二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費(fèi)用2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費(fèi)用1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)地址及面積1.4乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)2.1.2物業(yè)設(shè)施的大修、中修、小修計(jì)劃及實(shí)施2.1.3物業(yè)設(shè)備的安全檢查及保養(yǎng)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2.2垃圾收集與處理2.2.3綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理2.3安全管理2.3.1物業(yè)出入口的管理與監(jiān)控2.3.2公共區(qū)域的安全巡查2.3.3應(yīng)急事件的處理與預(yù)案2.4其他服務(wù)2.4.1公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.4.2公共活動的組織與實(shí)施2.4.3業(yè)主咨詢、投訴的處理第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1支付時(shí)間3.2.2支付地點(diǎn)3.2.3支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用及監(jiān)督3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的年度預(yù)算及審批3.3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的季度審計(jì)及報(bào)告第四條：服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的起始日期4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止日期4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件及程序第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約行為及責(zé)任5.2乙方違約行為及責(zé)任5.3違約金的計(jì)算方式及支付第六條：爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條：合同的變更、解除和終止7.1合同變更的條件及程序7.2合同解除的條件及程序7.3合同終止的條件及后續(xù)事宜處理第八條：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；8.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任；9.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第十條：其他約定10.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，保障乙方的合法權(quán)益；10.2乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第十一條：合同的生效、修改和補(bǔ)充11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十三條：甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限責(zé)任公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號，物業(yè)面積：地上建筑面積××平方米，地下建筑面積××平方米。1.4乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、其他服務(wù)等。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)：確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。2.1.2物業(yè)設(shè)施的大修、中修、小修計(jì)劃及實(shí)施：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況，制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，并及時(shí)通知甲方。2.1.3物業(yè)設(shè)備的安全檢查及保養(yǎng)：定期進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，并定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒。2.2.2垃圾收集與處理：按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，不影響環(huán)境衛(wèi)生。2.2.3綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理：定期修剪、澆水、施肥，確保綠化帶的植物生長良好。2.3安全管理2.3.1物業(yè)出入口的管理與監(jiān)控：設(shè)置門禁系統(tǒng)，確保出入口安全，同時(shí)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。2.3.2公共區(qū)域的安全巡查：定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并向甲方報(bào)告。2.3.3應(yīng)急事件的處理與預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件及時(shí)處理，并報(bào)告甲方。2.4其他服務(wù)2.4.1公共設(shè)施的維護(hù)與管理：包括電梯、樓梯、消防設(shè)施等，確保正常使用。2.4.2公共活動的組織與實(shí)施：根據(jù)甲方需求，組織各類公共活動，豐富業(yè)主生活。2.4.3業(yè)主咨詢、投訴的處理：設(shè)立客服，及時(shí)解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)：物業(yè)建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價(jià)。3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場行情及甲方需求，定期調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1支付時(shí)間：每季度支付一次，具體支付時(shí)間為季度首月。3.2.2支付地點(diǎn)：甲方財(cái)務(wù)部門。3.2.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用及監(jiān)督3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、公共活動等。3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的年度預(yù)算及審批：乙方每年提交一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年度預(yù)算，甲方審批后執(zhí)行。3.3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的季度審計(jì)及報(bào)告：乙方每季度向甲方提交一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用審計(jì)報(bào)告。第四條：服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的起始日期：××年××月××日。4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止日期：××年××月××日。4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件及程序：根據(jù)雙方需求，提前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約行為及責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，需支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。5.2乙方違約行為及責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)，需支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。5.3違約金的計(jì)算方式及支付：違約金計(jì)算方式如上所述，違約金支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的七個(gè)工作日內(nèi)。第六條：爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條：合同的變更、解除和終止7.1合同變更的條件及程序：雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。7.2合同解除的條件及程序：第八條：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；8.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任；9.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第十條：其他約定10.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，保障乙方的合法權(quán)益；10.2乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第十一條：合同的生效、修改和補(bǔ)充11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.1.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)；12.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；12.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)12.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；12.2.2乙方應(yīng)按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；12.2.3乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意。第十三條：甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、維修供應(yīng)商、檢測機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維修、環(huán)境衛(wèi)生的處理、安全管理的協(xié)助等。第二條：第三方的選定與更換2.1甲方或乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方提供服務(wù)；2.2甲方或乙方對選定的第三方不滿意時(shí)，可提出更換要求，具體程序如下：2.2.1提出更換要求的一方應(yīng)向另一方提供不低于三個(gè)符合條件的第三方候選人；2.2.2另一方應(yīng)在收到更換要求后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，同意或提出修改意見；2.2.3雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行第三方更換。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求；3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題責(zé)任；3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方、乙方的規(guī)章制度。第四條：第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量及市場行情確定；4.2第三方介入的支付方式：甲方支付給乙方，由乙方支付給第三方；4.3甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第五條：第三方介入的監(jiān)督與評估5.1甲方、乙方應(yīng)定期對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估；5.2甲方、乙方對第三方的監(jiān)督與評估結(jié)果應(yīng)作為是否續(xù)約的依據(jù)之一。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，其責(zé)任限額包括但不限于：6.1.1第三方因自身原因?qū)е碌娜松韨?、?cái)產(chǎn)損失；6.1.2第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方、乙方損失的賠償責(zé)任；6.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確。第七條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理或其他法律關(guān)系；7.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方、乙方；7.3甲方、乙方不承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的任何費(fèi)用和責(zé)任。第八條：第三方介入的合同變更、解除和終止8.1合同變更、解除和終止的條件及程序參照合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。第九條：違約責(zé)任9.1第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金等賠償金額由甲方、乙方協(xié)商確定。第十條：爭議解決10.1雙方因履行本合同及第三方介入事宜發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改和補(bǔ)充11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定選定第三方并提供服務(wù)；12.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；12.1.3甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估。12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)12.2.1乙方有權(quán)按照合同約定選定第三方并提供服務(wù)；12.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；12.2.3乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估。第十三條：甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式說明附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄附件四：第三方服務(wù)監(jiān)督評估標(biāo)準(zhǔn)附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件六：第三方服務(wù)合同范本附件七：物業(yè)服務(wù)年度預(yù)算模板附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用季度審計(jì)報(bào)告模板附件九：第三方服務(wù)違約金計(jì)算方式說明附件十：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條件及程序附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、其他服務(wù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式說明詳細(xì)解釋物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式以及計(jì)算方式。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名錄列出甲方、乙方選定的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件四：第三方服務(wù)監(jiān)督評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明甲方、乙方對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估的標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證提供支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證樣式，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。附件六：第三方服務(wù)合同范本提供第三方服務(wù)合同的范本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件七：物業(yè)服務(wù)年度預(yù)算模板提供物業(yè)服務(wù)年度預(yù)算的模板，包括預(yù)算金額、預(yù)算用途等。附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用季度審計(jì)報(bào)告模板提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用季度審計(jì)報(bào)告的模板，包括審計(jì)結(jié)果、審計(jì)意見等。附件九：第三方服務(wù)違約金計(jì)算方式說明詳細(xì)解釋第三方服務(wù)違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條件及程序詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約的條件及程序，包括續(xù)約時(shí)間、續(xù)約流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；2.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；3.第三方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)；4.第三方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.甲方、乙方未按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；6.甲方、乙方未按照合同約定對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估；7.第三方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方、乙方的規(guī)章制度。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失；2.第三方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失；3.第三方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失；4.甲方、乙方未按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，第三方有權(quán)要求甲方、乙方支付違約金或賠償損失；5.甲方、乙方未按照合同約定對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.第三方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方、乙方的規(guī)章制度，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：1.如果第三方服務(wù)供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因設(shè)施損壞造成的損失；2.如果第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因環(huán)境惡化造成的損失；3.如果第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)安全管理漏洞，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因安全管理漏洞造成的損失；4.如果甲方、乙方未按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致第三方服務(wù)供應(yīng)商停止服務(wù)，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金；5.如果甲方、乙方未按照合同約定對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，導(dǎo)致第三方服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量下降，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)費(fèi)用2本合同目錄一覽第一條：服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全保障2.4客戶服務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時(shí)間3.3費(fèi)用支付方式第四條：費(fèi)用調(diào)整4.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.2費(fèi)用調(diào)整的程序第五條：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)公司的附加義務(wù)第六條：業(yè)主的義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的附加義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的程序第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條：合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止的程序第十一條：合同的續(xù)簽11.1合同續(xù)簽的條件11.2合同續(xù)簽的程序第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條：法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)13.2法律法規(guī)的變更第十四條：其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同的生效條件14.3合同的副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理，包括樓房、公共設(shè)施、設(shè)備及其附屬設(shè)施等；（2）物業(yè)環(huán)境的日常維護(hù)和管理，包括綠化、清潔、衛(wèi)生等；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保障，包括公共設(shè)施的安全檢查、公共區(qū)域的安全監(jiān)控等；（4）物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的其他事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理等。1.2服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，特殊情況下，物業(yè)服務(wù)公司可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，但應(yīng)提前通知業(yè)主。1.3服務(wù)地點(diǎn)物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)（1）確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，如有故障，應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)；（2）定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其安全、穩(wěn)定運(yùn)行；（3）對于業(yè)主的專有部分，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）保持物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔、消毒；（2）合理設(shè)置垃圾桶、垃圾處理設(shè)施，確保垃圾及時(shí)清理；（3）對于業(yè)主的專有部分，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供必要的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.3安全保障（1）建立健全物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的安全監(jiān)控系統(tǒng)，確保公共區(qū)域的安全；（2）配備專業(yè)的安全人員，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的安全巡查、防范工作；（3）對于業(yè)主的專有部分，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供必要的安全保障。2.4客戶服務(wù)（1）設(shè)立客戶服務(wù)，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；（2）對于業(yè)主的投訴、建議，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到后24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)；（3）定期舉辦業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及物業(yè)公司合理利潤等因素計(jì)算。3.2費(fèi)用支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每個(gè)季度的前一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條：費(fèi)用調(diào)整4.1費(fèi)用調(diào)整的條件（1）法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化；（2）物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的情況發(fā)生變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化。4.2費(fèi)用調(diào)整的程序（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前30天將費(fèi)用調(diào)整方案通知業(yè)主；（2）業(yè)主對費(fèi)用調(diào)整有異議的，可在收到通知后15天內(nèi)向物業(yè)服務(wù)公司提出；（3）雙方協(xié)商無果的，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。第五條：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）確保物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的安全和環(huán)境衛(wèi)生；（3）及時(shí)修復(fù)物業(yè)設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；（4）接受業(yè)主的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)服務(wù)公司的附加義務(wù)（1）協(xié)助業(yè)主解決生活中的困難；（2）定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)狀況；（3）積極參與社區(qū)建設(shè)，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。第六條：業(yè)主的義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共秩序；（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。6.2業(yè)主的附加義務(wù)（1）配合物業(yè)服務(wù)公司的管理工作；（2）積極參與物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共活動；（3）自覺維護(hù)小區(qū)形象，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)服務(wù)公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的程序（1）當(dāng)雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通，尋求和解；（2）協(xié)商無果的，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，依照法律規(guī)定，向物業(yè)服務(wù)公司所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響合同的履行；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)重違約，無法繼續(xù)履行合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十條：合同的終止10.1合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)、政策要求終止合同；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止的程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)共同進(jìn)行合同履行情況的查驗(yàn)；（2）合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十一條：合同的續(xù)簽11.1合同續(xù)簽的條件（1）雙方同意續(xù)簽；（2）合同到期前3個(gè)月內(nèi)，雙方未發(fā)生重大違約行為；（3）雙方就合同續(xù)簽達(dá)成一致意見。11.2合同續(xù)簽的程序（1）合同到期前3個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況商討續(xù)簽事宜；（2）雙方就續(xù)簽條款達(dá)成一致后，簽訂《物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議》；（3）續(xù)簽協(xié)議簽訂后，合同即刻生效。第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、業(yè)主個(gè)人信息等。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后5年。第十三條：法律法規(guī)適用13.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除、終止及續(xù)簽等事項(xiàng)，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。13.2法律法規(guī)的變更如法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條：其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同簽訂地點(diǎn)為物業(yè)服務(wù)公司所在地，簽訂時(shí)間為____年__月__日。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的副本份數(shù)雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1當(dāng)甲乙方在合同履行過程中遇到無法自行解決的問題，需要第三方介入時(shí)，包括但不限于法律、技術(shù)、專業(yè)咨詢等方面的支持。1.2第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方的概念和界定2.1第三方是指除甲乙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、政府部門等。2.2第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利實(shí)施。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方介入的責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)明確在書面協(xié)議中，超出書面協(xié)議范圍的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方不得因介入本合同而侵犯甲乙方的合法權(quán)益，否則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條：第三方介入的程序4.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前30天通知對方，并提供第三方的主體資格、專業(yè)資質(zhì)等相關(guān)信息；4.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并將協(xié)議副本發(fā)送給對方；4.3第三方介入期間，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并配合第三方的工作。第五條：第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確；5.2第三方介入的費(fèi)用支付方式及時(shí)間應(yīng)在書面協(xié)議中約定；5.3甲乙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定支付第三方介入的費(fèi)用。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）合同履行完畢，第三方服務(wù)不再需要；（2）甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入；6.2第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、交接工作等。第七條：第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入本合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)；7.2第三方與甲乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲乙方、丙方分別協(xié)商確定；7.3第三方介入本合同，不代表甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系發(fā)生變化，各方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。第八條：第三方介入后的合同履行8.1甲乙方在第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并配合第三方的工作；8.2甲乙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定支付第三方介入的費(fèi)用；8.3甲乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的合法權(quán)益，不得因第三方介入而侵犯對方的合法權(quán)益。第九條：違約責(zé)任9.1甲乙方未按照書面協(xié)議約定支付第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2第三方未按照書面協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.3甲乙方、第三方其他違約行為，按照書面協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：爭議解決10.1甲乙方與第三方之間因履行書面協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2甲乙方與第三方之間的爭議解決，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2甲乙方與第三方簽訂的