二零二四年物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.3安全保障與應(yīng)急處理1.4客戶服務(wù)與投訴處理1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.6綠化管理與維護(hù)1.7公共區(qū)域管理1.8停車管理與服務(wù)1.9其他服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)時(shí)間與周期2.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)時(shí)間2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間2.3安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)時(shí)間2.4客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)時(shí)間2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)周期2.6綠化管理與維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.7公共區(qū)域管理服務(wù)時(shí)間2.8停車管理與服務(wù)時(shí)間2.9其他服務(wù)時(shí)間與周期3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.6綠化管理與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.7公共區(qū)域管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.8停車管理與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.9其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.5費(fèi)用退還與賠償5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更條件6.3合同終止條件6.4合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行監(jiān)督8.2合同履行評(píng)估9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密違約責(zé)任10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的份數(shù)與保管11.3附件12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點(diǎn)14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)維護(hù)與管理1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共部位及設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與管理，確保其正常運(yùn)行和使用。1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。1.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)維護(hù)管理制度，對(duì)物業(yè)的公共部位及設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告。第二條環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。2.2物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定清潔計(jì)劃，確保物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)管理公司應(yīng)配備足夠的清潔人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高清潔服務(wù)質(zhì)量。第三條安全保障與應(yīng)急處理3.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.3物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，并報(bào)告相關(guān)部門。第四條客戶服務(wù)與投訴處理4.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。4.2物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)業(yè)主的咨詢和投訴及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予解答和處理。4.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立客戶服務(wù)記錄，對(duì)業(yè)主的投訴和意見(jiàn)進(jìn)行記錄和跟蹤處理。第五條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。5.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄和存檔。第六條綠化管理與維護(hù)6.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化管理工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。6.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定綠化管理計(jì)劃，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥和病蟲害防治。6.3物業(yè)管理公司應(yīng)保證綠化區(qū)域的植物生長(zhǎng)良好，并及時(shí)更換死亡的植物。第八條公共區(qū)域管理8.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行管理，包括樓道、電梯、大廳等區(qū)域。8.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清潔和消毒。8.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和安全使用。第九條停車管理與服務(wù)9.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)停車場(chǎng)的管理和服務(wù)工作。9.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定停車管理制度，規(guī)范停車秩序，確保車輛安全。9.3物業(yè)管理公司應(yīng)配備足夠的停車管理人員，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理和維護(hù)工作。第十條其他服務(wù)內(nèi)容10.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求提供其他服務(wù)內(nèi)容，如家政、維修等。10.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定其他服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。10.3物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求及時(shí)提供其他服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第十一條服務(wù)時(shí)間與周期11.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00。11.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，每周一次大掃除。11.3安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)。11.4客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，周末及節(jié)假日照常上班。11.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)周期為每季度一次。11.6綠化管理與維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，每周一次綠化修剪。11.7公共區(qū)域管理服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00。11.8停車管理與服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00。第十二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，公共部位整潔衛(wèi)生，無(wú)明顯破損。12.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時(shí)清理，無(wú)異味。12.3安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)安全，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理。12.4客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主咨詢和投訴，解答和處理意見(jiàn)。12.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障，定期進(jìn)行保養(yǎng)。12.6綠化管理與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：綠化區(qū)域整潔美觀，植物生長(zhǎng)良好。12.7公共區(qū)域管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。12.8停車管理與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范停車秩序，確保車輛安全。第十三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式13.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)維護(hù)與管理費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用、安全保障與應(yīng)急處理費(fèi)用、客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用、綠化管理與維護(hù)費(fèi)用、公共區(qū)域管理費(fèi)用、停車管理費(fèi)用和其他服務(wù)費(fèi)用。13.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)公司設(shè)備折舊及維修費(fèi)用等因素計(jì)算。13.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主按約定的時(shí)間向物業(yè)管理公司支付服務(wù)費(fèi)用。13.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)成本，經(jīng)雙方協(xié)商一致可進(jìn)行調(diào)整。13.5費(fèi)用退還與賠償：物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；因物業(yè)管理公司的原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)進(jìn)行賠償。第十四條雙方權(quán)利與義務(wù)14.1物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)：按照合同約定提供服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和使用，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。14.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，遵守物業(yè)管理制度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲方也非乙方之外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常進(jìn)行或產(chǎn)生糾紛。1.3第三方介入包括但不限于中介方、政府相關(guān)部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的處理方式和責(zé)任劃分。2.2甲方乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入時(shí)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。2.3甲方乙雙方應(yīng)在合同中規(guī)定第三方介入時(shí)的額外條款和說(shuō)明。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，合理確定第三方責(zé)任限額。第四條第三方介入的額外條款和說(shuō)明4.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中增加第三方介入時(shí)的額外條款和說(shuō)明。4.2額外條款和說(shuō)明包括但不限于第三方介入的處理流程、責(zé)任劃分、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等。4.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，詳細(xì)界定第三方的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方介入的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制5.1甲方乙雙方應(yīng)建立第三方介入時(shí)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。5.2溝通協(xié)調(diào)機(jī)制包括但不限于溝通渠道、溝通頻率、協(xié)調(diào)方式等。5.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，靈活調(diào)整溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。第六條第三方介入的賠償責(zé)任6.1第三方介入導(dǎo)致甲方乙雙方產(chǎn)生損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，合理確定第三方的賠償責(zé)任。6.3甲方乙雙方應(yīng)保留與第三方賠償相關(guān)的證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)進(jìn)行維權(quán)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反合同約定，甲方乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，合理確定第三方的違約責(zé)任。7.3甲方乙雙方應(yīng)保留與第三方違約相關(guān)的證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)進(jìn)行維權(quán)。第八條第三方介入的合同變更8.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入時(shí)的合同變更程序。8.2合同變更包括但不限于變更內(nèi)容、變更方式、變更生效時(shí)間等。8.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，合理確定合同變更的相關(guān)事項(xiàng)。第九條第三方介入的合同解除9.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入時(shí)的合同解除程序。9.2合同解除包括但不限于解除條件、解除方式、解除生效時(shí)間等。9.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，合理確定合同解除的相關(guān)事項(xiàng)。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1甲方乙雙方應(yīng)約定第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決方式。10.2爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。10.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，選擇合適的爭(zhēng)議解決方式。第十一條第三方介入的權(quán)益保護(hù)11.1甲方乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。11.2甲方乙雙方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，確保第三方正常行使權(quán)利。第十二條第三方介入的合同補(bǔ)充12.1甲方乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入時(shí)的合同補(bǔ)充條款。12.2合同補(bǔ)充包括但不限于補(bǔ)充內(nèi)容、補(bǔ)充方式、補(bǔ)充生效時(shí)間等。12.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，合理確定合同補(bǔ)充的相關(guān)事項(xiàng)。第十三條第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)13.1甲方乙雙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行合同。13.2培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容包括但不限于合同履行、溝通協(xié)調(diào)、違約處理等。13.3甲方乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定，靈活調(diào)整培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容。第十四條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估14.1甲方乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。14.2監(jiān)督第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共衛(wèi)生、綠化管理等。附件2：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于垃圾處理、清潔衛(wèi)生、消毒等。附件3：安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出安全保障與應(yīng)急處理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于安全巡查、應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件處理等。附件4：客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于咨詢服務(wù)、投訴處理流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備檢查、保養(yǎng)計(jì)劃、維護(hù)記錄等。附件6：綠化管理與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出綠化管理與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于綠化區(qū)域管理、植物養(yǎng)護(hù)、綠化設(shè)施維護(hù)等。附件7：公共區(qū)域管理服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出公共區(qū)域管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序管理等。附件8：停車管理與服務(wù)詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出停車管理與服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于停車規(guī)則、停車位分配、停車設(shè)施維護(hù)等。附件9：其他服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出其他服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、代駕服務(wù)等。附件10：服務(wù)時(shí)間與周期安排附件說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間與周期安排，包括但不限于服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)周期等。附件11：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件12：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付方式等信息。附件13：合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制附件說(shuō)明：詳細(xì)列出合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制的內(nèi)容，包括但不限于監(jiān)督方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、反饋渠道等。附件14：合同變更、解除與終止條件及程序附件說(shuō)明：詳細(xì)列出合同變更、解除與終止的條件及程序，包括但不限于變更、解除、終止的條件、通知方式、生效時(shí)間等。附件15：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理公司未按照約定的時(shí)間周期進(jìn)行服務(wù)。4.物業(yè)管理公司未按照約定的方式提供服務(wù)。5.業(yè)主未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.業(yè)主未合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。7.業(yè)主未遵守物業(yè)管理制度，導(dǎo)致公共秩序混亂。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償損失等。2.物業(yè)管理公司違約，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定執(zhí)行。3.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.業(yè)主違約，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主糾正違約行為，并在必要時(shí)解除合同。示例說(shuō)明：1.如果物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主可以向物業(yè)管理公司提出書面投訴，并要求物業(yè)管理公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如果物業(yè)管理公司未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，業(yè)主有權(quán)要求賠償。2.如果物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可以向物業(yè)管理公司提出書面投訴，并要求物業(yè)管理公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如果物業(yè)管理公司未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，業(yè)主有權(quán)要求賠償。全文完。二零二四年物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目地址及范圍2.2物業(yè)管理項(xiàng)目面積第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同開(kāi)始日期5.2合同結(jié)束日期第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、修改和廢止10.1合同的生效條件10.2合同的修改程序10.3合同的廢止條件第十一條附加條款11.1甲方特殊需求和要求的附加服務(wù)11.2乙方提供的額外服務(wù)及費(fèi)用第十二條通知和送達(dá)12.1雙方聯(lián)系方式的變更及通知12.2合同文件和通知的送達(dá)方式第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：×××1.1甲方（業(yè)主）聯(lián)系方式：××××××××1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方（物業(yè)管理公司）聯(lián)系方式：××××××××第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理項(xiàng)目地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)2.2物業(yè)管理項(xiàng)目面積：××平方米第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理3.1.1物業(yè)共用部位包括：樓房主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、走廊、電梯、樓梯、公共陽(yáng)臺(tái)、公共衛(wèi)生間等3.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理3.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等3.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理3.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、花園、樹(shù)木等由乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)和管理3.3.2乙方應(yīng)保證綠地覆蓋率、綠化效果達(dá)到相關(guān)規(guī)定和要求3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作3.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔3.4.2乙方應(yīng)制定清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行清潔作業(yè)3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作3.5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作3.5.2乙方應(yīng)制定公共秩序維護(hù)和安全防范工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)工作3.6其他服務(wù)內(nèi)容3.6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供其他服務(wù)內(nèi)容，如家政、洗衣、送餐等3.6.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定其他服務(wù)的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)和提供方式第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積每平方米××元/月計(jì)算4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付給乙方4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付期限：甲方應(yīng)在每月××日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同開(kāi)始日期：××年××月××日5.2合同結(jié)束日期：××年××月××日第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)6.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)6.2.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等8.1.3合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效8.2合同解除的條件和程序8.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議8.2.2合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等8.2.3合同解除自解除協(xié)議簽訂之日起生效第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議9.1.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起10日內(nèi)協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、修改和廢止10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)10.2合同的修改程序10.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議10.2.2合同修改協(xié)議應(yīng)明確修改內(nèi)容、修改范圍、修改后的條款等10.2.3合同修改協(xié)議自簽訂之日起生效，并與原合同具有同等法律效力10.3合同的廢止條件10.3.1合同廢止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面廢止協(xié)議10.3.2合同廢止協(xié)議應(yīng)明確廢止原因、廢止日期、廢止后的處理事項(xiàng)等10.3.3合同廢止自廢止協(xié)議簽訂之日起生效，合同權(quán)利義務(wù)終止第十一條附加條款11.1甲方特殊需求和要求的附加服務(wù)11.1.1甲方如需乙方提供附加服務(wù)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并在合同中明確附加服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等11.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，并按照約定收取費(fèi)用11.2乙方提供的額外服務(wù)及費(fèi)用11.2.1乙方如需提供額外服務(wù)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并在合同中明確額外服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等11.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的額外服務(wù)支付相應(yīng)的費(fèi)用第十二條通知和送達(dá)12.1雙方聯(lián)系方式的變更及通知12.1.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方12.1.2通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通知發(fā)送日期以郵戳為準(zhǔn)12.2合同文件和通知的送達(dá)方式12.2.1合同文件和通知可通過(guò)郵政、快遞、電子郵件等方式送達(dá)12.2.2送達(dá)地址為雙方在合同中約定的聯(lián)系地址第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致意見(jiàn)，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方、保險(xiǎn)方等1.3第三方介入需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入內(nèi)容、介入范圍、介入期限等第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任2.2第三方服務(wù)質(zhì)量和效果應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙方的合理期待2.3第三方如因自身原因?qū)е潞贤男胁环霞s定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等3.2甲乙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)3.3第三方如未按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用總額4.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任4.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害甲乙方的合法權(quán)益第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方獨(dú)立簽訂合同，獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任5.2第三方與甲乙方、中介方、評(píng)估方、維修方、保險(xiǎn)方等均不存在隸屬或代理關(guān)系5.3第三方如因履行合同導(dǎo)致其他方損失，應(yīng)由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更和解除需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更解除協(xié)議6.2變更解除協(xié)議應(yīng)明確變更解除原因、變更解除日期、變更解除后的處理事項(xiàng)等6.3變更解除協(xié)議自簽訂之日起生效，與原合同具有同等法律效力第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決方式7.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.2第三方如為中介方，中介費(fèi)用糾紛應(yīng)按照中介服務(wù)合同的約定解決第八條第三方介入的合同生效、修改和廢止8.1第三方介入的合同自甲乙方與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議之日起生效8.2第三方介入的合同修改和廢止需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改廢止協(xié)議8.3修改廢止協(xié)議自簽訂之日起生效，與原合同具有同等法律效力第九條第三方介入的通知和送達(dá)9.1甲乙方與第三方之間的通知和送達(dá)方式應(yīng)按照雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行9.2甲乙方與第三方之間的書面文件可通過(guò)郵政、快遞、電子郵件等方式送達(dá)第十條第三方介入的其他約定10.1甲乙方與第三方如在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致意見(jiàn)，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件10.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十一條第三方介入的合同簽字蓋章11.1甲乙方與第三方應(yīng)簽字（蓋章）確認(rèn)合同協(xié)議11.2合同簽字（蓋章）后，合同協(xié)議即刻生效，各方應(yīng)嚴(yán)格按