交接清單，

其附件應(yīng)拆卸妥當保管；

七、汽車修理報修單和附件交接清單，報修用戶應(yīng)在上面簽字認

可并各交一份給用戶備查；

八、報修業(yè)務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度，認真聽取用戶的看法，

不斷定改進服務(wù)質(zhì)量；

汽車修理管理制度

一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作

帽；

二、工作時禁止吸煙；

三、工作時要集中精神，不準說笑、打鬧；

四、使用一切機工具及電氣設(shè)備，必需遵守其平安操作規(guī)程，并

要疼惜使用；

五、工作時必需按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作；

六、嚴禁無駕駛證人員開頭一切機動車輛；

七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;

八、未經(jīng)領(lǐng)導批準，非操作者不得任憑動用機床設(shè)備；

九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持潔凈，做到

文明生產(chǎn)；

十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設(shè)施及帶電的線路

接觸。

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

一、修理檢驗規(guī)程

1、進廠檢驗；

2、拆、洗、檢（在報修項目基礎(chǔ)上確定修、換或增項或減項）；

3、總線組裝檢驗；

4、修竣后總檢（試車調(diào)試，合格交清洗工段）；

二、檢測方法和依據(jù)

1、一般檢驗（依據(jù)用戶所供應(yīng)修理項目，試車分析推斷）；

2、依據(jù)議表臺左方所顯示故障編號（碼），清除故障；

3、利用電腦檢測儀進行分析、推斷故障緣由，清除故障；

4、起動、試車、復(fù)查；

三、檢測儀表及設(shè)備

1、中、英文電腦檢測儀各一臺；

2、油壓檢測表2支；

3、空調(diào)壓力檢測表2支。

汽車修理竣工檢查制度

一、依據(jù)修理協(xié)議合同內(nèi)容檢驗；

二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標準檢驗；

三、檢驗所修項目的技術(shù)性能是否達到技術(shù)標準；

四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔；

五、整車外觀檢查和試車；

六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔；

七、按修理協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標準向用戶交車

零配件管理制度

一、（1）、配件管理應(yīng)依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，統(tǒng)籌進行。切

實做到“保障供應(yīng)、降低成本、開拓市場、增加效益，加強管理、加

速資金周轉(zhuǎn)二

（2）、明確編碼申請、新建及審核工作，規(guī)范方案報送和審批、零配

件詵購、合同的簽訂和審批、倉儲管理及結(jié)算行為，降低零配件供應(yīng)

成本，推動零部件系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)。

（3）、配件的選購、倉儲、運輸由配件部統(tǒng)一管理，配件部負責對全

部供應(yīng)商進行評估，并負責對零配件相關(guān)部門管理、報表設(shè)置、審批

管理、編碼方案管理、計量部門管理、主要零部件名目下放等。

二、（1）、零配件編碼管理包括編碼申請、新建編碼、編碼審核。

（2）、凡進入公司的供應(yīng)商，由配件部建立供應(yīng)商檔案，有配件部統(tǒng)

一管理。各部門對專業(yè)性強的零配件可以向配件部推舉質(zhì)量優(yōu)、信譽

好、供貨準時、價格合理的生產(chǎn)廠家。

(3)、方案管理。各類零配件需求方案由使用部門依據(jù)零配件預(yù)算定

額、生產(chǎn)修理及歷包消耗規(guī)律為依據(jù)進行分類編制；各部門依據(jù)本部

門的實際狀況，擬定上傳配件部的零部件需求方案的審批流程；配件

部接到各部門的需求方案，應(yīng)準時利用零配件管理信息進行平庫，調(diào)

劑余缺，平庫后的缺口編制零配件選購方案，整個工作應(yīng)當在一個工

作日內(nèi)完成。

(3)、選購原則：按質(zhì)、按量、按時、經(jīng)濟、高效地保證相關(guān)部門所

需的各項零配件。

(4)、零配件按到庫處理：到庫零配件由保管人在到庫的當日內(nèi)填寫

到貨登記記錄，到貨記錄必需填寫齊全。

(5)零配件出庫必需有手續(xù)齊全的正式憑證，實行領(lǐng)料人備案制度,

配件部通過平庫調(diào)撥其他部門的零配件，并通知其他部門制發(fā)貨單，

保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進先出、推陳儲新的原

則。

(6)倉儲管理包括：單據(jù)管理、庫存調(diào)整、盤存處理、積壓零配件

處理、報表統(tǒng)計等。

配件部合同實行統(tǒng)一管理、分級負責的方法，審批程序如下：

1、標的在20萬以下的合同，實行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總3級審

批制；

2、標的在20萬以上的合同，實行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總、總經(jīng)

理4級審批制；

3、各審批環(huán)節(jié)對合同審批看法等信息記填寫合同審批表備查；

4、各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成審批工作，最長不得超過3個

工作日；

5、按審批權(quán)限由經(jīng)理、分管領(lǐng)導審批簽字后送合同部門及供應(yīng)方簽

字蓋章后生效；

6、買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必需注明理由，理由

應(yīng)充分、明確、具體。

信息中心的組織框架

‘信息中心'

'中心專職信息員f~各職能部門兼職信息員~"

X_______________________________________/X_______________________________________Z

一、崗位設(shè)置：信息部經(jīng)理一名，信息收集專員一名，信息分析及報

告撰寫兩名。

二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等兒個環(huán)節(jié)。

(1)、銷售中心、財務(wù)中心、物流中心、修理中心、市場部、分公司、

質(zhì)保部門、信息中心、總經(jīng)辦都需向信息部門供應(yīng)信息。另一方面信

息部需定期進行組織市場調(diào)研，準時了解車輛的銷售狀況、消費者的

選購趨勢及競爭對手狀況為企業(yè)決策供應(yīng)直接依據(jù)。

(2)、信息部門應(yīng)對其獲得的信息進行加工，定期進行信息匯編，并

對信息進行加密，發(fā)放給全公司員工，做到信息共享。

工具設(shè)備管理制度

一、凡系我廠注冊職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借用。

二、借用的工具必需細心疼惜、妥當保管，丟失或損壞照價賠

償。

三、所借工具限為當天借，當天下班前歸還，不得在自己工具

柜過夜（除加深夜班外）。

四、歸還工具時必需洗